Με μια ματιά
- Η αντασφάλιση είναι σύμβαση μεταξύ εταιρειών. Εσείς δεν είστε μέρος της.
- Η ελληνική εταιρεία σας χρωστάει ολόκληρη την αποζημίωση, ό,τι κι αν κάνει ο αντασφαλιστής της.
- Δύο βασικές μορφές: αναλογική, όπου μοιράζονται ποσοστό, και μη αναλογική, όπου ο αντασφαλιστής μπαίνει πάνω από ένα ποσό.
- Στο αυτοκίνητο το κόστος της είναι μικρό. Στον σεισμό μπορεί να είναι το μισό ασφάλιστρο.
- Η τιμή της ορίζεται διεθνώς, άρα μια καταστροφή στην άλλη άκρη του κόσμου ακριβαίνει το δικό σας συμβόλαιο.
- Η ελληνική αγορά αυτοκινήτου έγραψε περίπου 1,23 δισ. ευρώ ασφάλιστρα για 6,38 εκατομμύρια οχήματα το 2024.
- Στις ετήσιες εκθέσεις, η διαφορά ακαθάριστου και καθαρού ασφαλίστρου δείχνει πόσο κίνδυνο κρατάει η εταιρεία.
Η ουσία
Όταν υπογράφετε ασφαλιστήριο, νομίζετε ότι ο κίνδυνος φεύγει από εσάς και πάει στην εταιρεία. Μέχρι εκεί σωστά. Αυτό που δεν φαίνεται είναι ότι, την ίδια στιγμή, ένα κομμάτι του κινδύνου φεύγει και από την εταιρεία και πάει κάπου αλλού, συνήθως εκτός Ελλάδας. Λέγεται αντασφάλιση, και είναι η ασφάλεια των ασφαλιστικών εταιρειών.
Δεν είναι λεπτομέρεια για λογιστές. Είναι ο λόγος που υπάρχει κάλυψη σεισμού σε μια χώρα που σείεται, είναι ένα από τα τρία ή τέσσερα πράγματα που κινούν την τιμή σας, και είναι η εξήγηση πίσω από τους περίεργους περιορισμούς που συναντάτε όταν ζητάτε προσφορά για ένα παλιό σπίτι.
Αυτή η σελίδα είναι για όποιον είδε το ασφάλιστρο της κατοικίας του να ανεβαίνει χωρίς να έχει κάνει καμία ζημιά, και θέλει να καταλάβει από πού ήρθε η αύξηση.
Γιατί υπάρχει: το πρόβλημα της μιας κακής μέρας
Σκεφτείτε μια μεσαία ελληνική ασφαλιστική. Γράφει 16 εκατομμύρια ευρώ ασφάλιστρα οχημάτων τον χρόνο και πληρώνει γύρω στα 11 σε αποζημιώσεις. Καλή χρονιά, κακή χρονιά, τα νούμερα κινούνται λίγο. Η στατιστική δουλεύει υπέρ της: χιλιάδες μικρές ζημιές, προβλέψιμες σαν τη βροχή.
Τώρα δώστε της χαρτοφυλάκιο κατοικιών στην Κεφαλονιά.
Οι κατοικίες δεν καίγονται ανεξάρτητα η μία από την άλλη. Ένας σεισμός τις χτυπάει όλες μαζί. Το ίδιο κάνει μια πλημμύρα σε πεδιάδα και μια πυρκαγιά που κατεβαίνει σε οικισμό. Αυτό λέγεται συσσώρευση κινδύνου, και σπάει τη στατιστική πάνω στην οποία στηρίζεται όλη η ασφάλιση. Μια εταιρεία με ίδια κεφάλαια 40 εκατομμυρίων μπορεί να έχει ασφαλίσει κτίρια αξίας 800 εκατομμυρίων σε έναν νομό. Δεν χρειάζεται να πέσουν όλα. Αρκεί να πάθουν ζημιά το 10%.
Η Ελλάδα το ξέρει αυτό από πρώτο χέρι. Η πυρκαγιά στο Μάτι το 2018 και οι πλημμύρες στη Θεσσαλία τον Σεπτέμβριο του 2023 έδειξαν τι σημαίνει να συμβαίνει το ίδιο γεγονός σε χιλιάδες ασφαλισμένους την ίδια εβδομάδα.
Η αντασφάλιση λύνει ακριβώς αυτό. Η ελληνική εταιρεία κρατάει τη ρουτίνα, που την ξέρει και τη διαχειρίζεται, και πουλάει τη μία κακή μέρα σε κάποιον μεγαλύτερο, που την έχει μοιρασμένη σε πενήντα χώρες. Ο μεγάλος αντασφαλιστής πληρώνει τον ελληνικό σεισμό από τα ασφάλιστρα που εισέπραξε στην Ιαπωνία και στη Χιλή, όπου εκείνη τη χρονιά δεν έγινε τίποτα.
Η αναλογική αντασφάλιση: μοιράζονται ποσοστό
Η πρώτη μεγάλη οικογένεια είναι απλή στη σύλληψη. Ο αντασφαλιστής παίρνει ένα ποσοστό από κάθε συμβόλαιο, παίρνει το ίδιο ποσοστό από το ασφάλιστρο, και πληρώνει το ίδιο ποσοστό από κάθε ζημιά.
Σύμβαση ποσοστού. Η εταιρεία δίνει, ας πούμε, το 40% του κλάδου κατοικίας. Από ένα συμβόλαιο 200 ευρώ, τα 80 φεύγουν. Από μια ζημιά 30.000 ευρώ, τα 12.000 τα βάζει ο αντασφαλιστής. Καλό όταν ένας κλάδος είναι καινούριος για την εταιρεία και δεν έχει δικά της στοιχεία, ή όταν θέλει να μεγαλώσει γρηγορότερα από όσο της επιτρέπουν τα κεφάλαιά της.
Σύμβαση υπερβάλλοντος ποσού. Πιο έξυπνη και πιο συνηθισμένη στην περιουσία. Η εταιρεία ορίζει πόσο κρατάει η ίδια ανά κίνδυνο, ας πούμε 300.000 ευρώ. Ένα σπίτι ασφαλισμένο για 150.000 μένει ολόκληρο δικό της. Ένα ξενοδοχείο για 3 εκατομμύρια μοιράζεται: 300.000 δικά της, 2,7 εκατομμύρια στον αντασφαλιστή, δηλαδή 10% και 90%, και με την ίδια αναλογία μοιράζεται και το ασφάλιστρο και κάθε ζημιά. Έτσι η εταιρεία μπορεί να ασφαλίσει το μεγάλο ακίνητο χωρίς να το φοβάται.
Στην αναλογική αντασφάλιση υπάρχει και κάτι που δεν φαντάζεται ο καταναλωτής: ο αντασφαλιστής επιστρέφει στην εταιρεία προμήθεια, για να καλύψει το κόστος παραγωγής και διαχείρισης. Αν τα αποτελέσματα είναι καλά, η προμήθεια ανεβαίνει. Αν είναι κακά, πέφτει, και αυτό είναι από τα πρώτα πράγματα που πιέζουν μια εταιρεία να ανεβάσει τιμές.
Η μη αναλογική: μπαίνει πάνω από ένα ποσό
Η δεύτερη οικογένεια δεν μοιράζεται τίποτα. Ο αντασφαλιστής δεν εμφανίζεται καθόλου, μέχρι η ζημιά να ξεπεράσει ένα συμφωνημένο όριο.
Η ονομασία στην αγορά είναι excess of loss. Γράφεται με δύο νούμερα, για παράδειγμα «4 εκατομμύρια πάνω από 1 εκατομμύριο»: η εταιρεία πληρώνει το πρώτο εκατομμύριο κάθε ζημιάς, ο αντασφαλιστής τα επόμενα τέσσερα, και από τα 5 εκατομμύρια και πάνω επιστρέφει η εταιρεία ή μπαίνει δεύτερο στρώμα.
Υπάρχουν τρεις χρήσεις της.
Ανά κίνδυνο. Προστατεύει από τη μία μεγάλη μεμονωμένη ζημιά: το εργοστάσιο που κάηκε, την αστική ευθύνη ενός τροχαίου με βαριά σωματική βλάβη, όπου η αποζημίωση τρέχει για χρόνια.
Ανά γεγονός. Η κάλυψη καταστροφής. Αθροίζει όλες τις ζημιές που προέρχονται από το ίδιο συμβάν μέσα σε ένα παράθυρο ωρών, συνήθως 72 ώρες για σεισμό ή καταιγίδα. Αυτή είναι η σύμβαση που κρατάει όρθια μια εταιρεία σε έναν σεισμό, και αυτή είναι που ακρίβυνε δραματικά μετά το 2022 σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Πάνω στο σύνολο της χρονιάς. Λειτουργεί σαν δίχτυ ασφαλείας: αν ο ετήσιος δείκτης ζημιών του κλάδου ξεπεράσει ένα ποσοστό, ο αντασφαλιστής καλύπτει τη διαφορά. Είναι η ακριβότερη μορφή και σπανίζει.
Η διαφορά με την αναλογική είναι κρίσιμη για την τιμή σας. Στη μη αναλογική, η εταιρεία δεν δίνει ποσοστό του ασφαλίστρου. Πληρώνει ένα σταθερό ετήσιο κόστος, ανεξάρτητα από το αν θα συμβεί τίποτα. Αυτό το κόστος είναι πάγιο έξοδο του κλάδου, όπως οι μισθοί και τα ενοίκια, και μοιράζεται σε όλα τα συμβόλαια.
Πώς φτάνει στο δικό σας ασφάλιστρο
Ακολουθήστε τη διαδρομή μιας αύξησης.
Ο αντασφαλιστής ανακοινώνει, στην ετήσια ανανέωση της 1ης Ιανουαρίου, ότι η κάλυψη καταστροφών για την Ελλάδα κοστίζει φέτος 30% παραπάνω, με υψηλότερο σημείο εισόδου. Ο λόγος μπορεί να μην έχει καμία σχέση με την Ελλάδα: ζημιές αλλού, ακριβότερο χρήμα, νέα σεισμικά και κλιματικά υποδείγματα.
Η ελληνική εταιρεία έχει τρεις επιλογές, και συνήθως κάνει και τις τρεις μαζί.
Ανεβάζει την τιμή. Το πρόσθετο κόστος μπαίνει στον συντελεστή σεισμού και φαίνεται στην ανανέωσή σας ως αύξηση χωρίς εξήγηση.
Κρατάει μεγαλύτερο κομμάτι μόνη της. Πληρώνει λιγότερα στον αντασφαλιστή αλλά αναλαμβάνει περισσότερο ρίσκο, οπότε χρειάζεται περισσότερα κεφάλαια. Αυτό επίσης κοστίζει, γιατί τα κεφάλαια θέλουν απόδοση.
Σφίγγει τους όρους. Και εδώ εμφανίζεται στη ζωή σας. Ελάχιστη απαλλαγή σεισμού που ανεβαίνει από 2% σε 5%. Άρνηση κάλυψης σε κτίρια πριν από το 1960. Ταβάνι στα ασφαλιζόμενα κεφάλαια ανά περιοχή, ώστε να μη συσσωρεύσει άλλα σπίτια στον ίδιο νομό. Όταν ένας πράκτορας σας λέει «δεν μου το περνάει το σύστημα», συνήθως δεν έχει διάθεση να το συζητήσει, γιατί το εμπόδιο δεν είναι δικό του.
Το αντίστροφο ισχύει επίσης, και είναι πιο χαρούμενο. Όταν η διεθνής αγορά έχει πολλά κεφάλαια και λίγες καταστροφές, η αντασφάλιση φθηναίνει, οι εταιρείες ανοίγουν τα κριτήρια και οι τιμές υποχωρούν. Αυτοί οι κύκλοι κρατούν τρία με πέντε χρόνια και είναι ένας από τους λόγους που το ασφάλιστρο κατοικίας δεν ακολουθεί τον πληθωρισμό σε ευθεία γραμμή.
Τι δείχνουν οι εκθέσεις των εταιρειών
Δεν χρειάζεται να πιστέψετε τίποτα από τα παραπάνω στα λόγια. Κάθε ασφαλιστική δημοσιεύει ετήσια Έκθεση Φερεγγυότητας, και μέσα της υπάρχουν οι στήλες που δείχνουν την αντασφάλιση.
Ψάξτε τον πίνακα ασφαλίστρων και αποζημιώσεων ανά κλάδο. Θα δείτε κάθε γραμμή δύο φορές: ακαθάριστη, δηλαδή πριν την αντασφάλιση, και καθαρή, δηλαδή μετά. Η διαφορά είναι το μερίδιο του αντασφαλιστή.
Αυτό που θα παρατηρήσετε είναι ότι η διαφορά αλλάζει δραματικά ανά κλάδο.
| Κλάδος | Τυπικό ποσοστό που μένει στην ελληνική εταιρεία | Γιατί |
|---|---|---|
| Αστική ευθύνη οχημάτων | μεγάλο | πολλές μικρές, προβλέψιμες ζημιές |
| Λοιπές ασφαλίσεις οχημάτων | μεγάλο | ίδια λογική, μικρά ποσά |
| Πυρός και λοιπές ζημιές περιουσίας | μικρότερο | σεισμός, πλημμύρα, συσσώρευση |
| Γενική αστική ευθύνη | μεσαίο | σπάνιες αλλά βαριές υποθέσεις |
| Θαλάσσιες και αεροπορικές | πολύ μικρό | ελάχιστα, τεράστια αντικείμενα |
Στα οχήματα τα νούμερα που έχουμε δει στις εκθέσεις είναι μεγάλα και κρατιούνται σχεδόν ολόκληρα. Μια εταιρεία δηλώνει 175,8 εκατομμύρια ευρώ ασφάλιστρα οχημάτων για μια χρονιά, μια άλλη 144,4, μια τρίτη 14. Ολόκληρη η αγορά αυτοκινήτου έγραψε γύρω στο 1,23 δισεκατομμύριο ευρώ για 6,38 εκατομμύρια οχήματα, δηλαδή περίπου 179 ευρώ καθαρό ασφάλιστρο ανά όχημα, ή περίπου 215 ευρώ όταν προστεθούν ο φόρος ασφαλίστρων 15% και η εισφορά υπέρ του Επικουρικού Κεφαλαίου. Σε αυτά τα μεγέθη, η αντασφάλιση παίζει μικρό ρόλο στην τιμή που πληρώνετε.
Στην κατοικία με σεισμό η εικόνα αντιστρέφεται. Εκεί το κόστος της προστασίας καταστροφών είναι από τα βαρύτερα κονδύλια του κλάδου, και γι αυτό ο σεισμός είναι η κάλυψη που ακριβαίνει όταν όλα τα άλλα μένουν σταθερά.
Ένα παράδειγμα
Ας δούμε μια μεσαία εταιρεία, με νούμερα της τάξης μεγέθους που βλέπουμε στις ελληνικές εκθέσεις.
Η εταιρεία γράφει 50 εκατομμύρια ευρώ ασφάλιστρα τον χρόνο, από τα οποία 12 εκατομμύρια στην κατοικία. Έχει ασφαλίσει 9.000 σπίτια, με μέση ασφαλισμένη αξία 150.000 ευρώ, δηλαδή 1,35 δισεκατομμύρια ευρώ εκτεθειμένου κεφαλαίου. Τα ίδια κεφάλαιά της είναι 60 εκατομμύρια.
Έρχεται σεισμός σε νομό όπου βρίσκονται τα 1.200 από αυτά τα σπίτια. Τα μισά παθαίνουν ζημιά. Μέση ζημιά 25.000 ευρώ.
- Συνολική ζημιά: 600 × 25.000 = 15 εκατομμύρια ευρώ
- Δικά της κεφάλαια: 60 εκατομμύρια
Χωρίς αντασφάλιση, η εταιρεία χάνει το ένα τέταρτο των κεφαλαίων της σε ένα απόγευμα, και η εποπτεία αρχίζει να ρωτάει. Με σύμβαση καταστροφής «20 εκατομμύρια πάνω από 3», πληρώνει τα πρώτα 3 και ο αντασφαλιστής τα υπόλοιπα 12. Το γεγονός γίνεται κακή χρονιά αντί για υπαρξιακό πρόβλημα.
Τι πληρώνει γι αυτό; Ένα σταθερό ετήσιο κόστος, ας πούμε 1,5 εκατομμύριο ευρώ. Μοιρασμένο στα 9.000 σπίτια, είναι περίπου 167 ευρώ ανά συμβόλαιο τον χρόνο, πριν από κάθε άλλο έξοδο και πριν από κάθε ζημιά ρουτίνας.
Τώρα καταλαβαίνετε γιατί, στα τιμολόγια που έχουμε διαβάσει, η προσθήκη του σεισμού σχεδόν διπλασιάζει το ασφάλιστρο της κατοικίας: από γύρω στα 108 έως 142 ευρώ χωρίς σεισμό, σε 155 έως 271 ευρώ με σεισμό, για την ίδια κατοικία των 95 τετραγωνικών. Δεν είναι περιθώριο κέρδους. Είναι αγορασμένη προστασία που πληρώνεται στο εξωτερικό.
Τι λέει ο νόμος
Ο ν. 4364/2016 έφερε στην Ελλάδα το ευρωπαϊκό πλαίσιο Solvency II, και μέσα του ρυθμίζεται και η αντασφάλιση.
Δύο πράγματα αξίζει να ξέρετε.
Πρώτο, η αντασφάλιση αναγνωρίζεται στον υπολογισμό των απαιτούμενων κεφαλαίων. Μια εταιρεία που έχει αγοράσει καλή προστασία χρειάζεται λιγότερα δικά της κεφάλαια για το ίδιο βιβλίο εργασιών. Αυτό δίνει κίνητρο να αγοράζεται σοβαρή κάλυψη, και όχι κάλυψη στα χαρτιά.
Δεύτερο, η αναγνώριση δεν είναι δωρεάν. Η εταιρεία πρέπει να λογαριάσει τον κίνδυνο αθέτησης του αντασφαλιστή, δηλαδή την πιθανότητα να μην πληρώσει. Όσο χαμηλότερη η πιστοληπτική αξιολόγηση του αντασφαλιστή, τόσο λιγότερο μετράει η προστασία. Γι αυτό οι ελληνικές εταιρείες αγοράζουν από μεγάλους ευρωπαϊκούς και διεθνείς οίκους και μοιράζουν τη σύμβαση σε πολλούς, αντί να την αφήσουν σε έναν.
Και το πιο σημαντικό για εσάς, που δεν το λέει ο νόμος της αντασφάλισης αλλά η ίδια η ασφαλιστική σύμβαση: ο αντασφαλιστής δεν είναι αντισυμβαλλόμενός σας. Δεν μπορείτε να στραφείτε εναντίον του, δεν μπορείτε να τον καλέσετε, και δεν σας αφορά αν πληρώνει ή αργεί. Η εταιρεία που υπέγραψε μαζί σας σας χρωστάει ολόκληρο το ποσό.
Σύμβαση για όλο το χαρτοφυλάκιο ή για ένα συμβόλαιο
Υπάρχει ακόμη ένας διαχωρισμός που εξηγεί καθημερινές καταστάσεις στο γκισέ.
Η σύμβαση χαρτοφυλακίου υπογράφεται μία φορά τον χρόνο και καλύπτει αυτόματα κάθε συμβόλαιο που θα γραφτεί μέσα στη χρονιά, αρκεί να πληροί τα κριτήρια. Ο πράκτορας δεν ρωτάει κανέναν. Πουλάει, και το συμβόλαιο μπαίνει από μόνο του κάτω από την προστασία.
Η προαιρετική αντασφάλιση είναι το αντίθετο: αφορά ένα και μόνο συμβόλαιο, και ζητείται χωριστά. Τη χρειάζεται η εταιρεία όταν ο κίνδυνος δεν χωράει στα κριτήρια της ετήσιας σύμβασης. Ένα ξενοδοχείο 40 εκατομμυρίων, ένα εργοστάσιο με εύφλεκτη παραγωγή, ένα φωτοβολταϊκό πάρκο, ένα σκάφος μεγάλης αξίας, ένα σπίτι με πραγματικά σπάνια περιεχόμενα.
Από εδώ βγαίνουν οι καθυστερήσεις που δεν σας εξηγεί κανείς. Όταν ζητήσατε προσφορά για κάτι ασυνήθιστο και σας είπαν «θέλει έγκριση, θα σας πούμε σε λίγες μέρες», το πιθανότερο είναι ότι η εταιρεία ρωτάει τον αντασφαλιστή της. Και όταν η προσφορά έρθει με όρους που μοιάζουν αυθαίρετοι, συνήθως δεν είναι της εταιρείας. Είναι αντιγραμμένοι από την απάντηση που πήρε.
Χρήσιμο συμπέρασμα για εσάς: για ένα ασυνήθιστο ακίνητο ή επάγγελμα, μην κρίνετε την αγορά από μία άρνηση. Δύο εταιρείες με διαφορετικές αντασφαλιστικές συμβάσεις δίνουν συχνά εντελώς διαφορετική απάντηση για το ίδιο πράγμα.
Ποιος πουλάει αντασφάλιση και πώς ορίζεται η τιμή
Η αντασφάλιση δεν πουλιέται σε κατάστημα. Είναι μια διεθνής αγορά όπου ο αριθμός των παικτών είναι μικρός και οι ανανεώσεις γίνονται σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, κυρίως την 1η Ιανουαρίου, με δεύτερο κύκλο τον Απρίλιο και τον Ιούλιο.
Οι αγοραστές είναι οι ασφαλιστικές εταιρείες. Οι πωλητές είναι μεγάλοι ευρωπαϊκοί και διεθνείς αντασφαλιστικοί όμιλοι, καθώς και ασφαλιστικές αγορές του εξωτερικού. Ανάμεσά τους στέκονται οι αντασφαλιστικοί μεσίτες, που ετοιμάζουν τα στοιχεία της ελληνικής εταιρείας, τα παρουσιάζουν και διαπραγματεύονται.
Τι κοιτάει ο αντασφαλιστής όταν τιμολογεί μια ελληνική εταιρεία; Τέσσερα πράγματα.
Την έκθεση ανά περιοχή. Πόσα ασφαλισμένα κεφάλαια έχει η εταιρεία σε κάθε νομό και σε κάθε σεισμική ζώνη. Δύο εταιρείες ίδιου μεγέθους μπορεί να πληρώνουν πολύ διαφορετικά, αν η μία είναι συγκεντρωμένη σε λίγες περιοχές.
Την ιστορία των ζημιών. Συνήθως δέκα χρόνια, με τα μεγάλα γεγονότα ξεχωριστά.
Το υπόδειγμα καταστροφών. Λογισμικό που τρέχει χιλιάδες σενάρια σεισμού και καιρού πάνω στο συγκεκριμένο χαρτοφυλάκιο και βγάζει την αναμενόμενη ετήσια ζημιά. Τα υποδείγματα αναθεωρούνται, και όταν αναθεωρούνται προς τα πάνω, οι τιμές ανεβαίνουν παντού ταυτόχρονα.
Την ποιότητα της ανάληψης. Πόσο προσεκτικά δέχεται κίνδυνο η εταιρεία, τι απαλλαγές βάζει, πόσο σωστά υπολογίζει τις αξίες των κτιρίων. Εδώ, έμμεσα, μετράει και το πόσο σωστά έχετε δηλώσει εσείς το κεφάλαιο του σπιτιού σας.
Υπάρχει και μια νεότερη πηγή κεφαλαίων: ομόλογα καταστροφών, που πουλιούνται σε επενδυτές και πληρώνουν τόκο, αλλά χάνουν κεφάλαιο αν συμβεί το συμφωνημένο γεγονός. Στην πράξη φέρνουν χρήματα από τις αγορές δίπλα στα χρήματα των παραδοσιακών αντασφαλιστών, και όταν αφθονούν, η προστασία φθηναίνει για όλους.
Τι κάνετε εσείς με αυτή τη γνώση
Δεν μπορείτε να διαπραγματευτείτε την αντασφάλιση της εταιρείας σας. Μπορείτε όμως να τη χρησιμοποιήσετε.
Ζητήστε προσφορά από τουλάχιστον τρεις. Η διαφορά στην τιμή του σεισμού ανάμεσα σε δύο εταιρείες δεν είναι ιδιοτροπία. Είναι διαφορετικό κόστος προστασίας και διαφορετική συγκέντρωση κινδύνου ανά περιοχή.
Ρωτήστε τι αλλάζει η απαλλαγή. Στα τιμολόγια που έχουμε δει, ο σεισμός με απαλλαγή 5% κοστίζει αισθητά λιγότερο από τον ίδιο σεισμό με απαλλαγή 2%. Αν έχετε αποθεματικό για τις πρώτες χιλιάδες, η μεγάλη απαλλαγή είναι από τους πιο λογικούς τρόπους να πέσει το ασφάλιστρο.
Μη θεωρείτε δεδομένη την ανανέωση. Οι όροι αλλάζουν στη σιωπή. Διαβάστε κάθε χρόνο τα όρια, τις απαλλαγές και τις εξαιρέσεις, όχι μόνο το ποσό στο ειδοποιητήριο.
Κρατήστε σωστά ασφαλισμένο κεφάλαιο. Η υποδήλωση της αξίας δεν σας γλιτώνει από την αντασφάλιση. Απλώς βάζει εσάς στη θέση του αντασφαλιστή για το κομμάτι που λείπει.
Τα λάθη που κοστίζουν
Νομίζετε ότι η αντασφάλιση σας αφορά στη ζημιά. Δεν σας αφορά. Αν μια εταιρεία σας πει ότι καθυστερεί επειδή περιμένει τον αντασφαλιστή της, αυτό δεν είναι νόμιμος λόγος καθυστέρησης. Ζητήστε το γραπτά και προχωρήστε σε παράπονο.
Διαβάζετε μόνο το καθαρό νούμερο σε μια έκθεση. Το καθαρό δείχνει τι κρατάει η εταιρεία, όχι πόσο μεγάλη είναι. Για το μέγεθος θέλετε το ακαθάριστο, δηλαδή τι εισέπραξε από τους πελάτες της.
Θεωρείτε ότι η αύξηση του σεισμού είναι αρπαχτή. Μερικές φορές είναι, συχνότερα είναι μετακύλιση κόστους. Ο τρόπος να το ελέγξετε δεν είναι το ηθικό επιχείρημα αλλά η προσφορά από τρεις εταιρείες, γιατί καθεμία αγοράζει αντασφάλιση σε διαφορετική τιμή.
Αφήνετε την απαλλαγή σεισμού να ανέβει χωρίς να το προσέξετε. Από 2% σε 5% σε κτίριο 180.000 ευρώ σημαίνει ότι η δική σας συμμετοχή πάει από 3.600 σε 9.000 ευρώ. Η αλλαγή γίνεται συχνά στην ανανέωση και περνάει απαρατήρητη.
Συγκρίνετε δύο συμβόλαια μόνο στην τιμή. Ένα φθηνότερο συμβόλαιο με μικρότερα όρια και μεγαλύτερες απαλλαγές συχνά είναι απλώς λιγότερη αγορασμένη κάλυψη.
Η αντασφάλιση είναι το αόρατο μισό της ασφάλισης. Δεν θα τη συναντήσετε ποτέ, αλλά την πληρώνετε σε κάθε ανανέωση και σας εξηγεί γιατί η τιμή της κατοικίας κινείται αλλιώς από την τιμή του αυτοκινήτου. Αν θέλετε να δείτε πώς μεταφράζεται σε νούμερα για το δικό σας σπίτι, δείτε τη σύγκριση ασφάλειας κατοικίας, και για τα μεγέθη κάθε εταιρείας τη σελίδα πόσο μεγάλη είναι η καθεμία.
Συχνές ερωτήσεις
Έχω εγώ σχέση με τον αντασφαλιστή;
Καμία. Το συμβόλαιό σας είναι με την ελληνική εταιρεία και μόνο με αυτήν. Αν έχετε ζημιά, την ελληνική εταιρεία κυνηγάτε, και αυτή είναι υποχρεωμένη να σας πληρώσει ακόμη και αν ο αντασφαλιστής της καθυστερεί ή αρνείται. Το πρόβλημα μεταξύ τους είναι δικό τους πρόβλημα.
Γιατί ακρίβυνε η ασφάλεια σεισμού ενώ δεν έγινε σεισμός στην Ελλάδα;
Επειδή η τιμή της αντασφάλισης καταστροφών ορίζεται διεθνώς. Ένας τυφώνας στη Φλόριντα, πλημμύρες στη Γερμανία και σεισμοί στην Τουρκία ανεβάζουν το κόστος για όλους τους αγοραστές κάλυψης, και οι ελληνικές εταιρείες είναι αγοραστές. Η ελληνική εμπειρία ζημιών είναι μόνο ένα κομμάτι του λογαριασμού.
Τι σημαίνει «ακαθάριστο» και «καθαρό» ασφάλιστρο σε μια έκθεση;
Ακαθάριστο είναι αυτό που εισέπραξε η εταιρεία από εσάς. Καθαρό είναι ό,τι μένει αφού δώσει το μερίδιο του αντασφαλιστή. Η διαφορά των δύο δείχνει πόσο κίνδυνο κρατάει πραγματικά η εταιρεία στα δικά της βιβλία. Στον κλάδο οχημάτων η διαφορά είναι μικρή, στην περιουσία με σεισμό είναι μεγάλη.
Μια εταιρεία με πολλή αντασφάλιση είναι πιο ασφαλής ή πιο αδύναμη;
Και τα δύο μπορεί να ισχύουν. Η αντασφάλιση προστατεύει από την καταστροφή, άρα κάνει την εταιρεία ανθεκτικότερη. Ταυτόχρονα, μια εταιρεία που δίνει το μεγαλύτερο μέρος του κινδύνου έξω έχει λίγα δικά της κεφάλαια σε σχέση με το βιβλίο της. Το ερώτημα δεν είναι πόση, αλλά σε ποιον.
Τι γίνεται αν ο αντασφαλιστής χρεοκοπήσει;
Η υποχρέωση απέναντί σας δεν αλλάζει. Η ελληνική εταιρεία σας οφείλει ολόκληρη την αποζημίωση και χάνει η ίδια το ποσό που περίμενε να εισπράξει. Γι αυτό η εποπτεία ζητά οι αντασφαλιστές να έχουν υψηλή πιστοληπτική αξιολόγηση και ο κίνδυνος να μοιράζεται σε περισσότερους από έναν.
Η αντασφάλιση εξηγεί γιατί μου αρνήθηκαν μια κάλυψη;
Συχνά ναι, χωρίς να σας το πουν έτσι. Όταν μια εταιρεία δεν δέχεται να ασφαλίσει σπίτι πριν από το 1960 για σεισμό, ή βάζει ταβάνι σε φωτοβολταϊκά και σε αποθήκες, συνήθως αντιγράφει τους όρους της δικής της αντασφαλιστικής σύμβασης. Τα περιθώρια του πωλητή σταματούν εκεί.
Πόσο μεγάλο κομμάτι του ασφαλίστρου μου πάει στον αντασφαλιστή;
Εξαρτάται εντελώς από τον κλάδο. Σε ένα συμβόλαιο αυτοκινήτου το ποσοστό είναι μικρό, γιατί οι ζημιές είναι πολλές και μικρές και η εταιρεία τις κρατάει. Σε ένα συμβόλαιο κατοικίας με σεισμό ή σε ένα ξενοδοχείο, μπορεί να είναι το μισό ασφάλιστρο ή και παραπάνω.
Υπάρχουν ελληνικοί αντασφαλιστές;
Πρακτικά όχι, με την έννοια των μεγάλων διεθνών οίκων. Η ελληνική αγορά αγοράζει αντασφάλιση κυρίως από ευρωπαϊκούς ομίλους και από τη διεθνή αγορά, συχνά μέσω αντασφαλιστικών μεσιτών. Αυτό είναι φυσιολογικό για μια μικρή αγορά με μεγάλο σεισμικό κίνδυνο.
Νομοθεσία που αναφέρεται: ν. 4364/2016
Πηγές
- ν. 4364/2016, ενσωμάτωση του πλαισίου Solvency II, κεφάλαια για την αντασφάλιση και τα τεχνικά αποθέματα, 2016
- Εκθέσεις Φερεγγυότητας και Χρηματοοικονομικής Κατάστασης ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών, ακαθάριστα και καθαρά ασφάλιστρα κλάδου οχημάτων, έτη αναφοράς 2023 έως 2025
- ΕΑΕΕ, στοιχεία παραγωγής ασφαλίστρων κλάδου αυτοκινήτου, 2024, έκδοση 2025
Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.