Πλήρης προσομοίωση EN

Επίσημη τράπεζα · Μεσίτης ασφαλίσεων

Ερωτήσεις 1 έως 100

Σελίδα 1 από 7 της επίσημης τράπεζας ερωτήσεων, με τη σωστή απάντηση σε κάθε ερώτηση.

Ανεξάρτητη προετοιμασία. Δεν διενεργούμε εξετάσεις και δεν εκδίδουμε πιστοποιητικά. Αυτό το κάνει μόνο η Τράπεζα της Ελλάδος. Οι ερωτήσεις εδώ είναι οι δημοσιευμένες της ΤτΕ, αυτούσιες.

Η σωστή απάντηση είναι σημειωμένη. Το αρχείο της Τράπεζας της Ελλάδος τη δίνει, και εδώ φαίνεται όπως είναι. Για να θυμηθείτε χωρίς να βλέπετε την απάντηση, δοκιμάστε τις κάρτες μελέτης, ένα σύντομο τεστ ή την πλήρη προσομοίωση.

  1. 1

    Ερώτηση 1 της επίσημης τράπεζας

    Η ιδιωτική ασφάλιση λειτουργεί συμπληρωματικά προς την κοινωνική ασφάλιση, αυτό σημαίνει ότι:

    • α Η ιδιωτική ασφάλιση συμπληρώνει την κοινωνική ασφάλιση, καλύπτοντας προσωπικούς κινδύνους με ασφαλιστικά προγράμματα υγείας, συνταξιοδοτικά, ατυχημάτων, είτε ατομικά είτε ομαδικά.
    • β Η κοινωνική ασφάλιση στηρίζεται στην ιδιωτική ασφάλιση για να καλύψει όλο το φάσμα των κινδύνων που απειλούν μια σύγχρονη κοινωνία.
    • γ Η ιδιωτική και η κοινωνική ασφάλιση καλύπτουν εντελώς διαφορετικούς κινδύνους.
    • δ Στις σύγχρονες συνθήκες της παγκοσμιοποίησης και του ανταγωνισμού η κοινωνική ασφάλιση δυσκολεύεται να ανταποκριθεί. Έτσι μέσω της ιδιωτικής ασφάλισης καταφέρνει να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις.

    Γιατί

    Η ιδιωτική ασφάλιση συμπληρώνει την κοινωνική στους ίδιους κινδύνους: υγεία, σύνταξη, ατύχημα, ατομικά ή ομαδικά. Δεν καλύπτει άλλους κινδύνους ούτε στηρίζει η μία την άλλη οικονομικά.

  2. 2

    Ερώτηση 2 της επίσημης τράπεζας

    Ο λήπτης της ασφάλισης αποκαλείται και (1) __________ και ασφαλισμένος είναι το πρόσωπο το οποίο (2) __________ :

    • α (1) δικαιούχος, (2) πληρώνει τα ασφάλιστρα.
    • β (1) ασφαλιστής, (2) αποκτά κληρονομικό δικαίωμα στην αποζημίωση.
    • γ (1) αντισυμβαλλόμενος, (2) πλήττεται από την πραγματοποίηση του ασφαλισμένου κινδύνου.
    • δ (1) ασφαλισμένος, (2) συνάπτει την ασφάλιση.

    Γιατί

    Ο λήπτης της ασφάλισης είναι ο αντισυμβαλλόμενος, δηλαδή αυτός που συνάπτει τη σύμβαση και οφείλει το ασφάλιστρο. Ασφαλισμένος είναι εκείνος που πλήττεται από την επέλευση του κινδύνου, και τα δύο πρόσωπα συχνά συμπίπτουν χωρίς να ταυτίζονται.

  3. 3

    Ερώτηση 3 της επίσημης τράπεζας

    Ποιος από τους παρακάτω ΔΕΝ είναι συμβαλλόμενο μέρος στην ασφαλιστική σύμβαση;

    • α Ο ασφαλιστής.
    • β Ο αντασφαλιστής.
    • γ Ο αντισυμβαλλόμενος.
    • δ Ο ασφαλισμένος.

    Γιατί

    Συμβαλλόμενοι στην ασφαλιστική σύμβαση είναι ο ασφαλιστής και ο αντισυμβαλλόμενος, ενώ ο ασφαλισμένος έχει δικαιώματα από αυτήν. Ο αντασφαλιστής είναι εκτός: η αντασφάλιση είναι χωριστή σύμβαση, μεταξύ ασφαλιστή και αντασφαλιστή.

  4. 4

    Ερώτηση 4 της επίσημης τράπεζας

    Πώς ονομάζεται το τυχόν ανώτατο όριο ευθύνης του ασφαλιστή (1) __________ και τι είναι ο δικαιούχος (2) __________ ;

    • α (1) Κίνδυνος, (2) Αυτός που πλήττεται από την πραγματοποίηση του ασφαλισμένου κινδύνου.
    • β (1) Ασφαλιστικό ποσό, (2) το πρόσωπο που έχει το δικαίωμα να εισπράξει το ασφάλισμα.
    • γ (1) Ασφάλιστρο, (2) Ο κάτοχος του συμβολαίου.
    • δ (1) Ασφάλισμα, (2) Ο ασφαλισμένος.

    Γιατί

    Ασφαλιστικό ποσό είναι το ανώτατο όριο ευθύνης του ασφαλιστή, όπως γράφεται στο ασφαλιστήριο. Δικαιούχος είναι το πρόσωπο που έχει δικαίωμα να εισπράξει το ασφάλισμα, και μπορεί να είναι άλλος από τον ασφαλισμένο.

  5. 5

    Ερώτηση 5 της επίσημης τράπεζας

    Ενοικιαστής ασφαλίζει το σπίτι υπέρ του ιδιοκτήτη. Ο ενοικιαστής είναι ο (1) __________ και ο ιδιοκτήτης είναι ο (2) __________ :

    • α (1) δικαιούχος, (2) ασφαλισμένος.
    • β (1) ασφαλισμένος, (2) καλυπτόμενος.
    • γ (1) λήπτης της ασφάλισης, (2) ασφαλισμένος.
    • δ (1) ασφαλισμένος, (2) λήπτης της ασφάλισης.

    Γιατί

    Ο ενοικιαστής συνάπτει τη σύμβαση, άρα είναι ο λήπτης της ασφάλισης. Ο ιδιοκτήτης είναι εκείνος που πλήττεται αν καεί το σπίτι, άρα ο ασφαλισμένος. Είναι η τυπική ασφάλιση για λογαριασμό άλλου.

  6. 6

    Ερώτηση 6 της επίσημης τράπεζας

    Ασφαλιστικό συμφέρον με τη στενή έννοια είναι (1) __________ και η έλλειψή του στην ασφάλιση κατά ζημιών καθιστά (2) __________ :

    • α (1) το συμφέρον του ασφαλισμένου στη συνέχιση της ασφάλισης, (2) την ασφάλιση άκυρη ως προς τους συμπληρωματικούς κινδύνους που καλύπτει.
    • β (1) το συμφέρον των ασφαλισμένων από το καλό επίπεδο γνώσης των διαμεσολαβούντων, (2) απαλλάσσει τον ασφαλισμένο από την υποχρέωση καταβολής ασφαλίστρου.
    • γ (1) η οικονομική σχέση που συνδέει ένα πρόσωπο με ένα αγαθό, (2) την ασφάλιση άκυρη στο σύνολό της.
    • δ (1) το συμφέρον των ασφαλισμένων από την καλή λειτουργία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, (2) την ασφάλιση άκυρη ως προς το μέρος της κύριας/βασικής κάλυψης.

    Γιατί

    Ασφαλιστικό συμφέρον με τη στενή έννοια είναι η οικονομική σχέση προσώπου και αγαθού. Η έλλειψή του καθιστά την ασφάλιση κατά ζημιών άκυρη στο σύνολό της, γιατί χωρίς σχέση δεν υπάρχει ζημιά να αποκατασταθεί.

  7. 7

    Ερώτηση 7 της επίσημης τράπεζας

    Εκείνος που έχει το ασφαλιστικό συμφέρον του ασφαλιζόμενου έναντι ζημιών πράγματος είναι …

    • α όποιος έχει δικαίωμα κυριότητας σε αυτό και μόνον.
    • β όποιος προσδοκά να το κληρονομήσει.
    • γ όποιος έχει δικαίωμα κυριότητας ή ενέχυρου ή υποθήκης ή κατοχής.
    • δ ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.

    Γιατί

    Το ασφαλιστικό συμφέρον γεννιέται από κάθε οικονομική σχέση με το πράγμα: κυριότητα, ενέχυρο, υποθήκη, κατοχή. Η προσδοκία κληρονομιάς δεν είναι σχέση αλλά ελπίδα.

  8. 8

    Ερώτηση 8 της επίσημης τράπεζας

    Με τον όρο "ασφάλισμα" εννοούμε (1) __________, ενώ (2) __________ είναι το χρηματικό ποσό που υποχρεούται να καταβάλει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή ως αντάλλαγμα για την παροχή προς αυτόν ασφαλιστικής προστασίας:

    • α (1) την ασφαλιστική σύμβαση, (2) ασφαλιστικό ποσό.
    • β (1) τον ασφαλιζόμενο κίνδυνο, (2) ασφαλιζόμενο κεφάλαιο.
    • γ (1) τα χρήματα που πληρώνει ο πελάτης για να διατηρεί το συμβόλαιό του σε ισχύ, (2) ασφάλισμα.
    • δ (1) την παροχή στην οποία υποχρεούται ο ασφαλιστής όταν επέλθει η ασφαλιστική περίπτωση, (2) ασφάλιστρο.

    Γιατί

    Ασφάλισμα είναι η παροχή του ασφαλιστή όταν επέλθει η ασφαλιστική περίπτωση. Ασφάλιστρο είναι το αντάλλαγμα που πληρώνει ο λήπτης για την προστασία. Οι δύο λέξεις μοιάζουν και μπερδεύονται συχνά.

  9. 9

    Ερώτηση 9 της επίσημης τράπεζας

    Προϋπόθεση για την έναρξη ασφαλιστικής κάλυψης, σύμφωνα με το άρθρο 6 του ν. 2496/1997, είναι:

    • α η καταβολή του εφάπαξ ασφαλίστρου ή της πρώτης δόσης τμηματικής καταβολής.
    • β η αποδοχή των όρων της ασφάλισης από τον λήπτη της ασφάλισης.
    • γ η συμφωνία μεταξύ των δύο μερών.
    • δ η υπογραφή της αίτησης.

    Γιατί

    Η κάλυψη αρχίζει με την καταβολή του εφάπαξ ασφαλίστρου ή της πρώτης δόσης. Η υπογραφή και η συμφωνία δεν αρκούν: ο νόμος συνδέει ρητά την έναρξη με την πληρωμή.

  10. 10

    Ερώτηση 10 της επίσημης τράπεζας

    Σε περίπτωση καθυστέρησης εκ μέρους του αντισυμβαλλομένου στην καταβολή ληξιπρόθεσμης δόσης ασφαλίστρων, η καταγγελία της ασφαλιστικής σύμβασης εκ μέρους του ασφαλιστή γίνεται ως εξής:

    • α Γραπτή δήλωση με την οποία γνωστοποιείται στον λήπτη της ασφάλισης ότι περαιτέρω καθυστέρηση καταβολής ασφαλίστρου θα επιφέρει, μετά την πάροδο 15 ημερών από την κοινοποίηση της δήλωσης, τη λήξη της ασφάλισης.
    • β Τηλεφωνική επικοινωνία.
    • γ Γραπτή δήλωση με την οποία γνωστοποιείται στον λήπτη της ασφάλισης ότι περαιτέρω καθυστέρηση καταβολής ασφαλίστρου θα επιφέρει την άμεση λήξη της ασφάλισης.
    • δ Γραπτή δήλωση με την οποία γνωστοποιείται στον λήπτη της ασφάλισης ότι περαιτέρω καθυστέρηση καταβολής ασφαλίστρου θα επιφέρει, μετά την πάροδο 1 μηνός από την κοινοποίηση της δήλωσης, τη λήξη της ασφάλισης.

    Γιατί

    Η καταγγελία για ληξιπρόθεσμη δόση γίνεται γραπτά και παράγει αποτέλεσμα έναν μήνα μετά την κοινοποίηση. Ο μήνας υπάρχει για να προλάβει ο λήπτης να πληρώσει και να μη μείνει ακάλυπτος από παράλειψη.

  11. 11

    Ερώτηση 11 της επίσημης τράπεζας

    Η ασφαλιστική σύμβαση δημιουργεί υποχρεώσεις:

    • α Στον λήπτη της ασφάλισης, για καταβολή ασφαλίστρου.
    • β Στην ασφαλιστική επιχείρηση, για καταβολή αποζημίωσης, και στον λήπτη της ασφάλισης, για καταβολή ασφαλίστρου.
    • γ Ούτε στην ασφαλιστική επιχείρηση για καταβολή αποζημίωσης, ούτε στον λήπτη της ασφάλισης για καταβολή ασφαλίστρου.
    • δ Στην ασφαλιστική επιχείρηση, για καταβολή αποζημίωσης.

    Γιατί

    Η ασφαλιστική σύμβαση είναι αμφοτεροβαρής: ο ασφαλιστής οφείλει την παροχή όταν επέλθει ο κίνδυνος, ο λήπτης οφείλει το ασφάλιστρο. Οι δύο υποχρεώσεις στέκουν μαζί.

  12. 12

    Ερώτηση 12 της επίσημης τράπεζας

    Στα ουσιώδη ή συστατικά στοιχεία της ασφαλιστικής σύμβασης περιλαμβάνονται:

    • α Τα προσωπικά στοιχεία του αιτιώμενου.
    • β Η απόδειξη παράδοσης/παραλαβής του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
    • γ Τα έντυπα εναντίωσης ή/και υπαναχώρησης.
    • δ H διάρκεια της ασφάλισης, το ασφάλιστρο και το εφαρμοστέο δίκαιο.

    Γιατί

    Ουσιώδη στοιχεία είναι η διάρκεια, το ασφάλιστρο και το εφαρμοστέο δίκαιο, μαζί με τον κίνδυνο και το ασφαλιστικό ποσό. Τα έντυπα εναντίωσης και οι αποδείξεις παράδοσης είναι διαδικασία, όχι συστατικά στοιχεία.

  13. 13

    Ερώτηση 13 της επίσημης τράπεζας

    Ποιος είναι ο ρόλος του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και γιατί υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να παραδίδει στον ασφαλισμένο το ασφαλιστήριο συμβόλαιο;

    • α Σε αυτό στηρίζεται ο αναλογιστής για τον υπολογισμό των αποθεμάτων.
    • β Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο αποδεικνύει την ύπαρξη και τους όρους της σύμβασης, που υπάρχει ανεξάρτητα από τη γραπτή της αποτύπωση (αποδεικτικός χαρακτήρας) και η ασφαλιστική επιχείρηση υποχρεούται να το παραδίδει στον ασφαλισμένο προκειμένου ο τελευταίος να μπορεί να αποδείξει, αν χρειαστεί, την ύπαρξη και τους όρους της ασφαλιστικής σύμβασης.
    • γ Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο έχει και συστατικό, και αποδεικτικό χαρακτήρα και αν δεν παραδοθεί δεν μπορεί να αναγγείλει νόμιμα ο ασφαλισμένος την επέλευση της ζημίας.
    • δ Αν δεν υπάρχει το έντυπο ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δεν έχει συναφθεί η σύμβαση (συστατικός χαρακτήρας) και αν δεν παραδοθεί, δεν ξεκινάει η κάλυψη από την ασφαλιστική επιχείρηση.

    Γιατί

    Το ασφαλιστήριο έχει αποδεικτικό και όχι συστατικό χαρακτήρα: η σύμβαση υπάρχει και χωρίς αυτό. Παραδίδεται ώστε ο ασφαλισμένος να μπορεί να αποδείξει την ύπαρξη και τους όρους της.

  14. 14

    Ερώτηση 14 της επίσημης τράπεζας

    Γιατί η ασφαλιστική σύμβαση χαρακτηρίζεται ως σύμβαση προσχώρησης;

    • α Γιατί οι γενικοί όροι συναλλαγών δεν έχουν τη δυνατότητα τροποποίησης.
    • β Γιατί ο πελάτης έχει δικαίωμα εναντίωσης.
    • γ Γιατί τα ποσά αποζημίωσης είναι προσυμφωνημένα.
    • δ Γιατί ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τις καλύψεις και τους όρους (γενικούς και ειδικούς) του συμβολαίου.

    Γιατί

    Σύμβαση προσχώρησης σημαίνει ότι οι γενικοί όροι δεν διαπραγματεύονται: ο πελάτης προσχωρεί σε ένα έτοιμο κείμενο. Γι αυτόν ακριβώς τον λόγο ο νόμος επιβάλλει διαφάνεια των όρων και έλεγχο των καταχρηστικών.

  15. 15

    Ερώτηση 15 της επίσημης τράπεζας

    Οι ειδικοί όροι ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου:

    • α Έχουν ιδιαίτερη σημασία σε ένα συμβόλαιο, αλλά σε κάθε περίπτωση υπερισχύουν οι γενικοί όροι.
    • β Τροποποιούν ή συμπληρώνουν τους γενικούς όρους και υπερισχύουν αυτών.
    • γ Έχουν την ίδια βαρύτητα με τους γενικούς όρους.
    • δ Δεν έχουν ιδιαίτερη σημασία, γιατί υπερισχύουν οι γενικοί όροι.

    Γιατί

    Οι ειδικοί όροι τροποποιούν ή συμπληρώνουν τους γενικούς και υπερισχύουν αυτών. Η λογική είναι ότι το ειδικό εκφράζει τη συγκεκριμένη συμφωνία των μερών, ενώ το γενικό ισχύει για όλους.

  16. 16

    Ερώτηση 16 της επίσημης τράπεζας

    Τι είναι η Πρόσθετη Πράξη και τι ισχύει όταν εκδίδεται;

    • α Είναι η αύξηση των ασφαλισμένων ποσών, δεν αποτελεί συνέχεια του κύριου ασφαλιστηρίου και είναι ανεξάρτητη.
    • β Είναι η προσθήκη και άλλου μέλους της οικογένειας σε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο και αφορά, κυρίως, στην ανανέωση του κύριου ασφαλιστηρίου.
    • γ Είναι η οποιαδήποτε συμφωνία τροποποίησης της ασφαλιστικής κάλυψης ή των όρων της ασφάλισης και όταν εκδίδεται αποτελεί τμήμα του κύριου ασφαλιστηρίου.
    • δ Είναι η αίτηση του συμβαλλομένου για μεγαλύτερη κάλυψη η οποία, κατά την έκδοσή της, ακυρώνει την ισχύ του κύριου ασφαλιστηρίου.

    Γιατί

    Πρόσθετη πράξη είναι κάθε συμφωνία που τροποποιεί την κάλυψη ή τους όρους, και αποτελεί τμήμα του κύριου ασφαλιστηρίου. Δεν το ακυρώνει και δεν στέκει μόνη της.

  17. 17

    Ερώτηση 17 της επίσημης τράπεζας

    Τα ασφαλιστικά βάρη είναι:

    • α Οι υποχρεώσεις της ασφαλιστικής επιχείρησης απέναντι στον ασφαλισμένο.
    • β Οι υποχρεώσεις του ασφαλισμένου και του λήπτη της ασφάλισης απέναντι στην ασφαλιστική επιχείρηση.
    • γ Η καταβολή του ασφαλίσματος στον δικαιούχο από την ασφαλιστική επιχείρηση.
    • δ Τα γενικά έξοδα μιας ασφαλιστικής επιχείρησης.

    Γιατί

    Ασφαλιστικά βάρη είναι οι υποχρεώσεις του λήπτη και του ασφαλισμένου προς την εταιρεία: περιγραφή του κινδύνου, δήλωση επίτασης, αναγγελία ζημιάς, μέτρα περιορισμού. Η παράβασή τους έχει συνέπειες στην κάλυψη.

  18. 18

    Ερώτηση 18 της επίσημης τράπεζας

    Αν από δόλο γίνει κακή περιγραφή κινδύνου εκ μέρους του λήπτη της ασφάλισης, ο ασφαλιστής τι δικαίωμα έχει;

    • α Να καταγγείλει τη σύμβαση εντός μηνός και, αν στο μεταξύ επέλθει κίνδυνος, απαλλάσσεται της υποχρέωσης να αποζημιώσει.
    • β Να ζητήσει την κατάλληλη τροποποίηση της σύμβασης αλλά, αν στο μεταξύ επέλθει κίνδυνος, υποχρεούται να αποζημιώσει.
    • γ Να ζητήσει την κατάλληλη τροποποίηση της σύμβασης και, αν στο μεταξύ επέλθει κίνδυνος, απαλλάσσεται της υποχρέωσης να αποζημιώσει.
    • δ Να καταγγείλει τη σύμβαση εντός μηνός αλλά, αν στο μεταξύ επέλθει κίνδυνος, υποχρεούται να αποζημιώσει.

    Γιατί

    Στον δόλο ο ασφαλιστής καταγγέλλει μέσα σε έναν μήνα και απαλλάσσεται από την υποχρέωση αποζημίωσης αν ο κίνδυνος επέλθει στο μεταξύ. Ο δόλος αντιμετωπίζεται αυστηρότερα από την αμέλεια, όπου υπάρχει και ο δρόμος της τροποποίησης.

  19. 19

    Ερώτηση 19 της επίσημης τράπεζας

    Κατά τη διάρκεια της σύμβασης ο λήπτης της ασφάλισης πρέπει να δηλώσει κάθε στοιχείο ή περιστατικό που μπορεί να επιφέρει επίταση του κινδύνου, από τη στιγμή που έλαβε γνώση γι' αυτό, εντός …

    • α 30 ημερών.
    • β 8 ημερών.
    • γ 14 ημερών.
    • δ 10 ημερών.

    Γιατί

    Η επίταση του κινδύνου δηλώνεται μέσα σε δεκατέσσερις ημέρες από τότε που έγινε γνωστή. Η προθεσμία είναι σύντομη γιατί ο ασφαλιστής πρέπει να αποφασίσει αν κρατά τον κίνδυνο και με ποιο ασφάλιστρο.

  20. 20

    Ερώτηση 20 της επίσημης τράπεζας

    Τι θεωρείται ως σύμφωνη με τον νόμο περιγραφή του κινδύνου όταν ο ασφαλιστής θέτει γραπτές ερωτήσεις στον λήπτη της ασφάλισης πριν από τη σύναψη της σύμβασης;

    • α Να δηλώσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή κάθε περιστατικό ή στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου.
    • β Να απαντήσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή σε όσα περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή.
    • γ Να δηλώσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή κάθε περιστατικό ή στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου και να απαντήσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή σε όσα περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή.
    • δ Ο νόμος δεν προέβλεψε αυτήν την περίπτωση.

    Γιατί

    Όταν υπάρχει ερωτηματολόγιο, αρκεί ο λήπτης να απαντήσει σε όσα ερωτώνται. Ο ασφαλιστής επέλεξε τι θεωρεί ουσιώδες και δεν μπορεί μετά να καταλογίσει σιωπή για κάτι που δεν ρώτησε.

  21. 21

    Ερώτηση 21 της επίσημης τράπεζας

    Τι θεωρείται ως σύμφωνη με το νόμο περιγραφή του κινδύνου όταν ο ασφαλιστής ΔΕΝ θέτει γραπτές ερωτήσεις στον λήπτη της ασφάλισης πριν από τη σύναψη της σύμβασης;

    • α Ο νόμος δεν προέβλεψε αυτήν την περίπτωση.
    • β Να απαντήσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή μόνο σε όσα περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή.
    • γ Να δηλώσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή κάθε περιστατικό ή στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου και να απαντήσει στον ασφαλιστή μόνο σε όσα περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή.
    • δ Να δηλώσει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή κάθε περιστατικό ή στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου.

    Γιατί

    Χωρίς ερωτηματολόγιο, ο λήπτης δηλώνει κάθε στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου. Το μέτρο είναι αντικειμενικό: τι θα θεωρούσε ουσιώδες ένας συνετός ασφαλιστής.

  22. 22

    Ερώτηση 22 της επίσημης τράπεζας

    Στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής διάρκειας άνω των έξι (6) μηνών, ο αντισυμβαλλόμενος διαθέτει προθεσμία υπαναχώρησης …

    • α 10 ημερών από τη στιγμή που πληροφορήθηκε τη σύναψη της σύμβασης.
    • β 30 ημερών από την παραλαβή του ασφαλιστηρίου.
    • γ 30 ημερών από τη στιγμή που πληροφορήθηκε τη σύναψη της σύμβασης.
    • δ 10 ημερών από την παραλαβή του ασφαλιστηρίου.

    Γιατί

    Στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής άνω των έξι μηνών η υπαναχώρηση ασκείται μέσα σε τριάντα ημέρες από τότε που ο αντισυμβαλλόμενος πληροφορήθηκε τη σύναψη. Αφετηρία είναι η γνώση, όχι η παραλαβή του εγγράφου.

  23. 23

    Ερώτηση 23 της επίσημης τράπεζας

    Ποια η τύχη του προκαταβληθέντος ασφαλίστρου σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση ατομικής ασφάλισης ζωής;

    • α Η ασφαλιστική επιχείρηση δικαιούται να παρακρατήσει ένα μηνιαίο ασφάλιστρο για την κύρια ασφάλιση και το 1/12 του ετησίου ασφαλίστρου για τις συμπληρωματικές καλύψεις.
    • β Η ασφαλιστική επιχείρηση δύναται να παρακρατήσει το 1/12 του μηνιαίου ασφαλίστρου για την κύρια ασφάλιση και ολόκληρο το ετήσιο ασφάλιστρο για τις συμπληρωματικές καλύψεις.
    • γ Η ασφαλιστική επιχείρηση δύναται να παρακρατήσει το σύνολο του προκαταβληθέντος ασφαλίστρου.
    • δ Το σύνολο του προκαταβληθέντος ασφαλίστρου επιστρέφεται στον αντισυμβαλλόμενο στο ακέραιο.

    Γιατί

    Στην υπαναχώρηση η εταιρεία παρακρατεί ένα μηνιαίο ασφάλιστρο για την κύρια ασφάλιση και το ένα δωδέκατο του ετησίου για τις συμπληρωματικές καλύψεις. Τα υπόλοιπα επιστρέφονται.

  24. 24

    Ερώτηση 24 της επίσημης τράπεζας

    Εκχώρηση απαιτήσεων από ασφαλιστική σύμβαση μπορεί να γίνει:

    • α Όταν ο λήπτης της ασφάλισης μεταβιβάζει σε τρίτο βέβαιη αξίωση που απορρέει από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο είτε πριν είτε μετά την πραγματοποίηση του ασφαλιζόμενου κινδύνου.
    • β Στο θάνατο του συμβαλλομένου.
    • γ Όταν μεταβιβάζεται το ασφαλιζόμενο αντικείμενο σε άλλο πρόσωπο πλην του δικαιούχου.
    • δ Όταν ο συμβαλλόμενος δεν μπορεί να καταβάλλει πλέον τα ασφάλιστρα του συμβολαίου.

    Γιατί

    Εκχώρηση είναι η μεταβίβαση σε τρίτο μιας βέβαιης αξίωσης από το ασφαλιστήριο, πριν ή μετά την επέλευση του κινδύνου. Δεν είναι συνέπεια αδυναμίας πληρωμής ούτε θανάτου ούτε πώλησης του αντικειμένου.

  25. 25

    Ερώτηση 25 της επίσημης τράπεζας

    Πώς λέγεται η ενημέρωση του λήπτη της ασφάλισης προς την ασφαλιστική του επιχείρηση ότι επήλθε η ασφαλιστική περίπτωση;

    • α Αίτηση αποζημίωσης.
    • β Καταγγελία σύμβασης.
    • γ Δήλωση ενημέρωσης.
    • δ Αναγγελία ζημίας.

    Γιατί

    Η ενημέρωση για την επέλευση του κινδύνου λέγεται αναγγελία ζημιάς. Είναι ασφαλιστικό βάρος του λήπτη και του ασφαλισμένου, με δική της προθεσμία.

  26. 26

    Ερώτηση 26 της επίσημης τράπεζας

    Η αναγγελία της επέλευσης του κινδύνου πρέπει να γίνεται:

    • α Εντός 14 ημερών.
    • β Εντός 30 ημερών.
    • γ Εντός 8 ημερών.
    • δ Εντός 7 ημερών.

    Γιατί

    Η αναγγελία γίνεται μέσα σε οκτώ ημέρες από τότε που έγινε γνωστή η επέλευση. Η προθεσμία είναι σύντομη γιατί η έγκαιρη εκτίμηση της ζημιάς είναι στο συμφέρον και των δύο μερών.

  27. 27

    Ερώτηση 27 της επίσημης τράπεζας

    Ποια δικαιώματα αποκτά έναντι του λήπτη της ασφάλισης η ασφαλιστική επιχείρηση αν καθυστερήσει η αναγγελία του λήπτη της ασφάλισης πέραν της νόμιμης προθεσμίας;

    • α Να τροποποιήσει μονομερώς τις καλύψεις του ασφαλιστηρίου.
    • β Καταγγελίας της σύμβασης ασφάλισης.
    • γ Αποζημίωσης από τον λήπτη της ασφάλισης.
    • δ Κανένα δικαίωμα.

    Γιατί

    Η καθυστερημένη αναγγελία δεν ακυρώνει την κάλυψη: γεννά αξίωση αποζημίωσης του ασφαλιστή για τη ζημιά που του προκάλεσε η καθυστέρηση. Η κύρωση είναι ανάλογη της βλάβης, όχι απώλεια του δικαιώματος.

  28. 28

    Ερώτηση 28 της επίσημης τράπεζας

    Τι είναι η απαλλαγή;

    • α Η απαλλαγή της ασφαλιστικής επιχείρησης από την υποχρέωση καταβολής της αποζημίωσης.
    • β Η συμμετοχή του ασφαλισμένου στην αποζημίωση σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
    • γ Η απαλλαγή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή από την υποχρέωση απόδοσης του ασφαλίστρου στην ασφαλιστική επιχείρηση.
    • δ Η απαλλαγή του ασφαλισμένου από την υποχρέωση καταβολής του ασφαλίστρου.

    Γιατί

    Απαλλαγή είναι η συμμετοχή του ασφαλισμένου στη ζημιά, όπως την ορίζει το ασφαλιστήριο. Υπάρχει για να μένουν εκτός οι μικροζημιές και για να κρατά ο ασφαλισμένος μέρος του κινδύνου, άρα και της προσοχής.

  29. 29

    Ερώτηση 29 της επίσημης τράπεζας

    Στην ασφάλιση ζωής, ποια είναι τα δικαιώματα του ασφαλιστή αν ο λήπτης της ασφάλισης καθυστερήσει την καταβολή δόσης ασφαλίστρου πέρα από τον χρόνο που ορίζεται στην ασφαλιστική σύμβαση;

    • α Να αρνηθεί την καταβολή αποζημίωσης.
    • β Να ακυρώσει αυτόματα τη σύμβαση ασφάλισης.
    • γ Να καταγγείλει τη σύμβαση με γραπτή δήλωση προς το λήπτη της ασφάλισης σύμφωνα με την οποία, αν δεν καταβληθεί το ασφάλιστρο, η σύμβαση θα πάψει να ισχύει σε δεκαέξι μέρες από την κοινοποίηση της δήλωσης.
    • δ Να καταγγείλει τη σύμβαση με γραπτή δήλωση προς τον λήπτη της ασφάλισης σύμφωνα με την οποία, αν δεν καταβληθεί το ασφάλιστρο, η σύμβαση θα πάψει να ισχύει σε ένα μήνα από την κοινοποίηση της δήλωσης.

    Γιατί

    Στην ασφάλιση ζωής η καταγγελία για ανεξόφλητη δόση γίνεται γραπτά και ισχύει έναν μήνα μετά την κοινοποίηση. Δεν υπάρχει αυτόματη ακύρωση ούτε άρνηση αποζημίωσης χωρίς αυτή τη διαδικασία.

  30. 30

    Ερώτηση 30 της επίσημης τράπεζας

    Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις ΔΕΝ έχει ως αποτέλεσμα τη λήξη ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου;

    • α Να λήξει ο κίνδυνος.
    • β Η καταβολή της αποζημίωσης.
    • γ Να πάψει να υπάρχει το ασφαλιστικό συμφέρον.
    • δ Η καταγγελία.

    Γιατί

    Η καταβολή της αποζημίωσης δεν λύνει τη σύμβαση: το ασφαλιστήριο συνεχίζει, συνήθως με μειωμένο ασφαλιστικό ποσό. Η καταγγελία, η έλλειψη συμφέροντος και η παύση του κινδύνου την τερματίζουν.

  31. 31

    Ερώτηση 31 της επίσημης τράπεζας

    Σε περίπτωση καταγγελίας της ασφαλιστικής σύμβασης …

    • α ενημερώνεται τηλεφωνικά ο πελάτης.
    • β εκδίδεται πρόσθετη πράξη ακύρωσης.
    • γ εκδίδεται νέα πρόταση ασφάλισης.
    • δ ενημερώνεται προφορικά ο πελάτης.

    Γιατί

    Η καταγγελία αποτυπώνεται σε πρόσθετη πράξη ακύρωσης. Το γραπτό είναι ο κανόνας, γιατί πρέπει να αποδεικνύεται πότε έληξε η κάλυψη και για ποιον λόγο.

  32. 32

    Ερώτηση 32 της επίσημης τράπεζας

    Ποιος από τους παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί λόγο καταγγελίας της ασφαλιστικής σύμβασης;

    • α Η μη δήλωση ουσιωδών στοιχείων για την εκτίμηση του κινδύνου.
    • β Η καθυστέρηση καταβολής ληξιπρόθεσμης δόσης ασφαλίστρων.
    • γ Η μη δήλωση στοιχείων επίτασης του κινδύνου κατά τη διάρκεια της ασφάλισης.
    • δ Η υποβολή αιτίασης κατά της ασφαλιστικής επιχείρησης ή κατά του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.

    Γιατί

    Η υποβολή αιτίασης δεν είναι λόγος καταγγελίας, και μια καταγγελία ως αντίποινο για παράπονο θα ήταν από μόνη της παράπτωμα. Οι άλλες τρεις είναι κλασικοί λόγοι.

  33. 33

    Ερώτηση 33 της επίσημης τράπεζας

    Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ έχουν συνάψει καθεμία ξεχωριστή ασφάλιση για τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT και κάθε σύμβαση προβλέπει ασφαλιστικό ποσό 1.000.000 €. Το OPQ RESORT καίγεται ολοσχερώς και η ζημία ανέρχεται στα 2.000.000 €. Τι θα εισπράξει η ιδιοκτησία του OPQ RESORT συνολικά (χωρίς να εξετάζουμε από ποια ασφαλιστική επιχείρηση);

    • α 2.000.000 €, δηλαδή ακριβώς τη ζημία που υπέστη.
    • β 3.000.000 €, δηλαδή το άθροισμα των ασφαλιστικών ποσών.
    • γ Θα αποφασίσουν τα δικαστήρια.
    • δ Τίποτα, γιατί η ιδιοκτησία της OPQ RESORT εξαπάτησε τους ασφαλιστές αποκρύπτοντάς τους τις άλλες ασφαλίσεις.

    Γιατί

    Η ασφάλιση αποκαθιστά τη ζημιά και δεν αποφέρει κέρδος. Με τρία ασφαλιστικά ποσά του ενός εκατομμυρίου και ζημιά δύο εκατομμυρίων, ο ιδιοκτήτης εισπράττει δύο εκατομμύρια συνολικά.

  34. 34

    Ερώτηση 34 της επίσημης τράπεζας

    Στη περίπτωση ασφαλιστικής σύμβασης Αστικής Ευθύνης με βάση ασφάλισης το ζημιογόνο γεγονός/περιστατικό (Occurrence Based Policy), το συμβόλαιο ενεργοποιείται όταν …

    • α η γεωγραφική περιοχή τέλεσης του ζημιογόνου συμβάντος είναι η Ευρώπη.
    • β η αξίωση εγείρεται κατά τη διάρκεια ισχύος της ασφάλισης.
    • γ η αξίωση εγείρεται ανεξάρτητα του πότε συνέβη το περιστατικό επί τη βάσει του οποίου γεννήθηκε η αξίωση.
    • δ το ζημιογόνο περιστατικό έχει λάβει χώρα κατά τη διάρκεια ισχύος της ασφάλισης ανεξάρτητα από το πότε εγείρεται η αξίωση.

    Γιατί

    Στη βάση occurrence κρίνει το πότε συνέβη το ζημιογόνο περιστατικό, ανεξάρτητα από το πότε εγείρεται η αξίωση. Στη βάση claims made ισχύει το αντίστροφο.

  35. 35

    Ερώτηση 35 της επίσημης τράπεζας

    Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021 η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Ποιες είναι οι συνέπειες ως προς την ισχύ της σύμβασής του;

    • α Τριάντα μέρες μετά την ανάκληση λύεται, χωρίς καμία ενέργεια δική του ή της υπό εκκαθάριση ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • β Τριάντα μέρες μετά την ανάκληση λύεται, αλλά μόνο μετά από καταγγελία του επόπτη εκκαθάρισης.
    • γ Εξακολουθεί να ισχύει μέχρι 31.12.2021, εκτός αν ο επόπτης εκκαθάρισης την καταγγείλει νωρίτερα.
    • δ Λύθηκε ταυτόχρονα με την ανάκληση της άδειας της ασφαλιστικής επιχείρησης.

    Γιατί

    Η ανάκληση της άδειας λύνει τις ασφαλιστικές συμβάσεις τριάντα ημέρες μετά, αυτοδικαίως. Δεν χρειάζεται ενέργεια του ασφαλισμένου ούτε καταγγελία από τον επόπτη.

  36. 36

    Ερώτηση 36 της επίσημης τράπεζας

    Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021, η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Εν τω μεταξύ στις 15.08.2021 επήλθε ο ασφαλιζόμενος κίνδυνος. Πώς θα αποζημιωθεί ο Α;

    • α Αν δεν πρόλαβε να αποζημιωθεί μέχρι την ανάκληση της άδειας, χάνει τα δικαιώματά του.
    • β Θα αποζημιωθεί από την ασφαλιστική εκκαθάριση, με προνομιακή κατάταξη μεταξύ των μη ασφαλισμένων προσώπων που επίσης διεκδικούν αποζημίωση από την ασφαλιστική.
    • γ Θα αποζημιωθεί από την ασφαλιστική εκκαθάριση, με τυχαία κατάταξη μεταξύ των μη ασφαλισμένων προσώπων που επίσης διεκδικούν αποζημίωση από την ασφαλιστική.
    • δ Θα τον αποζημιώσει το Επικουρικό Κεφάλαιο.

    Γιατί

    Η ζημιά επήλθε όσο η ασφάλιση ίσχυε, οπότε ο ασφαλισμένος είναι δικαιούχος ασφαλίσματος και κατατάσσεται προνομιακά στην ασφαλιστική εκκαθάριση. Το Επικουρικό Κεφάλαιο αφορά την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου.

  37. 37

    Ερώτηση 37 της επίσημης τράπεζας

    Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021, η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Ποια είναι η τύχη του ασφαλίστρου που έχει πληρώσει για το διάστημα μέχρι 31.12.2021;

    • α Θα του επιστραφεί από την ασφαλιστική εκκαθάριση με τυχαία κατάταξη.
    • β Θα του επιστραφεί από την ασφαλιστική εκκαθάριση, με προνομιακή κατάταξη μεταξύ των μη ασφαλισμένων προσώπων που επίσης διεκδικούν αποζημίωση από την ασφαλιστική.
    • γ Λόγω της ανάκλησης της άδειας, χάνει το ασφάλιστρο που κατέβαλε.
    • δ Θα τον αποζημιώσει το Επικουρικό Κεφάλαιο.

    Γιατί

    Το ασφάλιστρο που αναλογεί στον χρόνο μετά τη λύση επιστρέφεται, αλλά ως κοινή απαίτηση με τυχαία κατάταξη. Το προνόμιο στην εκκαθάριση το έχει η αποζημίωση, όχι η επιστροφή ασφαλίστρου.

  38. 38

    Ερώτηση 38 της επίσημης τράπεζας

    Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ αποφασίζουν και συμφωνούν να ασφαλίσουν τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT για ποσό 1.000.000 €. Η συμφωνία αναφέρει ότι η Α δεσμεύεται για το 40% και οι Β και Γ καθεμία για το 30% της αποζημίωσης. Πώς ονομάζεται η συμφωνία των Α, Β και Γ;

    • α Διαδοχική ασφάλιση.
    • β Υπασφάλιση.
    • γ Πολλαπλή ασφάλιση.
    • δ Συνασφάλιση.

    Γιατί

    Όταν περισσότερες εταιρείες καλύπτουν τον ίδιο κίνδυνο με μία συμφωνία και ποσοστά ευθύνης, υπάρχει συνασφάλιση. Η πολλαπλή ασφάλιση είναι χωριστές συμβάσεις χωρίς μεταξύ τους συμφωνία.

  39. 39

    Ερώτηση 39 της επίσημης τράπεζας

    Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ έχουν συνάψει καθεμία ταυτόχρονα χωριστή ασφάλιση για τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT και κάθε σύμβαση αναφέρει την αξία του ξενοδοχείου με το ποσό του 1.000.000 €. Πώς ονομάζεται η ασφάλιση αυτή;

    • α Υπασφάλιση.
    • β Διαδοχική ασφάλιση.
    • γ Πολλαπλή ασφάλιση.
    • δ Συνασφάλιση.

    Γιατί

    Τρεις χωριστές συμβάσεις για τον ίδιο κίνδυνο, χωρίς συνεννόηση μεταξύ των ασφαλιστών, είναι πολλαπλή ασφάλιση. Η συνασφάλιση προϋποθέτει κοινή συμφωνία και ποσοστά.

  40. 40

    Ερώτηση 40 της επίσημης τράπεζας

    Κάτοχος ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής καταθέτει στην ασφαλιστική του επιχείρηση αίτηση εξαγοράς του συμβολαίου του. Σε πόσο χρονικό διάστημα οφείλει η ασφαλιστική επιχείρηση να καταβάλει το ποσό των αξιών εξαγοράς και το τυχόν προϊόν υπεραπόδοσης του μαθηματικού αποθέματος στον δικαιούχο;

    • α Εντός δέκα (10) ημερών.
    • β Αμέσως.
    • γ Εντός τριάντα (30) ημερών.
    • δ Σε εύλογο χρονικό διάστημα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

    Γιατί

    Η αξία εξαγοράς και το τυχόν προϊόν υπεραπόδοσης καταβάλλονται μέσα σε τριάντα ημέρες από την αίτηση. Η προθεσμία είναι ρητή και δεν αφήνεται στην κρίση της εταιρείας.

  41. 41

    Ερώτηση 41 της επίσημης τράπεζας

    Σε πόσο χρονικό διάστημα παραγράφονται οι αξιώσεις που πηγάζουν από την ασφαλιστική σύμβαση στις ασφαλίσεις ζημιών;

    • α Σε πέντε (5) χρόνια.
    • β Ποτέ. Είναι απαράγραπτες.
    • γ Σε τέσσερα (4) χρόνια.
    • δ Σε δύο (2) χρόνια.

    Γιατί

    Οι αξιώσεις από ασφαλιστική σύμβαση στις ασφαλίσεις ζημιών παραγράφονται σε τέσσερα χρόνια. Στις ασφαλίσεις ζωής η παραγραφή είναι πενταετής.

  42. 42

    Ερώτηση 42 της επίσημης τράπεζας

    Τι πρέπει να διασφαλίζουν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις σε σχέση με τη λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων των πελατών τους βάσει της υπ' αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας διαθέτει όλα τα μέσα και όλες τις εξουσίες να επικοινωνεί με τα κατάλληλα κάθε φορά πρόσωπα ή οργανωτικές μονάδες της επιχείρησης για την άντληση κάθε πληροφορίας αναγκαίας για την ουσιαστική και αντικειμενική διερεύνηση της αιτίασης με τρόπο δίκαιο και στο πλαίσιο της καλής πίστης.
    • β Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας φροντίζει να μην φθάσει, πάση θυσία, καμία υπόθεση στη δικαιοσύνη.
    • γ Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας έχει άμεση συνεργασία με τη νομική υπηρεσία και απρόσκοπτη πρόσβαση στους φακέλους αποζημίωσης.
    • δ Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας διαθέτει όλα τα μέσα για να καλύπτει τυχόν λάθη και παραλείψεις της ασφαλιστικής επιχείρησης έναντι του πελάτη.

    Γιατί

    Ο επικεφαλής της διαχείρισης αιτιάσεων πρέπει να έχει τα μέσα και τις εξουσίες να αντλεί πληροφορίες από κάθε μονάδα, και ο χειρισμός να είναι δίκαιος και καλόπιστος. Χωρίς πρόσβαση, η διερεύνηση είναι τυπική.

  43. 43

    Ερώτηση 43 της επίσημης τράπεζας

    Ο πελάτης Α έχει υποβάλει αιτίαση στην ασφαλιστική επιχείρηση Ε αναφορικά με καθυστέρηση καταβολής ποσού εξαγοράς ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής και η προθεσμία των 50 ημερών εκπνέει, ενώ η Ε δεν έχει προλάβει να ολοκληρώσει τη διερεύνηση της υπόθεσης. Τι υποχρεούται να πράξει η ασφαλιστική επιχείρηση Ε βάσει της υπ' αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Να τον καλέσει στο τηλέφωνο και να τον ενημερώσει ευγενικά ότι θα καθυστερήσει λίγο η απάντηση.
    • β Να αιτιολογήσει ειδικά και εγγράφως προς τον αιτιώμενο πελάτη τους λόγους υπέρβασης της προθεσμίας των πενήντα (50) ημερών και να του γνωστοποιήσει τον πιθανολογούμενο χρόνο ολοκλήρωσης της επεξεργασίας της αιτίασης.
    • γ Να του στείλει μια επιστολή με την οποία τον ενημερώνει ότι θα καθυστερήσει την απάντηση.
    • δ Τίποτα, άλλωστε δεν έχει ολοκληρώσει ακόμα τη διερεύνηση της υπόθεσης.

    Γιατί

    Όταν οι πενήντα ημέρες δεν φτάνουν, η εταιρεία ενημερώνει γραπτά, αιτιολογεί ειδικά την υπέρβαση και λέει πότε πιθανολογείται η ολοκλήρωση. Η σιωπή και το τηλεφώνημα δεν αρκούν.

  44. 44

    Ερώτηση 44 της επίσημης τράπεζας

    Ποια από τις παρακάτω αρχές ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην ενδεικτική απαρίθμηση της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις ως προς την υποχρεωτική ενημέρωση που παρέχεται στον αιτιώμενο κατά την έγγραφη απάντηση της ασφαλιστικής επιχείρησης;

    • α Ο Συνήγορος του Πολίτη.
    • β Η Τράπεζα της Ελλάδος.
    • γ Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.
    • δ Ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

    Γιατί

    Στην απάντηση αναφέρονται οι φορείς όπου μπορεί να απευθυνθεί ο αιτιώμενος: Τράπεζα της Ελλάδος, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, Συνήγορος του Καταναλωτή. Ο Συνήγορος του Πολίτη αφορά τη δημόσια διοίκηση, όχι τις ιδιωτικές συμβάσεις.

  45. 45

    Ερώτηση 45 της επίσημης τράπεζας

    Ποιος επιβλέπει και φέρει την ευθύνη για την αποτελεσματική εφαρμογή της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Το Διοικητικό Συμβούλιο της ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • β Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • γ Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • δ Ο επικεφαλής της εν λόγω λειτουργίας.

    Γιατί

    Την ευθύνη για την αποτελεσματική εφαρμογή της διαδικασίας την έχει το διοικητικό συμβούλιο. Η λειτουργία εκτελεί, το συμβούλιο απαντά για αυτήν.

  46. 46

    Ερώτηση 46 της επίσημης τράπεζας

    Σε περίπτωση αντικατάστασης του επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων, μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να το γνωστοποιήσει στην Τράπεζα της Ελλάδος;

    • α Στις 31 Ιανουαρίου έκαστου ημερολογιακού έτους.
    • β Δέκα (10) ημέρες.
    • γ Είκοσι (20) ημέρες.
    • δ Πέντε (5) ημέρες.

    Γιατί

    Η αντικατάσταση του επικεφαλής της λειτουργίας γνωστοποιείται στην Τράπεζα της Ελλάδος μέσα σε πέντε ημέρες. Η Αρχή πρέπει να ξέρει ανά πάσα στιγμή ποιος έχει τη θέση.

  47. 47

    Ερώτηση 47 της επίσημης τράπεζας

    Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις ΔΕΝ συμπεριλαμβάνεται στο ελάχιστο περιεχόμενο του φακέλου αιτίασης βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Η ημερομηνία υποβολής της αιτίασης από τους πελάτες.
    • β Τα προσωπικά στοιχεία του αιτιώμενου.
    • γ Το αιτούμενο ποσό αποζημίωσης.
    • δ Ο κλάδος ασφάλισης στον οποίο αφορά η αιτίαση.

    Γιατί

    Ο φάκελος της αιτίασης κρατά ημερομηνία υποβολής, στοιχεία του αιτιώμενου και τον κλάδο. Το αιτούμενο ποσό δεν είναι στο ελάχιστο περιεχόμενο: η αιτίαση είναι παράπονο και όχι απαίτηση αποζημίωσης.

  48. 48

    Ερώτηση 48 της επίσημης τράπεζας

    Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να ολοκληρώσει την εξέταση της αιτίασης και να αποστείλει απάντηση στον αιτιώμενο βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Σε πενήντα (50) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υποβολή της αιτίασης.
    • β Σε εύλογο χρονικό διάστημα και χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.
    • γ Σε είκοσι (20) εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της αιτίασης.
    • δ Σε πενήντα (50) εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της αιτίασης.

    Γιατί

    Η απάντηση στέλνεται μέσα σε πενήντα ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή. Ημερολογιακές και όχι εργάσιμες: η προθεσμία τρέχει και τις αργίες.

  49. 49

    Ερώτηση 49 της επίσημης τράπεζας

    Κάθε πότε οφείλει ο επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων να συντάσσει αναφορά προς το διοικητικό συμβούλιο της επιχείρησης βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και ποιος είναι ο βασικός λόγος;

    • α Όποτε το προβλέπει η εσωτερική διαδικασία της επιχείρησης προκειμένου να εντοπιστούν οι λόγοι που προκαλούν τη δυσαρέσκεια των πελατών και να προταθούν μέτρα για την καταπολέμησή τους.
    • β Το αργότερο κάθε χρόνο για να γνωρίζει το Διοικητικό Συμβούλιο τα ονόματα των δυσαρεστημένων πελατών και να τους προτείνει δελεαστικές εκπτώσεις.
    • γ Όποτε ο ίδιος (ο επικεφαλής λειτουργίας) το κρίνει απαραίτητο για να αποδείξει στο Διοικητικό Συμβούλιο ότι είναι αποδοτικός στην εργασία του.
    • δ Όποτε το ζητήσει ο προϊστάμενος του για να εμπλουτιστούν τα στατιστικά στοιχεία της επιχείρησης..

    Γιατί

    Η αναφορά συντάσσεται όποτε το ορίζει η εσωτερική διαδικασία, και υπάρχει για να εντοπίζονται οι αιτίες της δυσαρέσκειας και να προτείνονται μέτρα. Οι αιτιάσεις είναι πληροφορία για το προϊόν, όχι λίστα ονομάτων.

  50. 50

    Ερώτηση 50 της επίσημης τράπεζας

    Κάθε πότε οφείλει μία ασφαλιστική επιχείρηση να ενημερώνει εγγράφως την Τράπεζα της Ελλάδος για τις αιτιάσεις πελατών της που υποβλήθηκαν κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Μόνο όταν το ζητήσει η Τράπεζα της Ελλάδος με αλληλογραφία ή με την ευκαιρία επιτόπιου ελέγχου στην ασφαλιστική επιχείρηση.
    • β Όποτε το κρίνει απαραίτητο η ασφαλιστική επιχείρηση.
    • γ Το αργότερο κάθε δύο (2) έτη.
    • δ Όποτε ζητηθεί από την Τράπεζα της Ελλάδος, αλλά οπωσδήποτε μέχρι την 31η Ιανουαρίου εκάστου ημερολογιακού έτους.

    Γιατί

    Η ενημέρωση προς την Τράπεζα της Ελλάδος γίνεται όποτε ζητηθεί, και οπωσδήποτε μέχρι την 31η Ιανουαρίου κάθε έτους για το προηγούμενο. Η ετήσια αναφορά είναι πάγια.

  51. 51

    Ερώτηση 51 της επίσημης τράπεζας

    Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις εμπίπτει στον ορισμό της αιτίασης προς την ασφαλιστική επιχείρηση βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;

    • α Δήλωση δυσαρέσκειας για το παρεχόμενο από την ασφαλιστική επιχείρηση προϊόν ή για παρεχόμενη υπηρεσία.
    • β Δήλωση αλλαγής στοιχείων ταχυδρομικής διεύθυνσης του ασφαλισμένου και του λήπτη της ασφάλισης.
    • γ Δήλωση αναγγελίας τροχαίου ατυχήματος.
    • δ Δήλωση εναντίωσης στη σύμβαση ασφάλισης.

    Γιατί

    Αιτίαση είναι η δήλωση δυσαρέσκειας για προϊόν ή υπηρεσία της εταιρείας. Η εναντίωση, η αναγγελία ζημιάς και η αλλαγή στοιχείων είναι άλλες διαδικασίες, με δικές τους προθεσμίες.

  52. 52

    Ερώτηση 52 της επίσημης τράπεζας

    O Κανονισμός 1286/2014 της Ε.Ε. ρυθμίζει τα έγγραφα βασικών πληροφοριών των PRIIPs (Packaged Retail & Insurance-based Investment Products, ήτοι των συσκευασμένων επενδυτικών προϊόντων για ιδιώτες επενδυτές και επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενων σε ασφάλιση). Σε ποια προϊόντα αναφέρεται ο Κανονισμός;

    • α Σε επενδυτικά προϊόντα που προωθούνται στην αγορά κεφαλαίου, στην τραπεζική αγορά και στην ασφαλιστική αγορά.
    • β Σε επενδυτικά προϊόντα που προωθούνται αποκλειστικά στην αγορά κεφαλαίου.
    • γ Σε επενδυτικά προϊόντα που προωθούνται στην αγορά κεφαλαίου και στην ασφαλιστική αγορά.
    • δ Σε επενδυτικά προϊόντα που προωθούνται στην τραπεζική και την ασφαλιστική αγορά.

    Γιατί

    Ο Κανονισμός πιάνει τρεις αγορές μαζί: κεφαλαιαγορά, τράπεζες και ασφάλιση. Αυτό είναι το νόημά του, να γίνονται συγκρίσιμα προϊόντα που πωλούνται από διαφορετικούς κλάδους.

  53. 53

    Ερώτηση 53 της επίσημης τράπεζας

    Τι σημαίνει ο όρος "συσκευασμένο (packaged) επενδυτικό προϊόν" ή "PRIP";

    • α Ότι, αν και μεσολαβεί μια διαδικασία συσκευασίας περιουσιακών στοιχείων, ο λήπτης της ασφάλισης εξακολουθεί να κατέχει άμεσα τα υποκείμενα περιουσιακά στοιχεία (underlying assets).
    • β Ότι αποτελεί το άθροισμα περισσότερων περιουσιακών στοιχείων που κατέχει άμεσα ο λήπτης της ασφάλισης (added assets).
    • γ Ότι, μέσω μιας διαδικασίας συσκευασίας περιουσιακών στοιχείων, οι επενδύσεις δεν είναι άμεσες, αλλά αποτελούν υποκείμενα του προϊόντος περιουσιακά στοιχεία (underlying assets).
    • δ Ότι ο καταναλωτής αγοράζει ένα ασφαλιστήριο κάλυψης πολλαπλών κινδύνων (multi-risk insurance contract).

    Γιατί

    Συσκευασμένο σημαίνει ότι ο επενδυτής δεν κατέχει άμεσα τα περιουσιακά στοιχεία: κατέχει ένα προϊόν, και τα στοιχεία είναι υποκείμενα σε αυτό. Εκεί γεννιέται η ανάγκη τυποποιημένης πληροφόρησης.

  54. 54

    Ερώτηση 54 της επίσημης τράπεζας

    Για ποιον λόγο θα προτιμήσει ένας ιδιώτης επενδυτής να αγοράσει ένα ασφαλιστικό PRIP (συσκευασμένο επενδυτικό προϊόν);

    • α Επειδή με αυτές τις συσκευασίες ο ιδιώτης επενδυτής θα μπορεί να συνδυάσει επενδυτικές λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες του, συνδυασμένες με ασφαλιστικές καλύψεις.
    • β Επειδή αυτές οι συσκευασίες δίνουν τη δυνατότητα σε έναν ιδιώτη επενδυτή να ασκήσει επενδυτικές στρατηγικές στις οποίες, κάτω από άλλες συνθήκες, δεν θα είχε πρόσβαση.
    • γ Επειδή αυτές οι συσκευασίες δίνουν τη δυνατότητα σε έναν ιδιώτη επενδυτή να ασκήσει επενδυτικές στρατηγικές οι οποίες, κάτω από άλλες συνθήκες, θα ήταν γι' αυτόν ανέφικτες.
    • δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Και οι τρεις λόγοι ισχύουν: πρόσβαση σε στρατηγικές που αλλιώς δεν θα είχε, υλοποίηση επενδύσεων που μόνος του δεν θα μπορούσε, και συνδυασμός επένδυσης με ασφαλιστική κάλυψη.

  55. 55

    Ερώτηση 55 της επίσημης τράπεζας

    Για ποιον λόγο υπάρχει ανάγκη ενιαίας ρύθμισης σε οριζόντιο επίπεδο για το Έγγραφο Βασικών Πληροφοριών (ΕΒΠ) των PRIPs (συσκευασμένων επενδυτικών προϊόντων);

    • α Επειδή η μέχρι σήμερα λήψη ασυντόνιστων μέτρων για την ενημέρωση των ιδιωτών επενδυτών σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης εμποδίζει την ισότιμη ανάπτυξη όρων ανταγωνισμού μεταξύ των διαφόρων παραγωγών PRIPs και, κατ' επέκταση, εμποδίζει την ομαλή λειτουργία της εσωτερικής αγοράς.
    • β Η ενιαία θέσπιση του Εγγράφου Βασικών Πληροφοριών, ώστε να εναρμονιστεί η μορφή και το περιεχόμενό του σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενισχύει τη διαφάνεια και τις απαιτήσεις πληροφόρησης και κατ' επέκταση ενισχύει την προστασία των επενδυτών.
    • γ Ο συντονισμός των πληροφοριών για τα PRIPs που πρέπει να γνωστοποιούνται στους ιδιώτες επενδυτές, τους βοηθά να κατανοήσουν τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και να τα συγκρίνουν ευκολότερα.
    • δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Και οι τρεις λόγοι ισχύουν: η ενιαία μορφή ενισχύει τη διαφάνεια, η τυποποίηση επιτρέπει σύγκριση, και τα ασυντόνιστα εθνικά μέτρα στρέβλωναν τον ανταγωνισμό στην εσωτερική αγορά.

  56. 56

    Ερώτηση 56 της επίσημης τράπεζας

    Ποια ασφαλιστικά προϊόντα θεωρούνται PRIPs (συσκευασμένα επενδυτικά προϊόντα);

    • α Τα ασφαλιστήρια έναντι κινδύνου θανάτου ή/και επιβίωσης που περιλαμβάνουν και επένδυση.
    • β Τα ασφαλιστήρια έναντι κινδύνου θανάτου ή/και επιβίωσης που επιπλέον εγγυώνται συγκεκριμένη απόδοση, που θα προέλθει από την επένδυση του μαθηματικού αποθέματος, στην οποία θα προβεί ο ασφαλιστής.
    • γ Τα ασφαλιστήρια έναντι κινδύνου θανάτου ή/και επιβίωσης που συνδυάζονται με ασφάλιση υγείας.
    • δ Τα ασφαλιστήρια κάλυψης πολλαπλών κινδύνων κλάδου ασφάλισης ζημιών.

    Γιατί

    PRIIP είναι το ασφαλιστήριο ζωής που περιλαμβάνει και επένδυση, δηλαδή έχει αξία εκτεθειμένη στην αγορά. Ένα καθαρά προστατευτικό συμβόλαιο, με ή χωρίς υγεία, δεν είναι.

  57. 57

    Ερώτηση 57 της επίσημης τράπεζας

    Από πλευράς επενδυτικού κινδύνου ενός ασφαλιστικού PRIP (συσκευασμένου επενδυτικού προϊόντος), ποια πρόταση από τις παρακάτω είναι ορθή;

    • α Ο λήπτης της ασφάλισης είναι εξασφαλισμένος, διότι ο ασφαλιστής καλύπτει τον κίνδυνο της επένδυσης με την αντασφάλιση.
    • β Ο λήπτης της ασφάλισης φέρει επενδυτικό κίνδυνο, είτε για το σύνολο είτε για μέρος του επενδυόμενου ποσού, ανάλογα με την πρόβλεψη της ασφαλιστικής σύμβασης.
    • γ Ο λήπτης της ασφάλισης δεν φέρει κανέναν επενδυτικό κίνδυνο, αφού τον κίνδυνο της επένδυσης φέρει πάντοτε αποκλειστικά ο ασφαλιστής.
    • δ Ο λήπτης της ασφάλισης και ο ασφαλιστής επωμίζονται από κοινού σε ποσοστό 50% καθένας τον επενδυτικό κίνδυνο.

    Γιατί

    Στα προϊόντα αυτά ο λήπτης φέρει επενδυτικό κίνδυνο, στο σύνολο ή σε μέρος του ποσού, ανάλογα με τη σύμβαση. Η αντασφάλιση καλύπτει τον ασφαλιστικό κίνδυνο της εταιρείας, όχι την απόδοση της επένδυσης του πελάτη.

  58. 58

    Ερώτηση 58 της επίσημης τράπεζας

    Επιλέξτε από τα παρακάτω εκείνο το προϊόν που ΔΕΝ είναι PRIP (συσκευασμένο επενδυτικό προϊόν) σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 1286/2014:

    • α Ασφαλιστήριο συμβόλαιο unit linked.
    • β Δομημένη τραπεζική κατάθεση.
    • γ Δομημένη ομολογία.
    • δ Τραπεζική κατάθεση εκτεθειμένη αποκλειστικά στα επιτόκια.

    Γιατί

    Μια απλή κατάθεση με επιτόκιο δεν είναι συσκευασμένο προϊόν: η απόδοση δεν εξαρτάται από υποκείμενα στοιχεία. Η δομημένη κατάθεση, η δομημένη ομολογία και το unit linked είναι.

  59. 59

    Ερώτηση 59 της επίσημης τράπεζας

    Ασφαλιστικό ποσό είναι …

    • α το ποσό της αποζημίωσης που θα καταβάλει ο ασφαλιστής στον ασφαλισμένο.
    • β η ασφαλιστική αξία που έχει το αντικείμενο τη στιγμή της επέλευσης του κινδύνου.
    • γ το χρηματικό ποσό που είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει ο αντισυμβαλλόμενος στην ασφαλιστική επιχείρηση προκειμένου να διατηρεί το συμβόλαιό του σε ισχύ.
    • δ το ανώτατο όριο ευθύνης του ασφαλιστή που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

    Γιατί

    Ασφαλιστικό ποσό είναι το ανώτατο όριο ευθύνης, όπως γράφεται στο ασφαλιστήριο. Δεν ταυτίζεται ούτε με την αξία τη στιγμή της ζημιάς ούτε με την αποζημίωση που τελικά καταβάλλεται.

  60. 60

    Ερώτηση 60 της επίσημης τράπεζας

    Έστω κτήριο που έχει ασφαλιστεί για 80.000 € και μετά τη ζημιά η πραγματογνωμοσύνη δείχνει ότι η ασφαλιστέα αξία του είναι 100.000 €. Στην περίπτωση αυτή έχουμε:

    • α Ασφάλιση για λογαριασμό τρίτου.
    • β Υπερασφάλιση.
    • γ Ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο.
    • δ Υπασφάλιση.

    Γιατί

    Ασφαλιστικό ποσό 80.000 έναντι αξίας 100.000 σημαίνει υπασφάλιση. Η αποζημίωση μειώνεται αναλογικά, δηλαδή στα τέσσερα πέμπτα της ζημιάς, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο.

  61. 61

    Ερώτηση 61 της επίσημης τράπεζας

    Ο αναλογικός κανόνας στις ασφαλίσεις ζημιών μπορεί να καμφθεί όταν υπάρχει ειδική συμφωνία η οποία ονομάζεται:

    • α Συνασφάλιση.
    • β Ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο.
    • γ Υπερασφάλιση.
    • δ Ασφάλιση ποσού.

    Γιατί

    Ο αναλογικός κανόνας κάμπτεται με ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο: τα μέρη συμφωνούν ότι η ζημιά καλύπτεται μέχρι το ασφαλιστικό ποσό χωρίς αναλογική μείωση. Ταιριάζει εκεί όπου η ολική ζημιά είναι απίθανη.

  62. 62

    Ερώτηση 62 της επίσημης τράπεζας

    Για ποιόν λόγο είναι απαραίτητη η υπογραφή της δήλωσης παραλαβής του ασφαλιστηρίου συμβολαίου από τον συμβαλλόμενο κατά την παράδοση του ασφαλιστηρίου;

    • α Για να αποκτήσει το δικαίωμα λήψης της αμοιβής του ο διαμεσολαβητής.
    • β Για να αρχίσει η ασφαλιστική κάλυψη.
    • γ Για να αρχίσει να μετράει η προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης ή υπαναχώρησης.
    • δ Για να έχει η ασφαλιστική επιχείρηση το δείγμα υπογραφής του πελάτη.

    Γιατί

    Η υπογραφή παραλαβής του ασφαλιστηρίου βάζει σε κίνηση τις προθεσμίες εναντίωσης και υπαναχώρησης. Η κάλυψη δεν εξαρτάται από αυτήν, οι προθεσμίες όμως χρειάζονται αφετηρία που αποδεικνύεται.

  63. 63

    Ερώτηση 63 της επίσημης τράπεζας

    Παράγοντες που επηρεάζουν τη γρήγορη καταβολή αποζημιώσεων, είναι:

    • α Το ισχύον φορολογικό καθεστώς περί αποζημιώσεων.
    • β Η οικονομική κατάσταση του ασφαλισμένου.
    • γ Το ύψος της αποζημίωσης.
    • δ Έγκαιρη και πλήρης αναγγελία ατυχήματος/ασθένειας καθώς και η πληρότητα των απαιτούμενων δικαιολογητικών.

    Γιατί

    Η ταχύτητα της αποζημίωσης εξαρτάται από την έγκαιρη και πλήρη αναγγελία και από τα δικαιολογητικά. Το ύψος της αποζημίωσης και η οικονομική κατάσταση του ασφαλισμένου δεν είναι κριτήρια.

  64. 64

    Ερώτηση 64 της επίσημης τράπεζας

    Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι πρέπει να τον συμβουλεύσει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής Δ, όταν ο Ε του εκθέτει τα ως άνω γεγονότα;

    • α Τον συμβουλεύει να ενημερώσει τη Β για την ύπαρξη παράλληλης ασφάλισης στην Α.
    • β Τον συμβουλεύει να ενημερώσει την Α για την ύπαρξη παράλληλης ασφάλισης στην Β.
    • γ Ότι θα πρέπει να ενημερώσει τόσο την Α όσο και τη Β για την ύπαρξη των συμβάσεων παράλληλης ασφάλισης και το ασφαλιστικό τους ποσό.
    • δ Τον επικροτεί διότι θεωρεί την ενέργειά του προνοητική.

    Γιατί

    Η παράλληλη ασφάλιση δηλώνεται και στις δύο εταιρείες, με το ασφαλιστικό ποσό της καθεμιάς. Η παράλειψη δεν φέρνει διπλή αποζημίωση, φέρνει πρόβλημα στην κάλυψη.

  65. 65

    Ερώτηση 65 της επίσημης τράπεζας

    Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό;

    • α Και οι δύο ασφαλίσεις είναι άκυρες διότι η παράλληλη ασφάλιση απαγορεύεται στο νόμο.
    • β Η δεύτερη, χρονικά, ασφάλιση ακυρώνει την προηγούμενη.
    • γ Και οι δύο ασφαλίσεις είναι ισχυρές μέχρι την έκταση της ασφαλιστικής ζημιάς.
    • δ Η πρώτη ασφάλιση συνεπάγεται ότι κάθε μεταγενέστερη ασφάλιση είναι αυτοδικαίως άκυρη.

    Γιατί

    Η παράλληλη ασφάλιση δεν απαγορεύεται και δεν ακυρώνει τίποτε. Και οι δύο συμβάσεις ισχύουν, η αποζημίωση όμως δεν ξεπερνά τη ζημιά: η ασφάλιση αποκαθιστά, δεν πλουτίζει.

  66. 66

    Ερώτηση 66 της επίσημης τράπεζας

    Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου;

    • α Βάσει του νόμου, θα καταβάλει η Β τα 90 εκατ.€ και τα υπόλοιπα θα τα καταβάλει η Α.
    • β Βάσει του νόμου, θα καταβάλει η Α τα 100 εκατ.€, και τα υπόλοιπα θα καλυφθούν από τη Β.
    • γ Τόσο η Α, όσο και η Β μπορούν να καταγγείλουν τις συμβάσεις ασφάλισης, αν ο Ε δολίως τους απέκρυψε την ύπαρξη της παράλληλης ασφάλισής του.
    • δ Ο Ε δεν θα αποζημιωθεί διότι οι συμβάσεις αυτές είναι άκυρες.

    Γιατί

    Η δολία απόκρυψη της παράλληλης ασφάλισης δίνει και στις δύο εταιρείες δικαίωμα καταγγελίας. Η κύρωση δεν είναι ακυρότητα των συμβάσεων, είναι η συνέπεια της δόλιας συμπεριφοράς.

  67. 67

    Ερώτηση 67 της επίσημης τράπεζας

    Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου με ζημιά ύψους 120 εκατ. €, και εφόσον συντρέχουν και οι άλλες νόμιμες προϋποθέσεις;

    • α Ο Ε δεν θα αποζημιωθεί διότι οι συμβάσεις αυτές είναι άκυρες.
    • β Βάσει του νόμου, θα καταβάλει η Α τα 100 εκατ.€, και τα υπόλοιπα θα καλυφθούν από τη Β.
    • γ Αν δεν συμφωνήθηκε κάτι άλλο, οι Α και Β ευθύνονται εις ολόκληρο, μέχρι το ασφαλιστικό ποσό της σύμβασής τους.
    • δ Βάσει του νόμου, θα καταβάλει η Β τα 90 εκατ.€ και τα υπόλοιπα θα τα καταβάλει η Α.

    Γιατί

    Χωρίς άλλη συμφωνία, οι ασφαλιστές ευθύνονται εις ολόκληρο, ο καθένας μέχρι το δικό του ασφαλιστικό ποσό. Ο ασφαλισμένος στρέφεται σε όποιον θέλει, και μεταξύ τους κατανέμουν το βάρος.

  68. 68

    Ερώτηση 68 της επίσημης τράπεζας

    Τι ισχύει όσον αφορά στα ασφάλιστρα των τιμολογίων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και ποιος ο ρόλος της Τράπεζας της Ελλάδος σε σχέση με τα ασφάλιστρα ενός ασφαλιστικού προϊόντος;

    • α Τα ασφάλιστρα καθορίζονται κατόπιν συμφωνίας μεταξύ πελάτη και ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει κατόπιν καταγγελίας την καταχρηστικότητα των όρων του ασφαλιστηρίου συμβολαίου για τον υπολογισμό της αύξησης του ασφαλίστρου και επιβάλλει πρόστιμα.
    • β Τα ασφάλιστρα εγκρίνονται από την Εποπτική Αρχή σε συνεργασία με την ασφαλιστική επιχείρηση, πριν από την κυκλοφορία του στην αγορά.
    • γ Τα ασφάλιστρα καθορίζονται από την ασφαλιστική επιχείρηση σύμφωνα με τις τεχνικοοικονομικές της ανάγκες. Η Τράπεζα της Ελλάδος δεν εγκρίνει ούτε καθορίζει το ποσό του ασφαλίστρου κάθε νέου ασφαλιστικού προϊόντος χωριστά, είτε πριν είτε μετά την κυκλοφορία του στην αγορά.
    • δ Τα ασφάλιστρα διακυμαίνονται με βάση σχετικό κρατικό τιμολόγιο του Υπουργείου Ανάπτυξης και η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει κατόπιν καταγγελίας αν το ασφάλιστρο είναι δαπανηρό για τον καταναλωτή και περιορίζει το ύψος του στο προσήκον μέτρο.

    Γιατί

    Τα ασφάλιστρα τα καθορίζει η ίδια η επιχείρηση με βάση τις τεχνικοοικονομικές της ανάγκες, και η Τράπεζα της Ελλάδος δεν τα εγκρίνει ούτε τα ορίζει. Η εποπτεία κοιτά τη φερεγγυότητα και τη συμπεριφορά προς τον πελάτη.

  69. 69

    Ερώτηση 69 της επίσημης τράπεζας

    Όταν σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο που καλύπτει τη θραύση κρυστάλλων οχήματος υπάρχει ευθεία απαλλαγή 150 €, αυτό σημαίνει ότι:

    • α Σε περίπτωση θραύσης κρυστάλλων τα πρώτα 150 € τα πληρώνει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής και τα υπόλοιπα ο ασφαλισμένος.
    • β Σε περίπτωση ζημιάς ο ασφαλισμένος θα καλύψει μόνος του τα πρώτα 150 € και ο ασφαλιστής όλα τα υπόλοιπα.
    • γ Σε περίπτωση ζημιάς ο ασφαλιστής αναλαμβάνει να καλύψει τα πρώτα 150 € και ο ασφαλισμένος όλα τα υπόλοιπα.
    • δ Στα ασφάλιστρα ο αντισυμβαλλόμενος είναι υποχρεωμένος να καταβάλει επιπλέον 150 €.

    Γιατί

    Ευθεία απαλλαγή 150 ευρώ σημαίνει ότι ο ασφαλισμένος επιβαρύνεται με τα πρώτα 150 ευρώ κάθε ζημιάς και ο ασφαλιστής με τα υπόλοιπα. Δεν είναι έξτρα ασφάλιστρο ούτε συμμετοχή του διαμεσολαβητή.

  70. 70

    Ερώτηση 70 της επίσημης τράπεζας

    Ποιοι οι σημαντικότεροι λόγοι ύπαρξης των απαλλαγών;

    • α Η μείωση των ασφαλίστρων, του ηθικού κινδύνου και της αμέλειας.
    • β Η αύξηση των ασφαλίστρων, του ηθικού κινδύνου και της αμέλειας.
    • γ Καλύτερη εξυπηρέτηση από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις καθώς ασχολούνται μόνο με μεγαλύτερες ζημιές.
    • δ Βελτίωση των οικονομικών καταστάσεων χρήσης των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

    Γιατί

    Η απαλλαγή μειώνει το ασφάλιστρο και συγκρατεί τον ηθικό κίνδυνο και την αμέλεια: όποιος κρατά μέρος της ζημιάς προσέχει περισσότερο. Η εξυπηρέτηση των μικροζημιών είναι συνέπεια, όχι σκοπός.

  71. 71

    Ερώτηση 71 της επίσημης τράπεζας

    Σχετικά με την ασφαλιστική αξία, ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστή;

    • α Είναι το ποσό που υποχρεούται, κατ' ανώτατο όριο, να καταβάλει ο ασφαλιστής όταν επέλθει ο ασφαλιστικός κίνδυνος.
    • β Είναι η οικονομική αξία των πραγμάτων που δηλώνεται κατά τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης.
    • γ Είναι η οικονομική αξία των πραγμάτων που δηλώνεται όταν επέλθει ο ασφαλιστικός κίνδυνος.
    • δ Είναι η οικονομική αξία των πραγμάτων που δηλώνεται πριν από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης.

    Γιατί

    Ασφαλιστική αξία είναι η οικονομική αξία των πραγμάτων όπως δηλώνεται κατά τη σύναψη. Το ανώτατο όριο ευθύνης είναι το ασφαλιστικό ποσό, και η τρέχουσα αξία κατά τη ζημιά είναι άλλο μέγεθος.

  72. 72

    Ερώτηση 72 της επίσημης τράπεζας

    __________ έχουμε όταν η τρέχουσα αξία των πραγμάτων κατά τον χρόνο επέλευσης του κινδύνου υπερβαίνει το ασφαλιστικό ποσό.

    • α Απαλλαγή.
    • β Πλήρη ασφάλιση.
    • γ Υπασφάλιση.
    • δ Υπερασφάλιση.

    Γιατί

    Όταν η τρέχουσα αξία ξεπερνά το ασφαλιστικό ποσό υπάρχει υπασφάλιση, και εφαρμόζεται ο αναλογικός κανόνας. Ο ασφαλισμένος μένει συνασφαλιστής του εαυτού του για τη διαφορά.

  73. 73

    Ερώτηση 73 της επίσημης τράπεζας

    __________ έχουμε όταν η τρέχουσα αξία των πραγμάτων κατά τον χρόνο επέλευσης του κινδύνου είναι μικρότερη του ασφαλιστικού ποσού.

    • α Υπερασφάλιση.
    • β Απαλλαγή.
    • γ Πλήρη ασφάλιση.
    • δ Υπασφάλιση.

    Γιατί

    Όταν η τρέχουσα αξία είναι μικρότερη από το ασφαλιστικό ποσό υπάρχει υπερασφάλιση. Η αποζημίωση δεν ξεπερνά την πραγματική ζημιά, οπότε πληρώθηκε ασφάλιστρο για κάλυψη που δεν χρησιμοποιείται.

  74. 74

    Ερώτηση 74 της επίσημης τράπεζας

    Ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο έχουμε όταν με όρο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου έχει συμφωνηθεί ότι θα καλύπτονται οι ζημιές χωρίς να εφαρμόζεται ο κανόνας της …

    • α υπερασφάλισης.
    • β υπασφάλισης.
    • γ πλήρους ασφάλισης.
    • δ ασφαλιστικής αξίας.

    Γιατί

    Στην ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο συμφωνείται ότι δεν εφαρμόζεται ο κανόνας της υπασφάλισης. Η ζημιά καλύπτεται μέχρι το ασφαλιστικό ποσό, χωρίς αναλογική μείωση.

  75. 75

    Ερώτηση 75 της επίσημης τράπεζας

    Ασφαλιστική υποκατάσταση είναι:

    • α Η εκχώρηση από τον ασφαλισμένο, μετά την είσπραξη του ασφαλίσματος, στον ασφαλιστή όλων των δικαιωμάτων έναντι του τρίτου που προκάλεσε τη ζημιά.
    • β Η διαδικασία αποζημίωσης, σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, από το Επικουρικό Κεφάλαιο όταν έχει ανακληθεί η άδεια λειτουργίας της ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • γ Η μέγιστη ευθύνη αποζημίωσης της πρωτασφαλίστριας επιχείρησης σε περίπτωση αντασφάλισης.
    • δ Η υποχρέωση του ασφαλισμένου να δηλώσει στον ασφαλιστή κάθε στοιχείο ή περιστατικό που γνωρίζει και είναι ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου.

    Γιατί

    Ασφαλιστική υποκατάσταση είναι η μεταβίβαση στον ασφαλιστή των δικαιωμάτων του ασφαλισμένου κατά του τρίτου που προκάλεσε τη ζημιά, μετά την καταβολή του ασφαλίσματος. Ο υπαίτιος δεν απαλλάσσεται επειδή το θύμα ήταν ασφαλισμένο.

  76. 76

    Ερώτηση 76 της επίσημης τράπεζας

    Η γνωστοποίηση στοιχείων επίτασης κινδύνου από τον ασφαλισμένο, πραγματοποιείται …

    • α καθόλη τη διάρκεια της σύμβασης ασφάλισης και κατά την επέλευση του κινδύνου.
    • β κατά την υποβολή της αίτησης ασφάλισης.
    • γ κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποζημίωσης μετά την επέλευση του κινδύνου.
    • δ κατά τη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης.

    Γιατί

    Η επίταση δηλώνεται σε όλη τη διάρκεια της σύμβασης, μόλις γίνει γνωστή, και επίσης κατά την επέλευση του κινδύνου. Δεν είναι υποχρέωση που εξαντλείται στην αίτηση.

  77. 77

    Ερώτηση 77 της επίσημης τράπεζας

    Η απάτη στη νοσοκομειακή κάλυψη περιλαμβάνει …

    • α παραποίηση της ταυτότητας του ασθενούς για ασφαλιστική κάλυψη άλλου ασθενούς που δεν είναι ασφαλισμένος.
    • β πλαστή εικόνα της κατάστασης του ασθενούς.
    • γ υπερχρέωση ιδιωτικών και δημοσίων ασφαλιστικών φορέων.
    • δ όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Η απάτη στη νοσοκομειακή κάλυψη έχει πολλά πρόσωπα: υπερχρέωση των φορέων, χρήση της ταυτότητας ασφαλισμένου από άλλον, και ψευδής εικόνα της κατάστασης του ασθενούς.

  78. 78

    Ερώτηση 78 της επίσημης τράπεζας

    Ποιο από τα παρακάτω που σχετίζεται με την ασφάλιση αυτοκινήτων αποτελεί ασφαλιστική απάτη;

    • α Όταν ο ασφαλισμένος κατά τη σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου δηλώνει ως κατοικία με χαμηλότερο συντελεστή τιμολόγησης για να πληρώνει μικρότερο ασφάλιστρο.
    • β Όταν δεν γίνεται δήλωση ότι το αυτοκίνητο χρησιμοποιείται επίσης και από δεύτερο οδηγό προς αποφυγήν επασφάλιστρου και, στην περίπτωση ατυχήματος, δήλωση ατυχήματος υποβάλλει ο πρώτος οδηγός.
    • γ Όταν γίνεται ψευδής δήλωση για κλοπή αυτοκινήτων.
    • δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Και τα τρία είναι απάτη: η απόκρυψη δεύτερου οδηγού για να αποφευχθεί επασφάλιστρο, η ψευδής δήλωση τόπου κατοικίας για χαμηλότερο ασφάλιστρο, και η ψευδής δήλωση κλοπής. Η πρώτη δύο αφορούν τη σύναψη, η τρίτη τη ζημιά.

  79. 79

    Ερώτηση 79 της επίσημης τράπεζας

    Οι όροι της ασφαλιστικής σύμβασης που αφορούν μια επιμέρους κάλυψη ή αποτυπώνουν ειδικές συμφωνίες των συμβαλλομένων μερών ονομάζονται:

    • α Θεσμικοί όροι.
    • β Γενικοί όροι.
    • γ Εθιμικοί όροι.
    • δ Ειδικοί όροι.

    Γιατί

    Οι όροι που αφορούν συγκεκριμένη κάλυψη ή αποτυπώνουν ειδική συμφωνία είναι ειδικοί όροι, και υπερισχύουν των γενικών. Οι γενικοί ισχύουν για όλα τα συμβόλαια του ίδιου προϊόντος.

  80. 80

    Ερώτηση 80 της επίσημης τράπεζας

    Πώς θα μπορούσε να μεταφραστεί η έννοια της αποζημιωτικής αρχής, στις γενικές ασφαλίσεις;

    • α Ο ασφαλισμένος δεν δικαιούται να εισπράξει περισσότερα από το πραγματικό ύψος της ζημιάς που έπαθε.
    • β Ο ασφαλισμένος μπορεί να εισπράξει περισσότερα από τη ζημία που έπαθε, αρκεί να ασφαλιστεί σε περισσότερες ασφαλιστικές επιχειρήσεις.
    • γ Ο ασφαλισμένος μπορεί να εισπράξει μόνο μέρος των χρημάτων της ζημίας που έπαθε.
    • δ Ο ασφαλισμένος θα εισπράξει ακριβώς το ποσό της ασφάλισης που αναγράφεται στο συμβόλαιο, σε κάθε περίπτωση.

    Γιατί

    Η αποζημιωτική αρχή λέει ότι ο ασφαλισμένος δεν εισπράττει περισσότερα από την πραγματική ζημιά. Ούτε το ασφαλιστικό ποσό καταβάλλεται αυτόματα ούτε η πολλαπλή ασφάλιση πολλαπλασιάζει την αποζημίωση.

  81. 81

    Ερώτηση 81 της επίσημης τράπεζας

    Το ασφάλισμα ΔΕΝ μπορεί να υπερβαίνει …

    • α το ποσό της απαλλαγής που έχει οριστεί στο συμβόλαιο.
    • β την έκταση της ασφαλιστικής ζημίας και το ασφαλιστικό ποσό.
    • γ το ασφάλιστρο.
    • δ το ετήσιο εισόδημα του ασφαλισμένου.

    Γιατί

    Το ασφάλισμα δεν ξεπερνά ούτε τη ζημιά ούτε το ασφαλιστικό ποσό. Τα δύο όρια ισχύουν μαζί, και κρίνει το χαμηλότερο.

  82. 82

    Ερώτηση 82 της επίσημης τράπεζας

    Αν η υπερασφάλιση οφείλεται σε δόλο του λήπτη της ασφάλισης τότε …

    • α η ασφάλιση είναι άκυρη.
    • β η ασφάλιση συνεχίζει και είναι έγκυρη αλλά σε περίπτωση αποζημιώσεων ισχύουν οι ειδικοί όροι.
    • γ η ασφάλιση είναι έγκυρη και ο ασφαλιστής δεν δικαιούται τα δεδουλευμένα ασφάλιστρα.
    • δ ο ασφαλιστής δεν δικαιούται τα δεδουλευμένα ασφάλιστρα.

    Γιατί

    Η υπερασφάλιση από δόλο καθιστά την ασφάλιση άκυρη, και ο ασφαλιστής δικαιούται τα δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Χωρίς δόλο η σύμβαση ισχύει, με μείωση στην πραγματική αξία.

  83. 83

    Ερώτηση 83 της επίσημης τράπεζας

    Τι από τα παρακάτω ισχύει για το επασφάλιστρο;

    • α Ο όρος συναντάται σε διαφορετικούς κλάδους ασφάλισης.
    • β Καθορίζεται σύμφωνα με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ορισμένων επαγγελμάτων.
    • γ Είναι το επιπλέον ασφάλιστρο που πληρώνει ο ασφαλισμένος είτε λόγω επαγγέλματος, είτε λόγω υγείας.
    • δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Το επασφάλιστρο είναι η επιπλέον επιβάρυνση για αυξημένο κίνδυνο, από επάγγελμα, υγεία ή άλλο χαρακτηριστικό, και συναντάται σε πολλούς κλάδους. Και οι τρεις περιγραφές λένε το ίδιο πράγμα.

  84. 84

    Ερώτηση 84 της επίσημης τράπεζας

    Τι από τα παρακάτω ισχύει για το ασφαλιστικό συμφέρον;

    • α Δεν είναι καθοριστική η διαπίστωση της ύπαρξης ασφαλιστικού συμφέροντος στις ασφαλίσεις ζημιών.
    • β Είναι υποκειμενική εκτίμηση του Τμήματος Ανάληψης Κινδύνων της επιχείρησης.
    • γ Δεν είναι καθοριστική η διαπίστωση της ύπαρξης ασφαλιστικού συμφέροντος.
    • δ Είναι το έννομο συμφέρον που έχει ένα πρόσωπο για τη διατήρηση της περιουσίας του, η οποία απειλείται από ασφαλιστικό κίνδυνο.

    Γιατί

    Ασφαλιστικό συμφέρον είναι το έννομο συμφέρον στη διατήρηση περιουσίας που απειλείται από τον κίνδυνο. Είναι προϋπόθεση κύρους στις ασφαλίσεις ζημιών και όχι υποκειμενική εκτίμηση του τμήματος ανάληψης.

  85. 85

    Ερώτηση 85 της επίσημης τράπεζας

    Ο δικαιούχος του ασφαλίσματος δεν μπορεί να εκχωρήσει ή να ενεχυριάσει το ασφάλισμα ...

    • α σε καμία περίπτωση.
    • β μετά το πέρας ενός έτους από την έναρξη ισχύος της σύμβασης.
    • γ χωρίς την έγγραφη συναίνεση του λήπτη της ασφάλισης όταν αυτός είναι και ασφαλισμένος.
    • δ χωρίς την έγγραφη συναίνεση του λήπτη της ασφάλισης ανεξάρτητα αν αυτός είναι και ασφαλισμένος.

    Γιατί

    Ο δικαιούχος δεν εκχωρεί ούτε ενεχυριάζει το ασφάλισμα χωρίς έγγραφη συναίνεση του λήπτη, όταν εκείνος είναι και ασφαλισμένος. Η προστασία αφορά αυτόν που φέρει τον κίνδυνο.

  86. 86

    Ερώτηση 86 της επίσημης τράπεζας

    Ποιο από τα παρακάτω αφορά στην ανοικτή ασφάλιση;

    • α Οι εμπορικές ασφαλίσεις, μεταξύ των οποίων είναι η ασφάλιση αυξομειούμενου εμπορεύματος, όταν υφίσταται συνεχής διακίνηση εμπορευμάτων, με αποτέλεσμα η ασφαλιστική αξία να μην είναι σταθερή.
    • β Οι ασφαλίσεις αυξομειουμένου εμπορεύματος, όταν η ασφαλιστική αποζημίωση δεν μπορεί να καθοριστεί ακριβώς εξ αρχής.
    • γ Όλες οι εμπορικές ασφαλίσεις, ακόμα και οι περιπτώσεις όπου η ασφαλιστική αξία είναι εκ των προτέρων γνωστή.
    • δ Οι ασφαλίσεις αυξομειουμένου εμπορεύματος σχετίζονται με τις περιπτώσεις που υπάρχει σταθερή διακίνηση εμπορευμάτων, με αποτέλεσμα η ασφαλιστική αξία να είναι σταθερή.

    Γιατί

    Ανοικτή ασφάλιση είναι η εμπορική ασφάλιση αυξομειούμενου εμπορεύματος, όπου η διακίνηση είναι συνεχής και η ασφαλιστική αξία μεταβάλλεται. Γι αυτό δηλώνονται περιοδικά τα αποθέματα.

  87. 87

    Ερώτηση 87 της επίσημης τράπεζας

    Ευθεία απαλλαγή έχουμε όταν …

    • α o ασφαλισμένος δεν πληρώνει τίποτα.
    • β o ασφαλισμένος πληρώνει μέχρι ένα ποσό ή ποσοστό και στη συνέχεια αναλαμβάνει ο ασφαλιστής.
    • γ πληρώνουν και οι δύο από 50%.
    • δ o ασφαλισμένος πληρώνει όλο το ποσό της ζημιάς και ο ασφαλιστής δεν πληρώνει καθόλου.

    Γιατί

    Ευθεία απαλλαγή σημαίνει ότι ο ασφαλισμένος επιβαρύνεται μέχρι ένα ποσό ή ποσοστό και από εκεί και πάνω πληρώνει ο ασφαλιστής. Είναι η συνηθέστερη μορφή απαλλαγής.

  88. 88

    Ερώτηση 88 της επίσημης τράπεζας

    Τι συμβαίνει όταν εφαρμόζεται ο "αναλογικός όρος";

    • α Η αποζημίωση σε περίπτωση επέλευσης της ζημιάς θα είναι αναλογική, δηλαδή ποσοστό αντίστοιχο με το ποσοστό στο οποίο είναι ασφαλισμένος ο κίνδυνος. Εφαρμόζεται μόνο στην περίπτωση της υπασφάλισης.
    • β Η αποζημίωση σε περίπτωση επέλευσης της ζημιάς θα είναι υψηλότερη από την πραγματική ζημιά. Εφαρμόζεται στην περίπτωση της υπερασφάλισης.
    • γ Η αποζημίωση σε περίπτωση επέλευσης της ζημιάς κυμαίνεται προς τα πάνω ή προς τα κάτω, αναλόγως αν ο κίνδυνος είναι υπερασφαλισμένος ή υπασφαλισμένος.
    • δ Εφαρμόζεται στην περίπτωση της ασφάλισης σε "πρώτο κίνδυνο".

    Γιατί

    Ο αναλογικός όρος εφαρμόζεται μόνο στην υπασφάλιση: η αποζημίωση μειώνεται στην αναλογία του ασφαλιστικού ποσού προς την πραγματική αξία. Στην ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο δεν εφαρμόζεται.

  89. 89

    Ερώτηση 89 της επίσημης τράπεζας

    Πώς ονομάζονται τα έξοδα που προκύπτουν από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, ιδιαιτέρως δε οι προμήθειες, που σε κάθε περίπτωση η ασφαλιστική επιχείρηση καταβάλλει στους διαμεσολαβούντες στην ασφάλιση;

    • α Μεταφερόμενα.
    • β Έμμεσα.
    • γ Πρόσκτησης.
    • δ Διοικητικά.

    Γιατί

    Τα έξοδα που γεννιούνται από τη σύναψη, και ιδίως οι προμήθειες των διαμεσολαβητών, λέγονται έξοδα πρόσκτησης. Είναι εμπροσθοβαρή, και γι αυτό η πρόωρη ακύρωση κοστίζει στην εταιρεία.

  90. 90

    Ερώτηση 90 της επίσημης τράπεζας

    Πώς ονομάζονται τα έξοδα πρόσκτησης που έχουν αναληφθεί έως την ημερομηνία υπολογισμού του αποθέματος και σχετίζονται με χρονική περίοδο μετά από την ημερομηνία αυτή;

    • α Μεταφερόμενα έξοδα πρόσκτησης.
    • β Άμεσα έξοδα πρόσκτησης.
    • γ Διοικητικά έξοδα πρόσκτησης.
    • δ Έμμεσα έξοδα πρόσκτησης.

    Γιατί

    Τα έξοδα πρόσκτησης που έχουν ήδη αναληφθεί αλλά αφορούν χρόνο μετά την ημερομηνία υπολογισμού λέγονται μεταφερόμενα. Μεταφέρονται στη χρήση που τους αναλογεί, όπως και το μη δεδουλευμένο ασφάλιστρο.

  91. 91

    Ερώτηση 91 της επίσημης τράπεζας

    Έστω ότι προέκυψε μια αποζημίωση για την ασφαλιστική επιχείρηση. Ποια βήματα πρέπει να κάνει ώστε να αποφασιστεί η καταβολή της;

    • α Πραγματογνωμοσύνη, εκτίμηση-αξιολόγηση, πλήρης αποζημίωση, διακανονισμός.
    • β Διακανονισμός, εκτίμηση-αξιολόγηση, πραγματογνωμοσύνη, αποζημίωση.
    • γ Αποζημίωση, διακανονισμός, πραγματογνωμοσύνη, εκτίμηση-αξιολόγηση.
    • δ Πραγματογνωμοσύνη, εκτίμηση-αξιολόγηση, διακανονισμός, αποζημίωση.

    Γιατί

    Η σειρά είναι πραγματογνωμοσύνη, εκτίμηση και αξιολόγηση, διακανονισμός, αποζημίωση. Πρώτα διαπιστώνεται τι έγινε, μετά αποτιμάται, μετά συμφωνείται το ποσό, και τελευταία καταβάλλεται.

  92. 92

    Ερώτηση 92 της επίσημης τράπεζας

    Κίνδυνος αντεπιλογής είναι η ανάληψη κινδύνων που παρουσιάζουν (1) __________ πιθανότητα επέλευσης (συχνότητα ή ένταση) από τον στατιστικό μέσο όρο που έχει ληφθεί υπόψιν κατά τη τιμολόγηση, χωρίς την είσπραξη (2) __________ . Κύρια αιτία του κινδύνου αντεπιλογής είναι η (3) __________ πληροφόρηση.

    • α (1) Μεγάλη, (2) ειδικού όρου, (3) ελλιπής.
    • β (1) Μειωμένη, (2) ασφαλίστρου, (3) υπερβολική.
    • γ (1) Μικρή, (2) γενικού όρου, (3) ελαττωματική.
    • δ (1) Αυξημένη, (2) επασφαλίστρου, (3) ελλιπής.

    Γιατί

    Αντεπιλογή είναι η ανάληψη κινδύνων με αυξημένη πιθανότητα επέλευσης, χωρίς την είσπραξη επασφαλίστρου, και προκαλείται από ελλιπή πληροφόρηση. Γι αυτό η περιγραφή του κινδύνου είναι βάρος με κυρώσεις.

  93. 93

    Ερώτηση 93 της επίσημης τράπεζας

    Σύμφωνα με την αποζημιωτική αρχή:

    • α Μετά από μια ζημιά, ο ασφαλιστής επιχειρεί να αποκαταστήσει οικονομικά τον ασφαλισμένο, έτσι ώστε να τον επαναφέρει στην οικονομική θέση που βρισκόταν πριν από την επέλευση της ζημιάς (απαγόρευση του πλουτισμού).
    • β Μετά από μια ζημιά, ο ασφαλιστής επιχειρεί να αποκαταστήσει οικονομικά τον ασφαλισμένο, έτσι ώστε να μπορέσει να αντικαταστήσει τα αντικείμενα που επλήγησαν από την επέλευση της ζημιάς, ανεξάρτητα από το κόστος τους.
    • γ Μετά από μια ζημιά, ο ασφαλιστής επιχειρεί να αποκαταστήσει οικονομικά τον ασφαλισμένο, έτσι ώστε το ασφάλισμα πάντα να υπερβαίνει το ασφαλιστικό ποσό.
    • δ Μετά από μια ζημιά, ο ασφαλιστής επιχειρεί να αποκαταστήσει οικονομικά τον ασφαλισμένο, έτσι ώστε να τον επαναφέρει σε καλύτερη οικονομική θέση από αυτή που βρισκόταν πριν από την επέλευση της ζημιάς.

    Γιατί

    Η αποζημιωτική αρχή επαναφέρει τον ασφαλισμένο στην οικονομική θέση που είχε πριν από τη ζημιά, και απαγορεύει τον πλουτισμό. Η ασφάλιση αποκαθιστά, δεν ανταμείβει.

  94. 94

    Ερώτηση 94 της επίσημης τράπεζας

    Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει τις διατάξεις της ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με …

    • α την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.
    • β την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων μέσω bancassurance και επιχειρήσεων επενδύσεων.
    • γ τις απευθείας πωλήσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.
    • δ τη δραστηριότητα διανομής των (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων, ανεξαρτήτως δικτύου.

    Γιατί

    Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει την Οδηγία 2016/97 για τη διανομή, σε κάθε δίκτυο: πράκτορας, μεσίτης, εταιρεία, τράπεζα. Οι άλλες επιλογές περιγράφουν ένα μόνο κανάλι.

  95. 95

    Ερώτηση 95 της επίσημης τράπεζας

    Τι ακριβώς είναι η διανομή (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων;

    • α Η παροχή και μέσω ιστοτόπου ή κάποιου άλλου μέσου, πληροφοριών σχετικά με μία ή περισσότερες ασφαλιστικές συμβάσεις βάσει κριτηρίων που επιλέγονται από τον πελάτη, εφόσον μέσω του ιστοτόπου ο πελάτης είναι σε θέση να συνάψει άμεσα ή έμμεσα μια ασφαλιστική σύμβαση.
    • β Η παροχή μέσω ιστότοπου καταλόγου κατάταξης ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της σύγκρισης των τιμών και των προϊόντων ή και των προσφερομένων εκπτώσεων από την ασφαλιστική επιχείρηση επί του ασφαλίστρου, εφόσον μέσω του ιστοτόπου ο πελάτης είναι σε θέση να συνάψει άμεσα ή έμμεσα μια ασφαλιστική σύμβαση.
    • γ Οι δραστηριότητες παροχής συμβουλής, πρότασης ή διενέργειας άλλων προπαρασκευαστικών εργασιών για τη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων, οι δραστηριότητες σύναψης αυτών, ή οι δραστηριότητες παροχής βοήθειας κατά τη διαχείριση και την εκτέλεση των εν λόγω συμβάσεων, ιδίως σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιζομένου κινδύνου.
    • δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

    Γιατί

    Ο ορισμός της διανομής είναι σκόπιμα ευρύς: συμβουλή, πρόταση, προπαρασκευαστικές εργασίες, σύναψη, και βοήθεια στη διαχείριση και την εκτέλεση της σύμβασης. Καλύπτει και τον ιστότοπο που καταλήγει σε σύναψη, οπότε και οι τρεις περιγραφές είναι διανομή.

  96. 96

    Ερώτηση 96 της επίσημης τράπεζας

    Ποιοι επιτρέπεται να ασκούν τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων;

    • α Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.
    • β Μόνο οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, τα πιστωτικά ιδρύματα και οι επιχειρήσεις επενδύσεων.
    • γ Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δηλαδή οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων και οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.
    • δ Μόνο οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.

    Γιατί

    Διανομή ασκούν οι τρεις κατηγορίες διαμεσολαβητών, δηλαδή ο πράκτορας, ο συντονιστής και ο μεσίτης, μαζί με τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τους διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας. Οι άλλες επιλογές ξεχνούν την εταιρεία ή προσθέτουν πρόσωπα που δεν διανέμουν από μόνα τους.

  97. 97

    Ερώτηση 97 της επίσημης τράπεζας

    Η Εποπτική Αρχή αποστέλλει σε μεσίτη ασφαλίσεων Μ ένα έγγραφο, με το οποίο διερευνά τη βασιμότητα μιας καταγγελίας που υποβλήθηκε σε βάρος του Μ, από πελάτη του. Σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών, ο μεσίτης ασφαλίσεων …

    • α υποχρεούται να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που θα υποβάλει στην Εποπτική Αρχή είναι πλήρεις, ακριβείς και κατάλληλες για την άσκηση του εποπτικού έργου της.
    • β δεν υποχρεούται να υπεισέλθει σε λεπτομέρειες, αρκεί μια τυπική ανταπόκριση.
    • γ μπορεί να επικαλεστεί την υποχρέωση εχεμύθειας προς τον πελάτη του και να αρνηθεί να απαντήσει.
    • δ υποχρεούται να διασφαλίσει ότι ο πελάτης θα αποσύρει την καταγγελία του το ταχύτερο.

    Γιατί

    Η πληροφορία προς την Εποπτική Αρχή οφείλει να είναι πλήρης, ακριβής και κατάλληλη για το εποπτικό έργο. Η εχεμύθεια προς τον πελάτη δεν αναιρεί την υποχρέωση, και η πίεση για απόσυρση καταγγελίας είναι παράπτωμα.

  98. 98

    Ερώτηση 98 της επίσημης τράπεζας

    Τι προβλέπει ο ν. 4583/2018, όταν η Εποπτική Αρχή διερευνά μια καταγγελία πελάτη σε βάρος ενός διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων;

    • α Η Εποπτική Αρχή μπορεί να διερευνήσει καταγγελία μόνον σε βάρος αδειοδοτημένων από το ειδικό μητρώο προσώπων.
    • β Μπορεί να υποβάλει καταγγελία οποιοσδήποτε.
    • γ Η Εποπτική Αρχή μπορεί να επιβάλει κυρώσεις αυτόματα.
    • δ Κυρώσεις επιβάλλονται μόνον αφού ασκηθεί από τον διανομέα το δικαίωμα προηγούμενης ακρόασης.

    Γιατί

    Καμία κύρωση δεν επιβάλλεται αυτόματα. Προηγείται το δικαίωμα ακρόασης του διανομέα, που είναι θεμελιώδης κανόνας της διοικητικής διαδικασίας: ο ελεγχόμενος ακούγεται πριν κριθεί.

  99. 99

    Ερώτηση 99 της επίσημης τράπεζας

    Τι είναι οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών;

    • α Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο διανομέας προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με τις συνεργαζόμενες με εκείνον ασφαλιστικές επιχειρήσεις.
    • β Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο διανομέας προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με άλλους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
    • γ Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο πελάτης προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
    • δ Υποδιευθύνσεις της Ανεξάρτητης Αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή.

    Γιατί

    Οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι όργανα εξωδικαστικής επίλυσης, καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή. Απευθύνονται στον πελάτη απέναντι στον διανομέα, όχι στον διανομέα απέναντι σε τρίτους.

  100. 100

    Ερώτηση 100 της επίσημης τράπεζας

    Η Μ, μεσίτης ασφαλίσεων, μετά από κάποιο ταξίδι αναψυχής στη γειτονική Ρουμανία απέκτησε έναν κύκλο γνωριμιών, μονίμων κατοίκων Ρουμανίας, στους οποίους σκοπεύει να προωθήσει διάφορα ελληνικά ασφαλιστικά προϊόντα. Σημειωτέον ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με τις οποίες συνεργάζεται, δραστηριοποιούνται ήδη στη Ρουμανία. Τι πρέπει να κάνει η Μ;

    • α Απαγορεύεται να προωθούνται ελληνικά ασφαλιστήρια σε αλλοδαπούς.
    • β Μπορεί να προωθήσει ελληνικά ασφαλιστήρια σε κράτη της Ε.Ε., αλλά μόνο με την άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης.
    • γ Λόγω της απελευθέρωσης των επαγγελμάτων, μπορεί να κάνει άμεσα διαμεσολάβηση οπουδήποτε στην Ευρώπη.
    • δ Μπορεί να προωθήσει ελληνικά ασφαλιστήρια σε άλλα κράτη-μέλη της Ε.Ε., αλλά κατόπιν γραπτής διαδικασίας ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των εποπτικών αρχών των κρατών για τη δραστηριοποίησή της με καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών ή ελεύθερης εγκατάστασης.

    Γιατί

    Η δραστηριοποίηση σε άλλο κράτος μέλος περνά από γραπτή ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των εποπτικών αρχών, και μετά ισχύει καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών ή εγκατάστασης. Η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης δεν αρκεί.