Ερωτήσεις 1 έως 100

Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει τις διατάξεις της ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με….

• α την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.
• β την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων μέσω bancassurance και επιχειρήσεων επενδύσεων.
• γ τη δραστηριότητα διανομής των (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων, ανεξαρτήτως δικτύου.
• δ τις απευθείας πωλήσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Τι ακριβώς είναι η διανομή (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων;

• α Η παροχή και μέσω ιστοτόπου ή κάποιου άλλου μέσου, πληροφοριών σχετικά με μία ή περισσότερες ασφαλιστικές συμβάσεις βάσει κριτηρίων που επιλέγονται από τον πελάτη, εφόσον μέσω του ιστοτόπου ο πελάτης είναι σε θέση να συνάψει άμεσα ή έμμεσα μια ασφαλιστική σύμβαση.
• β Η παροχή μέσω ιστότοπου καταλόγου κατάταξης ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της σύγκρισης των τιμών και των προϊόντων ή και των προσφερομένων εκπτώσεων από την ασφαλιστική επιχείρηση επί του ασφαλίστρου, εφόσον μέσω του ιστοτόπου ο πελάτης είναι σε θέση να συνάψει άμεσα ή έμμεσα μια ασφαλιστική σύμβαση.
• γ Οι δραστηριότητες παροχής συμβουλής, πρότασης ή διενέργειας άλλων προπαρασκευαστικών εργασιών για τη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων, οι δραστηριότητες σύναψης αυτών, ή οι δραστηριότητες παροχής βοήθειας κατά τη διαχείριση και την εκτέλεση των εν λόγω συμβάσεων, ιδίως σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιζομένου κινδύνου.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Ποιοι επιτρέπεται να ασκούν τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων;

• α Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.
• β Μόνο οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, τα πιστωτικά ιδρύματα και οι επιχειρήσεις επενδύσεων.
• γ Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δηλαδή οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων και οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.
• δ Μόνο οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.

Η Εποπτική Αρχή αποστέλλει σε ασφαλιστικό πράκτορα Π ένα έγγραφο, με το οποίο διερευνά τη βασιμότητα μιας καταγγελίας που υποβλήθηκε σε βάρος του Π, από πελάτη του. Σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών, ο ασφαλιστικός πράκτορας …

• α υποχρεούται να διασφαλίσει ότι ο πελάτης θα αποσύρει την καταγγελία του το ταχύτερο.
• β υποχρεούται να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που θα υποβάλει στην Εποπτική Αρχή είναι πλήρεις, ακριβείς και κατάλληλες για την άσκηση του εποπτικού έργου της.
• γ μπορεί να επικαλεστεί την υποχρέωση εχεμύθειας προς τον πελάτη του και να αρνηθεί να απαντήσει.
• δ δεν υποχρεούται να υπεισέλθει σε λεπτομέρειες, αρκεί μια τυπική ανταπόκριση.

Τι προβλέπει ο ν. 4583/2018, όταν η Εποπτική Αρχή διερευνά μια καταγγελία πελάτη σε βάρος ενός διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων;

• α Η Εποπτική Αρχή μπορεί να διερευνήσει καταγγελία μόνον σε βάρος αδειοδοτημένων από το ειδικό μητρώο προσώπων.
• β Μπορεί να υποβάλει καταγγελία οποιοσδήποτε.
• γ Η Εποπτική Αρχή μπορεί να επιβάλει κυρώσεις αυτόματα.
• δ Κυρώσεις επιβάλλονται μόνον αφού ασκηθεί από τον διανομέα το δικαίωμα προηγούμενης ακρόασης.

Τι είναι οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών;

• α Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο διανομέας προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με τις συνεργαζόμενες με εκείνον ασφαλιστικές επιχειρήσεις.
• β Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο διανομέας προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με άλλους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
• γ Όργανα καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, όπου μπορεί να προσφύγει ο πελάτης προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικά διαφορές του με διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ Υποδιευθύνσεις της Ανεξάρτητης Αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή.

Η Π, ασφαλιστική πράκτορας, μετά από κάποιο ταξίδι αναψυχής στη γειτονική Ρουμανία απέκτησε έναν κύκλο γνωριμιών, μονίμων κατοίκων Ρουμανίας, στους οποίους σκοπεύει να προωθήσει διάφορα ελληνικά ασφαλιστικά προϊόντα. Σημειωτέον ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με τις οποίες συνεργάζεται, δραστηριοποιούνται ήδη στη Ρουμανία. Τι πρέπει να κάνει η Π;

• α Απαγορεύεται να προωθούνται ελληνικά ασφαλιστήρια σε αλλοδαπούς.
• β Μπορεί να προωθήσει ελληνικά ασφαλιστήρια σε κράτη της Ε.Ε., αλλά μόνο με την άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• γ Μπορεί να προωθήσει ελληνικά ασφαλιστήρια σε άλλα κράτη μέλη της Ε.Ε., αλλά κατόπιν γραπτής διαδικασίας ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των εποπτικών αρχών των κρατών για τη δραστηριοποίησή της με καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών ή ελεύθερης εγκατάστασης.
• δ Λόγω της απελευθέρωσης των επαγγελμάτων, μπορεί να κάνει άμεσα διαμεσολάβηση οπουδήποτε στην Ευρώπη.

Στην περίπτωση που η ασφαλιστική επιχείρηση χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικού διαμεσολαβητή δευτερεύουσας δραστηριότητας, ο οποίος εξαιρείται από την υποχρέωση εγγραφής του άρθρου 19 του ν. 4583/2018, η ασφαλιστική επιχείρηση έχει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι:

• α Ο εν λόγω διανομέας διαθέτει τις κατάλληλες διαδικασίες ώστε: 1) να εξετάζει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη πριν από την πρόταση σύμβασης, 2) να εφαρμόζει τις υποχρεώσεις του ν. 4583/2018 για την προσυμβατική ενημέρωση του πελάτη σε περίπτωση διασταυρούμενων πωλήσεων, 3) να θέτει στη διάθεση του πελάτη, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα και τη διεύθυνσή του, 4) να μπορεί ο πελάτης να υποβάλλει καταγγελίες, και 5) να παραδίδει στον πελάτη το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν του άρθρου 30 του ν. 4583/2018.
• β Οι εξαιρούμενοι από την εφαρμογή του ν. 4583/2018 δεν έχουν καμία απολύτως υποχρέωση προσυμβατικής ενημέρωσης του πελάτη σύμφωνα με τα πρότυπα του εν λόγω νόμου. Επίσης, δεν υπάγονται στις υποχρεώσεις περί ελάχιστων επαγγελματικών προσόντων και περί εγγραφής στο Ειδικό Μητρώο του εν λόγω νόμου.
• γ Ο εν λόγω διανομέας: 1) διαθέτει τις ελάχιστες γνώσεις και ικανότητες που προβλέπει η σχετική Απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδος για τους ασφαλιστικούς πράκτορες και 2) έχει εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου.
• δ Ο εν λόγω διανομέας 1) διαθέτει τις ελάχιστες γνώσεις και ικανότητες που προβλέπει η σχετική Απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδος για τους ασφαλιστικούς πράκτορες, 2) έχει εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου, και 3) εφαρμόζει όλες τις υποχρεώσεις προσυμβατικής ενημέρωσης και δεοντολογίας που πηγάζουν από τα κεφάλαια Ε και Στ του ν. 4583/2018.

Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ συνιστά διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;

• α Η συνδρομή κατά την επέλευση του ασφαλιστικού κινδύνου.
• β Η συνδρομή κατά την επιλογή και αγορά του ασφαλιζόμενου πράγματος.
• γ Η συνδρομή κατά τη διαχείριση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
• δ Η συνδρομή κατά την εκτέλεση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων.

Όσοι επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν ως ασφαλιστικοί πράκτορες, θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι:

• α Στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο του Υπουργείου Ανάπτυξης.
• β Στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο.
• γ Στο Ειδικό Μητρώο του (Επαγγελματικού) Επιμελητηρίου.
• δ Στο Ειδικό Μητρώο της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος.

Σε ποια κατηγορία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή εγγράφεται μια Τράπεζα;

• α Συνδεδεμένου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.
• β Ασφαλιστικού διαμεσολαβητή δευτερεύουσας δραστηριότητας.
• γ Ασφαλιστικού πράκτορα.
• δ Μεσίτη ασφαλίσεων.

Ποια φράση ΔΕΝ είναι σωστή;

• α Η Εποπτική Αρχή παρακολουθεί τον τρόπο που ασκείται η δραστηριότητα διανομής των (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων στην Ελλάδα, για να διασφαλίζει τη συμμόρφωση των διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων με τον ν. 4583/2018 και την κείμενη ασφαλιστική νομοθεσία.
• β Η Εποπτική Αρχή δεν παρακολουθεί τη λειτουργία της αγοράς ασφαλιστικών προϊόντων, που είναι απλώς συμπληρωματικά άλλης υπηρεσίας ή αγαθού.
• γ Η Εποπτική Αρχή παρακολουθεί τη λειτουργία της αγοράς των ασφαλιστικών προϊόντων που διατίθενται σε άλλα κράτη μέλη της Ε.Ε., με χώρα προέλευσης την Ελλάδα.
• δ Η Εποπτική Αρχή παρακολουθεί τη λειτουργία της αγοράς των ασφαλιστικών προϊόντων που διατίθενται στην Ελλάδα, ανεξαρτήτως χώρας προέλευσης.

Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ συνιστά διανομή ασφαλιστικού προϊόντος;

• α Η παροχή πληροφοριών στο πλαίσιο άσκησης άλλης επαγγελματικής δραστηριότητας, εφόσον δεν στοχεύει να συνδράμει τον πελάτη στη σύναψη σύμβασης.
• β Η παρουσίαση και πρόταση ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
• γ Η παροχή προπαρασκευαστικών εργασιών για τη σύναψη ασφάλισης.
• δ Η συνδρομή κατά την επέλευση του ασφαλιστικού κινδύνου.

Ο διακανονισμός ζημιών και η εκτίμηση των ζημιών από πραγματογνώμονα …

• α δεν ρυθμίζονται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018.
• β ρυθμίζονται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018.
• γ ρυθμίζονται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018, μόνο στην περίπτωση των ασφαλίσεων ζωής.
• δ ρυθμίζονται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018, μόνο στην περίπτωση του κλάδου υποχρεωτικής ασφάλισης της αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία αυτοκινήτου (Κλάδος 10 ασφαλίσεων κατά ζημιών).

Τι είναι η συμβουλή που δίνει ένας ασφαλιστικός πράκτορας στον πελάτη του;

• α Η παρουσίαση στον πελάτη όλων των μειονεκτημάτων των προϊόντων των ανταγωνιστικών ασφαλιστικών επιχειρήσεων.
• β Φιλική σύσταση, στο πλαίσιο της προσωπικής σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ του ασφαλιστικού πράκτορα και του πελάτη.
• γ Προσωπική σύσταση στον πελάτη για μία ή περισσότερες συμβάσεις ασφάλισης, που παρέχεται σε αυτόν εγγράφως, αφού έχει ληφθεί το προφίλ του και αφού έχουν εξεταστεί οι ασφαλιστικές του ανάγκες.
• δ Η παροχή στον πελάτη των πληροφοριακών για το ασφαλιστικό προϊόν εντύπων που προβλέπει η νομοθεσία και η παραλαβή της υπογραφής του πελάτη, ότι τα παρέλαβε.

Πώς ορίζει ο ν. 4583/2018 το σταθερό μέσο ή μόνιμο υπόθεμα, που χρησιμοποιεί ο διανομέας αντί του εγγράφου, όταν παρέχει τις πληροφορίες που προβλέπει ο εν λόγω νόμος για την ενημέρωση του πελάτη;

• α Ο νόμος υπονοεί ότι δίδεται στον πελάτη πάντοτε και μόνο έγγραφο.
• β Ο νόμος αναφέρεται ρητά και περιοριστικά στη χρήση δικτυακού τόπου.
• γ Ο νόμος ταυτίζει το σταθερό μέσο με το CD-ROM.
• δ Κάθε μέσο που παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να αποθηκεύει πληροφορίες που του απευθύνονται προσωπικά, κατά τρόπον ώστε να μπορεί να ανατρέχει σ’ αυτές μελλοντικά και για χρονικό διάστημα ικανό για τους σκοπούς των πληροφοριών, και επιτρέπει την αμετάβλητη αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών.

Ως αμοιβή σύμφωνα με τον ν. 4583/2018 νοείται:

• α Τα επιπλέον της προμήθειας μπόνους και ταξίδια.
• β Κάθε προμήθεια, τέλος, επιβάρυνση ή άλλη πληρωμή, συμπεριλαμβανομένου κάθε είδους οικονομικού οφέλους ή οποιουδήποτε άλλου χρηματικού ή μη οφέλους ή κινήτρου, το οποίο προτείνεται ή παρέχεται σε σχέση με τη διανομή ασφαλιστικού προϊόντος.
• γ Αποκλειστικά και μόνον η προμήθεια που λαμβάνει ο ασφαλιστικός πράκτορας από την ασφαλιστική επιχείρηση.
• δ Μόνο το χρηματικό όφελος που παρέχεται σε σχέση με τη διανομή ασφαλιστικού προϊόντος.

Θεωρούνται υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικού προϊόντος, υπό την έννοια του ν. 4583/2018, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας ιστότοπος μέσω του οποίου ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να συγκρίνει τις παροχές και το ασφάλιστρο μεταξύ των προϊόντων περισσοτέρων ασφαλιστικών επιχειρήσεων;

• α Όχι, οι υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων παρέχονται μόνο μέσω της δια ζώσης επικοινωνίας με τον πελάτη.
• β Ναι, εφόσον μέσω του ιστοτόπου ο πελάτης είναι σε θέση να υποβάλει αίτηση ασφάλισης και να προχωρήσει στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης.
• γ Εξαρτάται από το πώς αντιλαμβάνεται και χαρακτηρίζει τη δραστηριότητά του ο ιδιοκτήτης του ιστοτόπου.
• δ Όχι, η δραστηριότητα αυτή είναι μόνον διαφήμιση ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Στον ορισμό του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή του ν. 4583/2018, περιλαμβάνεται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο αναλαμβάνει ή ασκεί επ’ αμοιβή δραστηριότητες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…

• α Η έννοια του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει πια καταργηθεί και έχει αντικατασταθεί από την έννοια του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων.
• β εκτός από την (αντ)ασφαλιστική επιχείρηση ή τους υπαλλήλους της και τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• γ συμπεριλαμβανόμενης της ασφαλιστικής επιχείρησης και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• δ εκτός από τις επιχειρήσεις επενδύσεων και τους αγροτικούς συνεταιρισμούς.

Ποιες είναι οι κατηγορίες των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που ισχύουν με τον ν. 4583/2018;

• α Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι, οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών συμβούλων, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές που ασκούν ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• β Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι συντονιστές ασφαλιστικών συμβούλων.
• γ Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι μεσίτες ασφαλίσεων και οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων.
• δ Μόνον οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, οι αντασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι υπάλληλοί τους.

Ασφαλιστικός πράκτορας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο…

• α διανέμει προϊόντα μιας ή περισσότερων ασφαλιστικών επιχειρήσεων, βάσει έγγραφης σύμβασης εντολής, και αμείβεται με προμήθεια αποκλειστικά από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, στο όνομα και για λογαριασμό των οποίων ενεργεί.
• β διανέμει ασφαλιστικά προϊόντα μόνον της ασφαλιστικής επιχείρησης που έχει αναλάβει πλήρως την αστική ευθύνη για τυχόν επαγγελματική εκ μέρους του αμέλεια.
• γ διανέμει ασφαλιστικά προϊόντα κατ' εντολή ενός ή περισσότερων πελατών, χωρίς να δεσμεύεται ως προς την επιλογή της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• δ διανέμει ασφαλιστικά προϊόντα στο όνομα και για λογαριασμό μίας, αποκλειστικά, ασφαλιστικής επιχείρησης.

Πιστωτικό ίδρυμα το οποίο ασκεί τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, δύναται να προωθεί ασφαλιστήρια συμβόλαια…

• α για λογαριασμό μίας μόνον ασφαλιστικής επιχείρησης, η οποία έχει αναλάβει πλήρως την αστική ευθύνη για τυχόν επαγγελματική αμέλεια του πιστωτικού ιδρύματος.
• β που απευθύνονται αποκλειστικά σε ομάδες πελατών (ομαδική ασφάλιση).
• γ για λογαριασμό μίας ή περισσότερων ασφαλιστικών επιχειρήσεων.
• δ για λογαριασμό μίας μόνον ασφαλιστικής επιχείρησης, με την οποία διατηρεί αποκλειστική συνεργασία.

Στην κατηγορία των ασφαλιστικών πρακτόρων εντάσσονται…

• α τα ταξιδιωτικά γραφεία.
• β οι επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων.
• γ οι επιχειρήσεις επενδύσεων, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί και τα πιστωτικά ιδρύματα.
• δ οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.

Συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…

• α μέσω ομάδας ασφαλιστικών πρακτόρων τους οποίους απαγορεύεται να επιλέξει, αλλά τους αναλαμβάνει για να τους εκπαιδεύσει και να επιβλέπει το έργο τους, χωρίς να συμβάλλεται ο ίδιος με αυτούς.
• β μέσω ομάδας ασφαλιστικών πρακτόρων τους οποίους επιλέγει και προτείνει στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις για συνεργασία. Στη συνέχεια τους εκπαιδεύει και επιβλέπει το έργο τους ως προς την εφαρμογή των σχετικών με τη διανομή πολιτικών και διαδικασιών των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με τις οποίες συνεργάζεται, χωρίς να συμβάλλεται ο ίδιος με αυτούς.
• γ για λογαριασμό μιας ασφαλιστικής επιχείρησης ζωής ή και μιας μόνο ασφαλιστικής επιχείρησης ασφαλίσεων κατά ζημιών, έναντι προμήθειας διαμεσολαβεί στη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων διαμέσου ομάδας ασφαλιστικών συμβούλων, τους οποίους επιλέγει, εκπαιδεύει και εποπτεύει.
• δ μέσω ομάδας ασφαλιστικών πρακτόρων τους οποίους επιλέγει, εκπαιδεύει, επιβλέπει το έργο τους και με τους οποίους συμβάλλεται αποκλειστικά ο ίδιος.

Μεσίτης ασφαλίσεων είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που…

• α κατ’ εντολή του πελάτη, ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων με βάση την ανάλυση επαρκούς αριθμού ασφαλιστικών συμβάσεων που διατίθενται στην αγορά, χωρίς να δεσμεύεται ως προς την επιλογή της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• β κατ’ εντολή της ασφαλιστικής επιχείρησης με την οποία συμβάλλεται, ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής των ασφαλιστικών προϊόντων της, με βάση τις ανάγκες μίας ή περισσότερων ομάδων πελατών (group products).
• γ ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, χωρίς να δεσμεύεται ως προς την επιλογή της ασφαλιστικής επιχείρησης, σε συγκεκριμένους μόνον κλάδους ασφάλισης (κυρίως ασφαλίσεων ζωής).
• δ ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, αμειβόμενος αποκλειστικά από την ασφαλιστική επιχείρηση.

Σε μια πρώτη συνάντησή μας με τον πελάτη για την εξεύρεση αναγκών, το έντυπο συμβουλής σε τι εξυπηρετεί:

• α Είναι ένα έντυπο που πρέπει να υπογράψει ο πελάτης, δεν έχει κάποιο ιδιαίτερο νόημα.
• β Το έντυπο αυτό δίνεται μόνο για την κάλυψη μεγάλων κινδύνων.
• γ Καταγράφει τη συμβουλή που δώσαμε στον πελάτη για το τι εν τέλει χρειάζεται να αγοράσει, βάσει της ανάλυσης αναγκών που κάναμε και εξηγεί τους λόγους για τους οποίους καταλήξαμε στο συγκεκριμένο προϊόν.
• δ Το επιβάλλει η ασφαλιστική εταιρία για να προχωρήσει η αίτηση ασφάλισης.

Ταξιδιωτικό γραφείο παράλληλα με την οργάνωση και τον προγραμματισμό ταξιδίου για λογαριασμό πελάτη του, του προωθεί και την ασφάλιση για τη ζημία ή την απώλεια των αποσκευών του, με καταβλητέο ασφάλιστρο που δεν υπερβαίνει τα 600 ευρώ υπολογιζόμενο αναλογικά σε ετήσια βάση. Εφόσον πληρούνται και οι άλλες προϋποθέσεις του ν. 4583/2018, η εν λόγω δραστηριότητα εμπίπτει στη δραστηριότητα …

• α του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, ο οποίος εξαιρείται από τις υποχρεώσεις του ν. 4583/2018.
• β του ασφαλιστικού πράκτορα.
• γ του μεσίτη ασφαλίσεων.
• δ του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή δευτερεύουσας δραστηριότητας που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του ν. 4583/2018.

Στο Ειδικό Μητρώο των Επαγγελματικών Επιμελητηρίων, ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές που ασκούν ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, εγγράφονται…

• α οι επιχειρήσεις ενοικιάσεως οχημάτων και τα ταξιδιωτικά γραφεία που δραστηριοποιούνται στη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων.
• β οι ασφαλιστικοί πράκτορες και οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων.
• γ οι επιχειρήσεις επενδύσεων και οι αγροτικοί συνεταιρισμοί, ανεξάρτητα αν δραστηριοποιούνται στη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ τα πιστωτικά ιδρύματα.

Ένα ασφαλιστικό προϊόν που προσφέρει αξία κατά τη λήξη του ή αξία εξαγοράς, η οποία είναι συνολικά ή μερικά εκτεθειμένη, άμεσα ή έμμεσα σε διακυμάνσεις της αγοράς, ορίζεται ως…

• α επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε παράγωγα ασφαλιστικά προϊόντα.
• β επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση.
• γ ασφαλιστικό προϊόν βασιζόμενο σε χρηματοοικονομικά προϊόντα.
• δ ασφαλιστικό προϊόν βασιζόμενο σε επένδυση.

Κατά την άσκηση των εποπτικών της αρμοδιοτήτων, η Εποπτική Αρχή …

• α έχει πρόσβαση σε οποιαδήποτε έγγραφο, βιβλίο ή άλλο στοιχείο που τηρεί ο ελεγχόμενος και μπορεί να λαμβάνει αντίγραφό του. Ο ελεγχόμενος δεν δικαιούται να επικαλεστεί οποιοδήποτε απόρρητο, για να αρνηθεί τη σχετική πρόσβαση της Εποπτικής Αρχής.
• β δεν δικαιούται να λαμβάνει πληροφορίες από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες ούτε να αναθέτει εξακριβώσεις, μελέτες έρευνες ή κατά περίπτωση έργα σε εξωτερικούς συνεργάτες.
• γ περιορίζεται έναντι των ελεγχομένων από τη νομοθεσία περί τραπεζικού απορρήτου.
• δ δεν δικαιούται να λαμβάνει πληροφορίες για συμβάσεις που βρίσκονται στην κατοχή των ελεγχόμενων διανομέων, διότι το περιεχόμενο αυτών αποτελεί προσωπικό δεδομένο.

Αν ο μεσίτης ασφαλίσεων λάβει αμοιβή (και) από τον πελάτη του, τότε υποχρεούται…..

• α να συνάψει γραπτή σύμβαση σχετικά με τον χρόνο και τον τρόπο απόδοσης της αμοιβής από τον πελάτη στην οποία αναφέρονται και οι ΑΦΜ των συμβαλλομένων μερών (πελάτη και μεσίτη).
• β να συνάψει γραπτή σύμβαση με τον πελάτη σχετικά με το ακριβές ποσό της αμοιβής και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, τη βάση και τη μέθοδο υπολογισμού της.
• γ να συνάψει σχετική σύμβαση με τον πελάτη και να του την παραδώσει πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης ασφάλισης.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Ο πελάτης Χ απευθύνθηκε στο γραφείο του μεσίτη ασφαλίσεων Ψ για την εύρεση ενός συνταξιοδοτικού προγράμματος για εκείνον και τη σύζυγό του. Ο μεσίτης ασφαλίσεων θα λάβει ...

• α προμήθεια από τον συντονιστή μεσιτών ασφαλίσεων στον οποίο υπάγεται.
• β αμοιβή αποκλειστικά από τον πελάτη του, ανάλογα με τα συμφωνηθέντα στη μεταξύ τους σύμβαση.
• γ προμήθεια από την ασφαλιστική επιχείρηση στην οποία τοποθέτησε τον ασφαλιστικό κίνδυνο, ή/και αμοιβή από τον πελάτη.
• δ προμήθεια μόνο από την ασφαλιστική επιχείρηση, στην οποία τοποθέτησε τον ασφαλιστικό κίνδυνο, διότι δεν επιτρέπεται η καταβολή αμοιβής από πελάτη σε μεσίτη ασφαλίσεων.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α με έδρα στην Αθήνα, έχει συμφωνήσει να συνεργαστεί με τον Θ που είναι ασφαλιστικός διαμεσολαβητής με έδρα στη Θεσσαλονίκη, προκειμένου να διευρύνει τη δραστηριότητά του και στη Βόρεια Ελλάδα, και ειδικά στην προώθηση των προϊόντων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων Χ και Ψ, με τις οποίες ο Α έχει σύμβαση εντολής. Τι προβλέπεται σχετικά στον ν. 4583/2018;

• α Ο Α πρέπει να ενημερώσει τις Χ και Ψ για την επικείμενη συνεργασία και να λάβει έγκριση από εκείνες, πριν συναφθεί οποιαδήποτε ασφαλιστική σύμβαση.
• β Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
• γ Ο Θ πρέπει να είναι επίσης εγγεγραμμένος στην κατηγορία του ασφαλιστικού πράκτορα.
• δ Στις αιτήσεις ασφάλισης όπως και στα συμβόλαια των Χ και Ψ, που θα εκδοθούν στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας, αναγράφονται τα στοιχεία τόσο του Α όσο και του Θ (επωνυμία, ΑΦΜ, αριθμός ειδικού μητρώου), καθώς και του τυχόν αρμόδιου συντονιστή.

Η ασφαλιστική επιχείρηση Ψ διαπίστωσε ότι ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, με τον οποίο έχει συνάψει σύμβαση εντολής, συνεργάζεται στην προώθηση των προϊόντων της Ψ με τον Θ, επίσης ασφαλιστικό πράκτορα, χωρίς η Ψ να το γνωρίζει. Τι υποχρεούται ή δύναται να κάνει η Ψ;

• α Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
• β Υποχρεούται να ζητήσει εγγράφως διευκρινίσεις από τον Π και μπορεί, αφού εξετάσει τις διευκρινίσεις και τη συνεργασία σύμφωνα με τις πολιτικές της για τη διανομή των ασφαλιστικών της προϊόντων, δύναται να εγκρίνει τη συνεργασία εκ των υστέρων.
• γ Υποχρεούται να ζητήσει εγγράφως διευκρινίσεις από τον Π και στη συνέχεια δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση εντολής προς εκείνον, καταβάλλοντας κανονικά τις προμήθειες που αναλογούν στον Π από τις συμβάσεις που συνήφθησαν στο πλαίσιο της μη εγκεκριμένης συνεργασίας Π και Θ.
• δ Υποχρεούται να ζητήσει εγγράφως διευκρινίσεις από τον Π και στη συνέχεια δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση εντολής προς εκείνον, παρακρατώντας τις προμήθειες που αναλογούν στον Π από τις συμβάσεις που συνήφθησαν στο πλαίσιο της μη εγκεκριμένης συνεργασίας Π και Θ.

Με απόφαση της Εποπτικής Αρχής, η πώληση ενός συγκεκριμένου ασφαλιστικού προϊόντος ή η ακολουθούμενη πρακτική προώθησής του, δύναται να…

• α ανασταλεί στην περίπτωση καταγγελίας από ασφαλισμένο, στην οποία η ασφαλιστική επιχείρηση ή ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν έχει απαντήσει εμπρόθεσμα.
• β διακοπεί, στην περίπτωση που είναι αντίθετη με τον ν. 4583/2018 ή/και τις κατ’ εξουσιοδότησή του πράξεις ή/και τη σχετική ενωσιακή ασφαλιστική νομοθεσία.
• γ ανασταλεί στην περίπτωση που η ασφαλιστική επιχείρηση που το διανέμει δεν έχει συντάξει ειδική διαδικασία για την τήρηση των απλών ή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων των πελατών της, κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας περί της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
• δ διακοπεί στην περίπτωση που ο αριθμός των ασφαλιστικών προϊόντων της ίδιας κατηγορίας που είναι διαθέσιμα στην αγορά, υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο πλήθος όπως ορίζει ο ν. 4583/2018.

Ο πελάτης Χ αποφάσισε να συμμετέχει σε ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση, μετά από τη διαμεσολάβηση του ασφαλιστικού πράκτορα Ω. Έπειτα από χρονικό διάστημα 4 μηνών, ο Χ διαπιστώνει ότι το ασφαλιστικό προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες του. Ο Χ μπορεί:

• α Να στραφεί στη Δικαιοσύνη απαιτώντας την επανόρθωση κάθε ζημίας που υπέστη λόγω της επαγγελματικής ευθύνης του Ω.
• β Να προβεί σε καταγγελία προς την Τράπεζα της Ελλάδος για πράξεις ή παραλείψεις του Ω κατά τη διαδικασία διανομής του ασφαλιστικού προϊόντος.
• γ Να ασκήσει τα δικαιώματά του εκ του ασφαλιστηρίου για τη διακοπή της σύμβασης ασφάλισης.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ με έδρα στην Ελλάδα, σκοπεύει να επεκτείνει τη δραστηριότητά του στην Ιταλία με ελεύθερη παροχή υπηρεσιών. Οι ενέργειες που απαιτούνται εκ μέρους του, σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, είναι:

• α Να ενημερώσει εγγράφως τους πελάτες του για τη διεύθυνση της έδρας που θα αποκτήσει στην Ιταλία και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας του (αριθμό τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό τηλεομοιοτυπίας κλπ).
• β Να ενημερώσει εγγράφως την/τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται και να ξεκινήσει τις εργασίες του, απαραιτήτως εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία αυτή.
• γ Να ενημερώσει εγγράφως το Επιμελητήριο, στο Ειδικό Μητρώο του οποίου είναι εγγεγραμμένος και την Εποπτική Αρχή.
• δ Να ενημερώσει εγγράφως την Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων.

Οι (αντ)ασφαλιστικές επιχειρήσεις, όσον αφορά στη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…

• α εγγράφονται στο Μητρώο του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Ελλάδος.
• β εγγράφονται σε Ειδικό Μητρώο το οποίο τηρείται από την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος.
• γ υποχρεούνται ρητά βάσει του ν. 4583/2018 να εγγραφούν στο Ειδικό Μητρώο το οποίο τηρείται στο αρμόδιο Επιμελητήριο της έδρας τους, όπως όλοι οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ εξαιρούνται ρητά βάσει του ν. 4583/2018 της υποχρέωσης εγγραφής στο Ειδικό Μητρώο που τηρείται στο αρμόδιο Επιμελητήριο της έδρας τους.

Κάθε ενδιαφερόμενος να ασκήσει τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, επιτρέπεται να εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο του άρθρου 19 του ν. 4583/2018, στις ακόλουθες κατηγορίες:

• α Σε όσες κατηγορίες επιθυμεί.
• β Είτε ως ασφαλιστικός πράκτορας ή/και συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων με την προϋπόθεση ότι ασκεί και ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• γ Είτε ως ασφαλιστικός πράκτορας ή/και συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων, είτε μόνον ως μεσίτης (αντ)ασφαλίσεων, είτε μόνον ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• δ Είτε μόνον ως ασφαλιστικός πράκτορας είτε μόνον ως συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων.

Η επιχείρηση ενοικιάσεως οχημάτων Ο, που ασκεί και δραστηριότητα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (υπό τις σχετικές προϋποθέσεις του ν. 4583/2018), δύναται να εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο το οποίο τηρείται στο αρμόδιο Επιμελητήριο:

• α Ως μεσίτης (αντ)ασφαλίσεων.
• β Ως ασφαλιστικός πράκτορας.
• γ Ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• δ Ως συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων.

Ο γενικός διευθυντής Χ της ασφαλιστικής επιχείρησης INSURANCE AE με έδρα στην Ελλάδα, ασκεί παράλληλα εργασίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα. Η εν λόγω δραστηριότητα...

• α επιτρέπεται σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, διότι δεν υπάρχει σχετικό ασυμβίβαστο.
• β επιτρέπεται σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, διότι η ιδιότητα του εκπροσώπου ημεδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης είναι ασυμβίβαστη μόνον με την ιδιότητα του μεσίτη ασφαλίσεων.
• γ επιτρέπεται σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, διότι η ιδιότητα του εκπροσώπου ημεδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης είναι ασυμβίβαστη μόνον με την ιδιότητα του συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων.
• δ δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, διότι η ιδιότητα του γενικού διευθυντή ημεδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης είναι ασυμβίβαστη με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα.

Η υπεύθυνη αρχή για την οργάνωση και την τήρηση του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης (Ε.ΣΗ.Π.), είναι:

• α Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος.
• β Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (ΕΑΑΕΣ), με επίσημη λίστα την οποία αναρτά, ανά τρίμηνο, στην επίσημη ιστοσελίδα της.
• γ Η Τράπεζα της Ελλάδος, μέσω ειδικού συνδέσμου στην επίσημη ιστοσελίδα της.
• δ Η Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος (Κ.Ε.Ε.Ε.).

Αν ένας καταναλωτής θέλει εύκολα να ελέγξει τη νόμιμη εγγραφή στο Ειδικό Μητρώο ενός προσώπου που τον προσέγγισε για να του προωθήσει ασφαλιστικό προϊόν…

• α μπορεί να ελέγξει την ύπαρξη εγγραφής στο Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης (Ε.ΣΗ.Π.), ήτοι στον σχετικό ιστότοπο (http://insuranceregistry.uhc.gr/).
• β μπορεί να του ζητήσει την ταυτότητα μέλους που εκδίδει το Επαγγελματικό Επιμελητήριο για τους εγγεγραμμένους στο Ειδικό Μητρώο του άρθρου 19 του ν. 4583/2018.
• γ πρέπει να κάνει γραπτή αίτηση σε όλα τα κατά τόπον αρμόδια Επιμελητήρια της χώρας.
• δ δεν μπορεί να ελέγξει την αλήθεια των ισχυρισμών του προσώπου αυτού.

Για την έναρξη της άσκησης δραστηριότητας διανομής, πλην των άλλων προϋποθέσεων που προβλέπονται στον ν. 4583/2018, οι ενδιαφερόμενοι απαιτείται να…

• α έχουν προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία, τουλάχιστον 2 ετών.
• β κατέχουν επαρκείς γνώσεις και ικανότητες για την εκτέλεση των εργασιών και την άσκηση των καθηκόντων τους και συμμορφώνονται με τις ελάχιστες απαιτήσεις επαγγελματικών γνώσεων και επάρκειας του Παραρτήματος XIIΙ του ν. 4583/2018.
• γ έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον 200 ώρες υποχρεωτικής εκπαίδευσης σε θέματα ιδιωτικής ασφάλισης.
• δ κατέχουν τίτλο σπουδών πανεπιστημιακού ιδρύματος της ημεδαπής, στο αντικείμενο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

H συμμόρφωση με τις ελάχιστες απαιτήσεις επαγγελματικών γνώσεων και επάρκειας του Παραρτήματος ΧΙΙΙ του ν. 4583/2018, ΔΕΝ απαιτείται…

• α για τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα πρόσωπα των αγροτικών συνεταιρισμών, που φέρουν την ευθύνη για τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων.
• β για τους υπαλλήλους των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που δεν συμμετέχουν άμεσα στη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων.
• γ για τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα πρόσωπα των επιχειρήσεων επενδύσεων, που φέρουν την ευθύνη για τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ για τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα πρόσωπα των πιστωτικών ιδρυμάτων, που φέρουν την ευθύνη για τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων.

Η επαγγελματική εκπαίδευση η οποία απαιτείται από τους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, προκειμένου να διατηρούν ικανοποιητικό επίπεδο ικανότητας και απόδοσης, είναι…

• α διαρκείας τουλάχιστον 10 ωρών κατ’ έτος.
• β διαρκείας τουλάχιστον 30 ωρών κατ’ έτος.
• γ διαρκείας τουλάχιστον 15 ωρών κατ’ έτος.
• δ διαρκείας τουλάχιστον 25 ωρών κατ’ έτος.

Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε γνωρίζει ότι ο Κ, έμπορος αυτοκινήτων, έχει πολύ μεγάλο πελατολόγιο και σπεύδει να συνάψει μαζί του σύμβαση διανομής συμβάσεων υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία οχημάτων. Από τις παρακάτω δυνατότητες της Ε, ποια συνιστά ταυτόχρονα και νομική της υποχρέωση σύμφωνα με τον ν. 4583/2018;

• α Να χορηγήσει στον Κ εκπτωτικό τιμολόγιο.
• β Να φροντίσει για την έγκαιρη απόδοση όλων των προμηθειών του Κ.
• γ Να ελέγξει εάν ο Κ διατηρεί εγγραφή στο Ειδικό Μητρώο του Επιμελητηρίου ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.
• δ Να προτείνει καλή προμήθεια στον Κ για να τον κρατήσει σταθερό συνεργάτη.

Ο πελάτης Π απευθύνεται στον ασφαλιστικό πράκτορα Δ, που είναι συνεργάτης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, και του καταβάλλει 250 €, πιστεύοντας ότι ο Δ θα κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ασφάλιση του αυτοκινήτου του στην Ε. Ο Δ έδωσε στον Π μια χειρόγραφη απόδειξη από την οποία προέκυπτε η συναλλαγή. Ωστόσο, ο Δ δεν απέδωσε ποτέ το ασφάλιστρο στην ασφαλιστική επιχείρηση Ε. Ποια είναι η τύχη της ασφάλισης του Π;

• α Ο Π είναι ανασφάλιστος αλλά θα τον καλύψει το Επικουρικό Κεφάλαιο.
• β Ο Π είναι ανασφάλιστος και πρέπει να ξαναπληρώσει το ασφάλιστρο στην Ε.
• γ Η Ε οφείλει να καλύψει τον Π.
• δ Ο Π είναι ανασφάλιστος και πρέπει να ασφαλιστεί γρήγορα αλλού.

Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε, γνωρίζοντας ότι ο ασφαλιστικός πράκτορας Δ και ο πελάτης Π είναι, εκτός από συνεργάτες, και παιδικοί φίλοι, καταβάλλει στον Δ ένα ποσό αποζημίωσης 100 € που η Ε οφείλει στον Π. Λίγες μέρες αργότερα, ο Π περνάει από τα γραφεία της Ε και απαιτεί μεγαλόφωνα την αποζημίωσή του. Η Ε επικαλείται ότι την απέδωσε στον Δ. Ο Δ λέει ότι δεν πρόλαβε να δει τον Π γιατί εν τω μεταξύ αρρώστησε. Ποιος έχει δίκιο;

• α Η Ε, διότι δεν είχε δόλο να μην καταβάλει αποζημίωση στον Π.
• β Η Ε, διότι κατέβαλε τα χρήματα στον Δ ξέροντας ότι είναι φίλος και συνεργάτης με τον Π.
• γ Η Ε, διότι δεν μπορούσε να προβλέψει ότι ο Δ θα αρρώσταινε.
• δ Ο Π, διότι η Ε δεν έχει απαλλαγεί από την υποχρέωση να εξοφλήσει απευθείας τον Π.

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι σωστό και αφορά στην ανοικτή ασφάλιση;

• α Η ανοικτή ασφάλιση αφορά σε ασφαλιστικό συμφέρον που θα γεννηθεί στο μέλλον.
• β Ο ασφαλισμένος δεν υποχρεούται να δηλώνει στον ασφαλιστή κάθε στοιχείο αμέσως μόλις το πληροφορηθεί.
• γ Ο ασφαλισμένος υποχρεούται να δηλώνει στον ασφαλιστή κάθε στοιχείο αμέσως μόλις το πληροφορηθεί.
• δ Κατά τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, ελάχιστα στοιχεία είναι γνωστά προκειμένου να υπολογισθεί το ασφάλιστρο.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ καταφέρνει να πείσει μετά από πολλή ώρα την ιδιωτική υπάλληλο Κ να αξιοποιήσει τις αποταμιεύσεις της σε ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, αφού της επανέλαβε πολλές φορές ότι οι ενδεικτικές αποδόσεις του σχετικού πίνακα είναι εγγυημένες από την ασφαλιστική επιχείρηση. Στη λήξη του ασφαλιστηρίου, η Κ αντιλαμβάνεται ότι το ποσό που τελικά λαμβάνει είναι πολύ μικρότερο από αυτό που νόμιζε ως «εγγυημένο». Ποιο είναι το σφάλμα του Χ;

• α Κανένα. Η Κ μπορούσε να διαβάσει και μόνη της το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
• β Ο Χ έκανε παραπλανητική παρουσίαση των όρων του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
• γ Κανένα. Αν η Κ είχε απλώς φυλάξει τα χρήματα στην τράπεζα, θα είχε μικρότερη απόδοση.
• δ Κανένα. Έπρεπε να είναι ευχαριστημένη που ο Κ την παρέπεμψε σε φερέγγυα ασφαλιστική επιχείρηση.

Σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018, οι διανομείς (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων, κατά την άσκηση της δραστηριότητάς τους, ενεργούν πάντοτε με…

• α έντιμο και επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων που αποφέρει τα μεγαλύτερα κέρδη στην ασφαλιστική επιχείρηση.
• β έντιμο, αμερόληπτο και επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συμφερόντων του πελάτη.
• γ γνώμονα τους ετήσιους στόχους παραγωγής που τους έθεσε η ασφαλιστική επιχείρηση.
• δ επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων που του αποφέρουν την υψηλότερη προμήθεια.

Σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018, όταν ο ασφαλιζόμενος κίνδυνος βρίσκεται στην Ελλάδα ή το κράτος μέλος της ασφαλιστικής υποχρέωσης είναι η Ελλάδα, ή ο ασφαλισμένος ή/και ο λήπτης της ασφάλισης είναι κάτοικος Ελλάδας….

• α η παροχή συμβουλής προς τον πελάτη από τον διανομέα είναι υποχρεωτική κατά τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων αποκλειστικά για τις υποχρεωτικές εκ του νόμου ασφαλίσεις.
• β η παροχή συμβουλής προς τον πελάτη από τον διανομέα είναι υποχρεωτική κατά τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων όλων των κλάδων ασφάλισης, πλην της ασφάλισης μεγάλων κινδύνων.
• γ η παροχή συμβουλής προς τον πελάτη από τον διανομέα είναι υποχρεωτική κατά τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων αποκλειστικά για τον κλάδο ασφάλισης ζωής.
• δ η παροχή συμβουλής προς τον πελάτη από τον διανομέα είναι προαιρετική κατά τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων όλων των κλάδων ασφάλισης.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ ο οποίος εδρεύει στον Πειραιά, γνωρίζει τον πελάτη του Ψ τα τελευταία 10 έτη. Κατά την τελευταία του επίσκεψη στο πρακτορείο του Χ, ο πελάτης Ψ επιθυμεί την ασφάλιση της κύριας και εξοχικής κατοικίας του κατά πυρός/σεισμού και το ενδεχόμενο ασφάλισης του περιεχομένου τους. Οι ενέργειες του ασφαλιστικού πράκτορα Χ, είναι:

• α Φροντίζει να παρέχει στον πελάτη του τα απαραίτητα προς συμπλήρωση έντυπα, τον ενημερώνει ότι η συμπλήρωσή τους είναι καθαρά τυπική διαδικασία και με συνοπτικές διαδικασίες λαμβάνει επ' αυτών όλες τις αναγκαίες υπογραφές. Στη συνέχεια, την 2μηνη πίστωση στην καταβολή των ασφαλίστρων, προκειμένου να τον διευκολύνει οικονομικά, και προχωρά στην έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
• β Λόγω της μακράς συνεργασίας μεταξύ του Χ και του Ψ, ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ προτείνει στον πελάτη Ψ το οικονομικότερο πρόγραμμα από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται. Ειδικότερα, όσον αφορά στην ασφάλιση περιεχομένου των δύο κατοικιών, προτιμά να μην την συμπεριλάβει προς το παρόν στην πρότασή του για να μην αυξηθεί το κόστος της ασφάλισης.
• γ Φροντίζει η πληροφόρηση που παρέχει στον πελάτη του για το ασφαλιστικό προϊόν να είναι έγκαιρη, πλήρης, ορθή, επαρκής και κατάλληλη. Επεξηγεί στον πελάτη τους όρους των ασφαλιστικών συμβάσεων που του προτείνει, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτές. Του παραδίδει με απόδειξη παραλαβής όλα τα έντυπα προσυμβατικής ενημέρωσης για το προϊόν, που έχει εκπονήσει η ασφαλιστική εταιρεία, και του τα εξηγεί. Δίνει έμφαση στις εξαιρέσεις από την κάλυψη και σε κάθε τι που θα μπορούσε να ματαιώσει την ασφαλιστική κάλυψη του πελάτη. Επιπλέον, τον ενημερώνει για την υποχρέωσή του να προκαταβάλει το ασφάλιστρο και για τις συνέπειες της μη έγκαιρης καταβολής του οφειλόμενου ασφαλίστρου.
• δ Γνωρίζοντας επί πολλά έτη τον πελάτη του, αποφεύγει να τον καθυστερήσει χρονικά, του παρουσιάζει προφορικά το περίγραμμα του σχετικού προϊόντος της ασφαλιστικής επιχείρησης. Ταυτόχρονα, επιτρέπει στον πελάτη του τη 2μηνη πίστωση στην καταβολή των ασφαλίστρων, προκειμένου να τον διευκολύνει οικονομικά, και προχωρά στην έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, έπειτα από τριάντα έτη επιτυχημένης πορείας στην ασφαλιστική αγορά, αποφάσισε να συνταξιοδοτηθεί. Οι ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσει, σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018 είναι:

• α Να ενημερώσει τους πελάτες του.
• β Δεν έχει κάποια συγκεκριμένη υποχρέωση προς τους πελάτες του. Την ευθύνη της ενημέρωσης προς τους πελάτες του εν λόγω ασφαλιστικού πράκτορα φέρει(-ουν) η(οι) ασφαλιστική(-ές) επιχείρηση(-εις) με τις οποίες συνεργάζεται ο Π.
• γ Να ενημερώσει την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, προκειμένου με τη σειρά της να ενημερώσει αρμοδίως τους πελάτες του Π.
• δ Κατά τη διαγραφή του από το Ειδικό Μητρώο του αρμόδιου Επιμελητηρίου που είναι εγγεγραμμένος, οφείλει να παραδώσει τη λίστα με τους πελάτες του για τις περαιτέρω ενέργειες του Επιμελητηρίου.

Η ασφαλιστική επιχείρηση Α προκειμένου να αυξήσει τις πωλήσεις των προϊόντων της στον κλάδο προγραμμάτων υγείας, υπόσχεται στους ασφαλιστικούς πράκτορες με τους οποίους συνεργάζεται, ως επιβράβευση ανάλογα με το ύψος των πωλήσεων που θα επιτύχουν, ένα ταξίδι σε εξωτικό προορισμό. Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ, συμβουλεύει τους πελάτες του να ασφαλίζονται αποκλειστικά στην ασφαλιστική επιχείρηση Α, παρότι προωθεί και άλλα προγράμματα υγείας με περισσότερες καλύψεις και συνεργαζόμενα ιατρικά ιδρύματα. Η ενέργεια αυτή του Χ ...

• α αποτελεί αποτέλεσμα πρωτοβουλίας της Α, στην οποία ο Χ θα επιρρίψει την ευθύνη, αν χρειαστεί.
• β είναι αντίθετη με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς που προβλέπει ο ν. 4583/2018 για τους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων.
• γ είναι σύννομη. Ο ν. 4583/2018 δεν περιορίζει τον Χ να προωθεί οποιοδήποτε ασφαλιστικό προϊόν, κατά το δοκούν.
• δ είναι έξυπνη και επωφελής.

Τι σημαίνει ο όρος «κράτος-μέλος υποδοχής» στο άρθρο 4 παρ. 14 του ν. 4583/2018;

• α Αυτό που ελεύθερα θα επιλέξει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μεταξύ των μελών της Ε.Ε.
• β Το κράτος της Ε.Ε., στο μητρώο του οποίου είναι εγγεγραμμένος ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.
• γ Το κράτος της Ε.Ε. στο οποίο ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει μόνιμη παρουσία ή εγκατάσταση ή παρέχει υπηρεσίες, και το οποίο δεν είναι το κράτος-μέλος καταγωγής του.
• δ Πάντα την Ελλάδα.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ, κατά τη συνάντησή του με τον πελάτη Π που ενδιαφέρεται να ασφαλίσει την κατοικία του, έχει υποχρέωση (άρθρο 28 παρ. 1 και άρθρο 29 παρ. 1 του ν. 4583/2018) να γνωστοποιήσει ΕΓΓΡΑΦΩΣ στον Π ορισμένες πληροφορίες που αφορούν στον τρόπο λειτουργίας του Χ. Ποια πληροφορία από τις ακόλουθες ΔΕΝ αφορά στον Χ, σύμφωνα με την εν λόγω διάταξη;

• α Η ταυτότητα/επωνυμία του Χ, η διεύθυνσή του, ο αριθμός Ειδικού Μητρώου του Επιμελητηρίου στο οποίο είναι εγγεγραμμένος, και ο διαδικτυακός σύνδεσμος προς το Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης της παρ. 11 του άρθρου 19 του ν. 4583/2018, ώστε ο Π να είναι σε θέση να εξακριβώσει την εγγραφή του Χ.
• β Ότι υποχρεούται να παρέχει συμβουλή στον Π σχετικά τα προϊόντα ασφάλισης κατοικίας. Ότι ο Χ ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων Ψ και Ω, με τις οποίες συνεργάζεται. Ότι η Ψ τού έχει παραχωρήσει το δικαίωμα να εισπράττει ασφάλιστρα από τον Π για λογαριασμό της.
• γ Ότι ο Χ παρέχει στον Π αμερόληπτη και προσωπική ανάλυση όλων ανεξαιρέτως των ασφαλιστικών προϊόντων που προωθούνται στην ελληνική αγορά.
• δ Ενημέρωση για τους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μεταξύ Π και Χ και τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών, από τον Π κατά του Χ, ενώπιον της Εποπτικής Αρχής.

Ο υπάλληλος της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, κατά τη συνάντησή του με τον πελάτη Π που ενδιαφέρεται να ασφαλίσει την κατοικία του, έχει υποχρέωση (άρθρο 28 παρ. 2 του ν. 4583/2018) να γνωστοποιήσει ΕΓΓΡΑΦΩΣ στον Π ορισμένες πληροφορίες που αφορούν στον τρόπο λειτουργίας της Ε. Ποια πληροφορία από τις ακόλουθες ΔΕΝ αφορά στην Ε, σύμφωνα με την εν λόγω διάταξη;

• α Η επωνυμία της Ε, η έδρα της και το γεγονός ότι είναι ασφαλιστική επιχείρηση.
• β Ότι υποχρεούται να παρέχει συμβουλή στον Π σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης κατοικίας.
• γ Ότι η Ε παρέχει στον Π αμερόληπτη και προσωπική ανάλυση όλων ανεξαιρέτως των ασφαλιστικών προϊόντων που προωθούνται στην ελληνική αγορά.
• δ Ενημέρωση για τους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μεταξύ Π και Ε και τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών, από τον Π κατά της Ε, ενώπιον της Εποπτικής Αρχής.

Σχετικά με την αίτηση ασφάλισης, ποια από τις παρακάτω φράσεις ΔΕΝ είναι ορθή;

• α Αναγράφει τα στοιχεία (επωνυμία, ΑΦΜ και αριθμό Ειδικού Μητρώου) τόσο του ασφαλιστικού πράκτορα που ήρθε σε επαφή με τον πελάτη, όσο και του πράκτορα που έχει σύμβαση με την ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας το προϊόν διανέμεται, αν αυτός είναι διαφορετικός από τον προηγούμενο. Αναγράφει, επίσης, τα στοιχεία (επωνυμία, ΑΦΜ και αριθμό Ειδικού Μητρώου) του αρμόδιου συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων.
• β Το έντυπο της αίτησης ασφάλισης το διαμορφώνει, το εκτυπώνει και το συντάσσει ο ασφαλιστικός πράκτορας, θέτει δε ο ίδιος την υπογραφή του επ' αυτής στη θέση του ασφαλιζόμενου, για να απαλλάξει τον πελάτη του από τη διαδικασία.
• γ Ο πελάτης λαμβάνει πάντοτε το αντίγραφο της αίτησης ασφάλισης που παραδίδεται στην ασφαλιστική επιχείρηση.
• δ Ο ασφαλιστικός πράκτορας συμπληρώνει την αίτηση ασφάλισης που διαθέτει η ασφαλιστική εταιρεία, βάσει των στοιχείων που παρέχει ο πελάτης, και λαμβάνει την υπογραφή του πελάτη επ΄αυτής.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ είναι εξουσιοδοτημένος από την ασφαλιστική επιχείρηση Α να προβαίνει στην είσπραξη ασφαλίστρων από τους πελάτες για λογαριασμό της. Σε αυτό το πλαίσιο, ο Χ, που έχει μόλις λάβει το αντίτιμο του ασφαλίστρου συμβολαίου ζωής από τον πελάτη του Π, παραδίδει στον πελάτη:

• α Την προσωρινή απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων που εξέδωσε το μηχανογραφικό σύστημα του πράκτορα ασφαλίσεων Χ.
• β Το έγγραφο πληροφοριών του ασφαλιστικού προϊόντος στο οποίο συμμετείχε ο πελάτης, στο οποίο αναγράφεται με κεφαλαία γράμματα σημείωση με τα στοιχεία της πληρωμής και της ημερομηνίας που θα εκδοθεί η νόμιμη απόδειξη.
• γ Είτε τη νόμιμη απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων που εξέδωσε η ασφαλιστική επιχείρηση Α, είτε υπογεγραμμένη απόδειξη που εκδίδει ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ.
• δ Είτε την προσωρινή απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων που εξέδωσε η ασφαλιστική επιχείρηση Α, είτε την προσωρινή απόδειξη που εκδίδει ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ, έως ότου εκδοθεί η νόμιμη απόδειξη.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Π με έδρα στην Αθήνα, έχει συμφωνήσει να συνεργαστεί με άλλον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή με έδρα στη Θεσσαλονίκη, τον Θ, προκειμένου να διευρύνει τη δραστηριότητά του και στη Βόρεια Ελλάδα, και ειδικά στην προώθηση των προϊόντων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων Χ και Ψ, με τις οποίες ο Π έχει σύμβαση εντολής και δικαίωμα είσπραξης ασφαλίστρων για λογαριασμό τους. Τι προβλέπεται σχετικά με την είσπραξη ασφαλίστρων από τον Θ για λογαριασμό των Χ και Ψ, σύμφωνα με τον ν. 4583/2018;

• α Ότι ο Π μπορεί ελεύθερα να υπεξουσιοδοτήσει τον Θ στην είσπραξη ασφαλίστρου για λογαριασμό των Χ και Ψ, μόλις αυτές εγκρίνουν τη συνεργασία των Π και Θ.
• β Οι Π και Θ πρέπει να εξασφαλίσουν την έγγραφη συναίνεση των Χ και Ψ, προκειμένου να μπορεί ο Θ να εισπράττει ασφάλιστρο για λογαριασμό τους.
• γ Ότι ο Θ πρέπει να αποδίδει το εισπραχθέν ασφάλιστρο στις Χ και Ψ το αργότερο έως την τελευταία εργάσιμη ημέρα της ημερολογιακής εβδομάδας, εντός της οποίας έγινε η είσπραξή του από τον πελάτη.
• δ Ότι ο Θ θα πρέπει να εκδίδει απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρου προς τους πελάτες.

Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ απαιτείται να γνωστοποιεί κάθε ασφαλιστικός πράκτορας στον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 29 παρ. 1 του ν. 4583/2018;

• α Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 15% του κεφαλαίου του ασφαλιστικού πράκτορα.
• β Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή μητρικής επιχείρησης συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 20% του κεφαλαίου του ασφαλιστικού πράκτορα.
• γ Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή μητρικής επιχείρησης συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που δεν υπερβαίνει το 5% των δικαιωμάτων ψήφου του ασφαλιστικού πράκτορα.
• δ Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 10% των δικαιωμάτων ψήφου του ασφαλιστικού πράκτορα.

Τι από τα παρακάτω απαιτείται να γνωστοποιεί κάθε ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 29 παρ. 1 του ν. 4583/2018;

• α Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 20% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
• β Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 15% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
• γ Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 10% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
• δ Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 25% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.

Σε σχέση με την αμοιβή του, τι υποχρεούται να γνωστοποιεί ο ασφαλιστικός πράκτορας στον πελάτη, πριν τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης ασφάλισης;

• α Αν λαμβάνει και αμοιβή πέραν της προμήθειας, όπως για παράδειγμα ένα ταξίδι (μη χρηματικό ωφέλημα).
• β Αν αμείβεται βάσει άλλου τύπου αμοιβής ή βάσει συνδυασμού οποιουδήποτε τύπου αμοιβής.
• γ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
• δ Ότι εργάζεται βάσει προμήθειας, που περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο.

Ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής συνεργάζεται αποκλειστικά με δύο ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Κατά την ενημέρωση του πελάτη πριν τη σύναψη της σύμβασης:

• α Έχει την υποχρέωση ενημέρωσης του πελάτη εάν η ασφαλιστική επιχείρηση κατέχει συμμετοχή σε αυτόν 20%.
• β Δεν έχει καμία υποχρέωση ενημέρωσης του πελάτη για την εν λόγω συνεργασία.
• γ Έχει την υποχρέωση ενημέρωσης του πελάτη εάν η ασφαλιστική επιχείρηση κατέχει συγχρόνως συμμετοχή σε αυτόν 5% και άνω.
• δ Τον πληροφορεί για τις εν λόγω αποκλειστικές συνεργασίες καθώς και για τις επωνυμίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Πιστωτικό ίδρυμα κατέχει συμμετοχή 2% σε ασφαλιστική επιχείρηση, προϊόντα της οποίας προωθεί. Ποια η έννομη υποχρέωσή της σύμφωνα με τον ν. 4583/2018;

• α Δεν έχει καμία υποχρέωση.
• β Ενημερώνει την Εποπτική Αρχή.
• γ Ενημερώνει την Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (ΕΙΟΡΑ).
• δ Υποχρεούται πριν τη σύναψη της σύμβασης να ενημερώσει τον πελάτη για την εν λόγω συμμετοχή.

Σε τι διαφέρει το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν του άρθρου 30 του ν. 4583/2018, από το έντυπο βασικών πληροφοριών του Κανονισμού 1286/2014;

• α Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
• β Διαφέρουν ως προς τη μορφή.
• γ Διαφέρουν ως προς το περιεχόμενο.
• δ Το έντυπο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν του ν. 4583/2018 αφορά στα προϊόντα των κλάδων ασφάλισης κατά ζημιών, ενώ το έντυπο βασικών πληροφοριών του Κανονισμού 1286/2014 αφορά εκείνα εκ των ασφαλιστηρίων ζωής, που αποτελούν επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα σε ασφάλιση.

Στο άρθρο 30 παρ. 1 του ν. 4583/2018, τίθενται τα πρότυπα για την παροχή των υπηρεσιών διανομής ασφαλιστικών προϊόντων προς τον πελάτη, που πρέπει να προηγηθούν της σύναψης οποιασδήποτε σύμβασης ασφάλισης. Σύμφωνα με αυτά, βάσει των πληροφοριών που του παρέχει ο πελάτης, ο διανομέας οφείλει ...

• α να παρέχει γραπτή προσωπική σύσταση στον πελάτη για μία ή περισσότερες συμβάσεις ασφάλισης και να εξηγήσει στον πελάτη τούς λόγους για τους οποίους το/τα προτεινόμενο/α ασφαλιστικό/ά προϊόν/ντα ικανοποιεί/ούν καλύτερα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του.
• β να επεξηγήσει στον πελάτη τα χαρακτηριστικά του ασφαλιστικού προϊόντος με τρόπο αντικειμενικό και κατανοητό, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επιλέξει ασφαλιστικό προϊόν και να αποφασίσει για τη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης, αφού έχει επαρκώς ενημερωθεί για τις ασφαλιστικές καλύψεις και για τα εκατέρωθεν δικαιώματα και υποχρεώσεις.
• γ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.
• δ να προσδιορίσει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη. Κάθε ασφαλιστική σύμβαση που προτείνει ο διανομέας πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη.

Τι σημαίνει ο όρος «κράτος-μέλος καταγωγής» στο άρθρο 4 παρ. 13 του ν. 4583/2018;

• α Αυτό που ελεύθερα θα επιλέξει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μεταξύ των μελών της Ε.Ε. για να εγκατασταθεί.
• β Το κράτος της Ε.Ε., στο μητρώο του οποίου είναι εγγεγραμμένος ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.
• γ Το κράτος της Ε.Ε. όπου ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής διαμένει ή έχει την έδρα του ή την κεντρική του διοίκηση.
• δ Πάντα την Ελλάδα.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, πριν από τη σύναψη ασφάλισης αυτοκινήτου με τον πελάτη του Χ, είναι υποχρεωμένος να του παραδώσει και…

• α το έγγραφο πληροφοριών του ασφαλιστικού προϊόντος.
• β το διαφημιστικό έντυπο του ασφαλιστικού προϊόντος.
• γ τα στοιχεία επικοινωνίας με το Τμήμα Αιτιάσεων της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• δ τον αριθμό έγκρισης από την Εποπτική Αρχή για τη διανομή του ασφαλιστικού προϊόντος.

Το ασφαλιστήριο επαγγελματικής αστικής ευθύνης των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μπορεί να έχει και όριο απαλλαγής. Ποιο είναι το μεγαλύτερο επιτρεπόμενο, με έναρξη ισχύος από 09 Οκτωβρίου 2024;

• α 23.480 €
• β 18.760 €
• γ 1.876 €
• δ 19.510 €

Οι πληροφορίες και οι επεξηγήσεις που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη, σύμφωνα με τα πρότυπα παροχής συμβουλών και πωλήσεων του ν. 4583/2018…

• α δεν χρειάζεται να παρασχεθούν, αν το ασφαλιστικό προϊόν αποτελεί μέρος πακέτου στο πλαίσιο μιας διασταυρούμενης πώλησης.
• β δεν χρειάζεται να παρασχεθούν, αν ο πελάτης τις θεωρήσει δυσνόητες.
• γ διαφοροποιούνται αναλόγως με την περίπτωση, δηλαδή ανάλογα με τον σύνθετο ή μη χαρακτήρα της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του πελάτη.
• δ περιορίζονται στην παροχή του εγγράφου πληροφοριών του ασφαλιστικού προϊόντος.

Η σύνταξη του έγγραφου πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, είναι ευθύνη:

• α Αποκλειστικά του μεσίτη ασφαλίσεων, ο οποίος οφείλει να αναφέρει το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με τις οποίες έχει υπογράψει σύμβαση συνεργασίας.
• β Της ασφαλιστικής επιχείρησης, η οποία διαθέτει το συγκεκριμένο προϊόν.
• γ Αποκλειστικά του πράκτορα ασφαλίσεων, ο οποίος οφείλει να περιλαμβάνει σε αυτό και τα στοιχεία εγγραφής του στο Ειδικό Μητρώο στο αρμόδιο Επιμελητήριο.
• δ Του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων.

Το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, διανέμεται από τον διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων…

• α Ταχυδρομικώς, στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης, από την ασφαλιστική επιχείρηση πριν από τη σύναψη της ασφάλισης.
• β Στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης, από τον διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων, μετά από τη σύναψη της ασφάλισης.
• γ Σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο, πριν από τη σύναψη της ασφάλισης.
• δ Σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο, μετά από τη σύναψη της ασφάλισης.

Το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, περιλαμβάνει δήλωση ότι:

• α υποκαθιστά την προβλεπόμενη από την ισχύουσα νομοθεσία προσυμβατική ενημέρωση.
• β δεν υποκαθιστά ούτε την προβλεπόμενη από την ισχύουσα νομοθεσία προσυμβατική ενημέρωση, ούτε την ασφαλιστική σύμβαση και τους γενικούς και ειδικούς όρους αυτής.
• γ δεν περιλαμβάνει καμία δήλωση.
• δ υποκαθιστά την ασφαλιστική σύμβαση και τους γενικούς και ειδικούς όρους αυτής.

Το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018 ...

• α συντάσσεται στην αγγλική γλώσσα, με την επιφύλαξη αντίθετης συμφωνίας.
• β παραδίδεται αποκλειστικά σε έγχρωμο αντίγραφο, τυπωμένο σε ειδικό χαρτί της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• γ είναι σαφές και ευανάγνωστο, με χαρακτήρες αναγνώσιμου μεγέθους, ανεξάρτητα αν παραδίδεται σε έγχρωμο ή ασπρόμαυρο αντίγραφο.
• δ είναι μέρος της ασφαλιστικής σύμβασης και όσο το δυνατόν πιο αναλυτικό ακόμα και αν δεν είναι σύντομο.

Στο έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:

• α Τα προσφάτως δημοσιευμένα οικονομικά στοιχεία της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• β Οι ενδεικτικές τιμές της αξίας εξαγοράς και του κεφαλαίου ελευθέρου περαιτέρω καταβολών, και ο βαθμός στον οποίο αυτά είναι εγγυημένα.
• γ Πληροφορίες για τα στοιχεία του ενεργητικού που καλύπτουν τις ασφαλιστικές υποχρεώσεις.
• δ Το είδος της ασφάλισης, η ονομασία του προϊόντος εφόσον υφίσταται, περίληψη της ασφαλιστικής κάλυψης (συμπεριλαμβανομένων των κύριων ασφαλιζομένων κινδύνων), το ασφαλιζόμενο ποσό και περίληψη των εξαιρουμένων κινδύνων.

Ποιος θεωρείται κατεξοχήν πελάτης προστατευόμενος από τις διατάξεις του ν. 4583/2018;

• α Εκείνος που δεν θεωρείται επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται στον ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.
• β Ο πελάτης που είναι μεγάλης ηλικίας και χαμηλού μορφωτικού επιπέδου.
• γ Προστατεύονται ανεξαιρέτως όλοι οι πελάτες.
• δ Ο επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται στον ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.

Σε ποιες περιπτώσεις από τις παρακάτω ο πελάτης ΔΕΝ θεωρείται επαγγελματίας και, κατά συνέπεια, ο ασφαλιστικός πράκτορας ΟΦΕΙΛΕΙ να του δώσει συμβουλή κατά την έννοια του ν. 4583/2018;

• α Όταν ο πελάτης είναι ασφαλιστική επιχείρηση του κλάδου ζωής που επιθυμεί να ασφαλίσει ένα κτήριό της έναντι παντός κινδύνου κλάδου ασφάλισης κατά ζημιών.
• β Όταν πελάτης είναι ένα χαρτοπωλείο με ίδια κεφάλαια 10.000 ευρώ και σύνολο ισολογισμού 50.000 ευρώ.
• γ Όταν πελάτης είναι μια γαλακτοβιομηχανία με ίδια κεφάλαιο 8.000.000 ευρώ και καθαρό κύκλο εργασιών 45.000.000 ευρώ και επιθυμεί να ασφαλίσει το κτήριό της έναντι κινδύνων πυρός και σεισμού.
• δ Όταν πελάτης είναι ένα πιστωτικό ίδρυμα που επιθυμεί να συνάψει ομαδικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους της.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη, σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α εγγράφως ή σε σταθερό μέσο.
• β εγγράφως και, υπό προϋποθέσεις, είτε σε σταθερό μέσο είτε μέσω δικτυακού τόπου.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Πόσα και ποια είναι τα είδη του Underwriting στις ασφαλίσεις ζωής;

• α Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και επιχειρηματικών κινδύνων.
• β Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και φυσικών κινδύνων.
• γ Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό.
• δ Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και ηθικών κινδύνων.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α με τρόπο που διαφοροποιείται αναλόγως με την περίπτωση, δηλαδή ανάλογα με τον σύνθετο ή μη χαρακτήρα της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του πελάτη.
• β με σταθερό μέσο πλην του χαρτιού, αν η χρήση του είναι κατάλληλη στο πλαίσιο της σχέσης πελάτη και διανομέα, και υπό την προϋπόθεση ότι δόθηκε στον πελάτη η επιλογή να λάβει χαρτί, και εκείνος επέλεξε το σταθερό μέσο.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α με όποιον τρόπο επιλέξει η ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας τα προϊόντα προωθεί ο διανομέας.
• β μέσω δικτυακού τόπου, αν (μεταξύ άλλων) υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι ο πελάτης έχει τακτική πρόσβαση στο διαδίκτυο (π.χ. δίνει στον διανομέα τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου) και έχει ρητά συναινέσει στην παροχή των πληροφοριών μέσω δικτυακού τόπου.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Ο Εκτελεστικός Κανονισμός 1469/2017 ρυθμίζει τον τυποποιημένο μορφότυπο παρουσίασης του εγγράφου πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν του άρθρου 30 ν. 4583/2018. Μεταξύ άλλων, ο Κανονισμός ρυθμίζει την έκταση του εγγράφου (2 σελίδες Α4 με max τις 3), την παρουσίαση του περιεχομένου (2 στήλες, μέγεθος γραμματοσειράς, σειρά με την οποία αναγράφονται οι πληροφορίες, επικεφαλίδες, εικονίδια, το χρώμα στο φόντο κλπ), ενώ οι νομοθετικές επιλογές έγιναν κατόπιν δοκιμής του εγγράφου με τους καταναλωτές (consumer testing). Για ποιον λόγο τυποποιήθηκε το εν λόγω έγγραφο;

• α Για να μειωθεί το κόστος σχεδίασης του εγγράφου.
• β Για να διευκολυνθούν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις στη δημιουργία και διάθεση του εγγράφου.
• γ Για να διευκολυνθούν οι διανομείς κατά την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ Προκειμένου να είναι εύκολο στον πελάτη να διαβάζει, να κατανοεί και να συγκρίνει τις σχετικές πληροφορίες μεταξύ ασφαλιστικών προϊόντων διαφορετικών εταιρειών.

Στο έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:

• α Οι υποχρεώσεις των μερών κατά την έναρξη και κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και σε περίπτωση αξίωσης για αποζημίωση.
• β Το ποσοστό που κατέχει η ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει το ασφαλιστικό προϊόν, με άμεση ή έμμεση συμμετοχή, τα δικαιώματα ψήφου ή το κεφάλαιο της επιχείρησης του ασφαλιστικού πράκτορα.
• γ Ο τύπος αμοιβής του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου, κάθε είδους οικονομικού οφέλους που προτείνεται ή παρέχεται σε σχέση με τη σύμβαση ασφάλισης.
• δ Η φύση της αμοιβής που λαμβάνει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων, σε σχέση με την προωθούμενη σύμβαση ασφάλισης.

Ο πελάτης Π επισκέπτεται το πιστωτικό ίδρυμα ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΕ, προκειμένου να προχωρήσει σε σύμβαση στεγαστικού δανείου α' κατοικίας. Κατά τη συναλλαγή ενημερώνεται από τον υπάλληλο Υ της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΕ για την υποχρέωσή του να ασφαλίσει το ακίνητο κατά των κινδύνων πυρός/σεισμού. Ο Υ τού προωθεί την αγορά και των δύο προϊόντων (δανείου και ασφάλισης) υπό τη μορφή "πακέτου". Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΕ οφείλει δια του πιστοποιημένου υπαλλήλου της να ενημερώσει τον πελάτη Π ...

• α ότι οπωσδήποτε δεν συμφέρει οικονομικά τον Π να αγοράσει τα επιμέρους προϊόντα ξεχωριστά.
• β ότι ο Π έχει τη δυνατότητα να αγοράσει το στεγαστικό δάνειο ξεχωριστά από την ασφάλιση πυρός/σεισμού, να του παρέχει επαρκή περιγραφή των διαφορετικών στοιχείων του προσφερόμενου "πακέτου", καθώς και (να του παρέχει) ενημέρωση για το κόστος και τις χρεώσεις του κάθε στοιχείου χωριστά.
• γ ότι δεν έχει περιθώριο επιλογής σε σχέση με τα ασφαλιστικά προϊόντα που αποτελούν μέρος του συνολικού πακέτου ή της συμφωνίας, ανεξάρτητα από τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη, διότι η ασφάλιση είναι παρακολουθηματική της δανειακής σύμβασης.
• δ για τη δυνατότητα ή μη αγοράς των διαφορετικών προϊόντων χωριστά και να του παράσχει επαρκές χρονικό διάστημα να αποφασίσει την αγορά της ασφάλισης πυρός/σεισμού, με ανώτατο χρονικό διάστημα αναμονής τους τρεις μήνες.

Ποιο από τα παρακάτω είναι σωστό όταν ασφαλίζεται ένα ποσοστό του ασφαλιστικού κινδύνου;

• α Για να λειτουργήσει η κάλυψη σύμφωνα µε το ποσοστό που καλύπτεται, πρέπει το ασφαλιστικό ποσό να είναι ίσο µε το ποσοστό της ασφαλιστικής αξίας που συμφωνήθηκε να καλύπτεται.
• β Ο ασφαλιστής είναι δυνατόν να ασφαλίσει ένα ποσοστό της ασφαλιστικής αξίας, ενώ η κάλυψη του υπόλοιπου ποσοστού μπορεί, αργότερα, να συμφωνηθεί µε άλλον ασφαλιστή, οπότε θα έχουμε συνασφάλιση.
• γ Εάν το ασφαλιστικό ποσό είναι μικρότερο, θα λειτουργήσει εδώ η υπασφάλιση.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Ποιο από τα παρακάτω θεωρείται «βασικό αδίκημα» στο πλαίσιο της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες;

• α Παθητική δωροδοκία.
• β Τρομοκρατικές πράξεις και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.
• γ Ενεργητική δωροδοκία.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Στο πλαίσιο της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, ποιο από τα παρακάτω ζεύγη υπόχρεων προσώπων-εποπτικών αρχών είναι λάθος;

• α ΑΠΕΥ, ΑΕΔΑΚ, ΑΕ.Ε.Χ – Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς.
• β Πιστωτικά ιδρύματα – Τράπεζα της Ελλάδος.
• γ Φορολογικοί σύμβουλοι - ΑΑΔΕ.
• δ Ασφαλιστικές επιχειρήσεις – Υπουργείο Ανάπτυξης.

Η Χ, ασφαλιστική πράκτορας, λαμβάνει επιστολή από την Τράπεζα της Ελλάδος με συνημμένη καταγγελία του πελάτη Π εναντίον της. Τι πρέπει να κάνει αμέσως η Χ;

• α Nα τηλεφωνήσει στον Π για να τον πείσει να αποσύρει την αναφορά.
• β Nα απαντήσει εντός της προθεσμίας που τάσσεται στην επιστολή της ΤτΕ και προσκομίζοντας κάθε δικαιολογητικό για την απόδειξη των ισχυρισμών της.
• γ Nα αγνοήσει την επιστολή, διότι η Τράπεζα της Ελλάδος είναι αναρμόδια για τις σχέσεις της Χ με τους πελάτες της.
• δ Nα μηνύσει τον Π για συκοφαντική δυσφήμιση.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο claims made, πάντα με αναδρομική ισχύ από 01.01.2019. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει ο Α να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Τη Μ.
• β Την Κ.
• γ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.
• δ Τη Ν.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύτηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο claims made and reported, χωρίς αναδρομική ισχύ. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.
• β Την Κ.
• γ Τη Μ.
• δ Τη Ν.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Στις 31.12.2021 ο Α συνταξιοδοτείται. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ και στην ασφαλιστική Μ από 01.01.2021 έως 31.12.2021 με συμβόλαιο claims made, αλλά δεν είχε προβλέψει όρο για τη δυνατότητα πενταετούς παράτασης του χρόνου αναγγελίας. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Τη Λ.
• β Την Κ.
• γ Τη Κ και τη Λ κατά 50% στη καθεμιά.
• δ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π στέλνει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο occurrence. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Την Κ.
• β Τη Μ.
• γ Τη Ν.
• δ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δημιουργούν το προς πώληση ασφαλιστικό προϊόν, υποχρεούνται να διαθέτουν, να εφαρμόζουν και να επανεξετάζουν πολιτική και διαδικασία για την έγκριση κάθε ασφαλιστικού προϊόντος. Ποιον σκοπό εξυπηρετεί αυτή η πολιτική;

• α Αποκλειστικά τον περιορισμό τυχόν καταχρηστικών όρους των ασφαλιστικών συμβάσεων.
• β Τη χάραξη της εμπορικής πολιτικής της ασφαλιστικής επιχείρησης βάσει συγκεκριμένων πωλησιακών στόχων και την ανάπτυξη της καινοτομίας στην ασφαλιστική αγορά.
• γ Ότι τα σχεδιαζόμενα προϊόντα εξυπηρετούν και είναι ευθυγραμμισμένα με τους στόχους, τα χαρακτηριστικά και τα συμφέροντα των πελατών, στους οποίους απευθύνονται.
• δ Ότι η αναλογιστική λειτουργία πρέπει να έχει εγκρίνει την τιμολόγηση του κάθε ασφαλιστικού προϊόντος, πριν αυτό διατεθεί στο κοινό.

Σε ποιες περιπτώσεις θεωρείται ότι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δημιουργούν ασφαλιστικό προϊόν προς πώληση, οπότε υποχρεούνται να διαθέτουν, να εφαρμόζουν και να επανεξετάζουν πολιτική και διαδικασία για την έγκριση κάθε ασφαλιστικού προϊόντος;

• α Όταν οι διαμεσολαβητές εξατομικεύουν ή προσαρμόζουν ένα υφιστάμενο προϊόν στα χαρακτηριστικά μεμονωμένου πελάτη τους.
• β Όταν οι διαμεσολαβητές σχεδιάζουν ειδικά προσαρμοσμένη ασφαλιστική σύμβαση, κατόπιν αιτήματος μεμονωμένου πελάτη.
• γ Όταν εκείνοι καθορίζουν αυτόνομα τα ουσιώδη χαρακτηριστικά και τα βασικά στοιχεία τού προς πώληση ασφαλιστικού προϊόντος (καλύψεις, κόστος, αγορά-στόχος κλπ).
• δ Όταν εκείνοι προτείνουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά και βασικά στοιχεία τού προς πώληση προϊόντος, ανεξάρτητα από το αν η ασφαλιστική εταιρεία τα τροποποιήσει στη συνέχεια σημαντικά.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/2358, ποια ασφαλιστικά προϊόντα υποβάλλονται σε διαδικασία έγκρισης από την ασφαλιστική επιχείρηση που τα διαθέτει προς πώληση;

• α Οι γενικές ασφαλίσεις και ιδίως η υποχρεωτική ασφάλιση της αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία αυτοκινήτου, ανεξαρτήτως πότε διατέθησαν στην αγορά.
• β Τα ασφαλιστήρια ζωής και τα UL, ανεξαρτήτως πότε διατέθησαν στην αγορά.
• γ Όλα τα νέα ασφαλιστικά προϊόντα, καθώς και τα υφιστάμενα τα οποία υφίστανται σημαντικές προσαρμογές.
• δ Μόνον όλα τα νέα ασφαλιστικά προϊόντα (δηλαδή όσα δημιουργηθούν μετά την έναρξη ισχύος του ως άνω Κανονισμού), ανεξαρτήτως κλάδου.

Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…

• α διασφαλίζει ότι ο σχεδιασμός των ασφαλιστικών προϊόντων λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά, τα συμφέροντα και τους στόχους των πελατών και προλαμβάνει ή μετριάζει τη ζημία για τον πελάτη.
• β στηρίζει την ορθή διαχείριση των συγκρούσεων συμφερόντων μεταξύ ασφαλιστικής επιχείρησης και πελάτη.
• γ είναι πάντοτε γραπτή και τίθεται στη διάθεση του αρμόδιου προσωπικού.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…

• α αποτελεί τμήμα της πολιτικής της ασφαλιστικής επιχείρησης για τη διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων.
• β δημοσιεύεται στον ιστοχώρο της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• γ αποτελεί, διαχρονικά, ένα σταθερό και αναλλοίωτο σημείο αναφοράς για τη λειτουργία της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• δ επανεξετάζεται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι έγκυρη και επικαιροποιημένη και, αν απαιτείται, τροποποιείται αναλόγως.