Νομική προστασία οικογένειας: τι πληρώνει και πότε αξίζει

Με μια ματιά

Η ουσία

Η νομική προστασία είναι η ασφάλεια που δεν πληρώνει ζημιά. Πληρώνει τον αγώνα: τον δικηγόρο, τα δικαστικά τέλη, τον πραγματογνώμονα, τον δικαστικό επιμελητή, και τα έξοδα του αντιδίκου αν χάσετε. Ως πρόσθετη κάλυψη κοστίζει γύρω στα 43 ευρώ τον χρόνο στον δικό μας υπολογισμό, και ως χωριστό συμβόλαιο οικογένειας 100 ως 160 ευρώ. Αυτή η σελίδα είναι για όποιον έχει διαπιστώσει ότι το δίκιο του κοστίζει: τον εργαζόμενο που δεν πληρώθηκε, τον ενοικιαστή που δεν πήρε πίσω την εγγύηση, τον καταναλωτή που αγόρασε ελαττωματικό και άκουσε «κάντε ό,τι νομίζετε».

Τι ακριβώς αγοράζετε

Αγοράζετε τη δυνατότητα να πάτε μέχρι το τέλος μιας υπόθεσης χωρίς να υπολογίζετε το κόστος σε κάθε βήμα.

Στην Ελλάδα οι περισσότερες διαφορές δεν χάνονται στο δικαστήριο. Εγκαταλείπονται πριν από αυτό. Ο εργαζόμενος που του χρωστούν 3.400 ευρώ ακούει από τον δικηγόρο ότι η αγωγή, το δικαστικό ένσημο, οι κλήσεις και μια πιθανή έφεση θα του κοστίσουν 1.500 ευρώ και δύο χρόνια. Κάνει τον λογαριασμό και σταματά. Η νομική προστασία υπάρχει ακριβώς για να μην γίνει αυτός ο λογαριασμός.

Το συμβόλαιο αναλαμβάνει τέσσερα κονδύλια. Τις αμοιβές του δικηγόρου σας, βάσει των νόμιμων αμοιβών. Τα δικαστικά έξοδα, δηλαδή τα τέλη, τα ένσημα, τις κλήσεις, τον δικαστικό επιμελητή. Τις αμοιβές πραγματογνωμόνων και τεχνικών συμβούλων, που σε ζημιές ακινήτων και σε ιατρικές υποθέσεις είναι το βαρύτερο κονδύλι. Και τα έξοδα του αντιδίκου στα οποία θα καταδικαστείτε αν χάσετε, που είναι ο πραγματικός φόβος κάθε ανθρώπου που σκέφτεται να κάνει αγωγή.

Αυτό που δεν αναλαμβάνει με τίποτα είναι η ίδια η αποζημίωση. Αν διεκδικείτε 20.000 ευρώ και ο αντίδικος είναι άφραγκος, η εταιρεία θα πληρώσει τον δικηγόρο σας για να κερδίσετε μια απόφαση που δεν εισπράττεται. Η νομική προστασία δίνει εργαλείο, όχι αποτέλεσμα.

Δίνει επίσης κάτι που χρησιμοποιείται πολύ πιο συχνά από τα δικαστήρια και σχεδόν κανείς δεν το ξέρει: τη νομική συμβουλή στο τηλέφωνο. Οι περισσότερες εταιρείες έχουν γραμμή όπου ένας δικηγόρος σας απαντά για το αν έχετε δίκιο, τι προθεσμία τρέχει και τι χαρτί πρέπει να στείλετε. Οι περισσότερες υποθέσεις τελειώνουν εκεί, με ένα σωστό εξώδικο.

Πού τη χρησιμοποιεί μια ελληνική οικογένεια

Οι εταιρείες δημοσιεύουν σπάνια στατιστικά, όμως οι κατηγορίες που πουλάνε και τα όρια που βάζουν λένε πού πέφτει η δουλειά.

Το τροχαίο. Η πιο συχνή χρήση. Διεκδίκηση αποζημίωσης από τον υπαίτιο και την ασφαλιστική του, υπεράσπιση σε ποινική δίκη αν κατηγορηθείτε για σωματική βλάβη από αμέλεια, διαφορά με το συνεργείο, διαφορά με τη δική σας εταιρεία που αρνείται να πληρώσει.

Ο εργοδότης. Δεδουλευμένα που δεν δόθηκαν, υπερωρίες που δεν πληρώθηκαν, απόλυση χωρίς αποζημίωση, εργατικό ατύχημα. Είναι η δεύτερη πιο συχνή χρήση στην Ελλάδα και ο λόγος που πολλοί αγοράζουν το συμβόλαιο.

Το σπίτι που νοικιάζετε. Η εγγύηση που δεν επιστρέφεται, η αύξηση που δεν προβλέπει το μισθωτήριο, η έξωση, η φθορά που σας χρεώνουν και δεν κάνατε.

Το σπίτι που νοικιάζετε σε άλλον. Ενοίκια που δεν μπαίνουν, αγωγή απόδοσης μισθίου, ζημιές που αφήνει ο ενοικιαστής. Αυτή η κάλυψη κοστίζει περισσότερο από την αντίστροφη, γιατί ο ιδιοκτήτης πηγαίνει στο δικαστήριο πολύ συχνότερα.

Η αγορά που πήγε στραβά. Το κινητό που χάλασε στον τρίτο μήνα και το κατάστημα σας στέλνει στον εισαγωγέα, το ταξίδι που δεν έγινε, ο τεχνίτης που πήρε προκαταβολή και εξαφανίστηκε, η εταιρεία ενέργειας που χρεώνει κατανάλωση που δεν κάνατε.

Ο γείτονας και η πολυκατοικία. Το νερό που κατεβαίνει από πάνω, ο θόρυβος, η παράνομη κατασκευή στο ακάλυπτο, η απόφαση γενικής συνέλευσης που θέλετε να προσβάλετε.

Το ιατρικό λάθος. Πουλιέται συνήθως ως χωριστή επέκταση, γιατί η πραγματογνωμοσύνη σε τέτοια υπόθεση κοστίζει χιλιάδες πριν πατήσετε δικαστήριο.

Η υπεράσπιση σε ποινική κατηγορία από αμέλεια. Το ατύχημα στο σπίτι σας, ο σκύλος που δάγκωσε, η φωτιά που ξεκίνησε από τον κήπο σας.

Τι δεν καλύπτει

Η λίστα είναι σταθερή σε όλες τις εταιρείες και έχει λογική. Ό,τι δεν είναι τυχαίο δεν ασφαλίζεται.

Το οικογενειακό και το κληρονομικό δίκαιο. Διαζύγιο, διατροφή, επιμέλεια, διαθήκες, κληρονομικές διαφορές μεταξύ αδερφών. Σχεδόν κανένα ελληνικό συμβόλαιο δεν τα καλύπτει, γιατί όποιος τα χρειάζεται τα ξέρει ήδη όταν αγοράζει.

Η επαγγελματική σας δραστηριότητα. Μόλις η διαφορά συνδεθεί με την επιχείρηση ή το ελεύθερο επάγγελμά σας, σταματά το συμβόλαιο οικογένειας και αρχίζει άλλο προϊόν.

Οι φορολογικές και οι τελωνειακές διαφορές, μαζί με τις διαφορές με ασφαλιστικά ταμεία σε αρκετά συμβόλαια.

Οι εκ προθέσεως πράξεις. Αν καταδικαστείτε για πράξη που έγινε με δόλο, τα έξοδα επιστρέφονται στην εταιρεία.

Οι διαφορές που γεννήθηκαν πριν το συμβόλαιο ή μέσα στην αναμονή.

Τα επενδυτικά. Χρηματιστήριο, ομόλογα, κρυπτονομίσματα, τζόγος.

Οι πολύ μικρές διαφορές. Τα περισσότερα συμβόλαια βάζουν ελάχιστο ποσό διαφοράς, συχνά γύρω στα 300 ευρώ, κάτω από το οποίο δεν αναλαμβάνουν.

Και η πρόδηλη αβασιμότητα. Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί αν κρίνει ότι δεν υπάρχει πιθανότητα επιτυχίας. Ο όρος αυτός είναι σε κάθε συμβόλαιο και είναι η πιο συχνή αιτία διαφωνίας.

Η αναμονή, και γιατί υπάρχει

Αυτή είναι η λεπτομέρεια που ακυρώνει τα περισσότερα συμβόλαια στην πρώτη τους χρήση.

Η νομική προστασία καλύπτει διαφορές που γεννιούνται μετά την έναρξη και μετά το πέρασμα της αναμονής. Τυπικά, τρεις μήνες για τις γενικές κατηγορίες και έξι μήνες για τις εργασιακές και τις μισθωτικές. Το τροχαίο καλύπτεται συνήθως από την πρώτη ημέρα, γιατί κανείς δεν προγραμματίζει σύγκρουση.

Ο λόγος είναι απλός: χωρίς αναμονή, το συμβόλαιο θα το αγόραζαν μόνο άνθρωποι που έχουν ήδη πρόβλημα.

Εδώ γεννιέται και η δυσκολότερη έννοια του κλάδου, ο χρόνος γέννησης της διαφοράς. Δεν είναι η ημέρα που θυμώσατε. Είναι η ημέρα που συνέβη το γεγονός από το οποίο πηγάζει η διαφορά. Αν ο εργοδότης σταμάτησε να πληρώνει τον Φεβρουάριο και εσείς ασφαλιστήκατε τον Απρίλιο, η διαφορά είναι του Φεβρουαρίου και δεν καλύπτεται, όσο κι αν η αγωγή κατατεθεί τον Δεκέμβριο. Το ίδιο ισχύει για τη ρωγμή που φάνηκε πριν το συμβόλαιο.

Ένα πρακτικό συμπέρασμα βγαίνει από αυτό: η νομική προστασία αγοράζεται όταν δεν τη χρειάζεστε. Σε όποιον τη σκέφτεται επειδή έχει ήδη πρόβλημα, δεν θα κάνει τίποτα.

Η ελεύθερη επιλογή δικηγόρου

Είναι το πιο παρεξηγημένο δικαίωμα του κλάδου και αξίζει να το ξέρετε πριν τηλεφωνήσετε.

Έχετε δικαίωμα να διαλέξετε τον δικηγόρο σας. Η εταιρεία θα σας προτείνει κάποιον από το δίκτυό της, και συχνά η πρόταση είναι καλή, γιατί ο δικηγόρος του δικτύου ξέρει τη διαδικασία και πληρώνεται απευθείας. Δεν μπορεί όμως να σας τον επιβάλει, ούτε να σας αρνηθεί την κάλυψη επειδή διαλέξατε δικό σας.

Το όριο βρίσκεται στα χρήματα. Η εταιρεία πληρώνει βάσει των νόμιμων αμοιβών που προβλέπονται για κάθε διαδικαστική πράξη. Αν ο δικηγόρος σας ζητά περισσότερα, τη διαφορά την πληρώνετε εσείς. Γι’ αυτό, πριν αναθέσετε, ζητήστε από την εταιρεία γραπτά τι ποσό αναγνωρίζει ανά πράξη και δείξτε το στον δικηγόρο σας.

Κρατήστε επίσης ότι η ανάθεση πρέπει να γίνει αφού ενημερώσετε την εταιρεία, όχι πριν. Αν κινηθείτε μόνοι σας και ζητήσετε κάλυψη μετά, οι περισσότεροι όροι δίνουν στην εταιρεία δικαίωμα να αρνηθεί τα έξοδα που έγιναν χωρίς τη συναίνεσή της.

Τα τρία πακέτα

Η αγορά πουλά τρεις παραλλαγές και η διαφορά τους είναι καθαρή.

Το πακέτο οδηγού και οχήματος καλύπτει ό,τι αφορά το αυτοκίνητο ή τη μηχανή. Είναι το φθηνότερο, 50 ως 70 ευρώ ως αυτοτελές συμβόλαιο, και το βρίσκετε και ως γραμμή των 10 ως 11 ευρώ μέσα στο συμβόλαιο του αυτοκινήτου. Η φθηνή γραμμή έχει μικρότερο όριο και στενότερο πεδίο.

Το πακέτο οικογένειας καλύπτει όλη την καθημερινότητα, χωρίς τίποτα που να αφορά όχημα. Στο εργαλείο μας τιμολογείται περίπου 80% πάνω από το πακέτο οδηγού.

Το πλήρες πακέτο συνδυάζει τα δύο και είναι αυτό που πουλιέται περισσότερο, γιατί η οικογένεια που έχει διαφορές έχει και αυτοκίνητο. Τιμολογείται περίπου 130% πάνω από το πακέτο οδηγού. Κάθε επιπλέον όχημα ανεβάζει την τιμή κατά 30%.

Τι λέει ο νόμος

Τι δείχνουν τα τιμολόγια

Ένα παράδειγμα

Πότε αξίζει και πότε όχι

Δεν αξίζει σε όλους, και είναι πιο χρήσιμο να το πούμε παρά να το αποσιωπήσουμε.

Αξίζει σχεδόν σίγουρα αν είστε μισθωτός σε μικρή ή μεσαία επιχείρηση, αν νοικιάζετε το σπίτι σας ή αν νοικιάζετε ακίνητο σε άλλον, αν οδηγείτε καθημερινά, ή αν στο σπίτι υπάρχει οδηγός κάτω των είκοσι πέντε. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις η πιθανότητα να χρειαστείτε δικηγόρο μέσα σε μια πενταετία είναι πραγματική και όχι θεωρητική.

Αξίζει λιγότερο αν είστε δημόσιος υπάλληλος με σταθερή εργασιακή σχέση, δεν έχετε αυτοκίνητο, μένετε σε ιδιόκτητο σπίτι και δεν νοικιάζετε τίποτα σε κανέναν. Εκεί οι κατηγορίες που θα χρησιμοποιούσατε είναι κυρίως καταναλωτικές διαφορές μικρού ύψους, που λύνει συχνά ένα εξώδικο ή μια καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, χωρίς κόστος.

Ένας απλός κανόνας απόφασης: μετρήστε πόσες φορές τα τελευταία δέκα χρόνια σκεφτήκατε «θα το πήγαινα, αλλά δεν αξίζει τα δικηγορικά». Αν η απάντηση είναι πάνω από δύο, το συμβόλαιο των 43 ευρώ έχει ήδη αποδειχθεί.

Πώς ενεργοποιείται στην πράξη

Πρώτο βήμα, το τηλέφωνο. Πριν κάνετε οτιδήποτε, πριν στείλετε εξώδικο και πριν αναθέσετε σε δικηγόρο, τηλεφωνήστε στη γραμμή της νομικής προστασίας και πάρτε αριθμό υπόθεσης. Είναι το βήμα που παραλείπουν οι μισοί και είναι ο λόγος που χάνουν έξοδα.

Δεύτερο, τα έγγραφα. Θα σας ζητήσουν το ασφαλιστήριο, τα στοιχεία του αντιδίκου, και ό,τι δείχνει πότε γεννήθηκε η διαφορά: σύμβαση, τιμολόγιο, μισθωτήριο, εξώδικο, μηνύματα. Το «πότε» είναι το κρίσιμο, γιατί από αυτό κρίνεται αν είστε μέσα ή έξω από την αναμονή.

Τρίτο, η απόφαση ανάληψης. Η εταιρεία απαντά αν αναλαμβάνει και με ποιο όριο. Αν αρνηθεί, ζητήστε την άρνηση γραπτά και με αιτιολογία. Τα συμβόλαια προβλέπουν διαδικασία για τη διαφωνία, συνήθως γνωμοδότηση ανεξάρτητου δικηγόρου, και η διαδικασία αυτή είναι δικαίωμά σας.

Τέταρτο, η ανάθεση. Δηλώνετε τον δικηγόρο σας, δικό σας ή του δικτύου. Από εκεί και πέρα οι λογαριασμοί πηγαίνουν στην εταιρεία.

Πέμπτο, η πορεία. Κρατάτε την εταιρεία ενήμερη σε κάθε στάδιο. Αν η υπόθεση πάει σε δεύτερο βαθμό, χρειάζεται νέα έγκριση. Πολλά συμβόλαια έχουν χωριστό υποόριο για την έφεση.

Τα λάθη που κοστίζουν

Συχνές ερωτήσεις

Καλύπτει η νομική προστασία το διαζύγιο;

Όχι. Το οικογενειακό δίκαιο εξαιρείται σε όλα τα ελληνικά συμβόλαια, μαζί με τα κληρονομικά. Ο λόγος είναι ότι η διαφορά είναι σχεδόν βέβαιη όταν αγοράζεται η κάλυψη και ο κίνδυνος δεν είναι τυχαίος. Μερικές εταιρείες δίνουν μόνο μια πρώτη τηλεφωνική συμβουλή.

Μπορώ να διαλέξω τον δικό μου δικηγόρο;

Ναι, και είναι δικαίωμά σας από τον νόμο για τον κλάδο νομικής προστασίας. Η εταιρεία θα σας προτείνει δικηγόρο από το δίκτυό της, όμως δεν μπορεί να σας τον επιβάλει. Πληρώνει βάσει των νόμιμων αμοιβών, οπότε αν ο δικός σας δικηγόρος ζητά περισσότερα, τη διαφορά τη βάζετε εσείς.

Πόση αναμονή έχει το συμβόλαιο;

Τρεις μήνες για τις περισσότερες κατηγορίες και έξι μήνες για τις εργασιακές και τις μισθωτικές διαφορές. Το τροχαίο συνήθως καλύπτεται αμέσως. Η αναμονή υπάρχει για να μην αγοράζει κάποιος το συμβόλαιο την ημέρα που τον απέλυσαν.

Τι όριο ανά υπόθεση χρειάζομαι;

Τα 6.000 ευρώ φτάνουν για μια απλή αγωγή σε πρώτο βαθμό. Για υπόθεση που θα πάει σε εφετείο ή που χρειάζεται πραγματογνωμοσύνη, τα 15.000 ευρώ είναι ρεαλιστικό ελάχιστο. Η διαφορά στην τιμή είναι μικρή: στο εργαλείο μας το άλμα από 6.000 σε 30.000 ευρώ κοστίζει περίπου 35% παραπάνω.

Πληρώνει η εταιρεία την αποζημίωση που διεκδικώ;

Όχι, και εδώ γίνεται η μεγαλύτερη παρεξήγηση. Η νομική προστασία πληρώνει μόνο τα έξοδα του αγώνα: δικηγόρο, δικαστικά τέλη, πραγματογνώμονα, δικαστικό επιμελητή, και τα έξοδα του αντιδίκου αν χάσετε. Τα χρήματα που διεκδικείτε τα παίρνετε από τον αντίδικο ή δεν τα παίρνετε καθόλου.

Αν η εταιρεία κρίνει ότι η υπόθεσή μου δεν έχει ελπίδα;

Έχει δικαίωμα να αρνηθεί την ανάληψη όταν κρίνει την υπόθεση προδήλως αβάσιμη. Τα συμβόλαια προβλέπουν διαδικασία διαιτησίας ή γνωμοδότησης τρίτου δικηγόρου για αυτή την περίπτωση. Ζητήστε την άρνηση γραπτά, με αιτιολογία, και δείτε τι λέει ο όρος για τη διαφωνία.

Καλύπτει τα παιδιά και τους γονείς που μένουν μαζί μας;

Ο σύζυγος και τα ανήλικα παιδιά περιλαμβάνονται πάντα. Τα ενήλικα παιδιά καλύπτονται όσο σπουδάζουν ή συνοικούν και εξαρτώνται οικονομικά. Οι γονείς που μένουν στο ίδιο σπίτι περιλαμβάνονται σε αρκετά συμβόλαια αλλά όχι σε όλα. Ρωτήστε ονομαστικά για κάθε άτομο.

Νομοθεσία που αναφέρεται: ν. 4364/2016 · ν. 2496/1997 άρ. 7 · ΑΚ άρ. 914

Πηγές

1. ↑ Hellas Direct, Έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, Cars, Μάρτιος 2025
2. Παραδοχές του υπολογισμού μας, δημοσιευμένες ολόκληρες, Σεπτέμβριος 2026
3. ν. 4364/2016, 2016

Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.