Επίσημη τράπεζα · Μεσίτης ασφαλίσεων
Ερωτήσεις 1 έως 100
Σελίδα 1 από 7 της επίσημης τράπεζας ερωτήσεων, με τη σωστή απάντηση σε κάθε ερώτηση.
Ανεξάρτητη προετοιμασία. Δεν διενεργούμε εξετάσεις και δεν εκδίδουμε πιστοποιητικά. Αυτό το κάνει μόνο η Τράπεζα της Ελλάδος. Οι ερωτήσεις εδώ είναι οι δημοσιευμένες της ΤτΕ, αυτούσιες.
Η σωστή απάντηση είναι σημειωμένη. Το αρχείο της Τράπεζας της Ελλάδος τη δίνει, και εδώ φαίνεται όπως είναι. Για να θυμηθείτε χωρίς να βλέπετε την απάντηση, δοκιμάστε τις κάρτες μελέτης, ένα σύντομο τεστ ή την πλήρη προσομοίωση.
-
1 Ερώτηση 1 της επίσημης τράπεζας
Η ιδιωτική ασφάλιση λειτουργεί συμπληρωματικά προς την κοινωνική ασφάλιση, αυτό σημαίνει ότι:
Γιατί
Η ιδιωτική ασφάλιση συμπληρώνει την κοινωνική στους ίδιους κινδύνους: υγεία, σύνταξη, ατύχημα, ατομικά ή ομαδικά. Δεν καλύπτει άλλους κινδύνους ούτε στηρίζει η μία την άλλη οικονομικά.
-
2 Ερώτηση 2 της επίσημης τράπεζας
Ο λήπτης της ασφάλισης αποκαλείται και (1) __________ και ασφαλισμένος είναι το πρόσωπο το οποίο (2) __________ :
Γιατί
Ο λήπτης της ασφάλισης είναι ο αντισυμβαλλόμενος, δηλαδή αυτός που συνάπτει τη σύμβαση και οφείλει το ασφάλιστρο. Ασφαλισμένος είναι εκείνος που πλήττεται από την επέλευση του κινδύνου, και τα δύο πρόσωπα συχνά συμπίπτουν χωρίς να ταυτίζονται.
-
3 Ερώτηση 3 της επίσημης τράπεζας
Ποιος από τους παρακάτω ΔΕΝ είναι συμβαλλόμενο μέρος στην ασφαλιστική σύμβαση;
Γιατί
Συμβαλλόμενοι στην ασφαλιστική σύμβαση είναι ο ασφαλιστής και ο αντισυμβαλλόμενος, ενώ ο ασφαλισμένος έχει δικαιώματα από αυτήν. Ο αντασφαλιστής είναι εκτός: η αντασφάλιση είναι χωριστή σύμβαση, μεταξύ ασφαλιστή και αντασφαλιστή.
-
4 Ερώτηση 4 της επίσημης τράπεζας
Πώς ονομάζεται το τυχόν ανώτατο όριο ευθύνης του ασφαλιστή (1) __________ και τι είναι ο δικαιούχος (2) __________ ;
Γιατί
Ασφαλιστικό ποσό είναι το ανώτατο όριο ευθύνης του ασφαλιστή, όπως γράφεται στο ασφαλιστήριο. Δικαιούχος είναι το πρόσωπο που έχει δικαίωμα να εισπράξει το ασφάλισμα, και μπορεί να είναι άλλος από τον ασφαλισμένο.
-
5 Ερώτηση 5 της επίσημης τράπεζας
Ενοικιαστής ασφαλίζει το σπίτι υπέρ του ιδιοκτήτη. Ο ενοικιαστής είναι ο (1) __________ και ο ιδιοκτήτης είναι ο (2) __________ :
Γιατί
Ο ενοικιαστής συνάπτει τη σύμβαση, άρα είναι ο λήπτης της ασφάλισης. Ο ιδιοκτήτης είναι εκείνος που πλήττεται αν καεί το σπίτι, άρα ο ασφαλισμένος. Είναι η τυπική ασφάλιση για λογαριασμό άλλου.
-
6 Ερώτηση 6 της επίσημης τράπεζας
Ασφαλιστικό συμφέρον με τη στενή έννοια είναι (1) __________ και η έλλειψή του στην ασφάλιση κατά ζημιών καθιστά (2) __________ :
Γιατί
Ασφαλιστικό συμφέρον με τη στενή έννοια είναι η οικονομική σχέση προσώπου και αγαθού. Η έλλειψή του καθιστά την ασφάλιση κατά ζημιών άκυρη στο σύνολό της, γιατί χωρίς σχέση δεν υπάρχει ζημιά να αποκατασταθεί.
-
7 Ερώτηση 7 της επίσημης τράπεζας
Εκείνος που έχει το ασφαλιστικό συμφέρον του ασφαλιζόμενου έναντι ζημιών πράγματος είναι …
Γιατί
Το ασφαλιστικό συμφέρον γεννιέται από κάθε οικονομική σχέση με το πράγμα: κυριότητα, ενέχυρο, υποθήκη, κατοχή. Η προσδοκία κληρονομιάς δεν είναι σχέση αλλά ελπίδα.
-
8 Ερώτηση 8 της επίσημης τράπεζας
Με τον όρο "ασφάλισμα" εννοούμε (1) __________, ενώ (2) __________ είναι το χρηματικό ποσό που υποχρεούται να καταβάλει ο λήπτης της ασφάλισης στον ασφαλιστή ως αντάλλαγμα για την παροχή προς αυτόν ασφαλιστικής προστασίας:
Γιατί
Ασφάλισμα είναι η παροχή του ασφαλιστή όταν επέλθει η ασφαλιστική περίπτωση. Ασφάλιστρο είναι το αντάλλαγμα που πληρώνει ο λήπτης για την προστασία. Οι δύο λέξεις μοιάζουν και μπερδεύονται συχνά.
-
9 Ερώτηση 9 της επίσημης τράπεζας
Προϋπόθεση για την έναρξη ασφαλιστικής κάλυψης, σύμφωνα με το άρθρο 6 του ν. 2496/1997, είναι:
Γιατί
Η κάλυψη αρχίζει με την καταβολή του εφάπαξ ασφαλίστρου ή της πρώτης δόσης. Η υπογραφή και η συμφωνία δεν αρκούν: ο νόμος συνδέει ρητά την έναρξη με την πληρωμή.
-
10 Ερώτηση 10 της επίσημης τράπεζας
Σε περίπτωση καθυστέρησης εκ μέρους του αντισυμβαλλομένου στην καταβολή ληξιπρόθεσμης δόσης ασφαλίστρων, η καταγγελία της ασφαλιστικής σύμβασης εκ μέρους του ασφαλιστή γίνεται ως εξής:
Γιατί
Η καταγγελία για ληξιπρόθεσμη δόση γίνεται γραπτά και παράγει αποτέλεσμα έναν μήνα μετά την κοινοποίηση. Ο μήνας υπάρχει για να προλάβει ο λήπτης να πληρώσει και να μη μείνει ακάλυπτος από παράλειψη.
-
11 Ερώτηση 11 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική σύμβαση δημιουργεί υποχρεώσεις:
Γιατί
Η ασφαλιστική σύμβαση είναι αμφοτεροβαρής: ο ασφαλιστής οφείλει την παροχή όταν επέλθει ο κίνδυνος, ο λήπτης οφείλει το ασφάλιστρο. Οι δύο υποχρεώσεις στέκουν μαζί.
-
12 Ερώτηση 12 της επίσημης τράπεζας
Στα ουσιώδη ή συστατικά στοιχεία της ασφαλιστικής σύμβασης περιλαμβάνονται:
Γιατί
Ουσιώδη στοιχεία είναι η διάρκεια, το ασφάλιστρο και το εφαρμοστέο δίκαιο, μαζί με τον κίνδυνο και το ασφαλιστικό ποσό. Τα έντυπα εναντίωσης και οι αποδείξεις παράδοσης είναι διαδικασία, όχι συστατικά στοιχεία.
-
13 Ερώτηση 13 της επίσημης τράπεζας
Ποιος είναι ο ρόλος του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και γιατί υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να παραδίδει στον ασφαλισμένο το ασφαλιστήριο συμβόλαιο;
Γιατί
Το ασφαλιστήριο έχει αποδεικτικό και όχι συστατικό χαρακτήρα: η σύμβαση υπάρχει και χωρίς αυτό. Παραδίδεται ώστε ο ασφαλισμένος να μπορεί να αποδείξει την ύπαρξη και τους όρους της.
-
14 Ερώτηση 14 της επίσημης τράπεζας
Γιατί η ασφαλιστική σύμβαση χαρακτηρίζεται ως σύμβαση προσχώρησης;
Γιατί
Σύμβαση προσχώρησης σημαίνει ότι οι γενικοί όροι δεν διαπραγματεύονται: ο πελάτης προσχωρεί σε ένα έτοιμο κείμενο. Γι αυτόν ακριβώς τον λόγο ο νόμος επιβάλλει διαφάνεια των όρων και έλεγχο των καταχρηστικών.
-
15 Ερώτηση 15 της επίσημης τράπεζας
Οι ειδικοί όροι ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου:
Γιατί
Οι ειδικοί όροι τροποποιούν ή συμπληρώνουν τους γενικούς και υπερισχύουν αυτών. Η λογική είναι ότι το ειδικό εκφράζει τη συγκεκριμένη συμφωνία των μερών, ενώ το γενικό ισχύει για όλους.
-
16 Ερώτηση 16 της επίσημης τράπεζας
Τι είναι η Πρόσθετη Πράξη και τι ισχύει όταν εκδίδεται;
Γιατί
Πρόσθετη πράξη είναι κάθε συμφωνία που τροποποιεί την κάλυψη ή τους όρους, και αποτελεί τμήμα του κύριου ασφαλιστηρίου. Δεν το ακυρώνει και δεν στέκει μόνη της.
-
17 Ερώτηση 17 της επίσημης τράπεζας
Τα ασφαλιστικά βάρη είναι:
Γιατί
Ασφαλιστικά βάρη είναι οι υποχρεώσεις του λήπτη και του ασφαλισμένου προς την εταιρεία: περιγραφή του κινδύνου, δήλωση επίτασης, αναγγελία ζημιάς, μέτρα περιορισμού. Η παράβασή τους έχει συνέπειες στην κάλυψη.
-
18 Ερώτηση 18 της επίσημης τράπεζας
Αν από δόλο γίνει κακή περιγραφή κινδύνου εκ μέρους του λήπτη της ασφάλισης, ο ασφαλιστής τι δικαίωμα έχει;
Γιατί
Στον δόλο ο ασφαλιστής καταγγέλλει μέσα σε έναν μήνα και απαλλάσσεται από την υποχρέωση αποζημίωσης αν ο κίνδυνος επέλθει στο μεταξύ. Ο δόλος αντιμετωπίζεται αυστηρότερα από την αμέλεια, όπου υπάρχει και ο δρόμος της τροποποίησης.
-
19 Ερώτηση 19 της επίσημης τράπεζας
Κατά τη διάρκεια της σύμβασης ο λήπτης της ασφάλισης πρέπει να δηλώσει κάθε στοιχείο ή περιστατικό που μπορεί να επιφέρει επίταση του κινδύνου, από τη στιγμή που έλαβε γνώση γι' αυτό, εντός …
Γιατί
Η επίταση του κινδύνου δηλώνεται μέσα σε δεκατέσσερις ημέρες από τότε που έγινε γνωστή. Η προθεσμία είναι σύντομη γιατί ο ασφαλιστής πρέπει να αποφασίσει αν κρατά τον κίνδυνο και με ποιο ασφάλιστρο.
-
20 Ερώτηση 20 της επίσημης τράπεζας
Τι θεωρείται ως σύμφωνη με τον νόμο περιγραφή του κινδύνου όταν ο ασφαλιστής θέτει γραπτές ερωτήσεις στον λήπτη της ασφάλισης πριν από τη σύναψη της σύμβασης;
Γιατί
Όταν υπάρχει ερωτηματολόγιο, αρκεί ο λήπτης να απαντήσει σε όσα ερωτώνται. Ο ασφαλιστής επέλεξε τι θεωρεί ουσιώδες και δεν μπορεί μετά να καταλογίσει σιωπή για κάτι που δεν ρώτησε.
-
21 Ερώτηση 21 της επίσημης τράπεζας
Τι θεωρείται ως σύμφωνη με το νόμο περιγραφή του κινδύνου όταν ο ασφαλιστής ΔΕΝ θέτει γραπτές ερωτήσεις στον λήπτη της ασφάλισης πριν από τη σύναψη της σύμβασης;
Γιατί
Χωρίς ερωτηματολόγιο, ο λήπτης δηλώνει κάθε στοιχείο αντικειμενικά ουσιώδες για την εκτίμηση του κινδύνου. Το μέτρο είναι αντικειμενικό: τι θα θεωρούσε ουσιώδες ένας συνετός ασφαλιστής.
-
22 Ερώτηση 22 της επίσημης τράπεζας
Στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής διάρκειας άνω των έξι (6) μηνών, ο αντισυμβαλλόμενος διαθέτει προθεσμία υπαναχώρησης …
Γιατί
Στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής άνω των έξι μηνών η υπαναχώρηση ασκείται μέσα σε τριάντα ημέρες από τότε που ο αντισυμβαλλόμενος πληροφορήθηκε τη σύναψη. Αφετηρία είναι η γνώση, όχι η παραλαβή του εγγράφου.
-
23 Ερώτηση 23 της επίσημης τράπεζας
Ποια η τύχη του προκαταβληθέντος ασφαλίστρου σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση ατομικής ασφάλισης ζωής;
Γιατί
Στην υπαναχώρηση η εταιρεία παρακρατεί ένα μηνιαίο ασφάλιστρο για την κύρια ασφάλιση και το ένα δωδέκατο του ετησίου για τις συμπληρωματικές καλύψεις. Τα υπόλοιπα επιστρέφονται.
-
24 Ερώτηση 24 της επίσημης τράπεζας
Εκχώρηση απαιτήσεων από ασφαλιστική σύμβαση μπορεί να γίνει:
Γιατί
Εκχώρηση είναι η μεταβίβαση σε τρίτο μιας βέβαιης αξίωσης από το ασφαλιστήριο, πριν ή μετά την επέλευση του κινδύνου. Δεν είναι συνέπεια αδυναμίας πληρωμής ούτε θανάτου ούτε πώλησης του αντικειμένου.
-
25 Ερώτηση 25 της επίσημης τράπεζας
Πώς λέγεται η ενημέρωση του λήπτη της ασφάλισης προς την ασφαλιστική του επιχείρηση ότι επήλθε η ασφαλιστική περίπτωση;
Γιατί
Η ενημέρωση για την επέλευση του κινδύνου λέγεται αναγγελία ζημιάς. Είναι ασφαλιστικό βάρος του λήπτη και του ασφαλισμένου, με δική της προθεσμία.
-
26 Ερώτηση 26 της επίσημης τράπεζας
Η αναγγελία της επέλευσης του κινδύνου πρέπει να γίνεται:
Γιατί
Η αναγγελία γίνεται μέσα σε οκτώ ημέρες από τότε που έγινε γνωστή η επέλευση. Η προθεσμία είναι σύντομη γιατί η έγκαιρη εκτίμηση της ζημιάς είναι στο συμφέρον και των δύο μερών.
-
27 Ερώτηση 27 της επίσημης τράπεζας
Ποια δικαιώματα αποκτά έναντι του λήπτη της ασφάλισης η ασφαλιστική επιχείρηση αν καθυστερήσει η αναγγελία του λήπτη της ασφάλισης πέραν της νόμιμης προθεσμίας;
Γιατί
Η καθυστερημένη αναγγελία δεν ακυρώνει την κάλυψη: γεννά αξίωση αποζημίωσης του ασφαλιστή για τη ζημιά που του προκάλεσε η καθυστέρηση. Η κύρωση είναι ανάλογη της βλάβης, όχι απώλεια του δικαιώματος.
-
28 Ερώτηση 28 της επίσημης τράπεζας
Τι είναι η απαλλαγή;
Γιατί
Απαλλαγή είναι η συμμετοχή του ασφαλισμένου στη ζημιά, όπως την ορίζει το ασφαλιστήριο. Υπάρχει για να μένουν εκτός οι μικροζημιές και για να κρατά ο ασφαλισμένος μέρος του κινδύνου, άρα και της προσοχής.
-
29 Ερώτηση 29 της επίσημης τράπεζας
Στην ασφάλιση ζωής, ποια είναι τα δικαιώματα του ασφαλιστή αν ο λήπτης της ασφάλισης καθυστερήσει την καταβολή δόσης ασφαλίστρου πέρα από τον χρόνο που ορίζεται στην ασφαλιστική σύμβαση;
Γιατί
Στην ασφάλιση ζωής η καταγγελία για ανεξόφλητη δόση γίνεται γραπτά και ισχύει έναν μήνα μετά την κοινοποίηση. Δεν υπάρχει αυτόματη ακύρωση ούτε άρνηση αποζημίωσης χωρίς αυτή τη διαδικασία.
-
30 Ερώτηση 30 της επίσημης τράπεζας
Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις ΔΕΝ έχει ως αποτέλεσμα τη λήξη ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου;
Γιατί
Η καταβολή της αποζημίωσης δεν λύνει τη σύμβαση: το ασφαλιστήριο συνεχίζει, συνήθως με μειωμένο ασφαλιστικό ποσό. Η καταγγελία, η έλλειψη συμφέροντος και η παύση του κινδύνου την τερματίζουν.
-
31 Ερώτηση 31 της επίσημης τράπεζας
Σε περίπτωση καταγγελίας της ασφαλιστικής σύμβασης …
Γιατί
Η καταγγελία αποτυπώνεται σε πρόσθετη πράξη ακύρωσης. Το γραπτό είναι ο κανόνας, γιατί πρέπει να αποδεικνύεται πότε έληξε η κάλυψη και για ποιον λόγο.
-
32 Ερώτηση 32 της επίσημης τράπεζας
Ποιος από τους παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί λόγο καταγγελίας της ασφαλιστικής σύμβασης;
Γιατί
Η υποβολή αιτίασης δεν είναι λόγος καταγγελίας, και μια καταγγελία ως αντίποινο για παράπονο θα ήταν από μόνη της παράπτωμα. Οι άλλες τρεις είναι κλασικοί λόγοι.
-
33 Ερώτηση 33 της επίσημης τράπεζας
Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ έχουν συνάψει καθεμία ξεχωριστή ασφάλιση για τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT και κάθε σύμβαση προβλέπει ασφαλιστικό ποσό 1.000.000 €. Το OPQ RESORT καίγεται ολοσχερώς και η ζημία ανέρχεται στα 2.000.000 €. Τι θα εισπράξει η ιδιοκτησία του OPQ RESORT συνολικά (χωρίς να εξετάζουμε από ποια ασφαλιστική επιχείρηση);
Γιατί
Η ασφάλιση αποκαθιστά τη ζημιά και δεν αποφέρει κέρδος. Με τρία ασφαλιστικά ποσά του ενός εκατομμυρίου και ζημιά δύο εκατομμυρίων, ο ιδιοκτήτης εισπράττει δύο εκατομμύρια συνολικά.
-
34 Ερώτηση 34 της επίσημης τράπεζας
Στη περίπτωση ασφαλιστικής σύμβασης Αστικής Ευθύνης με βάση ασφάλισης το ζημιογόνο γεγονός/περιστατικό (Occurrence Based Policy), το συμβόλαιο ενεργοποιείται όταν …
Γιατί
Στη βάση occurrence κρίνει το πότε συνέβη το ζημιογόνο περιστατικό, ανεξάρτητα από το πότε εγείρεται η αξίωση. Στη βάση claims made ισχύει το αντίστροφο.
-
35 Ερώτηση 35 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021 η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Ποιες είναι οι συνέπειες ως προς την ισχύ της σύμβασής του;
Γιατί
Η ανάκληση της άδειας λύνει τις ασφαλιστικές συμβάσεις τριάντα ημέρες μετά, αυτοδικαίως. Δεν χρειάζεται ενέργεια του ασφαλισμένου ούτε καταγγελία από τον επόπτη.
-
36 Ερώτηση 36 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021, η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Εν τω μεταξύ στις 15.08.2021 επήλθε ο ασφαλιζόμενος κίνδυνος. Πώς θα αποζημιωθεί ο Α;
Γιατί
Η ζημιά επήλθε όσο η ασφάλιση ίσχυε, οπότε ο ασφαλισμένος είναι δικαιούχος ασφαλίσματος και κατατάσσεται προνομιακά στην ασφαλιστική εκκαθάριση. Το Επικουρικό Κεφάλαιο αφορά την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου.
-
37 Ερώτηση 37 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλισμένος Α έχει ασφαλίσει το σπίτι του με ασφάλιση πυρός διάρκειας από 01.06.2021 μέχρι 31.12.2021. Στις 30.09.2021, η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης ανακαλείται οριστικά. Ποια είναι η τύχη του ασφαλίστρου που έχει πληρώσει για το διάστημα μέχρι 31.12.2021;
Γιατί
Το ασφάλιστρο που αναλογεί στον χρόνο μετά τη λύση επιστρέφεται, αλλά ως κοινή απαίτηση με τυχαία κατάταξη. Το προνόμιο στην εκκαθάριση το έχει η αποζημίωση, όχι η επιστροφή ασφαλίστρου.
-
38 Ερώτηση 38 της επίσημης τράπεζας
Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ αποφασίζουν και συμφωνούν να ασφαλίσουν τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT για ποσό 1.000.000 €. Η συμφωνία αναφέρει ότι η Α δεσμεύεται για το 40% και οι Β και Γ καθεμία για το 30% της αποζημίωσης. Πώς ονομάζεται η συμφωνία των Α, Β και Γ;
Γιατί
Όταν περισσότερες εταιρείες καλύπτουν τον ίδιο κίνδυνο με μία συμφωνία και ποσοστά ευθύνης, υπάρχει συνασφάλιση. Η πολλαπλή ασφάλιση είναι χωριστές συμβάσεις χωρίς μεταξύ τους συμφωνία.
-
39 Ερώτηση 39 της επίσημης τράπεζας
Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις Α, Β και Γ έχουν συνάψει καθεμία ταυτόχρονα χωριστή ασφάλιση για τον κίνδυνο πυρκαϊάς του πολυτελούς ξενοδοχείου OPQ RESORT και κάθε σύμβαση αναφέρει την αξία του ξενοδοχείου με το ποσό του 1.000.000 €. Πώς ονομάζεται η ασφάλιση αυτή;
Γιατί
Τρεις χωριστές συμβάσεις για τον ίδιο κίνδυνο, χωρίς συνεννόηση μεταξύ των ασφαλιστών, είναι πολλαπλή ασφάλιση. Η συνασφάλιση προϋποθέτει κοινή συμφωνία και ποσοστά.
-
40 Ερώτηση 40 της επίσημης τράπεζας
Κάτοχος ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής καταθέτει στην ασφαλιστική του επιχείρηση αίτηση εξαγοράς του συμβολαίου του. Σε πόσο χρονικό διάστημα οφείλει η ασφαλιστική επιχείρηση να καταβάλει το ποσό των αξιών εξαγοράς και το τυχόν προϊόν υπεραπόδοσης του μαθηματικού αποθέματος στον δικαιούχο;
Γιατί
Η αξία εξαγοράς και το τυχόν προϊόν υπεραπόδοσης καταβάλλονται μέσα σε τριάντα ημέρες από την αίτηση. Η προθεσμία είναι ρητή και δεν αφήνεται στην κρίση της εταιρείας.
-
41 Ερώτηση 41 της επίσημης τράπεζας
Σε πόσο χρονικό διάστημα παραγράφονται οι αξιώσεις που πηγάζουν από την ασφαλιστική σύμβαση στις ασφαλίσεις ζημιών;
Γιατί
Οι αξιώσεις από ασφαλιστική σύμβαση στις ασφαλίσεις ζημιών παραγράφονται σε τέσσερα χρόνια. Στις ασφαλίσεις ζωής η παραγραφή είναι πενταετής.
-
42 Ερώτηση 42 της επίσημης τράπεζας
Τι πρέπει να διασφαλίζουν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις σε σχέση με τη λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων των πελατών τους βάσει της υπ' αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Ο επικεφαλής της διαχείρισης αιτιάσεων πρέπει να έχει τα μέσα και τις εξουσίες να αντλεί πληροφορίες από κάθε μονάδα, και ο χειρισμός να είναι δίκαιος και καλόπιστος. Χωρίς πρόσβαση, η διερεύνηση είναι τυπική.
-
43 Ερώτηση 43 της επίσημης τράπεζας
Ο πελάτης Α έχει υποβάλει αιτίαση στην ασφαλιστική επιχείρηση Ε αναφορικά με καθυστέρηση καταβολής ποσού εξαγοράς ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής και η προθεσμία των 50 ημερών εκπνέει, ενώ η Ε δεν έχει προλάβει να ολοκληρώσει τη διερεύνηση της υπόθεσης. Τι υποχρεούται να πράξει η ασφαλιστική επιχείρηση Ε βάσει της υπ' αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Όταν οι πενήντα ημέρες δεν φτάνουν, η εταιρεία ενημερώνει γραπτά, αιτιολογεί ειδικά την υπέρβαση και λέει πότε πιθανολογείται η ολοκλήρωση. Η σιωπή και το τηλεφώνημα δεν αρκούν.
-
44 Ερώτηση 44 της επίσημης τράπεζας
Ποια από τις παρακάτω αρχές ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην ενδεικτική απαρίθμηση της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις ως προς την υποχρεωτική ενημέρωση που παρέχεται στον αιτιώμενο κατά την έγγραφη απάντηση της ασφαλιστικής επιχείρησης;
Γιατί
Στην απάντηση αναφέρονται οι φορείς όπου μπορεί να απευθυνθεί ο αιτιώμενος: Τράπεζα της Ελλάδος, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, Συνήγορος του Καταναλωτή. Ο Συνήγορος του Πολίτη αφορά τη δημόσια διοίκηση, όχι τις ιδιωτικές συμβάσεις.
-
45 Ερώτηση 45 της επίσημης τράπεζας
Ποιος επιβλέπει και φέρει την ευθύνη για την αποτελεσματική εφαρμογή της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Την ευθύνη για την αποτελεσματική εφαρμογή της διαδικασίας την έχει το διοικητικό συμβούλιο. Η λειτουργία εκτελεί, το συμβούλιο απαντά για αυτήν.
-
46 Ερώτηση 46 της επίσημης τράπεζας
Σε περίπτωση αντικατάστασης του επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων, μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να το γνωστοποιήσει στην Τράπεζα της Ελλάδος;
Γιατί
Η αντικατάσταση του επικεφαλής της λειτουργίας γνωστοποιείται στην Τράπεζα της Ελλάδος μέσα σε πέντε ημέρες. Η Αρχή πρέπει να ξέρει ανά πάσα στιγμή ποιος έχει τη θέση.
-
47 Ερώτηση 47 της επίσημης τράπεζας
Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις ΔΕΝ συμπεριλαμβάνεται στο ελάχιστο περιεχόμενο του φακέλου αιτίασης βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Ο φάκελος της αιτίασης κρατά ημερομηνία υποβολής, στοιχεία του αιτιώμενου και τον κλάδο. Το αιτούμενο ποσό δεν είναι στο ελάχιστο περιεχόμενο: η αιτίαση είναι παράπονο και όχι απαίτηση αποζημίωσης.
-
48 Ερώτηση 48 της επίσημης τράπεζας
Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα υποχρεούται η ασφαλιστική επιχείρηση να ολοκληρώσει την εξέταση της αιτίασης και να αποστείλει απάντηση στον αιτιώμενο βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Η απάντηση στέλνεται μέσα σε πενήντα ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή. Ημερολογιακές και όχι εργάσιμες: η προθεσμία τρέχει και τις αργίες.
-
49 Ερώτηση 49 της επίσημης τράπεζας
Κάθε πότε οφείλει ο επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων να συντάσσει αναφορά προς το διοικητικό συμβούλιο της επιχείρησης βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και ποιος είναι ο βασικός λόγος;
Γιατί
Η αναφορά συντάσσεται όποτε το ορίζει η εσωτερική διαδικασία, και υπάρχει για να εντοπίζονται οι αιτίες της δυσαρέσκειας και να προτείνονται μέτρα. Οι αιτιάσεις είναι πληροφορία για το προϊόν, όχι λίστα ονομάτων.
-
50 Ερώτηση 50 της επίσημης τράπεζας
Κάθε πότε οφείλει μία ασφαλιστική επιχείρηση να ενημερώνει εγγράφως την Τράπεζα της Ελλάδος για τις αιτιάσεις πελατών της που υποβλήθηκαν κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Η ενημέρωση προς την Τράπεζα της Ελλάδος γίνεται όποτε ζητηθεί, και οπωσδήποτε μέχρι την 31η Ιανουαρίου κάθε έτους για το προηγούμενο. Η ετήσια αναφορά είναι πάγια.
-
51 Ερώτηση 51 της επίσημης τράπεζας
Ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις εμπίπτει στον ορισμό της αιτίασης προς την ασφαλιστική επιχείρηση βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Γιατί
Αιτίαση είναι η δήλωση δυσαρέσκειας για προϊόν ή υπηρεσία της εταιρείας. Η εναντίωση, η αναγγελία ζημιάς και η αλλαγή στοιχείων είναι άλλες διαδικασίες, με δικές τους προθεσμίες.
-
52 Ερώτηση 52 της επίσημης τράπεζας
O Κανονισμός 1286/2014 της Ε.Ε. ρυθμίζει τα έγγραφα βασικών πληροφοριών των PRIIPs (Packaged Retail & Insurance-based Investment Products, ήτοι των συσκευασμένων επενδυτικών προϊόντων για ιδιώτες επενδυτές και επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενων σε ασφάλιση). Σε ποια προϊόντα αναφέρεται ο Κανονισμός;
Γιατί
Ο Κανονισμός πιάνει τρεις αγορές μαζί: κεφαλαιαγορά, τράπεζες και ασφάλιση. Αυτό είναι το νόημά του, να γίνονται συγκρίσιμα προϊόντα που πωλούνται από διαφορετικούς κλάδους.
-
53 Ερώτηση 53 της επίσημης τράπεζας
Τι σημαίνει ο όρος "συσκευασμένο (packaged) επενδυτικό προϊόν" ή "PRIP";
Γιατί
Συσκευασμένο σημαίνει ότι ο επενδυτής δεν κατέχει άμεσα τα περιουσιακά στοιχεία: κατέχει ένα προϊόν, και τα στοιχεία είναι υποκείμενα σε αυτό. Εκεί γεννιέται η ανάγκη τυποποιημένης πληροφόρησης.
-
54 Ερώτηση 54 της επίσημης τράπεζας
Για ποιον λόγο θα προτιμήσει ένας ιδιώτης επενδυτής να αγοράσει ένα ασφαλιστικό PRIP (συσκευασμένο επενδυτικό προϊόν);
Γιατί
Και οι τρεις λόγοι ισχύουν: πρόσβαση σε στρατηγικές που αλλιώς δεν θα είχε, υλοποίηση επενδύσεων που μόνος του δεν θα μπορούσε, και συνδυασμός επένδυσης με ασφαλιστική κάλυψη.
-
55 Ερώτηση 55 της επίσημης τράπεζας
Για ποιον λόγο υπάρχει ανάγκη ενιαίας ρύθμισης σε οριζόντιο επίπεδο για το Έγγραφο Βασικών Πληροφοριών (ΕΒΠ) των PRIPs (συσκευασμένων επενδυτικών προϊόντων);
Γιατί
Και οι τρεις λόγοι ισχύουν: η ενιαία μορφή ενισχύει τη διαφάνεια, η τυποποίηση επιτρέπει σύγκριση, και τα ασυντόνιστα εθνικά μέτρα στρέβλωναν τον ανταγωνισμό στην εσωτερική αγορά.
-
56 Ερώτηση 56 της επίσημης τράπεζας
Ποια ασφαλιστικά προϊόντα θεωρούνται PRIPs (συσκευασμένα επενδυτικά προϊόντα);
Γιατί
PRIIP είναι το ασφαλιστήριο ζωής που περιλαμβάνει και επένδυση, δηλαδή έχει αξία εκτεθειμένη στην αγορά. Ένα καθαρά προστατευτικό συμβόλαιο, με ή χωρίς υγεία, δεν είναι.
-
57 Ερώτηση 57 της επίσημης τράπεζας
Από πλευράς επενδυτικού κινδύνου ενός ασφαλιστικού PRIP (συσκευασμένου επενδυτικού προϊόντος), ποια πρόταση από τις παρακάτω είναι ορθή;
Γιατί
Στα προϊόντα αυτά ο λήπτης φέρει επενδυτικό κίνδυνο, στο σύνολο ή σε μέρος του ποσού, ανάλογα με τη σύμβαση. Η αντασφάλιση καλύπτει τον ασφαλιστικό κίνδυνο της εταιρείας, όχι την απόδοση της επένδυσης του πελάτη.
-
58 Ερώτηση 58 της επίσημης τράπεζας
Επιλέξτε από τα παρακάτω εκείνο το προϊόν που ΔΕΝ είναι PRIP (συσκευασμένο επενδυτικό προϊόν) σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 1286/2014:
Γιατί
Μια απλή κατάθεση με επιτόκιο δεν είναι συσκευασμένο προϊόν: η απόδοση δεν εξαρτάται από υποκείμενα στοιχεία. Η δομημένη κατάθεση, η δομημένη ομολογία και το unit linked είναι.
-
59 Ερώτηση 59 της επίσημης τράπεζας
Ασφαλιστικό ποσό είναι …
Γιατί
Ασφαλιστικό ποσό είναι το ανώτατο όριο ευθύνης, όπως γράφεται στο ασφαλιστήριο. Δεν ταυτίζεται ούτε με την αξία τη στιγμή της ζημιάς ούτε με την αποζημίωση που τελικά καταβάλλεται.
-
60 Ερώτηση 60 της επίσημης τράπεζας
Έστω κτήριο που έχει ασφαλιστεί για 80.000 € και μετά τη ζημιά η πραγματογνωμοσύνη δείχνει ότι η ασφαλιστέα αξία του είναι 100.000 €. Στην περίπτωση αυτή έχουμε:
Γιατί
Ασφαλιστικό ποσό 80.000 έναντι αξίας 100.000 σημαίνει υπασφάλιση. Η αποζημίωση μειώνεται αναλογικά, δηλαδή στα τέσσερα πέμπτα της ζημιάς, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο.
-
61 Ερώτηση 61 της επίσημης τράπεζας
Ο αναλογικός κανόνας στις ασφαλίσεις ζημιών μπορεί να καμφθεί όταν υπάρχει ειδική συμφωνία η οποία ονομάζεται:
Γιατί
Ο αναλογικός κανόνας κάμπτεται με ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο: τα μέρη συμφωνούν ότι η ζημιά καλύπτεται μέχρι το ασφαλιστικό ποσό χωρίς αναλογική μείωση. Ταιριάζει εκεί όπου η ολική ζημιά είναι απίθανη.
-
62 Ερώτηση 62 της επίσημης τράπεζας
Για ποιόν λόγο είναι απαραίτητη η υπογραφή της δήλωσης παραλαβής του ασφαλιστηρίου συμβολαίου από τον συμβαλλόμενο κατά την παράδοση του ασφαλιστηρίου;
Γιατί
Η υπογραφή παραλαβής του ασφαλιστηρίου βάζει σε κίνηση τις προθεσμίες εναντίωσης και υπαναχώρησης. Η κάλυψη δεν εξαρτάται από αυτήν, οι προθεσμίες όμως χρειάζονται αφετηρία που αποδεικνύεται.
-
63 Ερώτηση 63 της επίσημης τράπεζας
Παράγοντες που επηρεάζουν τη γρήγορη καταβολή αποζημιώσεων, είναι:
Γιατί
Η ταχύτητα της αποζημίωσης εξαρτάται από την έγκαιρη και πλήρη αναγγελία και από τα δικαιολογητικά. Το ύψος της αποζημίωσης και η οικονομική κατάσταση του ασφαλισμένου δεν είναι κριτήρια.
-
64 Ερώτηση 64 της επίσημης τράπεζας
Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι πρέπει να τον συμβουλεύσει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής Δ, όταν ο Ε του εκθέτει τα ως άνω γεγονότα;
Γιατί
Η παράλληλη ασφάλιση δηλώνεται και στις δύο εταιρείες, με το ασφαλιστικό ποσό της καθεμιάς. Η παράλειψη δεν φέρνει διπλή αποζημίωση, φέρνει πρόβλημα στην κάλυψη.
-
65 Ερώτηση 65 της επίσημης τράπεζας
Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό;
Γιατί
Η παράλληλη ασφάλιση δεν απαγορεύεται και δεν ακυρώνει τίποτε. Και οι δύο συμβάσεις ισχύουν, η αποζημίωση όμως δεν ξεπερνά τη ζημιά: η ασφάλιση αποκαθιστά, δεν πλουτίζει.
-
66 Ερώτηση 66 της επίσημης τράπεζας
Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου;
Γιατί
Η δολία απόκρυψη της παράλληλης ασφάλισης δίνει και στις δύο εταιρείες δικαίωμα καταγγελίας. Η κύρωση δεν είναι ακυρότητα των συμβάσεων, είναι η συνέπεια της δόλιας συμπεριφοράς.
-
67 Ερώτηση 67 της επίσημης τράπεζας
Ο επιχειρηματίας Ε ασφαλίζει την επιχείρησή του έναντι βιομηχανικών κινδύνων στην ασφαλιστική επιχείρηση Α από 01.01.2022 μέχρι 31.12.2022 και με ασφαλιστικό ποσό 100 εκατ. €. Παράλληλα, προσεγγίζει την ασφαλιστική επιχείρηση Β και συνάπτει μαζί της επίσης σύμβαση ασφάλισης έναντι των ίδιων βιομηχανικών κινδύνων από 03.01.2022 μέχρι 03.01.2023 και ασφαλιστικό ποσό 90 εκατ. €. Τι από τα ακόλουθα είναι ορθό σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου με ζημιά ύψους 120 εκατ. €, και εφόσον συντρέχουν και οι άλλες νόμιμες προϋποθέσεις;
Γιατί
Χωρίς άλλη συμφωνία, οι ασφαλιστές ευθύνονται εις ολόκληρο, ο καθένας μέχρι το δικό του ασφαλιστικό ποσό. Ο ασφαλισμένος στρέφεται σε όποιον θέλει, και μεταξύ τους κατανέμουν το βάρος.
-
68 Ερώτηση 68 της επίσημης τράπεζας
Τι ισχύει όσον αφορά στα ασφάλιστρα των τιμολογίων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και ποιος ο ρόλος της Τράπεζας της Ελλάδος σε σχέση με τα ασφάλιστρα ενός ασφαλιστικού προϊόντος;
Γιατί
Τα ασφάλιστρα τα καθορίζει η ίδια η επιχείρηση με βάση τις τεχνικοοικονομικές της ανάγκες, και η Τράπεζα της Ελλάδος δεν τα εγκρίνει ούτε τα ορίζει. Η εποπτεία κοιτά τη φερεγγυότητα και τη συμπεριφορά προς τον πελάτη.
-
69 Ερώτηση 69 της επίσημης τράπεζας
Όταν σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο που καλύπτει τη θραύση κρυστάλλων οχήματος υπάρχει ευθεία απαλλαγή 150 €, αυτό σημαίνει ότι:
Γιατί
Ευθεία απαλλαγή 150 ευρώ σημαίνει ότι ο ασφαλισμένος επιβαρύνεται με τα πρώτα 150 ευρώ κάθε ζημιάς και ο ασφαλιστής με τα υπόλοιπα. Δεν είναι έξτρα ασφάλιστρο ούτε συμμετοχή του διαμεσολαβητή.
-
70 Ερώτηση 70 της επίσημης τράπεζας
Ποιοι οι σημαντικότεροι λόγοι ύπαρξης των απαλλαγών;
Γιατί
Η απαλλαγή μειώνει το ασφάλιστρο και συγκρατεί τον ηθικό κίνδυνο και την αμέλεια: όποιος κρατά μέρος της ζημιάς προσέχει περισσότερο. Η εξυπηρέτηση των μικροζημιών είναι συνέπεια, όχι σκοπός.
-
71 Ερώτηση 71 της επίσημης τράπεζας
Σχετικά με την ασφαλιστική αξία, ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστή;
Γιατί
Ασφαλιστική αξία είναι η οικονομική αξία των πραγμάτων όπως δηλώνεται κατά τη σύναψη. Το ανώτατο όριο ευθύνης είναι το ασφαλιστικό ποσό, και η τρέχουσα αξία κατά τη ζημιά είναι άλλο μέγεθος.
-
72 Ερώτηση 72 της επίσημης τράπεζας
__________ έχουμε όταν η τρέχουσα αξία των πραγμάτων κατά τον χρόνο επέλευσης του κινδύνου υπερβαίνει το ασφαλιστικό ποσό.
Γιατί
Όταν η τρέχουσα αξία ξεπερνά το ασφαλιστικό ποσό υπάρχει υπασφάλιση, και εφαρμόζεται ο αναλογικός κανόνας. Ο ασφαλισμένος μένει συνασφαλιστής του εαυτού του για τη διαφορά.
-
73 Ερώτηση 73 της επίσημης τράπεζας
__________ έχουμε όταν η τρέχουσα αξία των πραγμάτων κατά τον χρόνο επέλευσης του κινδύνου είναι μικρότερη του ασφαλιστικού ποσού.
Γιατί
Όταν η τρέχουσα αξία είναι μικρότερη από το ασφαλιστικό ποσό υπάρχει υπερασφάλιση. Η αποζημίωση δεν ξεπερνά την πραγματική ζημιά, οπότε πληρώθηκε ασφάλιστρο για κάλυψη που δεν χρησιμοποιείται.
-
74 Ερώτηση 74 της επίσημης τράπεζας
Ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο έχουμε όταν με όρο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου έχει συμφωνηθεί ότι θα καλύπτονται οι ζημιές χωρίς να εφαρμόζεται ο κανόνας της …
Γιατί
Στην ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο συμφωνείται ότι δεν εφαρμόζεται ο κανόνας της υπασφάλισης. Η ζημιά καλύπτεται μέχρι το ασφαλιστικό ποσό, χωρίς αναλογική μείωση.
-
75 Ερώτηση 75 της επίσημης τράπεζας
Ασφαλιστική υποκατάσταση είναι:
Γιατί
Ασφαλιστική υποκατάσταση είναι η μεταβίβαση στον ασφαλιστή των δικαιωμάτων του ασφαλισμένου κατά του τρίτου που προκάλεσε τη ζημιά, μετά την καταβολή του ασφαλίσματος. Ο υπαίτιος δεν απαλλάσσεται επειδή το θύμα ήταν ασφαλισμένο.
-
76 Ερώτηση 76 της επίσημης τράπεζας
Η γνωστοποίηση στοιχείων επίτασης κινδύνου από τον ασφαλισμένο, πραγματοποιείται …
Γιατί
Η επίταση δηλώνεται σε όλη τη διάρκεια της σύμβασης, μόλις γίνει γνωστή, και επίσης κατά την επέλευση του κινδύνου. Δεν είναι υποχρέωση που εξαντλείται στην αίτηση.
-
77 Ερώτηση 77 της επίσημης τράπεζας
Η απάτη στη νοσοκομειακή κάλυψη περιλαμβάνει …
Γιατί
Η απάτη στη νοσοκομειακή κάλυψη έχει πολλά πρόσωπα: υπερχρέωση των φορέων, χρήση της ταυτότητας ασφαλισμένου από άλλον, και ψευδής εικόνα της κατάστασης του ασθενούς.
-
78 Ερώτηση 78 της επίσημης τράπεζας
Ποιο από τα παρακάτω που σχετίζεται με την ασφάλιση αυτοκινήτων αποτελεί ασφαλιστική απάτη;
Γιατί
Και τα τρία είναι απάτη: η απόκρυψη δεύτερου οδηγού για να αποφευχθεί επασφάλιστρο, η ψευδής δήλωση τόπου κατοικίας για χαμηλότερο ασφάλιστρο, και η ψευδής δήλωση κλοπής. Η πρώτη δύο αφορούν τη σύναψη, η τρίτη τη ζημιά.
-
79 Ερώτηση 79 της επίσημης τράπεζας
Οι όροι της ασφαλιστικής σύμβασης που αφορούν μια επιμέρους κάλυψη ή αποτυπώνουν ειδικές συμφωνίες των συμβαλλομένων μερών ονομάζονται:
Γιατί
Οι όροι που αφορούν συγκεκριμένη κάλυψη ή αποτυπώνουν ειδική συμφωνία είναι ειδικοί όροι, και υπερισχύουν των γενικών. Οι γενικοί ισχύουν για όλα τα συμβόλαια του ίδιου προϊόντος.
-
80 Ερώτηση 80 της επίσημης τράπεζας
Πώς θα μπορούσε να μεταφραστεί η έννοια της αποζημιωτικής αρχής, στις γενικές ασφαλίσεις;
Γιατί
Η αποζημιωτική αρχή λέει ότι ο ασφαλισμένος δεν εισπράττει περισσότερα από την πραγματική ζημιά. Ούτε το ασφαλιστικό ποσό καταβάλλεται αυτόματα ούτε η πολλαπλή ασφάλιση πολλαπλασιάζει την αποζημίωση.
-
81 Ερώτηση 81 της επίσημης τράπεζας
Το ασφάλισμα ΔΕΝ μπορεί να υπερβαίνει …
Γιατί
Το ασφάλισμα δεν ξεπερνά ούτε τη ζημιά ούτε το ασφαλιστικό ποσό. Τα δύο όρια ισχύουν μαζί, και κρίνει το χαμηλότερο.
-
82 Ερώτηση 82 της επίσημης τράπεζας
Αν η υπερασφάλιση οφείλεται σε δόλο του λήπτη της ασφάλισης τότε …
Γιατί
Η υπερασφάλιση από δόλο καθιστά την ασφάλιση άκυρη, και ο ασφαλιστής δικαιούται τα δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Χωρίς δόλο η σύμβαση ισχύει, με μείωση στην πραγματική αξία.
-
83 Ερώτηση 83 της επίσημης τράπεζας
Τι από τα παρακάτω ισχύει για το επασφάλιστρο;
Γιατί
Το επασφάλιστρο είναι η επιπλέον επιβάρυνση για αυξημένο κίνδυνο, από επάγγελμα, υγεία ή άλλο χαρακτηριστικό, και συναντάται σε πολλούς κλάδους. Και οι τρεις περιγραφές λένε το ίδιο πράγμα.
-
84 Ερώτηση 84 της επίσημης τράπεζας
Τι από τα παρακάτω ισχύει για το ασφαλιστικό συμφέρον;
Γιατί
Ασφαλιστικό συμφέρον είναι το έννομο συμφέρον στη διατήρηση περιουσίας που απειλείται από τον κίνδυνο. Είναι προϋπόθεση κύρους στις ασφαλίσεις ζημιών και όχι υποκειμενική εκτίμηση του τμήματος ανάληψης.
-
85 Ερώτηση 85 της επίσημης τράπεζας
Ο δικαιούχος του ασφαλίσματος δεν μπορεί να εκχωρήσει ή να ενεχυριάσει το ασφάλισμα ...
Γιατί
Ο δικαιούχος δεν εκχωρεί ούτε ενεχυριάζει το ασφάλισμα χωρίς έγγραφη συναίνεση του λήπτη, όταν εκείνος είναι και ασφαλισμένος. Η προστασία αφορά αυτόν που φέρει τον κίνδυνο.
-
86 Ερώτηση 86 της επίσημης τράπεζας
Ποιο από τα παρακάτω αφορά στην ανοικτή ασφάλιση;
Γιατί
Ανοικτή ασφάλιση είναι η εμπορική ασφάλιση αυξομειούμενου εμπορεύματος, όπου η διακίνηση είναι συνεχής και η ασφαλιστική αξία μεταβάλλεται. Γι αυτό δηλώνονται περιοδικά τα αποθέματα.
-
87 Ερώτηση 87 της επίσημης τράπεζας
Ευθεία απαλλαγή έχουμε όταν …
Γιατί
Ευθεία απαλλαγή σημαίνει ότι ο ασφαλισμένος επιβαρύνεται μέχρι ένα ποσό ή ποσοστό και από εκεί και πάνω πληρώνει ο ασφαλιστής. Είναι η συνηθέστερη μορφή απαλλαγής.
-
88 Ερώτηση 88 της επίσημης τράπεζας
Τι συμβαίνει όταν εφαρμόζεται ο "αναλογικός όρος";
Γιατί
Ο αναλογικός όρος εφαρμόζεται μόνο στην υπασφάλιση: η αποζημίωση μειώνεται στην αναλογία του ασφαλιστικού ποσού προς την πραγματική αξία. Στην ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο δεν εφαρμόζεται.
-
89 Ερώτηση 89 της επίσημης τράπεζας
Πώς ονομάζονται τα έξοδα που προκύπτουν από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, ιδιαιτέρως δε οι προμήθειες, που σε κάθε περίπτωση η ασφαλιστική επιχείρηση καταβάλλει στους διαμεσολαβούντες στην ασφάλιση;
Γιατί
Τα έξοδα που γεννιούνται από τη σύναψη, και ιδίως οι προμήθειες των διαμεσολαβητών, λέγονται έξοδα πρόσκτησης. Είναι εμπροσθοβαρή, και γι αυτό η πρόωρη ακύρωση κοστίζει στην εταιρεία.
-
90 Ερώτηση 90 της επίσημης τράπεζας
Πώς ονομάζονται τα έξοδα πρόσκτησης που έχουν αναληφθεί έως την ημερομηνία υπολογισμού του αποθέματος και σχετίζονται με χρονική περίοδο μετά από την ημερομηνία αυτή;
Γιατί
Τα έξοδα πρόσκτησης που έχουν ήδη αναληφθεί αλλά αφορούν χρόνο μετά την ημερομηνία υπολογισμού λέγονται μεταφερόμενα. Μεταφέρονται στη χρήση που τους αναλογεί, όπως και το μη δεδουλευμένο ασφάλιστρο.
-
91 Ερώτηση 91 της επίσημης τράπεζας
Έστω ότι προέκυψε μια αποζημίωση για την ασφαλιστική επιχείρηση. Ποια βήματα πρέπει να κάνει ώστε να αποφασιστεί η καταβολή της;
Γιατί
Η σειρά είναι πραγματογνωμοσύνη, εκτίμηση και αξιολόγηση, διακανονισμός, αποζημίωση. Πρώτα διαπιστώνεται τι έγινε, μετά αποτιμάται, μετά συμφωνείται το ποσό, και τελευταία καταβάλλεται.
-
92 Ερώτηση 92 της επίσημης τράπεζας
Κίνδυνος αντεπιλογής είναι η ανάληψη κινδύνων που παρουσιάζουν (1) __________ πιθανότητα επέλευσης (συχνότητα ή ένταση) από τον στατιστικό μέσο όρο που έχει ληφθεί υπόψιν κατά τη τιμολόγηση, χωρίς την είσπραξη (2) __________ . Κύρια αιτία του κινδύνου αντεπιλογής είναι η (3) __________ πληροφόρηση.
Γιατί
Αντεπιλογή είναι η ανάληψη κινδύνων με αυξημένη πιθανότητα επέλευσης, χωρίς την είσπραξη επασφαλίστρου, και προκαλείται από ελλιπή πληροφόρηση. Γι αυτό η περιγραφή του κινδύνου είναι βάρος με κυρώσεις.
-
93 Ερώτηση 93 της επίσημης τράπεζας
Σύμφωνα με την αποζημιωτική αρχή:
Γιατί
Η αποζημιωτική αρχή επαναφέρει τον ασφαλισμένο στην οικονομική θέση που είχε πριν από τη ζημιά, και απαγορεύει τον πλουτισμό. Η ασφάλιση αποκαθιστά, δεν ανταμείβει.
-
94 Ερώτηση 94 της επίσημης τράπεζας
Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει τις διατάξεις της ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με …
Γιατί
Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει την Οδηγία 2016/97 για τη διανομή, σε κάθε δίκτυο: πράκτορας, μεσίτης, εταιρεία, τράπεζα. Οι άλλες επιλογές περιγράφουν ένα μόνο κανάλι.
-
95 Ερώτηση 95 της επίσημης τράπεζας
Τι ακριβώς είναι η διανομή (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Ο ορισμός της διανομής είναι σκόπιμα ευρύς: συμβουλή, πρόταση, προπαρασκευαστικές εργασίες, σύναψη, και βοήθεια στη διαχείριση και την εκτέλεση της σύμβασης. Καλύπτει και τον ιστότοπο που καταλήγει σε σύναψη, οπότε και οι τρεις περιγραφές είναι διανομή.
-
96 Ερώτηση 96 της επίσημης τράπεζας
Ποιοι επιτρέπεται να ασκούν τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Διανομή ασκούν οι τρεις κατηγορίες διαμεσολαβητών, δηλαδή ο πράκτορας, ο συντονιστής και ο μεσίτης, μαζί με τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τους διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας. Οι άλλες επιλογές ξεχνούν την εταιρεία ή προσθέτουν πρόσωπα που δεν διανέμουν από μόνα τους.
-
97 Ερώτηση 97 της επίσημης τράπεζας
Η Εποπτική Αρχή αποστέλλει σε μεσίτη ασφαλίσεων Μ ένα έγγραφο, με το οποίο διερευνά τη βασιμότητα μιας καταγγελίας που υποβλήθηκε σε βάρος του Μ, από πελάτη του. Σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών, ο μεσίτης ασφαλίσεων …
Γιατί
Η πληροφορία προς την Εποπτική Αρχή οφείλει να είναι πλήρης, ακριβής και κατάλληλη για το εποπτικό έργο. Η εχεμύθεια προς τον πελάτη δεν αναιρεί την υποχρέωση, και η πίεση για απόσυρση καταγγελίας είναι παράπτωμα.
-
98 Ερώτηση 98 της επίσημης τράπεζας
Τι προβλέπει ο ν. 4583/2018, όταν η Εποπτική Αρχή διερευνά μια καταγγελία πελάτη σε βάρος ενός διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Καμία κύρωση δεν επιβάλλεται αυτόματα. Προηγείται το δικαίωμα ακρόασης του διανομέα, που είναι θεμελιώδης κανόνας της διοικητικής διαδικασίας: ο ελεγχόμενος ακούγεται πριν κριθεί.
-
99 Ερώτηση 99 της επίσημης τράπεζας
Τι είναι οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών;
Γιατί
Οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι όργανα εξωδικαστικής επίλυσης, καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή. Απευθύνονται στον πελάτη απέναντι στον διανομέα, όχι στον διανομέα απέναντι σε τρίτους.
-
100 Ερώτηση 100 της επίσημης τράπεζας
Η Μ, μεσίτης ασφαλίσεων, μετά από κάποιο ταξίδι αναψυχής στη γειτονική Ρουμανία απέκτησε έναν κύκλο γνωριμιών, μονίμων κατοίκων Ρουμανίας, στους οποίους σκοπεύει να προωθήσει διάφορα ελληνικά ασφαλιστικά προϊόντα. Σημειωτέον ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με τις οποίες συνεργάζεται, δραστηριοποιούνται ήδη στη Ρουμανία. Τι πρέπει να κάνει η Μ;
Γιατί
Η δραστηριοποίηση σε άλλο κράτος μέλος περνά από γραπτή ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των εποπτικών αρχών, και μετά ισχύει καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών ή εγκατάστασης. Η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης δεν αρκεί.