-
Αν ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση, με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, προκαλεί σημαντική ανησυχία για την προστασία των επενδυτών ή απειλεί την εύρυθμη λειτουργία των χρηματοπιστωτικών αγορών ή (απειλεί) τη σταθερότητα του συνόλου ή μέρους του χρηματοπιστωτικού συστήματος σε τουλάχιστον ένα κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και ταυτόχρονα οι υφιστάμενες κανονιστικές προβλέψεις ή οι ήδη αναληφθείσες δράσεις δεν αντιμετωπίζουν επαρκώς την απειλή, ποιες δυνατότητες προβλέπονται στους Κανονισμούς 1094/2010 και 1286/2014;
- α Ότι η ΕΙΟΡΑ μπορεί να απαγορεύσει ή να περιορίσει προσωρινά στην Ευρωπαϊκή Ένωση τη διάθεση στην αγορά, τη διανομή ή την πώληση του προϊόντος αυτού. Η σχετική απόφαση δημοσιεύεται στον ιστότοπό της.
- β Ότι μια εθνική Αρχή που είναι αρμόδια για την εφαρμογή του Κανονισμού 1286/2014 μπορεί να απαγορεύσει ή να περιορίσει προσωρινά στο κράτος της τη διάθεση στην αγορά, τη διανομή ή την πώληση του προϊόντος αυτού. Η σχετική απόφαση δημοσιεύεται στον ιστότοπό της.
- γ Η εθνική Αρχή που είναι αρμόδια για την εφαρμογή του Κανονισμού 1286/2014 διαβουλεύεται με τους επόπτες άλλων κρατών-μελών που ενδέχεται να επηρεαστούν από τη δική της δράση, φροντίζει ώστε από τα μέτρα που θα λάβει να μην δημιουργούνται διακρίσεις σε βάρος υπηρεσιών ή δραστηριοτήτων που παρέχονται από άλλο-κράτος μέλος και τηρεί την αρχή της αναλογικότητας. Επίσης, η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (ΕΙΟΡΑ) διασφαλίζει ότι τα μέτρα που θα λάβει δεν έχουν αρνητικές επιπτώσεις δυσανάλογες προς τα οφέλη τους και ότι δεν δημιουργεί κίνδυνο καταχρηστικής επιλογής του ευνοϊκότερου καθεστώτος εποπτείας (regulatory arbitrage).
- δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
Γιατί
Και οι τρεις δυνατότητες υπάρχουν: εθνική απαγόρευση ή περιορισμός, ευρωπαϊκό μέτρο από την EIOPA, και οι κανόνες διαβούλευσης με αναλογικότητα.
-
Η μερισματική απόδοση ορίζεται ως:
- α Το πηλίκο του μερίσματος προς τη χρηματιστηριακή τιμή της μετοχής.
- β Το πηλίκο του μερίσματος προς τα συνολικά κέρδη.
- γ Το πηλίκο του μερίσματος προς την ονομαστική τιμή της μετοχής.
- δ Το πηλίκο του μερίσματος προς τα κέρδη ανά μετοχή.
Γιατί
Η μερισματική απόδοση είναι το μέρισμα δια τη χρηματιστηριακή τιμή. Δείχνει τι εισπράττει ο επενδυτής για κάθε ευρώ που πλήρωσε.
-
Σύμφωνα με το άρθρο 37 του ν .4583/2018, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που διανέμουν επενδυτικά προϊόντα που βασίζονται σε ασφάλιση διαθέτουν και εφαρμόζουν εύλογες και αποτελεσματικές διαδικασίες, με τις οποίες εντοπίζουν και αποτρέπουν τα φαινόμενα σύγκρουσης συμφερόντων, που μπορεί να εμφανιστούν κατά την άσκηση της δραστηριότητας διανομής των προϊόντων αυτών. Τι εννοούμε με τον όρο σύγκρουση συμφερόντων;
- α Περιπτώσεις στις οποίες ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση είναι πιθανόν να προωθήσουν συμφέροντα άλλου πελάτη.
- β Περιπτώσεις στις οποίες ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση είναι πιθανόν να αποκομίσουν οικονομικό όφελος ή να αποφύγουν οικονομική ζημία, ενεργώντας σε βάρος των συμφερόντων του πελάτη.
- γ Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία ο διαμεσολαβητής αποφεύγει κάποια οικονομική ζημία χάρη στη συναλλαγή του με τον πελάτη.
- δ Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία ο διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση αποκομίζουν κέρδος από τη συναλλαγή τους με τον πελάτη.
Γιατί
Σύγκρουση συμφερόντων υπάρχει όταν ο διανομέας μπορεί να κερδίσει ή να αποφύγει ζημιά, ενεργώντας σε βάρος του πελάτη. Το απλό κέρδος από τη συναλλαγή δεν αρκεί.
-
Η αξιολόγηση για το αν υφίσταται περίπτωση σύγκρουσης συμφερόντων έναντι του πελάτη, ποια πρόσωπα αφορά;
- α Τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή ή την ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει στον συγκεκριμένο πελάτη ασφαλιστικό προϊόν.
- β Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
- γ Οποιοδήποτε πρόσωπο σχετικό με τον διαμεσολαβητή ή την ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει στον συγκεκριμένο πελάτη ασφαλιστικό προϊόν, δηλαδή διευθυντές, εταίρους, διαχειριστές, υπαλλήλους, εξωτερικούς συνεργάτες και κάθε πρόσωπο που βρίσκεται στη διάθεση ή υπό τις οδηγίες του διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης και εμπλέκεται στη διαδικασία διανομής βασιζομένων σε ασφάλιση επενδυτικών προϊόντων, ιδίως αν είναι σε θέση να επηρεάσουν την τιμολόγηση των εν λόγω προϊόντων ή το κόστος διανομής τους.
- δ Οποιοδήποτε πρόσωπο συνδέεται άμεσα ή έμμεσα με σχέση ελέγχου με τον διαμεσολαβητή ή την ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει ασφαλιστικό προϊόν στον συγκεκριμένο πελάτη.
Γιατί
Η αξιολόγηση πιάνει κάθε πρόσωπο γύρω από τον διανομέα: διευθυντές, εταίρους, υπαλλήλους, εξωτερικούς συνεργάτες, και όποιον συνδέεται με σχέση ελέγχου.
-
Ποιο/α είναι το/τα βασικό/ά κριτήριο/α αξιολόγησης για το αν συντρέχει περίπτωση σύγκρουσης, μεταξύ των συμφερόντων του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης, και εκείνων συγκεκριμένου πελάτη τους;
- α Αν υπάρχει οποιοδήποτε οικονομικό όφελος, χρηματικό ή μη, υπέρ του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης, που προέρχεται από τη διανομή του βασιζόμενου σε ασφάλιση επενδυτικού προϊόντος.
- β Αν το συμφέρον του διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης είναι διακριτό από εκείνο του πελάτη και αν μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα της όλης διαδικασίας διανομής του ασφαλιστικού προϊόντος σε βάρος του πελάτη.
- γ Αν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση είναι πιθανόν να προωθήσουν συμφέροντα άλλου πελάτη.
- δ Αν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση αποφεύγουν κάποια οικονομική ζημία χάρη στη διανομή του βασιζόμενου σε ασφάλιση επενδυτικού προϊόντος.
Γιατί
Κριτήριο είναι αν το συμφέρον του διανομέα είναι διακριτό από εκείνο του πελάτη, και αν μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα. Το όφελος από μόνο του δεν στοιχειοθετεί σύγκρουση.
-
Σύμφωνα με το άρθρο 37 του ν. 4583/2018, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που διανέμουν επενδυτικά προϊόντα που βασίζονται σε ασφάλιση διαθέτουν και εφαρμόζουν εύλογες και αποτελεσματικές διαδικασίες, με τις οποίες εντοπίζουν και αποτρέπουν τα φαινόμενα σύγκρουσης συμφερόντων, που μπορεί να εμφανιστούν κατά την άσκηση της δραστηριότητας διανομής των προϊόντων αυτών. Σύμφωνα με τις ειδικότερες προβλέψεις του Κανονισμού 2359/2017, πώς καθορίζονται αυτές οι διαδικασίες;
- α Εντάσσονται στο πλαίσιο της γραπτής πολιτικής του διαμεσολαβητή/της ασφαλιστικής επιχείρησης για την αντιμετώπιση της σύγκρουσης συμφερόντων, περιλαμβάνουν συγκεκριμένα μέτρα, όπως είναι αυτά που περιγράφονται στον ως άνω Κανονισμό, και λαμβάνουν υπόψη τους τόσο το μέγεθος και τη δραστηριότητα του διαμεσολαβητή/ασφαλιστικής επιχείρησης, όσο και τον κίνδυνο πρόκλησης ζημίας στα συμφέροντα του πελάτη.
- β Σε οποιαδήποτε περίπτωση, αδιακρίτως και ανεξαιρέτως, αρκεί να ενημερωθεί ο καταναλωτής εγγράφως ότι συντρέχει περίπτωση σύγκρουσης συμφερόντων, προκειμένου να είναι ο διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση συμμορφωμένοι κανονιστικά.
- γ Οι διαδικασίες δεν είναι προκαθορισμένες αλλά προκύπτουν κάθε φορά στην πράξη και είναι διαφορετικές σε κάθε περίπτωση. Αναλόγως της εμπειρίας του διαμεσολαβητή, γίνονται οι χειρισμοί που κρίνονται κάθε φορά κατάλληλοι.
- δ Ο τρόπος καθορισμού των εν λόγω διαδικασιών δεν είναι συγκεκριμένος ούτε προβλέπεται κάποιο ελάχιστο περιεχόμενό τους. Με τον τρόπο αυτό, ο Κανονισμός επιτρέπει μεγαλύτερη ευελιξία τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις.
Γιατί
Οι διαδικασίες εντάσσονται σε γραπτή πολιτική, με ελάχιστο περιεχόμενο που ορίζει ο Κανονισμός. Δεν αφήνονται στην περίσταση ούτε στην εμπειρία του καθενός.
-
Αν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση ακολουθήσουν τις διαδικασίες που έχουν καθορίσει αλλά εκτιμούν ότι παραμένει ο κίνδυνος για τα συμφέροντα του πελάτη, τότε, σύμφωνα με την παρ. 3 του άρθρου 37 του ν. 4583/2018 …
- α οφείλουν να απέχουν από την προώθηση του προϊόντος.
- β συνεχίζουν κανονικά με την πώληση.
- γ γνωστοποιούν την πηγή ή τη φύση της σύγκρουσης συμφερόντων στον πελάτη, προτού συναφθεί οποιαδήποτε σύμβαση ασφάλισης.
- δ συστήνουν τον πελάτη σε άλλον ασφαλιστικό διανομέα.
Γιατί
Όταν ο κίνδυνος βλάβης παραμένει, η πηγή και η φύση της σύγκρουσης γνωστοποιούνται στον πελάτη, πριν από τη σύναψη. Η πληροφορία αποκαθιστά την ισορροπία.
-
Με ποιον τρόπο γίνεται η γνωστοποίηση της σύγκρουσης συμφερόντων προς τον πελάτη;
- α Μέσω ιστοτόπου.
- β Αρκεί προφορική ενημέρωση.
- γ Εγγράφως ή με άλλο σταθερό μέσο.
- δ Με ηλεκτρονικό μήνυμα.
Γιατί
Η γνωστοποίηση γίνεται εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο. Έτσι μένει απόδειξη και ο πελάτης μπορεί να τη μελετήσει.
-
Η γνωστοποίηση της σύγκρουσης συμφερόντων αποτελεί…..
- α ομολογία για την ύπαρξη περίπτωσης σύγκρουσης συμφερόντων και πρέπει να αποφεύγεται.
- β διακριτική ευχέρεια του πελάτη, που μπορεί αν θέλει να μην την δεχτεί.
- γ την έσχατη λύση, που χρησιμοποιείται μόνον όταν υπάρχει εύλογη βεβαιότητα για την αναποτελεσματικότητα των άλλων διαδικασιών και μέτρων.
- δ σταθερή επιλογή και προτεραιότητα των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, αφού τους κατοχυρώνει πλήρως.
Γιατί
Η γνωστοποίηση είναι η έσχατη λύση, όχι η πρώτη. Χρησιμοποιείται μόνο όταν τα οργανωτικά μέτρα αποδεδειγμένα δεν αρκούν.
-
Το ελάχιστο περιεχόμενο της γνωστοποίησης σύγκρουσης συμφερόντων, σύμφωνα με τον Κανονισμό 2017/2359…
- α δεν έχει καθοριστεί νομοθετικά, αφού εναπόκειται στην εμπειρία και τον επαγγελματισμό του διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης, πώς να διαχειριστούν την κατάσταση ώστε να μην ματαιωθεί η πώληση.
- β προβλέπεται ρητά στο άρθρο 6 αυτού και περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την παροχή αντισταθμιστικών εκπτώσεων και ωφελημέτων προς τον πελάτη με στόχο να πειστεί να προχωρήσει στη σύμβαση ασφάλισης.
- γ περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την εξήγηση προς τον πελάτη των κινδύνων που προκύπτουν για εκείνον, ως αποτέλεσμα της σύγκρουσης συμφερόντων.
- δ εξαρτάται από τις πολιτικές της ασφαλιστικής επιχείρησης που διαθέτει το προς πώληση προϊόν.
Γιατί
Η γνωστοποίηση εξηγεί τους κινδύνους που γεννά η σύγκρουση για τον συγκεκριμένο πελάτη. Δεν είναι τυπική φράση, αλλά ουσιαστική προειδοποίηση.
-
Ποιες επιπλέον οργανωτικές υποχρεώσεις έχουν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση σχετικά με τη διαχείριση της σύγκρουσης συμφερόντων;
- α Να υιοθετούν επαρκή εναλλακτικά των καθορισμένων μέτρα και διαδικασίες, όταν μπορούν να αποδείξουν ότι οι πολιτικές και διαδικασίες που έχουν καθορίσει δεν είναι αμερόληπτες και δεν προστατεύουν αποτελεσματικά τα συμφέροντα των καταναλωτών.
- β Να αξιολογούν και να επανεξετάζουν τουλάχιστον σε ετήσια βάση τις πολιτικές και διαδικασίες για την αντιμετώπιση σύγκρουσης συμφερόντων, που εφαρμόζουν.
- γ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
- δ Να καταχωρίζουν τις περιπτώσεις σε ειδικό αρχείο τα περιστατικά που προέκυψαν ή ενδέχεται να προκύψει σύγκρουση συμφερόντων και, μια φορά τον χρόνο τουλάχιστον, να τις αναφέρουν στη Διοίκηση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής επιχείρησης, με σχετική έκθεση.
Γιατί
Οι επιπλέον υποχρεώσεις είναι τρεις: αρχείο των περιστατικών, ετήσια επανεξέταση των πολιτικών, και εναλλακτικά μέτρα όταν τα καθορισμένα δεν επαρκούν.
-
Σύμφωνα με τις παρ. 1 και 3 του άρθρου 39 του ν. 4583/2018, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις ενημερώνουν τον πελάτη για το συνολικό κόστος διανομής και για κάθε συναφή επιβάρυνση...
- α οπωσδήποτε πριν τη σύναψη σύμβασης επένδυσης που βασίζεται σε ασφάλιση καθώς και σε τακτική βάση, τουλάχιστον εξαμηνιαία, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του βασιζόμενου σε ασφάλιση επενδυτικού προϊόντος.
- β οπωσδήποτε πριν τη σύναψη σύμβασης επένδυσης που βασίζεται σε ασφάλιση καθώς και σε περιοδική βάση, ανάλογα με τη σύσταση του επενδυτικού σκέλους του προϊόντος (underlying assets), η οποία αποφασίζεται από την ασφαλιστική επιχείρηση που διαθέτει το ασφαλιστικό προϊόν.
- γ οπωσδήποτε πριν τη σύναψη σύμβασης επένδυσης που βασίζεται σε ασφάλιση καθώς και σε τακτική βάση, τουλάχιστον ετήσια, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του βασιζόμενου σε ασφάλιση επενδυτικού προϊόντος.
- δ οπωσδήποτε πριν τη σύναψη σύμβασης επένδυσης που βασίζεται σε ασφάλιση καθώς και σε τακτική βάση, τουλάχιστον μηνιαία, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του βασιζόμενου σε ασφάλιση επενδυτικού προϊόντος.
Γιατί
Η ενημέρωση για το κόστος δίνεται πριν από τη σύναψη, και έπειτα τακτικά, τουλάχιστον κάθε έτος. Η επένδυση διαρκεί, άρα διαρκεί και η πληροφόρηση.
-
Σύμφωνα με την παρ. 1 του άρθρου 39 του ν. 4583/2018, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις ενημερώνουν τον πελάτη, εγκαίρως πριν από τη σύναψη σύμβασης επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενων σε ασφάλιση, για το συνολικό κόστος διανομής και για κάθε συναφή επιβάρυνση...
- α που οφείλεται στις διακυμάνσεις της αγοράς.
- β αλλά όχι για τον τρόπο πληρωμής του κόστους αυτού από τον πελάτη.
- γ αλλά όχι για τυχόν πληρωμές που επιβαρύνουν μεν τον πελάτη, αλλά γίνονται σε τρίτους.
- δ που συνδέεται με τη διανομή, όπως ενδεικτικά τυχόν κόστος για την παροχή συμβουλής που δεν περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο.
Γιατί
Ο πελάτης μαθαίνει και το κόστος διανομής, όπως η αμοιβή συμβουλής που δεν περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο. Οι πληρωμές σε τρίτους και ο τρόπος πληρωμής επίσης δηλώνονται.
-
Σύμφωνα με την παρ. 1 του άρθρου 39 του ν. 4583/2018, η ενημέρωση του πελάτη για το συνολικό κόστος διανομής και κάθε επιβάρυνση παρουσιάζεται στον πελάτη……
- α με ορίζοντα ενός μήνα. Εν συνεχεία, ο πελάτης θα λαμβάνει την ετήσια ενημέρωση της παρ. 3 της ως άνω διάταξης.
- β αθροιστικά μέχρι τη λήξη της σύμβασης, ώστε ο πελάτης να κατανοήσει τη συνολική επίπτωση του κόστους στην επένδυση.
- γ με ορίζοντα έξι μηνών. Εν συνεχεία, ο πελάτης θα λαμβάνει την ετήσια ενημέρωση της παρ. 3 της ως άνω διάταξης.
- δ με ορίζοντα ενός έτους. Εν συνεχεία, ο πελάτης θα λαμβάνει την ετήσια ενημέρωση της παρ. 3 της ως άνω διάταξης.
Γιατί
Το κόστος παρουσιάζεται αθροιστικά ως τη λήξη της σύμβασης. Έτσι φαίνεται η συνολική επίπτωση στην απόδοση της επένδυσης.
-
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε διανέμει προϊόντα unit linked, τα οποία διαθέτει η ίδια. Κατά την επιλογή των υποκείμενων περιουσιακών στοιχείων (underlying assets), η Ε επέλεξε, αντί του αμοιβαίου κεφαλαίου του ομίλου της, ένα αμοιβαίο κεφάλαιο που της πρότεινε η επιχείρηση επενδύσεων Α, η οποία μάλιστα υποσχέθηκε στην Ε ικανοποιητική προμήθεια που κυμαίνεται αναλόγως των πωλήσεων μεριδίων, τις οποίες θα επιτύχει η Ε. Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 39 του ν. 4583/2018, πώς θα χαρακτηρίζατε αυτήν τη συναλλαγή;
- α Επιτρεπόμενη μόνον εφόσον δεν επηρεάζει αρνητικά την ποιότητα της παρεχόμενης από την Ε υπηρεσίας διανομής, και εφόσον δεν εμποδίζει την Ε να ενεργεί προς όφελος των συμφερόντων του πελάτη, έντιμα και αμερόληπτα.
- β Απολύτως νόμιμη. Ο ως άνω ν. 4583/2018 δεν απαγορεύει στην Ε να εισπράττει ή να πληρώνει αμοιβή ή προμήθεια, και να παρέχει ή να δέχεται οποιοδήποτε μη χρηματικό όφελος, στο πλαίσιο διανομής επενδυτικού προϊόντος βασιζόμενου σε ασφάλιση ή παρεπόμενης υπηρεσίας, προς ή από οιονδήποτε πέραν του πελάτη.
- γ Απαγορευμένη. Βάσει του ν. 4583/2018, απαγορεύεται να εισπράττει η Ε ή να πληρώνει αμοιβή ή προμήθεια, και να παρέχει ή να δέχεται οποιοδήποτε μη χρηματικό όφελος, στο πλαίσιο διανομής επενδυτικού προϊόντος βασιζόμενου σε ασφάλιση ή παρεπόμενης υπηρεσίας, προς ή από οιονδήποτε πέραν του πελάτη.
- δ Ανεπίτρεπτη και απαγορευμένη, αντίθετη στις διατάξεις του ν. 4583/2018, λόγω της προφανούς σύγκρουσης συμφερόντων στο πρόσωπο της ασφαλιστικής επιχείρησης.
Γιατί
Η αντιπαροχή επιτρέπεται μόνο αν δεν βλάπτει την ποιότητα της υπηρεσίας και δεν εμποδίζει την υπεράσπιση του συμφέροντος του πελάτη. Δεν είναι ούτε απόλυτα ελεύθερη ούτε απόλυτα απαγορευμένη.
-
Πότε θεωρείται ότι η αντιπαροχή προς τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή ή την ασφαλιστική επιχείρηση, στο πλαίσιο της διανομής ενός επενδυτικού προϊόντος που βασίζεται σε ασφάλιση, έχει αρνητικές επιπτώσεις στην ποιότητα της υπηρεσίας διανομής του προϊόντος αυτού;
- α Αν ο υπολογισμός της αντιπαροχής συνδέεται άμεσα με την επίτευξη πωλησιακών στόχων στο συγκεκριμένο προϊόν.
- β Αν μοναδικό κριτήριο για την πώληση είναι το ποσοτικό και εμπορικό (αύξηση παραγωγής - λήψη υψηλότερης αντιπαροχής).
- γ Αν δίνει το κίνητρο στον διαμεσολαβητή ή την ασφαλιστική επιχείρηση να προσφέρουν το συγκεκριμένο προϊόν στον πελάτη, αν και θα μπορούσαν να του προσφέρουν άλλο, που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του.
- δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
Γιατί
Η αντιπαροχή βλάπτει όταν κριτήριο γίνεται μόνο η αύξηση της παραγωγής, όταν σπρώχνει προς ένα προϊόν αντί για καταλληλότερο, ή όταν συνδέεται με πωλησιακούς στόχους.
-
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής Δ επιλέγει να συμβουλεύσει τον πελάτη Π υπέρ ενός unit linked προϊόντος που έχει δείκτη κινδύνου 7, το οποίο αποδίδει στον Δ όλη την αναλογούσα προμήθεια αμέσως μόλις συναφθεί η ασφαλιστική σύμβαση, ενώ θα μπορούσε να του διαθέσει ένα άλλο unit linked προϊόν με δείκτη κινδύνου 5, που ταιριάζει μεν πολύ περισσότερο στο προφίλ του Π, αλλά για την προώθηση του οποίου ο Δ θα εισέπραττε την αναλογούσα προμήθεια σταδιακά μέχρι τη λήξη της σύμβασης. Πώς αξιολογείται η συμπεριφορά του Δ υπό το πρίσμα του ν. 4583/2018 και του Κανονισμού 2017/2359;
- α Η ενέργεια του Δ ήταν παράνομη, αλλά δεν μπορεί να στοιχειοθετηθεί επαρκώς αν δεν λήξει η σύμβαση ασφάλισης, οπότε θα φανεί αν τελικά ο Π έχασε ή όχι το επενδυόμενο κεφάλαιο.
- β Η ενέργεια του Δ δεν ήταν παράνομη, διότι όλα τα unit linked προϊόντα έχουν ρίσκο για τον πελάτη.
- γ Η ενέργεια του Δ δεν ήταν παράνομη, διότι οι δείκτες 5 και 7 δεν απέχουν και πολύ μεταξύ τους.
- δ Η ποιότητα των παρεχόμενων από τον Δ υπηρεσιών επηρεάστηκε αρνητικά από το δέλεαρ της λήψης της συνολικής αμοιβής κατά τη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης.
Γιατί
Ο διαμεσολαβητής προτίμησε το προϊόν με τη μεγάλη εφάπαξ αμοιβή, αντί για το καταλληλότερο. Η ποιότητα της υπηρεσίας επηρεάστηκε από την αντιπαροχή.
-
Όταν ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση διανέμουν επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση, οφείλουν να….
- α Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
- β λαμβάνουν τις αναγκαίες πληροφορίες για τη γνώση και την προηγούμενη εμπειρία του πελάτη ως επενδυτή.
- γ ενημερώνουν τον πελάτη ότι η απόδοση του επενδυτικού σκέλους που του παρουσιάζουν είναι ενδεικτική και ότι οι προηγουμένες αποδόσεις δεν εγγυώνται τις μελλοντικές.
- δ λαμβάνουν τις αναγκαίες πληροφορίες για τον επενδυτικό χρονικό ορίζοντα του πελάτη.
Γιατί
Ο διανομέας κάνει και τα τρία: προειδοποιεί ότι οι αποδόσεις είναι ενδεικτικές, ρωτά για τον επενδυτικό ορίζοντα, και ρωτά για τη γνώση και την εμπειρία του πελάτη.
-
Ο πελάτης Π επιθυμεί τη συμμετοχή του στο επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση "PROFIT U" της ασφαλιστικής επιχείρησης "INSURANCE", με κεφάλαιο ένα ποσό €10.000 που πρόσφατα απέκτησε ο Π. Ο Π έχει δύο παιδιά 15 και 21 ετών, εργάζεται σε ιδιωτική εταιρεία στον τομέα της εστίασης και είναι η πρώτη φορά που θα συμμετέχει σε ανάλογο προϊόν. Τι από τα παρακάτω (ενδεικτικώς αναφερόμενα) οφείλει να ρωτήσει ο Δ τον Π, σύμφωνα με το άρθρο 40 παρ. 1 του ν. 4583/2018;
- α Tη χρηματοοικονομική κατάστασή των άλλων μελών της οικογενείας του Π (σύζυγος, γονείς), τη δυνατότητά του να προχωρήσει σε έκτακτες καταβολές κατά τη διάρκεια ζωής του συμβολαίου (για να επιτύχει την επίτευξη του στόχου πωλήσεων που του έχει θέσει η ασφαλιστική επιχείρηση) και το επίπεδο ανοχής του σε κίνδυνο (για να του προτείνει διασπορά των χρημάτων του σε περισσότερα του ενός προϊόντα).
- β Tη γενικότερη οικονομική κατάσταση του Π (πέραν του έκτακτου ποσού των €10.000), τη δυνατότητά του να υποστεί απώλειες (ιδιωτικός υπάλληλος, πατέρας 2 παιδιών), τους επενδυτικούς του στόχους και το επίπεδο ανοχής του σε κίνδυνο (σύντομα τα παιδιά του ενδεχομένως φύγουν για σπουδές).
- γ Τη μέγιστη απόδοση που επιθυμεί ο Π να επιτύχει.
- δ Την προέλευση του ποσού των €10.000 και αν σύντομα πρόκειται να υπάρξει νέα τοποθέτηση χρημάτων στο ίδιο προϊόν, ώστε ο Δ να διαπραγματευτεί την προμήθειά του με την ασφαλιστική επιχείρηση.
Γιατί
Η αξιολόγηση κοιτά τη συνολική οικονομική κατάσταση του πελάτη και την αντοχή του σε απώλειες. Η επιθυμητή απόδοση και η προέλευση των χρημάτων δεν απαντούν σε αυτό.
-
Στην περίπτωση διανομής επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενων σε ασφάλιση, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση παρέχουν στον πελάτη, πριν τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, Δήλωση Αξιολόγησης Καταλληλότητας Προϊόντος, στην οποία…
- α αποτυπώνονται τα στοιχεία της ασφαλιστικής επιχείρησης ή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και περιγράφονται, εν συντομία, τα βασικά χαρακτηριστικά του επενδυτικού σκέλους του προϊόντος.
- β αποτυπώνονται τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και μια πρόταση επιλογής προϊόντων ανάλογα με τον κίνδυνο που είναι διατεθειμένος να αναλάβει.
- γ αποτυπώνεται η συμβουλή τους και εξηγείται ο τρόπος πληρωμής των ασφαλίστρων και ο τρόπος διακοπής του συμβολαίου.
- δ αποτυπώνεται η συμβουλή τους και εξηγείται πώς αυτή ανταποκρίνεται στις επιλογές, στους στόχους, τη χρηματοοικονομική κατάσταση, τη σχετική γνώση και εμπειρία, καθώς και στην ανοχή του πελάτη στον αναλαμβανόμενο κίνδυνο.
Γιατί
Η δήλωση καταλληλότητας αποτυπώνει τη συμβουλή, και εξηγεί πώς ταιριάζει στους στόχους, στη χρηματοοικονομική κατάσταση και στην ανοχή κινδύνου του πελάτη.