Επίσημη τράπεζα · Ασφαλιστικός πράκτορας
Ερωτήσεις 41 έως 60
Σελίδα 3 από 30 της επίσημης τράπεζας ερωτήσεων, με τη σωστή απάντηση σε κάθε ερώτηση.
Ανεξάρτητη προετοιμασία. Δεν διενεργούμε εξετάσεις και δεν εκδίδουμε πιστοποιητικά. Αυτό το κάνει μόνο η Τράπεζα της Ελλάδος. Οι ερωτήσεις εδώ είναι οι δημοσιευμένες της ΤτΕ, αυτούσιες.
Η σωστή απάντηση είναι σημειωμένη. Το αρχείο της Τράπεζας της Ελλάδος τη δίνει, και εδώ φαίνεται όπως είναι. Για να θυμηθείτε χωρίς να βλέπετε την απάντηση, δοκιμάστε τις κάρτες μελέτης, ένα σύντομο τεστ ή την πλήρη προσομοίωση.
-
41 Ερώτηση 41 της επίσημης τράπεζας
Ο γενικός διευθυντής Χ της ασφαλιστικής επιχείρησης INSURANCE AE με έδρα στην Ελλάδα, ασκεί παράλληλα εργασίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα. Η εν λόγω δραστηριότητα...
Γιατί
Η ιδιότητα του γενικού διευθυντή ημεδαπής ασφαλιστικής επιχείρησης είναι ασυμβίβαστη με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα. Ο λόγος είναι προφανής: το ίδιο πρόσωπο θα έκρινε και θα διαπραγματευόταν και από τις δύο πλευρές της σύμβασης.
-
42 Ερώτηση 42 της επίσημης τράπεζας
Η υπεύθυνη αρχή για την οργάνωση και την τήρηση του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης (Ε.ΣΗ.Π.), είναι:
Γιατί
Το Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης το οργανώνει και το τηρεί η Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος. Τα μητρώα τηρούνται στα Επιμελητήρια, και το Ε.ΣΗ.Π. είναι η μία πόρτα από την οποία φαίνονται όλα μαζί.
-
43 Ερώτηση 43 της επίσημης τράπεζας
Αν ένας καταναλωτής θέλει εύκολα να ελέγξει τη νόμιμη εγγραφή στο Ειδικό Μητρώο ενός προσώπου που τον προσέγγισε για να του προωθήσει ασφαλιστικό προϊόν…
Γιατί
Ο καταναλωτής ελέγχει την εγγραφή στο Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης, δημόσια και χωρίς αίτηση. Μια ταυτότητα μέλους δεν αποδεικνύει ότι η εγγραφή είναι ενεργή σήμερα, ενώ το μητρώο το δείχνει.
-
44 Ερώτηση 44 της επίσημης τράπεζας
Για την έναρξη της άσκησης δραστηριότητας διανομής, πλην των άλλων προϋποθέσεων που προβλέπονται στον ν. 4583/2018, οι ενδιαφερόμενοι απαιτείται να…
Γιατί
Η προϋπόθεση είναι οι επαρκείς γνώσεις και ικανότητες και η συμμόρφωση με το Παράρτημα XIII. Ο νόμος δεν ζητά ούτε πτυχίο ούτε προηγούμενη εμπειρία ετών: ζητά αποδεδειγμένη γνώση της ύλης.
-
45 Ερώτηση 45 της επίσημης τράπεζας
H συμμόρφωση με τις ελάχιστες απαιτήσεις επαγγελματικών γνώσεων και επάρκειας του Παραρτήματος ΧΙΙΙ του ν. 4583/2018, ΔΕΝ απαιτείται…
Γιατί
Οι απαιτήσεις του Παραρτήματος XIII βαρύνουν όποιον συμμετέχει άμεσα στη διανομή. Ο υπάλληλος ενός διαμεσολαβητή που δεν συμμετέχει άμεσα εξαιρείται, ενώ τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τραπεζών, επιχειρήσεων επενδύσεων και συνεταιρισμών δεν εξαιρούνται.
-
46 Ερώτηση 46 της επίσημης τράπεζας
Η επαγγελματική εκπαίδευση η οποία απαιτείται από τους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, προκειμένου να διατηρούν ικανοποιητικό επίπεδο ικανότητας και απόδοσης, είναι…
Γιατί
Η επαγγελματική εκπαίδευση είναι δεκαπέντε ώρες τον χρόνο, κατ ελάχιστο. Είναι διαρκής υποχρέωση και όχι εφάπαξ: η ύλη αλλάζει, και η πιστοποίηση δείχνει τι ήξερε κάποιος τη μέρα της εξέτασης.
-
47 Ερώτηση 47 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε γνωρίζει ότι ο Κ, έμπορος αυτοκινήτων, έχει πολύ μεγάλο πελατολόγιο και σπεύδει να συνάψει μαζί του σύμβαση διανομής συμβάσεων υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία οχημάτων. Από τις παρακάτω δυνατότητες της Ε, ποια συνιστά ταυτόχρονα και νομική της υποχρέωση σύμφωνα με τον ν. 4583/2018;
Γιατί
Πριν από κάθε συνεργασία, η ασφαλιστική επιχείρηση ελέγχει ότι ο συνεργάτης είναι εγγεγραμμένος στο Ειδικό Μητρώο. Η υποχρέωση είναι δική της και δεν μετατίθεται: απαγορεύεται να διανέμει μέσω προσώπου που δεν είναι νόμιμος διαμεσολαβητής.
-
48 Ερώτηση 48 της επίσημης τράπεζας
Ο πελάτης Π απευθύνεται στον ασφαλιστικό πράκτορα Δ, που είναι συνεργάτης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, και του καταβάλλει 250 €, πιστεύοντας ότι ο Δ θα κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ασφάλιση του αυτοκινήτου του στην Ε. Ο Δ έδωσε στον Π μια χειρόγραφη απόδειξη από την οποία προέκυπτε η συναλλαγή. Ωστόσο, ο Δ δεν απέδωσε ποτέ το ασφάλιστρο στην ασφαλιστική επιχείρηση Ε. Ποια είναι η τύχη της ασφάλισης του Π;
Γιατί
Το ασφάλιστρο που εισπράττει ο διαμεσολαβητής θεωρείται εισπραγμένο από την ασφαλιστική επιχείρηση. Ο πελάτης πλήρωσε και έχει απόδειξη, άρα καλύπτεται. Η διαφορά για τα χρήματα που δεν αποδόθηκαν είναι υπόθεση της εταιρείας με τον πράκτορά της.
-
49 Ερώτηση 49 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Ε, γνωρίζοντας ότι ο ασφαλιστικός πράκτορας Δ και ο πελάτης Π είναι, εκτός από συνεργάτες, και παιδικοί φίλοι, καταβάλλει στον Δ ένα ποσό αποζημίωσης 100 € που η Ε οφείλει στον Π. Λίγες μέρες αργότερα, ο Π περνάει από τα γραφεία της Ε και απαιτεί μεγαλόφωνα την αποζημίωσή του. Η Ε επικαλείται ότι την απέδωσε στον Δ. Ο Δ λέει ότι δεν πρόλαβε να δει τον Π γιατί εν τω μεταξύ αρρώστησε. Ποιος έχει δίκιο;
Γιατί
Η αποζημίωση εξοφλείται στον δικαιούχο. Η καταβολή στον διαμεσολαβητή δεν απαλλάσσει την εταιρεία, εκτός αν εκείνος είχε ειδική εντολή είσπραξης από τον πελάτη. Η φιλία και η καλή πίστη δεν αλλάζουν τον κανόνα.
-
50 Ερώτηση 50 της επίσημης τράπεζας
Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι σωστό και αφορά στην ανοικτή ασφάλιση;
Γιατί
Στην ανοικτή ασφάλιση το συμφέρον γεννιέται στο μέλλον και τα στοιχεία είναι ελάχιστα στην αρχή, γι αυτό ακριβώς ο ασφαλισμένος δηλώνει κάθε νέο στοιχείο μόλις το πληροφορηθεί. Η πρόταση που λέει το αντίθετο είναι η λανθασμένη.
-
51 Ερώτηση 51 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ καταφέρνει να πείσει μετά από πολλή ώρα την ιδιωτική υπάλληλο Κ να αξιοποιήσει τις αποταμιεύσεις της σε ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, αφού της επανέλαβε πολλές φορές ότι οι ενδεικτικές αποδόσεις του σχετικού πίνακα είναι εγγυημένες από την ασφαλιστική επιχείρηση. Στη λήξη του ασφαλιστηρίου, η Κ αντιλαμβάνεται ότι το ποσό που τελικά λαμβάνει είναι πολύ μικρότερο από αυτό που νόμιζε ως «εγγυημένο». Ποιο είναι το σφάλμα του Χ;
Γιατί
Η παρουσίαση ενδεικτικών αποδόσεων ως εγγυημένων είναι παραπλανητική πληροφόρηση. Το ότι ο πελάτης μπορούσε να διαβάσει το συμβόλαιο δεν αίρει την ευθύνη: ο νόμος ζητά η πληροφορία να είναι ακριβής, σαφής και μη παραπλανητική.
-
52 Ερώτηση 52 της επίσημης τράπεζας
Σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018, οι διανομείς (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων, κατά την άσκηση της δραστηριότητάς τους, ενεργούν πάντοτε με…
Γιατί
Η γενική αρχή είναι μία και προηγείται κάθε άλλης: έντιμα, αμερόληπτα, επαγγελματικά, με γνώμονα το συμφέρον του πελάτη. Οι στόχοι παραγωγής και το ύψος της προμήθειας δεν είναι κριτήρια, και όταν συγκρούονται με το συμφέρον του πελάτη υποχωρούν.
-
53 Ερώτηση 53 της επίσημης τράπεζας
Σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018, όταν ο ασφαλιζόμενος κίνδυνος βρίσκεται στην Ελλάδα ή το κράτος μέλος της ασφαλιστικής υποχρέωσης είναι η Ελλάδα, ή ο ασφαλισμένος ή/και ο λήπτης της ασφάλισης είναι κάτοικος Ελλάδας….
Γιατί
Η συμβουλή είναι υποχρεωτική σε όλους τους κλάδους όταν ο κίνδυνος ή ο πελάτης είναι στην Ελλάδα. Εξαιρούνται μόνο οι μεγάλοι κίνδυνοι, όπου ο πελάτης είναι επιχείρηση με δικά της μέσα να κρίνει. Είναι ελληνική επιλογή αυστηρότερη από την Οδηγία.
-
54 Ερώτηση 54 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ ο οποίος εδρεύει στον Πειραιά, γνωρίζει τον πελάτη του Ψ τα τελευταία 10 έτη. Κατά την τελευταία του επίσκεψη στο πρακτορείο του Χ, ο πελάτης Ψ επιθυμεί την ασφάλιση της κύριας και εξοχικής κατοικίας του κατά πυρός/σεισμού και το ενδεχόμενο ασφάλισης του περιεχομένου τους. Οι ενέργειες του ασφαλιστικού πράκτορα Χ, είναι:
Γιατί
Η σωστή ενέργεια είναι όλη η διαδικασία και όχι το συντομότερο μονοπάτι: έγκαιρη, πλήρης και κατάλληλη πληροφόρηση, επεξήγηση των όρων, παράδοση των εντύπων με απόδειξη, έμφαση στις εξαιρέσεις, και ενημέρωση για την προκαταβολή του ασφαλίστρου και τις συνέπειες της καθυστέρησης.
-
55 Ερώτηση 55 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, έπειτα από τριάντα έτη επιτυχημένης πορείας στην ασφαλιστική αγορά, αποφάσισε να συνταξιοδοτηθεί. Οι ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσει, σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του ν. 4583/2018 είναι:
Γιατί
Ο πράκτορας που αποχωρεί ενημερώνει ο ίδιος τους πελάτες του. Η σχέση είναι δική του, και ο πελάτης πρέπει να ξέρει ποιος θα εξυπηρετεί το συμβόλαιό του από εδώ και πέρα. Η υποχρέωση δεν μετατίθεται στην εταιρεία ούτε σε κάποια ένωση.
-
56 Ερώτηση 56 της επίσημης τράπεζας
Η ασφαλιστική επιχείρηση Α προκειμένου να αυξήσει τις πωλήσεις των προϊόντων της στον κλάδο προγραμμάτων υγείας, υπόσχεται στους ασφαλιστικούς πράκτορες με τους οποίους συνεργάζεται, ως επιβράβευση ανάλογα με το ύψος των πωλήσεων που θα επιτύχουν, ένα ταξίδι σε εξωτικό προορισμό. Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ, συμβουλεύει τους πελάτες του να ασφαλίζονται αποκλειστικά στην ασφαλιστική επιχείρηση Α, παρότι προωθεί και άλλα προγράμματα υγείας με περισσότερες καλύψεις και συνεργαζόμενα ιατρικά ιδρύματα. Η ενέργεια αυτή του Χ ...
Γιατί
Το κίνητρο δεν είναι παράνομο από μόνο του, η επιλογή όμως που το ακολουθεί σε βάρος του πελάτη είναι. Όταν ο πράκτορας προτείνει το χειρότερο προϊόν για τον πελάτη επειδή του αποφέρει το ταξίδι, παραβιάζει την υποχρέωση να ενεργεί με γνώμονα το συμφέρον του πελάτη.
-
57 Ερώτηση 57 της επίσημης τράπεζας
Τι σημαίνει ο όρος «κράτος-μέλος υποδοχής» στο άρθρο 4 παρ. 14 του ν. 4583/2018;
Γιατί
Κράτος μέλος υποδοχής είναι εκείνο όπου ο διαμεσολαβητής έχει παρουσία, εγκατάσταση ή παρέχει υπηρεσίες, και δεν είναι το κράτος καταγωγής του. Η διάκριση κρίνει ποια αρχή εποπτεύει τι.
-
58 Ερώτηση 58 της επίσημης τράπεζας
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Χ, κατά τη συνάντησή του με τον πελάτη Π που ενδιαφέρεται να ασφαλίσει την κατοικία του, έχει υποχρέωση (άρθρο 28 παρ. 1 και άρθρο 29 παρ. 1 του ν. 4583/2018) να γνωστοποιήσει ΕΓΓΡΑΦΩΣ στον Π ορισμένες πληροφορίες που αφορούν στον τρόπο λειτουργίας του Χ. Ποια πληροφορία από τις ακόλουθες ΔΕΝ αφορά στον Χ, σύμφωνα με την εν λόγω διάταξη;
Γιατί
Ο πράκτορας γνωστοποιεί ταυτότητα, μητρώο, σύνδεσμο στο Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης, για ποιες εταιρείες ενεργεί, αν εισπράττει ασφάλιστρα, και πού καταγγέλλεται. Δεν μπορεί όμως να δηλώνει αμερόληπτη ανάλυση όλης της αγοράς: αυτό το λέει ο μεσίτης, όχι ο πράκτορας.
-
59 Ερώτηση 59 της επίσημης τράπεζας
Ο υπάλληλος της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε, κατά τη συνάντησή του με τον πελάτη Π που ενδιαφέρεται να ασφαλίσει την κατοικία του, έχει υποχρέωση (άρθρο 28 παρ. 2 του ν. 4583/2018) να γνωστοποιήσει ΕΓΓΡΑΦΩΣ στον Π ορισμένες πληροφορίες που αφορούν στον τρόπο λειτουργίας της Ε. Ποια πληροφορία από τις ακόλουθες ΔΕΝ αφορά στην Ε, σύμφωνα με την εν λόγω διάταξη;
Γιατί
Η ασφαλιστική επιχείρηση δηλώνει την επωνυμία και την έδρα της, ότι είναι ασφαλιστική επιχείρηση, ότι παρέχει συμβουλή και πού υποβάλλονται τα παράπονα. Δεν δηλώνει αμερόληπτη ανάλυση όλης της αγοράς: πουλά τα δικά της προϊόντα και το λέει.
-
60 Ερώτηση 60 της επίσημης τράπεζας
Σχετικά με την αίτηση ασφάλισης, ποια από τις παρακάτω φράσεις ΔΕΝ είναι ορθή;
Γιατί
Η αίτηση συμπληρώνεται με τα στοιχεία του πελάτη, φέρει τα στοιχεία των διαμεσολαβητών που συμμετείχαν, και αντίγραφό της παραδίδεται στον πελάτη. Η υπογραφή στη θέση του ασφαλιζόμενου από τον πράκτορα δεν είναι διευκόλυνση, είναι πλαστογραφία.