Ερωτήσεις 81 έως 100

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη, σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α εγγράφως ή σε σταθερό μέσο.
• β εγγράφως και, υπό προϋποθέσεις, είτε σε σταθερό μέσο είτε μέσω δικτυακού τόπου.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Πόσα και ποια είναι τα είδη του Underwriting στις ασφαλίσεις ζωής;

• α Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και επιχειρηματικών κινδύνων.
• β Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και φυσικών κινδύνων.
• γ Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό.
• δ Ασφαλιστικό, ιατρικό, οικονομικό και ηθικών κινδύνων.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α με τρόπο που διαφοροποιείται αναλόγως με την περίπτωση, δηλαδή ανάλογα με τον σύνθετο ή μη χαρακτήρα της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του πελάτη.
• β με σταθερό μέσο πλην του χαρτιού, αν η χρήση του είναι κατάλληλη στο πλαίσιο της σχέσης πελάτη και διανομέα, και υπό την προϋπόθεση ότι δόθηκε στον πελάτη η επιλογή να λάβει χαρτί, και εκείνος επέλεξε το σταθερό μέσο.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων στον πελάτη σύμφωνα με τον ν. 4583/2018, δίδονται …

• α με όποιον τρόπο επιλέξει η ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας τα προϊόντα προωθεί ο διανομέας.
• β μέσω δικτυακού τόπου, αν (μεταξύ άλλων) υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι ο πελάτης έχει τακτική πρόσβαση στο διαδίκτυο (π.χ. δίνει στον διανομέα τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου) και έχει ρητά συναινέσει στην παροχή των πληροφοριών μέσω δικτυακού τόπου.
• γ προφορικά.
• δ μόνο εγγράφως.

Ο Εκτελεστικός Κανονισμός 1469/2017 ρυθμίζει τον τυποποιημένο μορφότυπο παρουσίασης του εγγράφου πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν του άρθρου 30 ν. 4583/2018. Μεταξύ άλλων, ο Κανονισμός ρυθμίζει την έκταση του εγγράφου (2 σελίδες Α4 με max τις 3), την παρουσίαση του περιεχομένου (2 στήλες, μέγεθος γραμματοσειράς, σειρά με την οποία αναγράφονται οι πληροφορίες, επικεφαλίδες, εικονίδια, το χρώμα στο φόντο κλπ), ενώ οι νομοθετικές επιλογές έγιναν κατόπιν δοκιμής του εγγράφου με τους καταναλωτές (consumer testing). Για ποιον λόγο τυποποιήθηκε το εν λόγω έγγραφο;

• α Για να μειωθεί το κόστος σχεδίασης του εγγράφου.
• β Για να διευκολυνθούν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις στη δημιουργία και διάθεση του εγγράφου.
• γ Για να διευκολυνθούν οι διανομείς κατά την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων.
• δ Προκειμένου να είναι εύκολο στον πελάτη να διαβάζει, να κατανοεί και να συγκρίνει τις σχετικές πληροφορίες μεταξύ ασφαλιστικών προϊόντων διαφορετικών εταιρειών.

Στο έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του ν. 4583/2018, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:

• α Οι υποχρεώσεις των μερών κατά την έναρξη και κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και σε περίπτωση αξίωσης για αποζημίωση.
• β Το ποσοστό που κατέχει η ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει το ασφαλιστικό προϊόν, με άμεση ή έμμεση συμμετοχή, τα δικαιώματα ψήφου ή το κεφάλαιο της επιχείρησης του ασφαλιστικού πράκτορα.
• γ Ο τύπος αμοιβής του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου, κάθε είδους οικονομικού οφέλους που προτείνεται ή παρέχεται σε σχέση με τη σύμβαση ασφάλισης.
• δ Η φύση της αμοιβής που λαμβάνει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων, σε σχέση με την προωθούμενη σύμβαση ασφάλισης.

Ο πελάτης Π επισκέπτεται το πιστωτικό ίδρυμα ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΕ, προκειμένου να προχωρήσει σε σύμβαση στεγαστικού δανείου α' κατοικίας. Κατά τη συναλλαγή ενημερώνεται από τον υπάλληλο Υ της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΕ για την υποχρέωσή του να ασφαλίσει το ακίνητο κατά των κινδύνων πυρός/σεισμού. Ο Υ τού προωθεί την αγορά και των δύο προϊόντων (δανείου και ασφάλισης) υπό τη μορφή "πακέτου". Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΕ οφείλει δια του πιστοποιημένου υπαλλήλου της να ενημερώσει τον πελάτη Π ...

• α ότι οπωσδήποτε δεν συμφέρει οικονομικά τον Π να αγοράσει τα επιμέρους προϊόντα ξεχωριστά.
• β ότι ο Π έχει τη δυνατότητα να αγοράσει το στεγαστικό δάνειο ξεχωριστά από την ασφάλιση πυρός/σεισμού, να του παρέχει επαρκή περιγραφή των διαφορετικών στοιχείων του προσφερόμενου "πακέτου", καθώς και (να του παρέχει) ενημέρωση για το κόστος και τις χρεώσεις του κάθε στοιχείου χωριστά.
• γ ότι δεν έχει περιθώριο επιλογής σε σχέση με τα ασφαλιστικά προϊόντα που αποτελούν μέρος του συνολικού πακέτου ή της συμφωνίας, ανεξάρτητα από τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη, διότι η ασφάλιση είναι παρακολουθηματική της δανειακής σύμβασης.
• δ για τη δυνατότητα ή μη αγοράς των διαφορετικών προϊόντων χωριστά και να του παράσχει επαρκές χρονικό διάστημα να αποφασίσει την αγορά της ασφάλισης πυρός/σεισμού, με ανώτατο χρονικό διάστημα αναμονής τους τρεις μήνες.

Ποιο από τα παρακάτω είναι σωστό όταν ασφαλίζεται ένα ποσοστό του ασφαλιστικού κινδύνου;

• α Για να λειτουργήσει η κάλυψη σύμφωνα µε το ποσοστό που καλύπτεται, πρέπει το ασφαλιστικό ποσό να είναι ίσο µε το ποσοστό της ασφαλιστικής αξίας που συμφωνήθηκε να καλύπτεται.
• β Ο ασφαλιστής είναι δυνατόν να ασφαλίσει ένα ποσοστό της ασφαλιστικής αξίας, ενώ η κάλυψη του υπόλοιπου ποσοστού μπορεί, αργότερα, να συμφωνηθεί µε άλλον ασφαλιστή, οπότε θα έχουμε συνασφάλιση.
• γ Εάν το ασφαλιστικό ποσό είναι μικρότερο, θα λειτουργήσει εδώ η υπασφάλιση.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Ποιο από τα παρακάτω θεωρείται «βασικό αδίκημα» στο πλαίσιο της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες;

• α Παθητική δωροδοκία.
• β Τρομοκρατικές πράξεις και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.
• γ Ενεργητική δωροδοκία.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Στο πλαίσιο της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, ποιο από τα παρακάτω ζεύγη υπόχρεων προσώπων-εποπτικών αρχών είναι λάθος;

• α ΑΠΕΥ, ΑΕΔΑΚ, ΑΕ.Ε.Χ – Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς.
• β Πιστωτικά ιδρύματα – Τράπεζα της Ελλάδος.
• γ Φορολογικοί σύμβουλοι - ΑΑΔΕ.
• δ Ασφαλιστικές επιχειρήσεις – Υπουργείο Ανάπτυξης.

Η Χ, ασφαλιστική πράκτορας, λαμβάνει επιστολή από την Τράπεζα της Ελλάδος με συνημμένη καταγγελία του πελάτη Π εναντίον της. Τι πρέπει να κάνει αμέσως η Χ;

• α Nα τηλεφωνήσει στον Π για να τον πείσει να αποσύρει την αναφορά.
• β Nα απαντήσει εντός της προθεσμίας που τάσσεται στην επιστολή της ΤτΕ και προσκομίζοντας κάθε δικαιολογητικό για την απόδειξη των ισχυρισμών της.
• γ Nα αγνοήσει την επιστολή, διότι η Τράπεζα της Ελλάδος είναι αναρμόδια για τις σχέσεις της Χ με τους πελάτες της.
• δ Nα μηνύσει τον Π για συκοφαντική δυσφήμιση.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο claims made, πάντα με αναδρομική ισχύ από 01.01.2019. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει ο Α να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Τη Μ.
• β Την Κ.
• γ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.
• δ Τη Ν.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύτηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο claims made and reported, χωρίς αναδρομική ισχύ. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.
• β Την Κ.
• γ Τη Μ.
• δ Τη Ν.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Στις 31.12.2021 ο Α συνταξιοδοτείται. Ο Π επιδίδει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ και στην ασφαλιστική Μ από 01.01.2021 έως 31.12.2021 με συμβόλαιο claims made, αλλά δεν είχε προβλέψει όρο για τη δυνατότητα πενταετούς παράτασης του χρόνου αναγγελίας. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Τη Λ.
• β Την Κ.
• γ Τη Κ και τη Λ κατά 50% στη καθεμιά.
• δ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.

Ο ασφαλιστικός πράκτορας Α διαμεσολάβησε για την προώθηση προγράμματος νοσοκομειακής περίθαλψης της ασφαλιστικής επιχείρησης Ε στον πελάτη Π στις 02.05.2019. Ο Π νοσηλεύθηκε στις 05.09.2021, οπότε διαπίστωσε ότι το συμβόλαιο του δεν τον κάλυπτε στο βαθμό που νόμιζε και αρχίζει να πιστεύει ότι ο Α τον παραπλάνησε. Ο Π στέλνει αγωγή στον Α στις 20.01.2022 και ζητεί αποζημίωση 25.000 €. Ο Α ήταν ασφαλισμένος για την υποχρεωτική ασφάλιση της επαγγελματικής αστικής ευθύνης του από 01.01.2019 έως 31.12.2019 στην ασφαλιστική Κ, από 01.01.2020 έως 31.12.2020 στην ασφαλιστική Λ, από 01.01.2021 έως 31.12.2021 στην ασφαλιστική Μ και από 01.01.2022 έως 31.12.2022 στην ασφαλιστική Ν με συμβόλαιο occurrence. Προς ποια ασφαλιστική επιχείρηση πρέπει να προβεί σε αναγγελία στις 20.01.2022 που παρέλαβε την αγωγή;

• α Την Κ.
• β Τη Μ.
• γ Τη Ν.
• δ Καμία, διότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό του.

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δημιουργούν το προς πώληση ασφαλιστικό προϊόν, υποχρεούνται να διαθέτουν, να εφαρμόζουν και να επανεξετάζουν πολιτική και διαδικασία για την έγκριση κάθε ασφαλιστικού προϊόντος. Ποιον σκοπό εξυπηρετεί αυτή η πολιτική;

• α Αποκλειστικά τον περιορισμό τυχόν καταχρηστικών όρους των ασφαλιστικών συμβάσεων.
• β Τη χάραξη της εμπορικής πολιτικής της ασφαλιστικής επιχείρησης βάσει συγκεκριμένων πωλησιακών στόχων και την ανάπτυξη της καινοτομίας στην ασφαλιστική αγορά.
• γ Ότι τα σχεδιαζόμενα προϊόντα εξυπηρετούν και είναι ευθυγραμμισμένα με τους στόχους, τα χαρακτηριστικά και τα συμφέροντα των πελατών, στους οποίους απευθύνονται.
• δ Ότι η αναλογιστική λειτουργία πρέπει να έχει εγκρίνει την τιμολόγηση του κάθε ασφαλιστικού προϊόντος, πριν αυτό διατεθεί στο κοινό.

Σε ποιες περιπτώσεις θεωρείται ότι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δημιουργούν ασφαλιστικό προϊόν προς πώληση, οπότε υποχρεούνται να διαθέτουν, να εφαρμόζουν και να επανεξετάζουν πολιτική και διαδικασία για την έγκριση κάθε ασφαλιστικού προϊόντος;

• α Όταν οι διαμεσολαβητές εξατομικεύουν ή προσαρμόζουν ένα υφιστάμενο προϊόν στα χαρακτηριστικά μεμονωμένου πελάτη τους.
• β Όταν οι διαμεσολαβητές σχεδιάζουν ειδικά προσαρμοσμένη ασφαλιστική σύμβαση, κατόπιν αιτήματος μεμονωμένου πελάτη.
• γ Όταν εκείνοι καθορίζουν αυτόνομα τα ουσιώδη χαρακτηριστικά και τα βασικά στοιχεία τού προς πώληση ασφαλιστικού προϊόντος (καλύψεις, κόστος, αγορά-στόχος κλπ).
• δ Όταν εκείνοι προτείνουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά και βασικά στοιχεία τού προς πώληση προϊόντος, ανεξάρτητα από το αν η ασφαλιστική εταιρεία τα τροποποιήσει στη συνέχεια σημαντικά.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/2358, ποια ασφαλιστικά προϊόντα υποβάλλονται σε διαδικασία έγκρισης από την ασφαλιστική επιχείρηση που τα διαθέτει προς πώληση;

• α Οι γενικές ασφαλίσεις και ιδίως η υποχρεωτική ασφάλιση της αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία αυτοκινήτου, ανεξαρτήτως πότε διατέθησαν στην αγορά.
• β Τα ασφαλιστήρια ζωής και τα UL, ανεξαρτήτως πότε διατέθησαν στην αγορά.
• γ Όλα τα νέα ασφαλιστικά προϊόντα, καθώς και τα υφιστάμενα τα οποία υφίστανται σημαντικές προσαρμογές.
• δ Μόνον όλα τα νέα ασφαλιστικά προϊόντα (δηλαδή όσα δημιουργηθούν μετά την έναρξη ισχύος του ως άνω Κανονισμού), ανεξαρτήτως κλάδου.

Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…

• α διασφαλίζει ότι ο σχεδιασμός των ασφαλιστικών προϊόντων λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά, τα συμφέροντα και τους στόχους των πελατών και προλαμβάνει ή μετριάζει τη ζημία για τον πελάτη.
• β στηρίζει την ορθή διαχείριση των συγκρούσεων συμφερόντων μεταξύ ασφαλιστικής επιχείρησης και πελάτη.
• γ είναι πάντοτε γραπτή και τίθεται στη διάθεση του αρμόδιου προσωπικού.
• δ Όλες οι απαντήσεις είναι σωστές.

Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…

• α αποτελεί τμήμα της πολιτικής της ασφαλιστικής επιχείρησης για τη διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων.
• β δημοσιεύεται στον ιστοχώρο της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• γ αποτελεί, διαχρονικά, ένα σταθερό και αναλλοίωτο σημείο αναφοράς για τη λειτουργία της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• δ επανεξετάζεται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι έγκυρη και επικαιροποιημένη και, αν απαιτείται, τροποποιείται αναλόγως.