Με μια ματιά

Τι καλύπτει η αστική ευθύνη κατοικιδίου;

Η αστική ευθύνη κατοικιδίου πληρώνει τη ζημιά που κάνει το ζώο σας σε άλλους, όπως ένα δάγκωμα. Με το άρθρο 924 του Αστικού Κώδικα πληρώνετε ακόμη κι αν δεν φταίτε. Μπορεί να μπει ως επέκταση στην αστική ευθύνη ιδιώτη, με προσαύξηση στο ασφάλιστρο. Ελέγξτε αν εξαιρεί όσους μένουν μαζί σας.

  • Η αστική ευθύνη κατοικιδίου στηρίζεται στο άρθρο 924 του Αστικού Κώδικα: ο κάτοχος του ζώου ευθύνεται για τη ζημιά που προξένησε σε τρίτον, χωρίς να χρειάζεται πταίσμα1.
  • Η INTERASCO δημοσιεύει την αστική ευθύνη για γάτα ή σκύλο ως επέκταση, με 15% πάνω στο ασφάλιστρο του πακέτου της, δηλαδή 6,75 έως 15,75 € τον χρόνο2.
  • Τα προγράμματα κατοικιδίου για τον κτηνίατρο είναι άλλο προϊόν. Η Eurolife γράφει το My Happy Pet στα 75 € τον χρόνο, και το Plus στα 95 € για σκύλο και 85 € για γάτα3.
  • Ο νόμος 4830/2021 ζητά στείρωση ή γενετικό υλικό, σήμανση και καταγραφή, λουρί στον περίπατο και καθαρισμό από τα περιττώματα4.
  • Δεν βρήκαμε στον νόμο 4830/2021 υποχρέωση ασφάλισης για τον σκύλο. Ο ίδιος νόμος επαναλαμβάνει όμως ότι ο ιδιοκτήτης ευθύνεται για κάθε ζημιά του ζώου, κατά το άρθρο 9244.

Η ουσία

Αν ο σκύλος σας δαγκώσει κάποιον, πληρώνετε εσείς. Όχι επειδή φταίξατε, αλλά επειδή το ζώο είναι στην κατοχή σας1. Ο Αστικός Κώδικας δεν ρωτά αν κρατούσατε το λουρί σωστά ούτε αν το ζώο ήταν ήσυχο επί δέκα χρόνια. Ρωτά ποιος το έχει. Ο νόμος 4830/2021 πρόσθεσε από πάνω μια σειρά υποχρεώσεων, από τη σήμανση ως το λουρί, και όποια από αυτές λείπει γίνεται επιχείρημα εναντίον σας στο δικαστήριο και πρόστιμο από τον δήμο. Η σελίδα είναι για όσους έχουν ζώο στο σπίτι και αναρωτιούνται τι γίνεται αν κάτι στραβώσει.

Γιατί η ευθύνη για το ζώο είναι πιο αυστηρή από κάθε άλλη

Στις περισσότερες ζημιές, ο ζημιωμένος πρέπει να αποδείξει ότι φταίξατε. Στο ζώο, όχι.

Το άρθρο 924 λέει ότι ο κάτοχος του ζώου ευθύνεται για τη ζημιά που προξενήθηκε από αυτό σε τρίτον. Το δεύτερο εδάφιο δίνει μια διέξοδο, αλλά μόνο για ορισμένα ζώα. Αν το κατοικίδιο ζώο χρησιμοποιείται για το επάγγελμα, τη φύλαξη της κατοικίας ή τη διατροφή του κατόχου, τότε ο κάτοχος δεν ευθύνεται, αν αποδείξει ότι δεν τον βαρύνει κανένα πταίσμα στη φύλαξη και την εποπτεία του ζώου1. Ο σκύλος της μάντρας και ο σκύλος του κοπαδιού είναι σε αυτή την κατηγορία. Ο σκύλος του διαμερίσματος δεν είναι.

Δύο λέξεις αξίζουν προσοχή. Η πρώτη είναι «κάτοχος». Δεν λέει ιδιοκτήτης. Αν κρατάτε τον σκύλο του αδελφού σας για δύο εβδομάδες και εκείνος δαγκώσει, ο κάτοχος εκείνη τη στιγμή είστε εσείς. Το ίδιο ισχύει για τον επαγγελματία εκπαιδευτή ή τον φίλο που τον βγάζει βόλτα. Ο νόμος 4830/2021 βάζει την ίδια ευθύνη και στον ανάδοχο, δηλαδή σε όποιον φιλοξενεί προσωρινά ένα αδέσποτο μέχρι να υιοθετηθεί4.

Η δεύτερη είναι «ζημιά». Δεν είναι μόνο το δάγκωμα. Είναι η γάτα που ρίχνει γλάστρα στο μπαλκόνι από κάτω, ο σκύλος που τρέχει και ρίχνει ποδηλάτη, το ζώο που τρομάζει παιδί και εκείνο πέφτει. Ο νόμος μιλά για τη ζημιά που προξενήθηκε από το ζώο, όχι για επίθεση.

Τι μετράει παρ’ όλα αυτά

Η ευθύνη είναι δεδομένη, το ποσό όχι. Δύο πράγματα το κινούν.

Το πρώτο είναι η συνυπαιτιότητα. Αν ο ζημιωμένος μπήκε στην αυλή σας παρά την πινακίδα, ή αν πείραξε το ζώο ενώ έτρωγε, το δικαστήριο μπορεί να μοιράσει την ευθύνη, και η αποζημίωση μειώνεται ανάλογα.

Το δεύτερο είναι η δική σας συμπεριφορά. Εδώ μπαίνει ο νόμος 4830/2021. Σκύλος χωρίς λουρί στον περίπατο, χωρίς σήμανση, αδήλωτος, με ιστορικό επιθετικότητας που δεν το είπατε ποτέ σε κανέναν: κάθε ένα από αυτά δίνει στον δικηγόρο της άλλης πλευράς μια σελίδα ακόμη. Η ηθική βλάβη του άρθρου 932 είναι εύλογη χρηματική ικανοποίηση που την ορίζει το δικαστήριο, και αυτά τα στοιχεία μετρούν1.

Τι ακριβώς ζητά ο νόμος 4830/2021

Ο νόμος ψηφίστηκε το 2021, και το άρθρο 9 του γράφει τις υποχρεώσεις του ιδιοκτήτη4. Τα σημεία που αγγίζουν τον ιδιώτη είναι έξι.

Ηλεκτρονική σήμανση και καταγραφή. Ο σκύλος και η γάτα σημαίνονται με μικροτσίπ και καταγράφονται στο Εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς, και η μη εμπρόθεσμη σήμανση και καταγραφή έχει πρόστιμο4. Σε μια δίκη, το μητρώο είναι η απόδειξη του ποιος κρατούσε το ζώο.

Στείρωση ή γενετικό υλικό. Ο νόμος ζητά στείρωση του σκύλου ή της γάτας, ή αποστολή δείγματος γενετικού υλικού, και τιμωρεί την παράλειψη με πρόστιμο4. Μεταγενέστερες διατάξεις μπορεί να έχουν αλλάξει τις προθεσμίες, οπότε ελέγξτε τι ισχύει σήμερα στον δήμο σας.

Λουρί και επιτήρηση. Στον περίπατο κρατάτε τον σκύλο δεμένο με λουρί και σε μικρή απόσταση από εσάς, με εξαίρεση τα πάρκα σκύλων. Ο σκύλος δεν πρέπει να βγαίνει ελεύθερα από την ιδιοκτησία σας σε ξένους ή κοινόχρηστους χώρους4.

Καθαρισμός από τα περιττώματα. Ο ιδιοκτήτης φροντίζει για τον άμεσο καθαρισμό, με λίγες εξαιρέσεις για σκύλους εργασίας4.

Απαγόρευση εγκατάλειψης. Αν θέλετε να αποχωριστείτε το ζώο, ειδοποιείτε τον δήμο για να μπει δύο μήνες στην πλατφόρμα υιοθεσίας. Αν δεν βρεθεί νέος ιδιοκτήτης, το παραδίδετε εκεί πληρώνοντας 300 € για σκύλο ή 100 € για γάτα4. Για τρία χρόνια μετά δεν μπορείτε να αποκτήσετε άλλο ζώο συντροφιάς4.

Κακοποίηση. Η θανάτωση και ο βασανισμός ζώου έχουν ποινικές κυρώσεις, πέρα από τα διοικητικά πρόστιμα4.

Τα πρόστιμα του νόμου διπλασιάζονται σε κάθε επανάληψη της παράβασης4. Επειδή τα ποσά και οι προθεσμίες μπορεί να έχουν αλλάξει από μεταγενέστερες διατάξεις, μη δεχτείτε νούμερο από ιστοσελίδα χωρίς ημερομηνία. Ρωτήστε τον δήμο σας ή διαβάστε το ισχύον κείμενο του νόμου.

Πώς ασφαλίζεται η ευθύνη του ζώου

Υπάρχουν τρεις τρόποι, και ο πρώτος είναι ο πιο ουσιαστικός.

Μέσα στο συμβόλαιο αστικής ευθύνης ιδιώτη. Δηλώνετε το ζώο και πληρώνετε μια προσαύξηση, και η ευθύνη από το ζώο μπαίνει κάτω από τα ίδια όρια που καλύπτουν και την υπόλοιπη οικογενειακή ζωή. Η INTERASCO, για παράδειγμα, δημοσιεύει τέσσερα πακέτα στα 45, 60, 85 και 105 € τον χρόνο, και την κάλυψη για γάτα ή σκύλο με 15% πάνω στο ολικό ασφάλιστρο του πακέτου2.

Μέσα στο συμβόλαιο κατοικίας. Ένα πρόγραμμα κατοικίας μπορεί να έχει οικογενειακή αστική ευθύνη με μικρότερο όριο. Στο Safe Home Exclusive της Allianz, η οικογενειακή αστική ευθύνη φτάνει έως 30.000 €5. Ρωτήστε αν καλύπτει και τα ζώα σας, και με ποιο όριο.

Μέσα στο συμβόλαιο κατοικιδίου. Τα προγράμματα για τον κτηνίατρο πληρώνουν κυρίως τον δικό σας κτηνίατρο. Το My Happy Pet της Eurolife περιγράφεται για κτηνιατρικές επισκέψεις, νοσηλεία και επείγοντα, με 75 € τον χρόνο ή 95 € για σκύλο στο Plus3. Το PET Care Basic της Interlife γράφει και αστική ευθύνη του ιδιοκτήτη, με όριο που ορίζει το συμβόλαιο6. Το First Pet της Ευρώπης, στα 13,50 € τον χρόνο, καλύπτει προληπτικούς ελέγχους του ιδιοκτήτη και έξοδα του ζώου από ατύχημα7.

Ο συνδυασμός που βγάζει νόημα για τον περισσότερο κόσμο: αστική ευθύνη ιδιώτη με δηλωμένο το ζώο, για τον κίνδυνο του δαγκώματος, και χωριστό πρόγραμμα κατοικιδίου αν θέλετε να καλύψετε τα κτηνιατρικά έξοδα του ίδιου του ζώου. Τα δύο δεν ανταγωνίζονται, λύνουν διαφορετικά προβλήματα.

Οι εξαιρέσεις που βρίσκουμε στα συμβόλαια

  • Ζημιά σε μέλη του νοικοκυριού. Το PET Care της Interlife εξαιρεί ό,τι κάνει το ζώο στον συμβαλλόμενο, στα μέλη της οικογένειάς του και σε όσους έχουν αναλάβει τη φύλαξη ή την εκπαίδευσή του6. Για τη δική σας οικογένεια χρειάζεστε κάλυψη ατυχήματος ή υγείας.
  • Αδήλωτο ζώο ή αδήλωτη χρήση. Το ίδιο πρόγραμμα εξαιρεί τα ατυχήματα από χρήση του ζώου με τρόπο που δεν δηλώθηκε στην πρόταση6.
  • Ζώο χωρίς σήμανση ή εμβόλια. Το PET Care δεν ασφαλίζει ζώα χωρίς ηλεκτρονική σήμανση ή χωρίς εμβόλια6.
  • Ορισμένες φυλές. Η INTERASCO εξαιρεί από την κάλυψη του σκύλου τα Rottweiler, τα Doberman και όλες τις κατηγορίες Pit Bull2. Άλλη εταιρεία μπορεί να έχει άλλη λίστα.
  • Αγώνες και κυνήγι. Το PET Care εξαιρεί τα ατυχήματα σε αγώνες, κυνομαχίες, αθλήματα και κυνήγι6.
  • Ζώα για επαγγελματικό σκοπό. Ο σκύλος φύλαξης της επιχείρησης ή το ζώο εκτροφείου είναι άλλος κίνδυνος. Η αστική ευθύνη ιδιώτη της INTERASCO εξαιρεί κάθε επαγγελματική δραστηριότητα2.

Τι λέει ο νόμος

Τέσσερα άρθρα του Αστικού Κώδικα και ένας νόμος κρίνουν κάθε υπόθεση δαγκώματος στην Ελλάδα.

Το άρθρο 924 δίνει την ευθύνη στον κάτοχο, όπως το αναλύσαμε. Δεν χρειάζεται να αποδειχθεί αμέλεια, εκτός από τα ζώα εργασίας, φύλαξης και διατροφής1.

Το άρθρο 929 λέει ότι σε βλάβη του σώματος η αποζημίωση περιλαμβάνει τα νοσήλια, τη ζημιά που έχει ήδη γίνει, και ό,τι ο παθών θα στερείται στο μέλλον ή θα ξοδεύει επιπλέον1.

Το άρθρο 932 δίνει εύλογη χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη, κατά την κρίση του δικαστηρίου1. Στο δάγκωμα αυτό το κομμάτι μετρά πολύ, ιδίως όταν μένει ουλή σε ορατό σημείο ή όταν το θύμα είναι παιδί.

Το άρθρο 937 δίνει πέντε χρόνια παραγραφή από τότε που ο ζημιωμένος έμαθε τη ζημιά και τον υπόχρεο, και σε κάθε περίπτωση είκοσι χρόνια από την πράξη1. Ένα δάγκωμα του 2026 μπορεί να γίνει αγωγή το 2030, όταν θα έχει ολοκληρωθεί η πλαστική αποκατάσταση και θα έχει αθροιστεί το κόστος.

Ο νόμος 4830/2021 δεν δημιουργεί ο ίδιος την ευθύνη. Την επαναλαμβάνει, παραπέμποντας στο άρθρο 9244, και προσθέτει τις υποχρεώσεις που μετρούν όταν φτάσετε στο δικαστήριο, και τα πρόστιμα που θα πληρώσετε ανεξάρτητα από κάθε δικαστήριο. Ένας σκύλος χωρίς λουρί που δάγκωσε είναι άλλη υπόθεση από έναν σκύλο με λουρί που δάγκωσε.

Για τα αδέσποτα ο ίδιος νόμος έχει δικό του κανόνα. Ευθύνεται όποιος είναι καταχωρισμένος στο μητρώο για το ζώο, αν δεν τήρησε τις υποχρεώσεις του, και για τα αδέσποτα χωρίς σήμανση ευθύνεται ο δήμος όπου έγινε η ζημιά4. Από τον Οκτώβριο του 2024 υπάρχει μία εξαίρεση: ο δήμος δεν ευθύνεται για ζημιά από τροχαίο που προκαλεί αδέσποτο ζώο, με σήμανση ή χωρίς8.

Τι δείχνουν τα δημόσια στοιχεία

Δύο εταιρείες δημοσιεύουν τιμές που αφορούν αυτή τη σελίδα, και η ΕΑΕΕ δημοσιεύει πόσο μικρή είναι ακόμη η αγορά.

Τι αγοράζετε Τιμή τον χρόνο Πηγή
INTERASCO, πακέτο 1: 20.000 € ανά άτομο, συνολικά 80.000 € 45 €, συν 6,75 € για σκύλο ή γάτα σελίδα της εταιρείας2
INTERASCO, πακέτο 4: 100.000 € ανά άτομο, συνολικά 300.000 € 105 €, συν 15,75 € για σκύλο ή γάτα σελίδα της εταιρείας2
Eurolife, My Happy Pet, σκύλος ή γάτα 75 € σελίδα της εταιρείας3
Eurolife, My Happy Pet Plus 95 € για σκύλο, 85 € για γάτα σελίδα της εταιρείας3
Ευρώπη, First Pet 13,50 € σελίδα της εταιρείας7

Τα ποσά της INTERASCO είναι ολικά ασφάλιστρα. Η προσαύξηση είναι το 15% του ολικού ασφαλίστρου του πακέτου, και η απαλλαγή είναι 100 € ή 150 € ανά απαίτηση, ανάλογα με το πακέτο2.

Η ΕΑΕΕ μέτρησε το 2024 131.233 καλύψεις αστικής ευθύνης ιδιώτη και οικογένειας, με 23 ζημιές που δηλώθηκαν μέσα στη χρονιά9. Οι ζημιές είναι σπάνιες, αλλά μία μπορεί να είναι μεγάλη. Στο εργαλείο σύγκρισης βλέπετε τη δική μας εκτίμηση για κάθε εταιρεία, από τη φθηνότερη, και κάτω από αυτές τον μέσο όρο της αγοράς από δημόσια στοιχεία10. Οι εκτιμήσεις δεν είναι προσφορές.

Το σημαντικό συμπέρασμα δεν είναι η τιμή. Είναι η αναλογία. Για να βάλετε τον σκύλο σας κάτω από ένα όριο εκατό χιλιάδων ευρώ ανά άτομο, πληρώνετε λίγα ευρώ τον χρόνο.

Ένα παράδειγμα

Η Ελένη μένει στον Βύρωνα με τον σύζυγό της και έναν λαμπραντόρ επτά ετών, τον Ρόκο. Έχει συμβόλαιο γενικής αστικής ευθύνης, που πήρε πριν δύο χρόνια και όπου δεν δήλωσε ποτέ τον σκύλο, γιατί ο πράκτορας δεν το ζήτησε και εκείνη δεν το σκέφτηκε.

Ένα Σάββατο στο άλσος, ο Ρόκος βλέπει άλλον σκύλο, τραβάει, το λουρί φεύγει από το χέρι της και τρέχει. Στη διαδρομή ρίχνει μια γυναίκα 63 ετών που περπατούσε. Κάταγμα καρπού με πλάκα και βίδες, νοσηλεία δύο ημερών, τέσσερις μήνες μέχρι να ξαναδουλέψει το χέρι. Η γυναίκα είναι μοδίστρα και δουλεύει με τα χέρια της.

Έστω ότι η απαίτηση είναι 5.800 ευρώ ιατρικά και φυσικοθεραπείες, 9.000 ευρώ για το εισόδημα που έχασε και 12.000 ευρώ ηθική βλάβη. Σύνολο 26.800 ευρώ, με τα κονδύλια που αναγνωρίζουν τα άρθρα 929 και 9321.

Η εταιρεία απορρίπτει, επειδή το ζώο δεν είχε δηλωθεί. Η Ελένη πληρώνει μόνη της. Έστω ότι συμβιβάζεται στις 19.000 ευρώ μετά από εξώδικες διαπραγματεύσεις, και πληρώνει και 2.200 ευρώ δικηγορικά, γιατί δεν είχε ούτε νομική προστασία.

Το ίδιο περιστατικό με δηλωμένο ζώο θα ήταν άλλη ιστορία. Έστω ότι είχε το πακέτο 4 της INTERASCO, με 100.000 € ανά άτομο, στα 105 € τον χρόνο. Με δηλωμένο τον Ρόκο θα πλήρωνε 15% παραπάνω, δηλαδή 15,75 € τον χρόνο2. Μερικές δεκάδες ευρώ σε δύο χρόνια ήταν η διαφορά ανάμεσα στο να πληρώσει η εταιρεία και στο να πληρώσει εκείνη 21.200 ευρώ.

Ένα δεύτερο παράδειγμα: όταν το ζώο βγαίνει στον δρόμο

Ο Κώστας έχει ένα εξοχικό στην Εύβοια και δύο σκύλους της οικογένειας που κυκλοφορούν ελεύθερα μέσα στην περίφραξη. Ένα βράδυ του Αυγούστου η καγκελόπορτα μένει μισάνοιχτη από τον κηπουρό. Ο ένας σκύλος βγαίνει στον επαρχιακό δρόμο.

Μια μοτοσυκλέτα τον αποφεύγει, πέφτει, και ο αναβάτης σπάει κλείδα και δύο πλευρά. Ο σκύλος δεν τον ακούμπησε καν. Δεν έχει σημασία: το άρθρο 924 μιλάει για τη ζημιά που προξενήθηκε από το ζώο, όχι μόνο για δάγκωμα1. Ο νόμος 4830/2021 ζητά επίσης μέτρα, ώστε ο σκύλος να μη βγαίνει ελεύθερα από την ιδιοκτησία4.

Έστω ότι ο λογαριασμός είναι 4.200 ευρώ νοσοκομείο και αποκατάσταση, 3.100 ευρώ η ζημιά της μηχανής, 6.500 ευρώ το εισόδημα που έχασε ο αναβάτης, που είναι ελεύθερος επαγγελματίας, και 15.000 ευρώ ηθική βλάβη. Σύνολο 28.800 ευρώ.

Εδώ ο Κώστας είναι καλυμμένος. Έχει δηλώσει και τα δύο ζώα σε συμβόλαιο αστικής ευθύνης με όριο που χωρά τη ζημιά. Η εταιρεία πληρώνει, και εκείνος δίνει μόνο την απαλλαγή.

Δύο πράγματα αξίζει να κρατήσετε από αυτή την ιστορία.

Πρώτο, το όριο. Αν ο αναβάτης είχε χτυπήσει στο κεφάλι και έμενε με μόνιμη βλάβη, η απαίτηση θα ήταν πολύ μεγαλύτερη, γιατί ο νόμος μετρά και ό,τι θα στερείται στο μέλλον1. Ένα συμβόλαιο με μικρό όριο θα κάλυπτε ένα μέρος, και τα υπόλοιπα θα τα έδινε ο Κώστας από την περιουσία του. Στα πακέτα της INTERASCO, το πέρασμα από 20.000 σε 100.000 € ανά άτομο κοστίζει 60 € τον χρόνο, από 45 σε 105 €2.

Δεύτερο, ο κηπουρός. Την πόρτα δεν την άφησε ανοιχτή ο Κώστας, αλλά η ευθύνη παραμένει δική του ως κατόχου του ζώου. Αυτό ακριβώς αγοράζει με την ασφάλιση: κάποιον να πληρώσει όταν ο νόμος τον κάνει υπεύθυνο χωρίς να φταίει.

Γάτα, άλογο, κότες: τα ζώα που δεν είναι σκύλοι

Το άρθρο 924 δεν γράφει «σκύλος». Γράφει «ζώο», και ο κάτοχος απαντάει για ό,τι κι αν είναι αυτό1.

Η γάτα. Σπάνια δαγκώνει ξένο άνθρωπο, αλλά γρατζουνάει, και κυρίως κάνει ζημιές σε πράγματα: σπάει κάτι στο σπίτι που τη φιλοξενεί, ρίχνει γλάστρα στο μπαλκόνι του από κάτω, τρομάζει έναν δικυκλιστή στον δρόμο. Η επέκταση της INTERASCO καλύπτει γάτα ή σκύλο με την ίδια προσαύξηση2.

Το άλογο. Ένα άλογο που βγαίνει στον δρόμο ή που κλωτσάει επισκέπτη μπορεί να προκαλέσει βαριούς τραυματισμούς. Η επέκταση της INTERASCO γράφει γάτα ή σκύλο, όχι άλογο2. Ρωτήστε για δικό του συμβόλαιο, ανάλογα με το γιατί το έχετε.

Τα ζώα της αυλής και του στάβλου. Κότες, κατσίκες, πρόβατα, μελίσσια. Αν πουλάτε αυγά, γάλα ή μέλι, η δραστηριότητα είναι επαγγελματική, και η αστική ευθύνη ιδιώτη μπορεί να την εξαιρεί, όπως η INTERASCO που εξαιρεί κάθε επαγγελματική δραστηριότητα2.

Ο κανόνας πίσω και από τα τρία είναι ένας. Η κατηγορία του συμβολαίου ακολουθεί τη χρήση και όχι τη σχέση σας με το ζώο. Πείτε στην εταιρεία τι ακριβώς έχετε και πόσα, και ζητήστε να γραφτούν ονομαστικά στον πίνακα καλύψεων.

Τι κάνετε τη μέρα που το ζώο σας τραυμάτισε κάποιον

Η στιγμή είναι άσχημη και πολλοί κάνουν το ίδιο λάθος: υπόσχονται χρήματα για να ηρεμήσουν την κατάσταση. Η σειρά που ακολουθεί προστατεύει και τον τραυματία και εσάς.

Φροντίστε τον άνθρωπο πρώτα. Πάρτε τον στα επείγοντα ή καλέστε το 166. Η ιατρική βεβαίωση της ίδιας ημέρας θα χρειαστεί έτσι κι αλλιώς αργότερα.

Πάρτε στοιχεία. Όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση του τραυματία, και τα ίδια από έναν δύο μάρτυρες. Φωτογραφίστε τον χώρο, το λουρί, την περίφραξη ή την ανοιχτή πόρτα. Αν υπάρχει πινακίδα προσοχής, φωτογραφίστε και αυτήν.

Μην αναγνωρίσετε ποσό. Το ότι ευθύνεστε το λέει ο νόμος και δεν το αλλάζετε εσείς. Το πόσο θα πληρωθεί το κρίνουν τα ιατρικά χαρτιά. Αν υπογράψετε συμφωνία ή δώσετε μετρητά χωρίς να το ξέρει η εταιρεία σας, διαβάστε πρώτα τι λέει το συμβόλαιό σας για την αναγνώριση ευθύνης.

Δηλώστε στην εταιρεία μέσα σε οκτώ ημέρες, γραπτά, με τον αριθμό του συμβολαίου, την ημερομηνία, τον τόπο, τα στοιχεία του τραυματία και όσα ξέρετε για τον τραυματισμό11. Το κάνετε ακόμη και αν ο άλλος σας είπε «δεν πειράζει, καλά είμαι». Ο ζημιωμένος έχει πέντε χρόνια για να ζητήσει αποζημίωση1, και μια υπόθεση μπορεί να ξυπνήσει πολύ αργότερα.

Τακτοποιήστε το ζώο. Μετά από δάγκωμα, μπορεί να ζητηθεί κτηνιατρική παρακολούθηση του ζώου και έλεγχος του βιβλιαρίου, κυρίως για τον αντιλυσσικό εμβολιασμό. Έχετε το βιβλιάριο και τη βεβαίωση σήμανσης πρόχειρα. Ο τραυματίας θα τα ζητήσει και ο δήμος επίσης.

Πού διαφέρουν οι εταιρείες, και τι γίνεται αν πάει δικαστικά

Δύο συμβόλαια με το ίδιο όριο δεν κάνουν απαραίτητα την ίδια δουλειά. Τρία σημεία τα χωρίζουν.

Τα έξοδα υπεράσπισης. Όταν έρθει αγωγή, κάποιος πρέπει να πληρώσει δικηγόρο, δικαστικά έξοδα και πραγματογνώμονα. Ένα συμβόλαιο μπορεί να τα δίνει επιπλέον του ορίου, ή να τα αφαιρεί από το όριο. Ρωτήστε ποιο από τα δύο ισχύει και ζητήστε την απάντηση γραπτά.

Η λίστα των φυλών. Η INTERASCO εξαιρεί συγκεκριμένες φυλές2. Μια άλλη εταιρεία μπορεί να έχει άλλη λίστα ή να ρωτά το βάρος. Αν έχετε ζώο που μπαίνει σε τέτοιες λίστες, η επιλογή εταιρείας γίνεται πριν από την επιλογή τιμής.

Η απαλλαγή. Η INTERASCO κρατά 100 € ή 150 € ανά απαίτηση, ανάλογα με το πακέτο2. Σε μικρές ζημιές, όπως το σπασμένο κινητό ενός περαστικού, η απαλλαγή μπορεί να φάει όλη την αποζημίωση.

Αν η υπόθεση φτάσει στο δικαστήριο, ρωτήστε την εταιρεία ποιος αναλαμβάνει τον χειρισμό, και μην κάνετε τίποτα χωρίς να την ενημερώσετε. Ο ζημιωμένος έχει πέντε χρόνια από τότε που έμαθε τη ζημιά και εσάς για να ασκήσει αγωγή1. Κρατήστε τον φάκελο, τις φωτογραφίες και τα χαρτιά του ζώου όλο αυτό το διάστημα, γιατί οι αποδείξεις χάνονται πολύ πριν τελειώσει η υπόθεση.

Τα λάθη που κοστίζουν

Να μη δηλώσετε το ζώο. Είναι το λάθος του παραδείγματος. Τι κάνετε: στείλτε μήνυμα στον διαμεσολαβητή σας με είδος, φυλή, βάρος και ηλικία, και ζητήστε γραπτή βεβαίωση ότι μπήκε στο συμβόλαιο. Ο νόμος σάς ζητά να δηλώσετε κάθε ουσιώδες στοιχείο για τον κίνδυνο11.

Να αρκεστείτε σε μικρό όριο. Ένα όριο λίγων χιλιάδων ευρώ μπορεί να τελειώσει πριν καν πληρωθεί το χειρουργείο. Η λύση: φέρτε το ζώο κάτω από ένα όριο που χωρά μια σοβαρή σωματική βλάβη.

Να αμελήσετε τσιπ, μητρώο και λουρί. Το πρόστιμο είναι το μικρό κακό4. Το μεγάλο είναι ότι η παράβαση γίνεται επιχείρημα στο δικαστήριο, και ότι κάποια προγράμματα δεν ασφαλίζουν ζώο χωρίς σήμανση6. Το σωστό: τακτοποιήστε τα χαρτιά του ζώου μια φορά και κρατήστε το βιβλιάριο.

Να παραδεχτείτε ποσό επί τόπου. Το ένστικτο λέει «θα τα πληρώσω όλα, μη στενοχωριέστε». Αντί γι’ αυτό: βοηθήστε πραγματικά, πάρτε στοιχεία και μάρτυρες, και αφήστε το ποσό στην εταιρεία.

Να αφήσετε το ζώο σε τρίτον χωρίς να το σκεφτείτε. Όποιος το κρατά γίνεται κάτοχος και ευθύνεται1. Αν αφήνετε τον σκύλο σε φίλο για τις διακοπές, πείτε του τι ισχύει και βεβαιωθείτε ότι ξέρει πώς συμπεριφέρεται το ζώο.

Να μην πείτε το ιστορικό. Αν το ζώο έχει δείξει επιθετικότητα ξανά, πείτε το στην εταιρεία, γιατί είναι ουσιώδες στοιχείο για τον κίνδυνο11. Πάρτε και μέτρα, όπως φίμωτρο σε πολυσύχναστους χώρους.

Ο σκύλος δεν είναι επικίνδυνος επειδή είναι σκύλος. Είναι ζώο με βάρος, δόντια και ένστικτο, σε μια πόλη γεμάτη κόσμο. Ο νόμος το ξέρει και γι’ αυτό σας βάζει να πληρώσετε ακόμη κι όταν δεν φταίτε. Δείτε στο εργαλείο σύγκρισης αστικής ευθύνης τον μέσο όρο της αγοράς και τις τιμές που δημοσιεύουν οι εταιρείες, και χωριστά τα κτηνιατρικά έξοδα στο εργαλείο για την ασφάλεια κατοικιδίου.

Συχνές ερωτήσεις

Ο σκύλος μου δεν έχει δαγκώσει ποτέ. Πάλι ευθύνομαι;

Ναι. Το άρθρο 924 του Αστικού Κώδικα κάνει τον κάτοχο υπεύθυνο για τη ζημιά που προκαλεί το ζώο σε τρίτον, χωρίς να χρειάζεται να αποδειχθεί ότι φταίξατε. Το ήσυχο παρελθόν του ζώου δεν είναι υπεράσπιση. Μετράει μόνο αν το ζώο χρησιμοποιείται για το επάγγελμα, τη φύλαξη της κατοικίας ή τη διατροφή σας, όπου μπορείτε να αποδείξετε ότι δεν φταίτε.

Πληρώνει η ασφάλεια αν ο σκύλος δαγκώσει μέλος της οικογένειάς μου;

Μην το περιμένετε. Η αστική ευθύνη πληρώνει τη ζημιά σε τρίτους, και ένα συμβόλαιο μπορεί να εξαιρεί όσους καλύπτει το ίδιο. Το PET Care της Interlife, για παράδειγμα, εξαιρεί ό,τι κάνει το ζώο στον συμβαλλόμενο και στα μέλη της οικογένειάς του. Για τη δική σας οικογένεια χρειάζεστε κάλυψη ατυχήματος ή υγείας.

Τι γίνεται αν ο σκύλος μου προκαλέσει τροχαίο;

Ευθύνεστε εσείς, γιατί το άρθρο 924 μιλά για κάθε ζημιά που προξένησε το ζώο, όχι μόνο για δάγκωμα. Ο σκύλος που βγαίνει στον δρόμο και ο οδηγός που πέφτει για να τον αποφύγει είναι τέτοια περίπτωση. Η ζημιά στο όχημα, ο τραυματισμός και η ηθική βλάβη μπαίνουν στον δικό σας λογαριασμό, και η ασφάλεια του δικού σας αυτοκινήτου δεν έχει σχέση.

Η ασφάλεια κατοικιδίου που πουλάνε για τον κτηνίατρο καλύπτει το δάγκωμα;

Εξαρτάται από το πρόγραμμα. Το My Happy Pet της Eurolife περιγράφεται για κτηνιατρικές επισκέψεις, νοσηλεία και επείγοντα. Το PET Care της Interlife γράφει και αστική ευθύνη του ιδιοκτήτη, με όριο που ορίζει το συμβόλαιο. Αν θέλετε σοβαρό όριο για δάγκωμα, ελέγξτε το όριο, και συγκρίνετε με την αστική ευθύνη του νοικοκυριού.

Πρέπει να δηλώσω τη φυλή;

Ναι, και γραπτά. Ο νόμος σάς ζητά να δηλώσετε κάθε ουσιώδες στοιχείο για τον κίνδυνο. Η INTERASCO, για παράδειγμα, εξαιρεί από την κάλυψη του σκύλου τα Rottweiler, τα Doberman και όλες τις κατηγορίες Pit Bull. Αν δηλώσετε απλώς «σκύλος», δίνετε στην εταιρεία επιχείρημα να μειώσει την αποζημίωση για ανακριβή δήλωση.

Αν ο σκύλος μου δεν έχει τσιπ, χάνω την ασφάλεια;

Σε κάποια προγράμματα, ναι, από την αρχή. Το PET Care της Interlife δεν ασφαλίζει ζώα χωρίς ηλεκτρονική σήμανση ή χωρίς εμβόλια, και το My Happy Pet της Eurolife ζητά microchip ως προϋπόθεση. Ο νόμος 4830/2021 ζητά ούτως ή άλλως σήμανση και καταγραφή, με πρόστιμο για την παράβαση.

Πόσο δίνουν τα ελληνικά δικαστήρια για ένα δάγκωμα;

Δεν βρήκαμε δημόσια στατιστική για τα ποσά. Ο νόμος λέει τι μετρά: τα νοσήλια, τη ζημιά που έχει ήδη γίνει, ό,τι ο παθών θα στερείται στο μέλλον, και εύλογη χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη που την ορίζει το δικαστήριο. Ένα δάγκωμα σε παιδί στο πρόσωπο, με ουλή, βαραίνει πολύ περισσότερο από ένα επιφανειακό.

Νόμοι που αναφέρει το άρθρο: ΑΚ άρ. 924 · ΑΚ άρ. 929 · ΑΚ άρ. 932 · ΑΚ άρ. 937 · ν. 4830/2021 άρ. 9 · ν. 4830/2021 άρ. 34 · ν. 4830/2021 άρ. 35 · ν. 5143/2024 άρ. 47 · ν. 2496/1997 άρ. 3 · ν. 2496/1997 άρ. 7

Πηγές

  1. ↑Αστικός Κώδικας, άρθρα 924, 929, 932 και 937, ισχύον κείμενο
  2. ↑INTERASCO, ιδιωτική και οικογενειακή αστική ευθύνη, πακέτα και επεκτάσεις, 12 Οκτωβρίου 2026
  3. ↑Eurolife FFH, My Happy Pet, 12 Οκτωβρίου 2026
  4. ↑ν. 4830/2021 (ΦΕΚ Α΄ 169/18.09.2021), άρθρα 9, 34 και 35: υποχρεώσεις ιδιοκτήτη ζώου συντροφιάς και κυρώσεις, 2021
  5. ↑Allianz, έγγραφο πληροφοριών Safe Home Exclusive, Ιούνιος 2025
  6. ↑Interlife, PET Care Basic, έγγραφο πληροφοριών και σελίδα των ειδικών προγραμμάτων, Φεβρουάριος 2022
  7. ↑Ευρώπη Ασφαλιστική, First Pet, 12 Οκτωβρίου 2026
  8. ↑ν. 5143/2024 (ΦΕΚ Α΄ 161/11.10.2024), άρθρο 47: ανεύθυνο των δήμων για τροχαίο από αδέσποτο ζώο συντροφιάς, 2024
  9. ↑ΕΑΕΕ, Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης και Επαγγελματικών Ευθυνών 2024, πίνακας 3, 2025
  10. ↑Πώς δουλεύει η σύγκριση: από πού βγαίνει κάθε αριθμός, Οκτώβριος 2026
  11. ↑ν. 2496/1997 για την ασφαλιστική σύμβαση, άρθρα 3 και 7, 1997

Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.