Επίσημη τράπεζα · Ασφαλιστικός πράκτορας
Ερωτήσεις 1 έως 50
Σελίδα 1 από 12 της επίσημης τράπεζας ερωτήσεων, με τη σωστή απάντηση σε κάθε ερώτηση.
Ανεξάρτητη προετοιμασία. Δεν διενεργούμε εξετάσεις και δεν εκδίδουμε πιστοποιητικά. Αυτό το κάνει μόνο η Τράπεζα της Ελλάδος. Οι ερωτήσεις εδώ είναι οι δημοσιευμένες της ΤτΕ, αυτούσιες.
Η σωστή απάντηση είναι σημειωμένη. Το αρχείο της Τράπεζας της Ελλάδος τη δίνει, και εδώ φαίνεται όπως είναι. Για να θυμηθείτε χωρίς να βλέπετε την απάντηση, δοκιμάστε τις κάρτες μελέτης, ένα σύντομο τεστ ή την πλήρη προσομοίωση.
-
1 Ερώτηση 1 της επίσημης τράπεζας
Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει τις διατάξεις της ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με….
Γιατί
Ο ν. 4583/2018 ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2016/97. Το κρίσιμο είναι το εύρος: πιάνει τη διανομή σε κάθε δίκτυο, από τον πράκτορα και τον μεσίτη μέχρι την ίδια την εταιρεία και την τράπεζα. Οι άλλες τρεις επιλογές περιγράφουν ένα μόνο κανάλι.
-
2 Ερώτηση 2 της επίσημης τράπεζας
Τι ακριβώς είναι η διανομή (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Ο ορισμός της διανομής είναι σκόπιμα ευρύς: συμβουλή, πρόταση, προπαρασκευαστικές εργασίες, σύναψη, και βοήθεια στη διαχείριση και την εκτέλεση της σύμβασης. Καλύπτει και τον ιστότοπο που καταλήγει σε σύναψη, οπότε και οι τρεις περιγραφές είναι διανομή.
-
3 Ερώτηση 3 της επίσημης τράπεζας
Ποιοι επιτρέπεται να ασκούν τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Διανομή ασκούν οι τρεις κατηγορίες διαμεσολαβητών, δηλαδή ο πράκτορας, ο συντονιστής και ο μεσίτης, μαζί με τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τους διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας. Οι άλλες επιλογές ξεχνούν την εταιρεία ή προσθέτουν πρόσωπα που δεν διανέμουν από μόνα τους.
-
4 Ερώτηση 4 της επίσημης τράπεζας
Η Εποπτική Αρχή αποστέλλει σε ασφαλιστικό πράκτορα Π ένα έγγραφο, με το οποίο διερευνά τη βασιμότητα μιας καταγγελίας που υποβλήθηκε σε βάρος του Π, από πελάτη του. Σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών, ο ασφαλιστικός πράκτορας …
Γιατί
Η πληροφορία προς την Εποπτική Αρχή οφείλει να είναι πλήρης, ακριβής και κατάλληλη για το εποπτικό έργο. Η εχεμύθεια προς τον πελάτη δεν αναιρεί την υποχρέωση, και η πίεση στον πελάτη να αποσύρει καταγγελία είναι από μόνη της παράπτωμα.
-
5 Ερώτηση 5 της επίσημης τράπεζας
Τι προβλέπει ο ν. 4583/2018, όταν η Εποπτική Αρχή διερευνά μια καταγγελία πελάτη σε βάρος ενός διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Καμία κύρωση δεν επιβάλλεται αυτόματα. Προηγείται το δικαίωμα ακρόασης του διανομέα, που είναι θεμελιώδης κανόνας της διοικητικής διαδικασίας: ο ελεγχόμενος ακούγεται πριν κριθεί.
-
6 Ερώτηση 6 της επίσημης τράπεζας
Τι είναι οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών;
Γιατί
Οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι όργανα εξωδικαστικής επίλυσης, καταχωρισμένα στο Μητρώο της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή. Απευθύνονται στον πελάτη απέναντι στον διανομέα, όχι στον διανομέα απέναντι σε τρίτους.
-
7 Ερώτηση 7 της επίσημης τράπεζας
Η Π, ασφαλιστική πράκτορας, μετά από κάποιο ταξίδι αναψυχής στη γειτονική Ρουμανία απέκτησε έναν κύκλο γνωριμιών, μονίμων κατοίκων Ρουμανίας, στους οποίους σκοπεύει να προωθήσει διάφορα ελληνικά ασφαλιστικά προϊόντα. Σημειωτέον ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με τις οποίες συνεργάζεται, δραστηριοποιούνται ήδη στη Ρουμανία. Τι πρέπει να κάνει η Π;
Γιατί
Η δραστηριοποίηση σε άλλο κράτος μέλος περνά από γραπτή ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ εποπτικών αρχών: η ελληνική αρχή ενημερώνει την αρχή του κράτους υποδοχής και μετά ισχύει καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών ή εγκατάστασης. Η άδεια της ασφαλιστικής επιχείρησης δεν αρκεί.
-
8 Ερώτηση 8 της επίσημης τράπεζας
Στην περίπτωση που η ασφαλιστική επιχείρηση χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικού διαμεσολαβητή δευτερεύουσας δραστηριότητας, ο οποίος εξαιρείται από την υποχρέωση εγγραφής του άρθρου 19 του ν. 4583/2018, η ασφαλιστική επιχείρηση έχει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι:
Γιατί
Ο διαμεσολαβητής δευτερεύουσας δραστηριότητας που εξαιρείται από την εγγραφή δεν χάνει τις υποχρεώσεις διαφάνειας. Η ασφαλιστική επιχείρηση διασφαλίζει ότι εξετάζει απαιτήσεις και ανάγκες, ενημερώνει για την ταυτότητά του, παραδίδει το IPID και δέχεται παράπονα.
-
9 Ερώτηση 9 της επίσημης τράπεζας
Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ συνιστά διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;
Γιατί
Η διανομή αφορά την ασφαλιστική σύμβαση: συμβουλή, σύναψη, διαχείριση, συνδρομή όταν επέλθει ο κίνδυνος. Η επιλογή και η αγορά του ίδιου του ασφαλιζόμενου πράγματος είναι άλλη αγορά και δεν είναι διανομή.
-
10 Ερώτηση 10 της επίσημης τράπεζας
Όσοι επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν ως ασφαλιστικοί πράκτορες, θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι:
Γιατί
Ο ασφαλιστικός πράκτορας εγγράφεται στο Ειδικό Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου. Το ΓΕΜΗ και τα εμπορικά μητρώα είναι άλλο πράγμα: εκεί δεν κρίνεται κανείς για επαγγελματικά προσόντα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
-
11 Ερώτηση 11 της επίσημης τράπεζας
Σε ποια κατηγορία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή εγγράφεται μια Τράπεζα;
Γιατί
Η τράπεζα εγγράφεται ως ασφαλιστικός πράκτορας. Πουλά για λογαριασμό ασφαλιστικών επιχειρήσεων με σύμβαση πρακτόρευσης, δεν ενεργεί για λογαριασμό του πελάτη όπως ο μεσίτης, και η ασφάλιση δεν είναι απλό συμπλήρωμα του δικού της προϊόντος.
-
12 Ερώτηση 12 της επίσημης τράπεζας
Ποια φράση ΔΕΝ είναι σωστή;
Γιατί
Η εποπτεία καλύπτει και τα προϊόντα που πωλούνται ως συμπλήρωμα άλλης υπηρεσίας ή αγαθού. Η Αρχή παρακολουθεί κάθε προϊόν που διατίθεται στην Ελλάδα, όποιο και αν είναι το κανάλι, και τα ελληνικά προϊόντα που πωλούνται σε άλλα κράτη μέλη.
-
13 Ερώτηση 13 της επίσημης τράπεζας
Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ συνιστά διανομή ασφαλιστικού προϊόντος;
Γιατί
Η διανομή σταματά εκεί που σταματά η πρόθεση. Πληροφορία που δίνεται μέσα σε άλλο επάγγελμα, χωρίς να συνδράμει τον πελάτη προς τη σύναψη, δεν είναι διανομή. Οι άλλες τρεις είναι, από την πρόταση μέχρι τη συνδρομή όταν επέλθει ο κίνδυνος.
-
14 Ερώτηση 14 της επίσημης τράπεζας
Ο διακανονισμός ζημιών και η εκτίμηση των ζημιών από πραγματογνώμονα …
Γιατί
Ο ν. 4583/2018 ρυθμίζει τη διανομή και μόνο αυτήν. Ο διακανονισμός της ζημιάς και η πραγματογνωμοσύνη είναι χωριστές δραστηριότητες, με δικό τους πλαίσιο, και αυτό ισχύει σε κάθε κλάδο χωρίς εξαίρεση.
-
15 Ερώτηση 15 της επίσημης τράπεζας
Τι είναι η συμβουλή που δίνει ένας ασφαλιστικός πράκτορας στον πελάτη του;
Γιατί
Συμβουλή δεν είναι ούτε η φιλική σύσταση ούτε η παράδοση εντύπων με μια υπογραφή παραλαβής. Είναι προσωπική σύσταση, γραπτή, αφού ληφθεί το προφίλ του πελάτη και εξεταστούν οι ανάγκες του.
-
16 Ερώτηση 16 της επίσημης τράπεζας
Πώς ορίζει ο ν. 4583/2018 το σταθερό μέσο ή μόνιμο υπόθεμα, που χρησιμοποιεί ο διανομέας αντί του εγγράφου, όταν παρέχει τις πληροφορίες που προβλέπει ο εν λόγω νόμος για την ενημέρωση του πελάτη;
Γιατί
Σταθερό μέσο είναι όποιο επιτρέπει τρία πράγματα μαζί: αποθήκευση πληροφορίας που απευθύνεται προσωπικά, πρόσβαση σε αυτήν αργότερα, και αμετάβλητη αναπαραγωγή. Ο ορισμός είναι λειτουργικός και δεν κατονομάζει ούτε δικτυακό τόπο ούτε δίσκο.
-
17 Ερώτηση 17 της επίσημης τράπεζας
Ως αμοιβή σύμφωνα με τον ν. 4583/2018 νοείται:
Γιατί
Η αμοιβή ορίζεται όσο ευρύτερα γίνεται: προμήθεια, τέλος, επιβάρυνση, κάθε οικονομικό όφελος και κάθε κίνητρο, χρηματικό ή μη. Ο ορισμός είναι ευρύς επειδή πάνω του στηρίζονται η γνωστοποίηση της αμοιβής και η διαχείριση των συγκρούσεων συμφερόντων.
-
18 Ερώτηση 18 της επίσημης τράπεζας
Θεωρούνται υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικού προϊόντος, υπό την έννοια του ν. 4583/2018, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας ιστότοπος μέσω του οποίου ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να συγκρίνει τις παροχές και το ασφάλιστρο μεταξύ των προϊόντων περισσοτέρων ασφαλιστικών επιχειρήσεων;
Γιατί
Ο ιστότοπος σύγκρισης είναι διανομή όταν οδηγεί σε σύναψη. Το κριτήριο είναι τι μπορεί να κάνει εκεί ο πελάτης, όχι πώς αυτοχαρακτηρίζεται ο ιδιοκτήτης του ιστοτόπου.
-
19 Ερώτηση 19 της επίσημης τράπεζας
Στον ορισμό του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή του ν. 4583/2018, περιλαμβάνεται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο αναλαμβάνει ή ασκεί επ’ αμοιβή δραστηριότητες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…
Γιατί
Ο διαμεσολαβητής ορίζεται αφαιρετικά: κάθε πρόσωπο που διανέμει επ αμοιβή, εκτός από την ίδια την ασφαλιστική επιχείρηση και τους υπαλλήλους της, και εκτός από τον διαμεσολαβητή δευτερεύουσας δραστηριότητας. Όλοι μαζί λέγονται διανομείς.
-
20 Ερώτηση 20 της επίσημης τράπεζας
Ποιες είναι οι κατηγορίες των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που ισχύουν με τον ν. 4583/2018;
Γιατί
Οι κατηγορίες είναι τρεις: ασφαλιστικός πράκτορας, μεσίτης ασφαλίσεων, συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων. Ο ασφαλιστικός σύμβουλος και ο συντονιστής ασφαλιστικών συμβούλων έπαψαν να υπάρχουν με τον ν. 4583/2018.
-
21 Ερώτηση 21 της επίσημης τράπεζας
Ασφαλιστικός πράκτορας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο…
Γιατί
Ο πράκτορας διανέμει για μία ή περισσότερες εταιρείες, με έγγραφη σύμβαση εντολής, και αμείβεται με προμήθεια αποκλειστικά από αυτές. Η αποκλειστικότητα δεν είναι στοιχείο του ορισμού, και όποιος ενεργεί κατ εντολή του πελάτη είναι μεσίτης.
-
22 Ερώτηση 22 της επίσημης τράπεζας
Πιστωτικό ίδρυμα το οποίο ασκεί τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, δύναται να προωθεί ασφαλιστήρια συμβόλαια…
Γιατί
Το πιστωτικό ίδρυμα εγγράφεται ως ασφαλιστικός πράκτορας, οπότε ισχύει ό,τι και για κάθε πράκτορα: συνεργάζεται με μία ή με περισσότερες εταιρείες. Αποκλειστικότητα δεν επιβάλλει ο νόμος, την επιβάλλει μόνο η σύμβαση αν τη συμφωνήσουν τα μέρη.
-
23 Ερώτηση 23 της επίσημης τράπεζας
Στην κατηγορία των ασφαλιστικών πρακτόρων εντάσσονται…
Γιατί
Στους ασφαλιστικούς πράκτορες εντάσσονται τα πιστωτικά ιδρύματα, οι επιχειρήσεις επενδύσεων και οι αγροτικοί συνεταιρισμοί. Τα ταξιδιωτικά γραφεία και οι επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων ανήκουν αλλού: είναι διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας.
-
24 Ερώτηση 24 της επίσημης τράπεζας
Συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…
Γιατί
Ο συντονιστής επιλέγει πράκτορες και τους προτείνει στις εταιρείες, τους εκπαιδεύει και επιβλέπει την εφαρμογή των διαδικασιών. Δεν συμβάλλεται όμως ο ίδιος μαζί τους: η σύμβαση είναι μεταξύ πράκτορα και ασφαλιστικής επιχείρησης.
-
25 Ερώτηση 25 της επίσημης τράπεζας
Μεσίτης ασφαλίσεων είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που…
Γιατί
Ο μεσίτης ενεργεί κατ εντολή του πελάτη, μετά από ανάλυση επαρκούς αριθμού συμβάσεων της αγοράς, και δεν δεσμεύεται ως προς την επιλογή εταιρείας. Εκεί βρίσκεται όλη η διαφορά του από τον πράκτορα.
-
26 Ερώτηση 26 της επίσημης τράπεζας
Σε μια πρώτη συνάντησή μας με τον πελάτη για την εξεύρεση αναγκών, το έντυπο συμβουλής σε τι εξυπηρετεί:
Γιατί
Το έντυπο συμβουλής καταγράφει τι προτείναμε και για ποιον λόγο, πάνω στην ανάλυση αναγκών που προηγήθηκε. Δεν είναι υπογραφή για το αρχείο της εταιρείας: είναι η απόδειξη ότι η πρόταση προέκυψε από τις ανάγκες του συγκεκριμένου πελάτη.
-
27 Ερώτηση 27 της επίσημης τράπεζας
Ταξιδιωτικό γραφείο παράλληλα με την οργάνωση και τον προγραμματισμό ταξιδίου για λογαριασμό πελάτη του, του προωθεί και την ασφάλιση για τη ζημία ή την απώλεια των αποσκευών του, με καταβλητέο ασφάλιστρο που δεν υπερβαίνει τα 600 ευρώ υπολογιζόμενο αναλογικά σε ετήσια βάση. Εφόσον πληρούνται και οι άλλες προϋποθέσεις του ν. 4583/2018, η εν λόγω δραστηριότητα εμπίπτει στη δραστηριότητα …
Γιατί
Με ασφάλιστρο έως εξακόσια ευρώ σε ετήσια βάση και ασφάλιση συμπληρωματική του ταξιδιού, το γραφείο είναι διαμεσολαβητής δευτερεύουσας δραστηριότητας που εξαιρείται από τις υποχρεώσεις του νόμου. Την ευθύνη για την ενημέρωση του πελάτη την κρατά η ασφαλιστική επιχείρηση.
-
28 Ερώτηση 28 της επίσημης τράπεζας
Στο Ειδικό Μητρώο των Επαγγελματικών Επιμελητηρίων, ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές που ασκούν ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, εγγράφονται…
Γιατί
Στο Ειδικό Μητρώο ως διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας εγγράφονται όσοι πράγματι διανέμουν, δηλαδή τα ταξιδιωτικά γραφεία και οι επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων. Τα πιστωτικά ιδρύματα και οι συνεταιρισμοί εγγράφονται ως πράκτορες.
-
29 Ερώτηση 29 της επίσημης τράπεζας
Ένα ασφαλιστικό προϊόν που προσφέρει αξία κατά τη λήξη του ή αξία εξαγοράς, η οποία είναι συνολικά ή μερικά εκτεθειμένη, άμεσα ή έμμεσα σε διακυμάνσεις της αγοράς, ορίζεται ως…
Γιατί
Αυτός είναι ο ορισμός του επενδυτικού προϊόντος βασιζόμενου σε ασφάλιση, του IBIP: αξία λήξης ή αξία εξαγοράς εκτεθειμένη, άμεσα ή έμμεσα, στις διακυμάνσεις της αγοράς. Η σειρά των λέξεων μετράει, γιατί έτσι ακριβώς το ονομάζει ο νόμος.
-
30 Ερώτηση 30 της επίσημης τράπεζας
Κατά την άσκηση των εποπτικών της αρμοδιοτήτων, η Εποπτική Αρχή …
Γιατί
Η Εποπτική Αρχή έχει πρόσβαση σε κάθε έγγραφο και στοιχείο του ελεγχόμενου και λαμβάνει αντίγραφα. Κανένα απόρρητο δεν αντιτάσσεται στον έλεγχο, και η Αρχή μπορεί επιπλέον να ζητήσει τη συνδρομή εξωτερικών εμπειρογνωμόνων.
-
31 Ερώτηση 31 της επίσημης τράπεζας
Αν ο μεσίτης ασφαλίσεων λάβει αμοιβή (και) από τον πελάτη του, τότε υποχρεούται…..
Γιατί
Όταν ο μεσίτης αμείβεται και από τον πελάτη, η αμοιβή γράφεται: σύμβαση με το ακριβές ποσό ή τη μέθοδο υπολογισμού του, με τα στοιχεία των μερών, παραδομένη πριν από τη σύναψη της ασφάλισης. Και οι τρεις περιγραφές λένε το ίδιο πράγμα.
-
32 Ερώτηση 32 της επίσημης τράπεζας
Ο πελάτης Χ απευθύνθηκε στο γραφείο του μεσίτη ασφαλίσεων Ψ για την εύρεση ενός συνταξιοδοτικού προγράμματος για εκείνον και τη σύζυγό του. Ο μεσίτης ασφαλίσεων θα λάβει ...
Γιατί
Ο μεσίτης μπορεί να λάβει προμήθεια από την εταιρεία, αμοιβή από τον πελάτη, ή και τα δύο. Αυτό που δεν επιτρέπεται δεν είναι η διπλή αμοιβή αλλά η αδιαφάνεια: ό,τι πληρώνει ο πελάτης πρέπει να είναι γραμμένο και γνωστό εκ των προτέρων.
-
33 Ερώτηση 33 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α με έδρα στην Αθήνα, έχει συμφωνήσει να συνεργαστεί με τον Θ που είναι ασφαλιστικός διαμεσολαβητής με έδρα στη Θεσσαλονίκη, προκειμένου να διευρύνει τη δραστηριότητά του και στη Βόρεια Ελλάδα, και ειδικά στην προώθηση των προϊόντων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων Χ και Ψ, με τις οποίες ο Α έχει σύμβαση εντολής. Τι προβλέπεται σχετικά στον ν. 4583/2018;
Γιατί
Η συνεργασία δύο διαμεσολαβητών δεν είναι ιδιωτική τους υπόθεση. Ο συνεργάτης πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στην ίδια κατηγορία, οι εταιρείες ενημερώνονται και εγκρίνουν πριν συναφθεί συμβόλαιο, και τα στοιχεία και των δύο γράφονται στην αίτηση και στο ασφαλιστήριο.
-
34 Ερώτηση 34 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ψ διαπίστωσε ότι ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, με τον οποίο έχει συνάψει σύμβαση εντολής, συνεργάζεται στην προώθηση των προϊόντων της Ψ με τον Θ, επίσης ασφαλιστικό πράκτορα, χωρίς η Ψ να το γνωρίζει. Τι υποχρεούται ή δύναται να κάνει η Ψ;
Γιατί
Η εταιρεία δεν αρκεί να δυσαρεστηθεί: ζητά εγγράφως διευκρινίσεις. Από εκεί και πέρα έχει επιλογές, δηλαδή να εγκρίνει τη συνεργασία εκ των υστέρων ή να καταγγείλει τη σύμβαση εντολής, με ή χωρίς παρακράτηση των προμηθειών των συμβάσεων που προέκυψαν.
-
35 Ερώτηση 35 της επίσημης τράπεζας
Με απόφαση της Εποπτικής Αρχής, η πώληση ενός συγκεκριμένου ασφαλιστικού προϊόντος ή η ακολουθούμενη πρακτική προώθησής του, δύναται να…
Γιατί
Η Εποπτική Αρχή διακόπτει την πώληση ή την πρακτική προώθησης όταν αυτή αντιβαίνει στον νόμο, στις κατ εξουσιοδότηση πράξεις ή στην ενωσιακή νομοθεσία. Το κριτήριο είναι η παρανομία, όχι το πλήθος των προϊόντων στην αγορά ούτε μια μεμονωμένη αναπάντητη καταγγελία.
-
36 Ερώτηση 36 της επίσημης τράπεζας
Ο πελάτης Χ αποφάσισε να συμμετέχει σε ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση, μετά από τη διαμεσολάβηση του ασφαλιστικού πράκτορα Ω. Έπειτα από χρονικό διάστημα 4 μηνών, ο Χ διαπιστώνει ότι το ασφαλιστικό προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες του. Ο Χ μπορεί:
Γιατί
Τα τρία δικαιώματα του πελάτη στέκονται μαζί και δεν αποκλείει το ένα το άλλο: διακοπή της σύμβασης με βάση το ασφαλιστήριο, αγωγή για τη ζημιά από την επαγγελματική ευθύνη του διαμεσολαβητή, και καταγγελία στην Τράπεζα της Ελλάδος.
-
37 Ερώτηση 37 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ με έδρα στην Ελλάδα, σκοπεύει να επεκτείνει τη δραστηριότητά του στην Ιταλία με ελεύθερη παροχή υπηρεσιών. Οι ενέργειες που απαιτούνται εκ μέρους του, σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, είναι:
Γιατί
Η επέκταση σε άλλο κράτος μέλος ξεκινά από το Επιμελητήριο του μητρώου και την Εποπτική Αρχή. Εκείνες ενημερώνουν την αρχή του κράτους υποδοχής. Η ενημέρωση των συνεργαζόμενων εταιρειών ή της ευρωπαϊκής αρχής δεν υποκαθιστά τη διαδικασία.
-
38 Ερώτηση 38 της επίσημης τράπεζας
Οι (αντ)ασφαλιστικές επιχειρήσεις, όσον αφορά στη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων…
Γιατί
Η ασφαλιστική επιχείρηση είναι διανομέας, αλλά δεν εγγράφεται στο Ειδικό Μητρώο: ο νόμος την εξαιρεί ρητά, γιατί είναι ήδη αδειοδοτημένη και εποπτευόμενη ως επιχείρηση. Το μητρώο υπάρχει για τους διαμεσολαβητές.
-
39 Ερώτηση 39 της επίσημης τράπεζας
Κάθε ενδιαφερόμενος να ασκήσει τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, επιτρέπεται να εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο του άρθρου 19 του ν. 4583/2018, στις ακόλουθες κατηγορίες:
Γιατί
Οι εγγραφές δεν συσσωρεύονται. Ένα πρόσωπο εγγράφεται είτε ως πράκτορας ή και συντονιστής, είτε μόνο ως μεσίτης, είτε μόνο ως διαμεσολαβητής δευτερεύουσας δραστηριότητας. Ο λόγος είναι η σύγκρουση ρόλων: ο μεσίτης ενεργεί για τον πελάτη, ο πράκτορας για την εταιρεία.
-
40 Ερώτηση 40 της επίσημης τράπεζας
Η επιχείρηση ενοικιάσεως οχημάτων Ο, που ασκεί και δραστηριότητα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (υπό τις σχετικές προϋποθέσεις του ν. 4583/2018), δύναται να εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο το οποίο τηρείται στο αρμόδιο Επιμελητήριο:
Γιατί
Η επιχείρηση ενοικίασης οχημάτων διανέμει ασφάλιση ως συμπλήρωμα της δικής της υπηρεσίας, άρα εγγράφεται ως διαμεσολαβητής δευτερεύουσας δραστηριότητας. Δεν μπορεί να εγγραφεί ως πράκτορας ή μεσίτης για την ίδια δραστηριότητα.
-
41 Ερώτηση 41 της επίσημης τράπεζας
Ο γενικός διευθυντής Χ της ασφαλιστικής επιχείρησης INSURANCE AE με έδρα στην Ελλάδα, ασκεί παράλληλα εργασίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα. Η εν λόγω δραστηριότητα...
Γιατί
Η ιδιότητα του γενικού διευθυντή ημεδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης είναι ασυμβίβαστη με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα. Ο λόγος είναι προφανής: το ίδιο πρόσωπο θα έκρινε και θα διαπραγματευόταν και από τις δύο πλευρές της σύμβασης.
-
42 Ερώτηση 42 της επίσημης τράπεζας
Η υπεύθυνη αρχή για την οργάνωση και την τήρηση του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης (Ε.ΣΗ.Π.), είναι:
Γιατί
Το Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης το οργανώνει και το τηρεί η Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος. Τα μητρώα τηρούνται στα Επιμελητήρια, και το Ε.ΣΗ.Π. είναι η μία πόρτα από την οποία φαίνονται όλα μαζί.
-
43 Ερώτηση 43 της επίσημης τράπεζας
Αν ένας καταναλωτής θέλει εύκολα να ελέγξει τη νόμιμη εγγραφή στο Ειδικό Μητρώο ενός προσώπου που τον προσέγγισε για να του προωθήσει ασφαλιστικό προϊόν…
Γιατί
Ο καταναλωτής ελέγχει την εγγραφή στο Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης, δημόσια και χωρίς αίτηση. Μια ταυτότητα μέλους δεν αποδεικνύει ότι η εγγραφή είναι ενεργή σήμερα, ενώ το μητρώο το δείχνει.
-
44 Ερώτηση 44 της επίσημης τράπεζας
Για την έναρξη της άσκησης δραστηριότητας διανομής, πλην των άλλων προϋποθέσεων που προβλέπονται στον ν. 4583/2018, οι ενδιαφερόμενοι απαιτείται να…
Γιατί
Η προϋπόθεση είναι οι επαρκείς γνώσεις και ικανότητες και η συμμόρφωση με το Παράρτημα XIII. Ο νόμος δεν ζητά ούτε πτυχίο ούτε προηγούμενη εμπειρία ετών: ζητά αποδεδειγμένη γνώση της ύλης.
-
45 Ερώτηση 45 της επίσημης τράπεζας
H συμμόρφωση με τις ελάχιστες απαιτήσεις επαγγελματικών γνώσεων και επάρκειας του Παραρτήματος ΧΙΙΙ του ν. 4583/2018, ΔΕΝ απαιτείται…
Γιατί
Οι απαιτήσεις του Παραρτήματος XIII βαρύνουν όποιον συμμετέχει άμεσα στη διανομή. Ο υπάλληλος ενός διαμεσολαβητή που δεν συμμετέχει άμεσα εξαιρείται, ενώ τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τραπεζών, επιχειρήσεων επενδύσεων και συνεταιρισμών δεν εξαιρούνται.
-
46 Ερώτηση 46 της επίσημης τράπεζας
Η επαγγελματική εκπαίδευση η οποία απαιτείται από τους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, προκειμένου να διατηρούν ικανοποιητικό επίπεδο ικανότητας και απόδοσης, είναι…
Γιατί
Η επαγγελματική εκπαίδευση είναι δεκαπέντε ώρες τον χρόνο, κατ ελάχιστο. Είναι διαρκής υποχρέωση και όχι εφάπαξ: η ύλη αλλάζει, και η πιστοποίηση δείχνει τι ήξερε κάποιος τη μέρα της εξέτασης.
-
47 Ερώτηση 47 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε γνωρίζει ότι ο Κ, έμπορος αυτοκινήτων, έχει πολύ μεγάλο πελατολόγιο και σπεύδει να συνάψει μαζί του σύμβαση διανομής συμβάσεων υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία οχημάτων. Από τις παρακάτω δυνατότητες της Ε, ποια συνιστά ταυτόχρονα και νομική της υποχρέωση σύμφωνα με τον ν. 4583/2018;
Γιατί
Πριν από κάθε συνεργασία, η ασφαλιστική επιχείρηση ελέγχει ότι ο συνεργάτης είναι εγγεγραμμένος στο Ειδικό Μητρώο. Η υποχρέωση είναι δική της και δεν μετατίθεται: απαγορεύεται να διανέμει μέσω προσώπου που δεν είναι νόμιμος διαμεσολαβητής.
-
48 Ερώτηση 48 της επίσημης τράπεζας
Ο πελάτης Π απευθύνεται στον ασφαλιστικό πράκτορα Δ, που είναι συνεργάτης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, και του καταβάλλει 250 €, πιστεύοντας ότι ο Δ θα κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ασφάλιση του αυτοκινήτου του στην Ε. Ο Δ έδωσε στον Π μια χειρόγραφη απόδειξη από την οποία προέκυπτε η συναλλαγή. Ωστόσο, ο Δ δεν απέδωσε ποτέ το ασφάλιστρο στην ασφαλιστική επιχείρηση Ε. Ποια είναι η τύχη της ασφάλισης του Π;
Γιατί
Το ασφάλιστρο που εισπράττει ο διαμεσολαβητής θεωρείται εισπραγμένο από την ασφαλιστική επιχείρηση. Ο πελάτης πλήρωσε και έχει απόδειξη, άρα καλύπτεται. Η διαφορά για τα χρήματα που δεν αποδόθηκαν είναι υπόθεση της εταιρείας με τον πράκτορά της.
-
49 Ερώτηση 49 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε, γνωρίζοντας ότι ο ασφαλιστικός πράκτορας Δ και ο πελάτης Π είναι, εκτός από συνεργάτες, και παιδικοί φίλοι, καταβάλλει στον Δ ένα ποσό αποζημίωσης 100 € που η Ε οφείλει στον Π. Λίγες μέρες αργότερα, ο Π περνάει από τα γραφεία της Ε και απαιτεί μεγαλόφωνα την αποζημίωσή του. Η Ε επικαλείται ότι την απέδωσε στον Δ. Ο Δ λέει ότι δεν πρόλαβε να δει τον Π γιατί εν τω μεταξύ αρρώστησε. Ποιος έχει δίκιο;
Γιατί
Η αποζημίωση εξοφλείται στον δικαιούχο. Η καταβολή στον διαμεσολαβητή δεν απαλλάσσει την εταιρεία, εκτός αν εκείνος είχε ειδική εντολή είσπραξης από τον πελάτη. Η φιλία και η καλή πίστη δεν αλλάζουν τον κανόνα.
-
50 Ερώτηση 50 της επίσημης τράπεζας
Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι σωστό και αφορά στην ανοικτή ασφάλιση;
Γιατί
Στην ανοικτή ασφάλιση το συμφέρον γεννιέται στο μέλλον και τα στοιχεία είναι ελάχιστα στην αρχή, γι αυτό ακριβώς ο ασφαλισμένος δηλώνει κάθε νέο στοιχείο μόλις το πληροφορηθεί. Η πρόταση που λέει το αντίθετο είναι η λανθασμένη.