Με μια ματιά

  • Δύο ενήλικες, οκτώ ημέρες στην Ευρώπη: περίπου 45 € το βασικό πακέτο, 80 € με ακύρωση, 135 € το πλήρες (βασικό παράδειγμα του εργαλείου μας, Σεπτέμβριος 2026, ολικά ασφάλιστρα).
  • Ο δικός μας υπολογισμός ζητάει 65, 125 ή 210 € το άτομο για ταξίδι έως δεκαπέντε ημέρες στην Ελλάδα και την ΕΕ.
  • Οι ΗΠΑ και ο Καναδάς κοστίζουν περίπου το διπλάσιο από την Ευρώπη σε κάθε τιμολόγιο που έχουμε δει.
  • Το παιδί πληρώνει περίπου το μισό. Πάνω από τα 65 το ασφάλιστρο ανεβαίνει ένα τέταρτο, πάνω από τα 75 σχεδόν διπλασιάζεται.
  • Τα ιατρικά όρια των παλιών ελληνικών πακέτων είναι 600 έως 3.000 €. Για ταξίδι έξω από την Ευρώπη ζητήστε τουλάχιστον 30.000 €, για ΗΠΑ 100.000 € και πάνω.

Η ουσία

Η ταξιδιωτική ασφάλιση πληρώνει τρία πράγματα: τον γιατρό και το νοσοκομείο στο εξωτερικό, την επιστροφή σας στην Ελλάδα αν αρρωστήσετε σοβαρά, και, στα πιο πλήρη πακέτα, τα λεφτά που χάνετε αν το ταξίδι ακυρωθεί. Για δύο ενήλικες και οκτώ ημέρες στην Ευρώπη το βασικό πακέτο κοστίζει γύρω στα 45 ευρώ και το πακέτο με ακύρωση γύρω στα 80. Στις ΗΠΑ οι τιμές περνούν το διπλάσιο, και εκεί το ιατρικό όριο πρέπει να είναι εξαψήφιο.

Τι είναι ακριβώς η ταξιδιωτική ασφάλιση

Είναι ένα συμβόλαιο λίγων ημερών, που αγοράζετε για ένα συγκεκριμένο ταξίδι. Ξεκινάει την ημέρα που φεύγετε και τελειώνει την ημέρα που γυρίζετε. Δεν έχει ανανέωση, δεν έχει δόσεις, δεν έχει ιστορικό. Πληρώνετε μία φορά και τελειώσατε.

Το συμβόλαιο έχει δύο πυρήνες. Ο πρώτος είναι η υγεία σας: τα έξοδα για γιατρό, φάρμακα, νοσοκομείο και μεταφορά με ασθενοφόρο, όσο είστε έξω. Ο δεύτερος είναι η επιστροφή σας: η μεταφορά πίσω στην Ελλάδα όταν η κατάσταση σας δεν επιτρέπει να πάρετε το κανονικό αεροπλάνο (επαναπατρισμός). Ό,τι άλλο προσφέρει ένα πακέτο, ακύρωση, αποσκευές, καθυστέρηση πτήσης, αστική ευθύνη, είναι πρόσθετο πάνω σε αυτούς τους δύο πυρήνες.

Στην Ελλάδα το πουλάνε τρεις κατηγορίες πωλητών. Οι ασφαλιστικές εταιρείες, μέσω πρακτόρων ή διαδικτύου. Τα ταξιδιωτικά γραφεία, που το βάζουν στο πακέτο διακοπών. Και οι αεροπορικές εταιρείες, με ένα κουτάκι στη σελίδα πληρωμής. Το τρίτο είναι σχεδόν πάντα το πιο ακριβό για ό,τι δίνει.

Τι καλύπτει το βασικό πακέτο

Το βασικό πακέτο, αυτό που στο εργαλείο μας λέμε «Βασικό», περιέχει συνήθως πέντε πράγματα.

Ιατρικά έξοδα στο εξωτερικό. Επίσκεψη σε γιατρό, εξετάσεις, φάρμακα με συνταγή, νοσηλεία. Το όριο είναι ο αριθμός που κρίνει το πακέτο. Στα παλιά ελληνικά τιμολόγια είναι μικρό, από 600 ως 3.000 €. Στα σημερινά διαδικτυακά προγράμματα βλέπουμε 30.000 έως 500.000 €. Ένα βράδυ σε νοσοκομείο της Νέας Υόρκης ξεπερνάει τα 3.000 δολάρια. Διαβάστε το όριο πριν διαβάσετε την τιμή.

Επαναπατρισμός. Η μεταφορά σας στην Ελλάδα για ιατρικούς λόγους, με τον τρόπο που αποφασίζει ο γιατρός της εταιρείας. Επίσης η μεταφορά της σορού σε περίπτωση θανάτου. Τα ελληνικά πακέτα δίνουν συνήθως 2.000, 3.000 ή 5.000 € ανά πρόγραμμα. Τα διαδικτυακά συμβόλαια συχνά γράφουν «απεριόριστο» ή «στο πραγματικό κόστος».

Οδοντιατρική έκτακτης ανάγκης. Μόνο για πόνο, όχι για θεραπεία που αναβάλατε. Όριο 100 έως 300 €.

Θάνατος και μόνιμη ανικανότητα από ατύχημα. Ένα κεφάλαιο, 15.000 έως 60.000 € στον δικό μας υπολογισμό, που πληρώνεται στην οικογένεια. Είναι κατάλοιπο από την εποχή που η ταξιδιωτική ασφάλιση ήταν παράρτημα του προσωπικού ατυχήματος.

Τηλεφωνική βοήθεια. Ένας αριθμός που απαντάει όλο το εικοσιτετράωρο, βρίσκει νοσοκομείο, μιλάει με τους γιατρούς και εγκρίνει τα έξοδα. Στην πράξη είναι η πιο χρήσιμη γραμμή του συμβολαίου. Αποθηκεύστε τον αριθμό στο κινητό πριν φύγετε.

Τι προσθέτει το πακέτο με ακύρωση

Το μεσαίο πακέτο, το «Με ακύρωση» του εργαλείου μας, είναι ο λόγος που οι περισσότεροι αγοράζουν ταξιδιωτική ασφάλιση. Προσθέτει τρία πράγματα.

Ακύρωση ταξιδιού. Σας επιστρέφει τις προκαταβολές και τα εισιτήρια που δεν παίρνετε πίσω, αν ακυρώσετε για λόγο που το συμβόλαιο ονομάζει. Οι λόγοι είναι λίγοι και συγκεκριμένοι: αρρώστια ή θάνατος δικός σας ή στενού συγγενή, σοβαρή ζημιά στο σπίτι σας, κλήση σε δικαστήριο, απόλυση. Η αλλαγή γνώμης δεν είναι λόγος. Ο ξεχωριστός οδηγός για την ακύρωση τα αναλύει έναν έναν.

Καθυστέρηση και απώλεια αποσκευών. Ένα ποσό για ρούχα και είδη πρώτης ανάγκης αν η βαλίτσα φτάσει μία ημέρα μετά από σας, και ένα μεγαλύτερο αν δεν φτάσει ποτέ. Όρια 150 έως 1.500 €, με όριο ανά αντικείμενο συχνά 150 έως 300 €. Ένα σύγχρονο κινητό ξεπερνάει το όριο ανά αντικείμενο. Γι’ αυτό υπάρχει η έξτρα κάλυψη για ηλεκτρονικές συσκευές.

Καθυστέρηση πτήσης. Ένα ποσό για φαγητό και ξενοδοχείο αν η πτήση καθυστερήσει πάνω από τέσσερις έως δώδεκα ώρες, ανάλογα με το συμβόλαιο. Μη το μπερδέψετε με την αποζημίωση των 250 έως 600 € που δίνει η ίδια η αεροπορική εταιρεία με βάση τον ευρωπαϊκό κανονισμό 261/2004. Εκείνη τη ζητάτε από την αεροπορική εταιρεία, όχι από την ασφάλεια.

Τι προσθέτει το πλήρες πακέτο

Το πλήρες πακέτο ανεβάζει τα όρια και ανοίγει τις εξαιρέσεις. Ιατρικό όριο στα 100.000 € ή πάνω. Χειμερινά και θαλάσσια σπορ: σκι, snowboard, καταδύσεις με πιστοποίηση, ιστιοπλοΐα. Το βασικό συμβόλαιο τα εξαιρεί σχεδόν πάντα ρητά, και ένα σπασμένο πόδι στην πίστα είναι από τις πιο συχνές αιτίες ζημιάς σε ταξίδι. Ακριβός εξοπλισμός, όπως κάμερες, σκι, ποδήλατα. Και συχνά, απαλλαγή ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, δηλαδή το ποσό που σας χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης σε ζημιά.

Στο εργαλείο μας το πλήρες πακέτο κοστίζει περίπου τρεις φορές το βασικό. Τα δύο ελληνικά τιμολόγια που έχουμε δείχνουν την ίδια αναλογία: το ακριβό πρόγραμμα κοστίζει 3,2 φορές το φθηνό στην Ατλαντική Ένωση και δύο φορές στην Υδρόγειο.

Τι δεν καλύπτει κανένα πακέτο

Οι εξαιρέσεις είναι κοινές σε όλη την αγορά. Διαβάστε τις στο έγγραφο πληροφοριών (IPID), που η εταιρεία οφείλει να σας δώσει πριν αγοράσετε, με βάση τον ν. 4583/2018.

  • Παθήσεις που ήδη είχατε και δεν ήταν σταθερές. Η επιδείνωση μιας ρυθμισμένης χρόνιας πάθησης συχνά περνάει. Μια νέα διάγνωση σε εξέλιξη, όχι.
  • Εγκυμοσύνη μετά την 26η έως 32η εβδομάδα, ανάλογα με την εταιρεία. Επιπλοκές πριν από αυτήν συνήθως καλύπτονται.
  • Αλκοόλ και ουσίες. Ατύχημα με αλκοόλ στο αίμα πάνω από το όριο της χώρας δεν πληρώνεται.
  • Επαγγελματικά και ανταγωνιστικά σπορ, ορειβασία πάνω από ορισμένο ύψος, μηχανοκίνητα σπορ.
  • Ταξίδι σε χώρα για την οποία το Υπουργείο Εξωτερικών έχει ταξιδιωτική οδηγία αποφυγής.
  • Πόλεμος, τρομοκρατία με ορισμένες εξαιρέσεις, πυρηνικός κίνδυνος.
  • Ό,τι θα μπορούσατε να διεκδικήσετε αλλού: τον ΕΟΠΥΥ μέσω της ευρωπαϊκής κάρτας, την αεροπορική εταιρεία για την καθυστέρηση, τον διοργανωτή για το πακέτο διακοπών.

Πώς διαμορφώνεται η τιμή

Η τιμή είναι ανά άτομο και ανά ταξίδι. Πέντε πράγματα τη μετακινούν, και το εργαλείο μας τα δείχνει ένα ένα.

Ο προορισμός. Η αγορά τιμολογεί τέσσερις ομάδες. Ευρώπη με την ευρύτερη έννοια, δηλαδή ΕΕ, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βαλκάνια και συχνά Τουρκία και Αίγυπτος. Υπόλοιπος κόσμος, με συντελεστή περίπου 1,75. ΗΠΑ, Καναδάς και Ιαπωνία, με συντελεστή 2 έως 2,2. Και προορισμοί υψηλού κινδύνου, με συντελεστή 3 ή άρνηση. Στον δικό μας υπολογισμό οι ΗΠΑ διπλασιάζουν την τιμή της Ευρώπης. Ο λόγος είναι το κόστος της υγείας εκεί, όχι η επικινδυνότητα του ταξιδιού.

Οι ημέρες. Έως τέσσερις ημέρες κοστίζουν περίπου 70% της εβδομάδας. Οκτώ έως δεκαπέντε ημέρες είναι στα ελληνικά τιμολόγια μία ζώνη, με την ίδια τιμή. Δεκαέξι έως τριάντα ημέρες κοστίζουν περίπου 40% πάνω. Πάνω από έναν μήνα η τιμή κάνει άλμα, και συχνά αξίζει το ετήσιο πρόγραμμα.

Η ηλικία του μεγαλύτερου ταξιδιώτη. Έως τα 64 η ηλικία δεν μετράει σχεδόν καθόλου. Η Υδρόγειος δεν επιβαρύνει έως τα 70. Η Generali προσθέτει 25% πάνω από τα 64. Πάνω από τα 75 οι τιμές ανεβαίνουν 60% ή περισσότερο, και αρκετές εταιρείες σταματούν στα 80 ή στα 85.

Ο αριθμός των ταξιδιωτών. Ένα άτομο πληρώνει περίπου το μισό των δύο. Μια οικογένεια τεσσάρων πληρώνει περίπου δυόμισι φορές το ένα άτομο, επειδή τα παιδιά πληρώνουν μισό.

Το πακέτο. Βασικό, με ακύρωση, πλήρες: περίπου 1, 1,8 και 3 φορές η ίδια βάση.

Ταξίδι ανά ταξίδι ή ετήσιο συμβόλαιο

Αν ταξιδεύετε πάνω από τρεις φορές τον χρόνο, το ετήσιο συμβόλαιο συνήθως βγαίνει φθηνότερο. Στη δική μας παραδοχή μια εταιρεία πουλάει μόνο ετήσιο: 172 έως 288 € για τον ασφαλισμένο και 68 έως 115 € για κάθε μέλος της οικογένειας, με ιατρικό όριο 50.000 έως 200.000 €. Ένα ζευγάρι πληρώνει 240 έως 400 € τον χρόνο. Με τρία ταξίδια των 80 € είστε στα 240. Με τέσσερα, το ετήσιο κερδίζει.

Το ετήσιο έχει δύο κρυφούς όρους. Πρώτον, κάθε ταξίδι έχει μέγιστη διάρκεια, συνήθως 30, 45 ή 60 ημέρες. Ένα τρίμηνο στην Αυστραλία δεν χωράει. Δεύτερον, η ακύρωση έχει ετήσιο όριο και όριο ανά ταξίδι. Αν πληρώσατε 6.000 € για μια κρουαζιέρα, ελέγξτε ότι το όριο ανά ταξίδι τη χωράει.

Τι λέει ο νόμος

Η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι ασφάλιση ζημιών και προσώπων μαζί, και τη διέπει ο ν. 2496/1997 για την ασφαλιστική σύμβαση. Δύο άρθρα σας αφορούν άμεσα. Το άρθρο 3 λέει ότι πρέπει να δηλώσετε ό,τι ξέρετε και επηρεάζει τον κίνδυνο. Στο ταξίδι αυτό σημαίνει την υγεία σας και το είδος του ταξιδιού. Αν κρύψετε μια πάθηση και ζητήσετε αποζημίωση για αυτήν, η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί. Το άρθρο 7 λέει ότι δηλώνετε τη ζημιά μέσα σε οκτώ ημέρες από τότε που τη μάθατε. Στο ταξίδι το κάνετε πρακτικά την ίδια ημέρα, με το τηλέφωνο της βοήθειας.

Ο ν. 4583/2018 για τη διανομή ασφαλίσεων επιβάλλει σε όποιον σας πουλάει, ασφαλιστή, ταξιδιωτικό γραφείο ή ιστοσελίδα, να σας δώσει το έγγραφο πληροφοριών πριν την αγορά. Αν σας πουλάνε ασφάλιση σε ένα κουτάκι στη σελίδα πληρωμής χωρίς έγγραφο, κάτι λείπει.

Για όσους ταξιδεύουν προς την Ελλάδα με βίζα, ο Κώδικας Θεωρήσεων της ΕΕ, Κανονισμός (ΕΚ) 810/2009, άρθρο 15, ορίζει ελάχιστο ιατρικό όριο 30.000 €. Δεν αφορά τους Έλληνες που ταξιδεύουν έξω. Είναι όμως ένας καλός πήχης: η ίδια η Ένωση θεωρεί ότι λιγότερο από 30.000 € δεν αρκεί για έναν επισκέπτη.

Τι δείχνουν τα τιμολόγια

Έχουμε στα χέρια μας δύο ελληνικά τιμολόγια ανά ταξίδι, ένα ετήσιο, και το εργαλείο μας. Οι τιμές είναι ολικά ασφάλιστρα, δηλαδή με φόρους, εκτός αν γράφει αλλιώς.

Πηγή Πακέτο Ιατρικό όριο Τιμή Για ποιον
δική μας εκτίμηση Πρόγραμμα Α 600 € 65 € ένα άτομο, έως 15 ημέρες, Ελλάδα και ΕΕ
δική μας εκτίμηση Πρόγραμμα Β 900 € 125 € ένα άτομο, έως 15 ημέρες
δική μας εκτίμηση Πρόγραμμα Γ 1.500 € 210 € ένα άτομο, έως 15 ημέρες
δική μας εκτίμηση τρία προγράμματα 1.200 έως 3.000 € 30, 45, 60 € ένας ενήλικας, 8 έως 15 ημέρες, Ευρώπη
δική μας εκτίμηση ίδια, ΗΠΑ ίδια 60, 90, 120 € ένας ενήλικας, 8 έως 15 ημέρες
Ετήσιο πρόγραμμα, δική μας εκτίμηση ετήσιο 50.000 έως 200.000 € 172 έως 288 € ένας ασφαλισμένος, έναν χρόνο
Εργαλείο μας, Σεπτ. 2026 Βασικό, Με ακύρωση, Πλήρες ανά πακέτο περίπου 45, 80, 135 € δύο ενήλικες, 8 ημέρες, Ευρώπη

Δύο παρατηρήσεις. Πρώτον, τα δύο ελληνικά τιμολόγια είναι παλιά, πέντε και επτά ετών, και τα ιατρικά όρια τους είναι πολύ χαμηλά για σημερινές τιμές. Τα δείχνουμε για την κλίμακα, όχι ως πρόταση. Δεύτερον, το εργαλείο μας τιμολογεί δύο άτομα. Ανά άτομο, το βασικό πακέτο βγαίνει γύρω στα 22 €, δηλαδή λιγότερο από το φθηνότερο πρόγραμμα της Υδρογείου. Η διαφορά είναι η αγορά του διαδικτύου, που πουλάει χωρίς πράκτορα. Το πραγματικό εύρος στην ελληνική αγορά για μία εβδομάδα στην Ευρώπη, ανά ενήλικα, είναι 15 έως 65 € το 2026, ανάλογα με το όριο και το κανάλι πώλησης. Δεν έχουμε τρέχον τιμολόγιο πράκτορα για να στενώσουμε αυτό το εύρος.

Ένα παράδειγμα

Η Ελένη και ο Νίκος, 40 και 42 ετών, φεύγουν για οκτώ ημέρες στη Λισαβόνα. Έχουν πληρώσει 380 € για εισιτήρια που δεν επιστρέφονται και 540 € προκαταβολή σε διαμέρισμα. Σύνολο σε κίνδυνο: 920 €. Είναι το βασικό παράδειγμα του εργαλείου μας.

Το βασικό πακέτο τους κοστίζει περίπου 45 € και για τους δύο. Καλύπτει γιατρό και νοσοκομείο, με όριο που στα διαδικτυακά προγράμματα ξεκινάει από 30.000 €, και επαναπατρισμό. Έχουν και τις ευρωπαϊκές κάρτες τους, οπότε στο δημόσιο νοσοκομείο της Λισαβόνας θα πληρώσουν τη συμμετοχή ενός Πορτογάλου.

Το πακέτο με ακύρωση κοστίζει περίπου 80 €. Τα επιπλέον 35 € ασφαλίζουν τα 920 € που χάνουν αν ο Νίκος σπάσει το πόδι του μία εβδομάδα πριν την πτήση, ή αν πεθάνει ένας γονιός. Είναι 3,8% του ποσού σε κίνδυνο. Αν αγόρασαν τα εισιτήρια σε τιμή που επιστρέφεται, τα 35 € δεν έχουν αντικείμενο.

Το πλήρες πακέτο, περίπου 135 €, δεν έχει νόημα στη Λισαβόνα τον Μάιο. Θα είχε στις Άλπεις τον Ιανουάριο. Αν οι ίδιοι πήγαιναν στη Νέα Υόρκη, η τιμή θα ήταν 2,2 φορές: 100 € το βασικό και 175 € με ακύρωση, και το ιατρικό όριο θα ήταν το πρώτο που θα κοιτούσαν.

Ένα δεύτερο παράδειγμα: η οικογένεια που ταξιδεύει τέσσερις φορές

Η Λισαβόνα του πρώτου παραδείγματος είναι ένα ταξίδι τον χρόνο. Δείτε τώρα έναν άλλον λογαριασμό, που τον κάνουν λίγοι και τους βγαίνει σχεδόν πάντα.

Ο Παύλος είναι 45 ετών, δουλεύει σε εταιρεία λογισμικού στη Θεσσαλονίκη και ταξιδεύει για δουλειά τρεις φορές τον χρόνο σε ευρωπαϊκές πόλεις, από δύο έως τέσσερις ημέρες την κάθε φορά. Το καλοκαίρι φεύγει και δέκα ημέρες διακοπές με τη σύζυγο και τα δύο παιδιά, οκτώ και έντεκα ετών.

Ο πρώτος λογαριασμός, ταξίδι ανά ταξίδι. Τρία σύντομα ταξίδια για έναν ενήλικα, με βασικό πακέτο, κοστίζουν γύρω στα 20 με 25 ευρώ το καθένα στη σημερινή διαδικτυακή αγορά, δηλαδή γύρω στα 70 ευρώ. Οι διακοπές των τεσσάρων για δέκα ημέρες, με βασικό πακέτο, γύρω στα 70 με 80 ευρώ, γιατί τα παιδιά πληρώνουν περίπου το μισό. Σύνολο περίπου 145 ευρώ τον χρόνο, με ιατρικά όρια που στα φθηνά προγράμματα είναι μέτρια.

Ο δεύτερος λογαριασμός, ετήσιο συμβόλαιο. Στον δικό μας υπολογισμό ο ασφαλισμένος πληρώνει 172 έως 288 ευρώ και κάθε μέλος της οικογένειας 68 έως 115. Για τέσσερα άτομα στο χαμηλότερο σκαλί, 172 συν τρεις φορές 68, δηλαδή 376 ευρώ. Πολύ πάνω από τα 145.

Και όμως ο Παύλος διαλέγει το ετήσιο, για δύο λόγους που δεν είναι η τιμή. Ο πρώτος είναι το ιατρικό όριο: 50.000 έως 200.000 ευρώ, αντί για τα λίγες χιλιάδες των φθηνών πακέτων. Ο δεύτερος είναι ότι σταματάει να ασφαλίζεται κάθε φορά βιαστικά την παραμονή, που είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο μένει κανείς ανασφάλιστος.

Αν όμως ταξίδευε μόνος, χωρίς οικογένεια, ο λογαριασμός θα έγερνε αλλιώς: 172 ευρώ το ετήσιο έναντι 70 για τρία σύντομα ταξίδια. Το σημείο ισορροπίας για έναν άνθρωπο είναι γύρω στα επτά με οκτώ σύντομα ταξίδια τον χρόνο, ή τέσσερα κανονικά ταξίδια με ακύρωση. Κάντε τον δικό σας λογαριασμό με τα δικά σας ταξίδια πριν δεχτείτε τον κανόνα «πάνω από τρία, ετήσιο».

Μία προσοχή στην οικογενειακή εκδοχή. Το ετήσιο συμβόλαιο καλύπτει συνήθως τα μέλη μόνο όταν ταξιδεύουν μαζί με τον κύριο ασφαλισμένο ή, σε κάποια προγράμματα, και χωριστά. Δεν είναι το ίδιο. Αν η σύζυγος ταξιδεύει μόνη της για δουλειά, ρωτήστε το ρητά και ζητήστε την απάντηση γραπτά.

Η αποζημίωση βήμα βήμα, με τα χαρτιά που ζητούν

Η ταξιδιωτική ασφάλιση κρίνεται στα παραστατικά, γιατί το περιστατικό συνέβη σε άλλη χώρα και η εταιρεία δεν στέλνει πραγματογνώμονα στη Λισαβόνα. Ό,τι δεν αποδεικνύεται με χαρτί, δεν έγινε.

Την ώρα του περιστατικού. Τηλεφωνείτε στη γραμμή βοήθειας πριν κάνετε οτιδήποτε ακριβό. Κρατάτε την ώρα της κλήσης και το όνομα του υπαλλήλου. Αν το συμβόλαιο ζητάει προηγούμενη έγκριση και εσείς πληρώσατε χωρίς αυτήν, η εταιρεία έχει έτοιμο λόγο να κόψει.

Για ιατρικό περιστατικό. Χρειάζεστε ιατρική γνωμάτευση με διάγνωση, όχι μόνο απόδειξη πληρωμής. Αναλυτικό τιμολόγιο με τις υπηρεσίες μία μία. Συνταγές και αποδείξεις φαρμακείου. Αν νοσηλευτήκατε, εξιτήριο. Ζητήστε τα πριν φύγετε από το νοσοκομείο, γιατί από την Ελλάδα η ίδια αίτηση παίρνει μήνες.

Για αποσκευή που χάθηκε ή καθυστέρησε. Το χαρτί που μετράει δεν το δίνει η ασφαλιστική. Το δίνει το αεροδρόμιο. Δηλώνετε την απώλεια στο γραφείο της αεροπορικής πριν βγείτε από τον χώρο παραλαβής και παίρνετε τη βεβαίωση απώλειας αποσκευών. Χωρίς αυτήν, καμία εταιρεία δεν πληρώνει. Κρατάτε και την κάρτα επιβίβασης και την ετικέτα της αποσκευής.

Για ακύρωση ταξιδιού. Χρειάζεστε απόδειξη του λόγου, ιατρική γνωμάτευση ή πιστοποιητικό, και απόδειξη της ζημιάς: τα αποδεικτικά πληρωμής και τη γραπτή βεβαίωση του ξενοδοχείου ή της αεροπορικής για το ποσό που δεν επιστρέφεται. Αυτό το δεύτερο το ξεχνούν όλοι. Η εταιρεία δεν αποζημιώνει ό,τι μπορούσατε να πάρετε πίσω από αλλού.

Στην επιστροφή. Δηλώνετε στην εταιρεία μέσα στην προθεσμία των οκτώ ημερών του ν. 2496/1997 άρ. 7, στέλνετε τα πρωτότυπα, και κρατάτε φωτοτυπία ή φωτογραφία από το καθένα πριν τα ταχυδρομήσετε. Τα πρωτότυπα φεύγουν και δεν ξαναγυρίζουν.

Ένα τελευταίο, πρακτικό. Αν έχετε και ευρωπαϊκή κάρτα, τα ίδια πρωτότυπα τα θέλει και ο ΕΟΠΥΥ. Ρωτήστε την ασφαλιστική ποιος τα κρατάει και ζητήστε επικυρωμένα αντίγραφα για τον δεύτερο φάκελο, αλλιώς θα διαλέξετε ποιον από τους δύο θα διεκδικήσετε.

Όταν η εταιρεία πληρώνει λιγότερα από όσα περιμένατε

Οι αρνήσεις στα ταξιδιωτικά είναι σπάνια ολικές. Συνήθως η εταιρεία πληρώνει, αλλά λιγότερα, και οι λόγοι είναι τρεις.

Ο πρώτος είναι τα επιμέρους όρια. Το πακέτο γράφει «αποσκευές 1.000 ευρώ» και μέσα του κρύβει όριο ανά αντικείμενο, συχνά 150 έως 300 ευρώ, και ξεχωριστό, μικρότερο, για ηλεκτρονικά, κοσμήματα και γυαλιά. Ένας φορητός υπολογιστής 1.200 ευρώ μέσα στη χαμένη βαλίτσα αποζημιώνεται με το όριο του αντικειμένου, όχι με την αξία του. Το ίδιο ισχύει για τα μετρητά, που τα περισσότερα συμβόλαια τα εξαιρούν εντελώς.

Ο δεύτερος είναι η παλαιότητα. Τα ρούχα και οι συσκευές αποζημιώνονται στην τρέχουσα αξία τους, όχι σε τιμή καινούργιου. Μια βαλίτσα με ρούχα τριών ετών δεν αποτιμάται στα 800 ευρώ που κόστισαν όταν αγοράστηκαν. Αν έχετε μέσα κάτι ακριβό, η σωστή κίνηση δεν είναι να το ασφαλίσετε καλύτερα. Είναι να μην το βάλετε στην παραδοτέα αποσκευή.

Ο τρίτος είναι η αλληλοεπικάλυψη. Για την καθυστερημένη ή χαμένη αποσκευή ευθύνεται πρώτα η αεροπορική εταιρεία, με βάση τους διεθνείς κανόνες, και η ασφάλιση πληρώνει ό,τι μένει από πάνω. Για τη ματαιωμένη πτήση υπάρχει η ευρωπαϊκή αποζημίωση επιβατών. Η ασφαλιστική θα σας ρωτήσει τι πήρατε από εκεί και θα το αφαιρέσει. Δεν είναι κακοπιστία, είναι η αρχή ότι δεν εισπράττετε δύο φορές την ίδια ζημιά.

Αν διαφωνείτε με το ποσό, ζητάτε γραπτή αιτιολόγηση με τον όρο και τον υπολογισμό. Μετά στέλνετε αιτίαση στο τμήμα παραπόνων της εταιρείας. Αν και αυτό δεν φέρει αποτέλεσμα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή δέχεται την υπόθεση δωρεάν, αρκεί να είστε μέσα σε έναν χρόνο από την αρνητική απάντηση.

Τα λάθη που κοστίζουν

Κοιτάτε την τιμή πριν το ιατρικό όριο. Ένα πακέτο των 12 € με όριο 1.000 € είναι φθηνό επειδή δεν καλύπτει σχεδόν τίποτα. Η λύση: ορίστε πρώτα το όριο που θέλετε ανάλογα με τον προορισμό, μετά συγκρίνετε τιμές.

Αγοράζετε την ακύρωση την παραμονή. Κάθε λόγος ακύρωσης που υπήρχε ήδη όταν πληρώσατε το συμβόλαιο εξαιρείται. Το σωστό: αγοράστε το συμβόλαιο την εβδομάδα της κράτησης.

Τσεκάρετε το κουτάκι της αεροπορικής. Η ασφάλιση της αεροπορικής εταιρείας καλύπτει συχνά μόνο εκείνη την πτήση και κοστίζει 8 έως 15 € το άτομο ανά κατεύθυνση. Αντί γι’ αυτό: αφήστε το κενό και αγοράστε ένα συμβόλαιο για όλο το ταξίδι.

Πληρώνετε δεύτερη φορά για τις μεταδοτικές ασθένειες. Από το 2022 τα περισσότερα προγράμματα τις έχουν στο βασικό. Πώς το φτιάχνετε: διαβάστε το έγγραφο πληροφοριών πριν προσθέσετε έξτρα κάλυψη.

Πηγαίνετε σκι με το βασικό πακέτο. Το ατύχημα στην πίστα εξαιρείται. Κάντε το εξής: πλήρες πακέτο ή έξτρα κάλυψη σπορ, που κοστίζει 10 έως 25 € την εβδομάδα.

Το πιο απλό βήμα είναι να δείτε τι κοστίζει το δικό σας ταξίδι, με τις δικές σας ημέρες, τον δικό σας προορισμό και τις ηλικίες της παρέας. Η σύγκριση για ταξιδιωτική ασφάλιση δείχνει τα τρία πακέτα δίπλα δίπλα, με το ιατρικό όριο πάνω από την τιμή.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζομαι ταξιδιωτική ασφάλιση μέσα στην Ευρώπη αν έχω την ευρωπαϊκή κάρτα;

Η ευρωπαϊκή κάρτα σας βάζει στο δημόσιο σύστημα της χώρας, με τους όρους και τις συμμετοχές των ντόπιων. Δεν πληρώνει ιδιωτική κλινική, δεν πληρώνει το αεροπλάνο της επιστροφής και δεν πληρώνει ακύρωση. Για μια εβδομάδα σε πόλη της Ευρώπης πολλοί ταξιδεύουν μόνο με την κάρτα. Για σκι, νησιά ή ηλικιωμένο συνταξιδιώτη, το βασικό πακέτο των 20 με 40 ευρώ αξίζει.

Πότε πρέπει να αγοράσω το συμβόλαιο;

Για τα ιατρικά, αρκεί την προηγούμενη ημέρα. Για την ακύρωση, όσο πιο νωρίς τόσο καλύτερα. Οι εταιρείες καλύπτουν ακύρωση μόνο για αιτίες που εμφανίζονται μετά την αγορά του συμβολαίου. Αν κρατήσετε το ξενοδοχείο τον Φεβρουάριο και ασφαλιστείτε τον Ιούλιο, μια πάθηση που διαγνώστηκε τον Απρίλιο δεν καλύπτεται. Αγοράστε το την ίδια εβδομάδα με την κράτηση.

Καλύπτει η ταξιδιωτική ασφάλιση προϋπάρχουσες παθήσεις;

Συνήθως όχι, ή μόνο την απρόβλεπτη επιδείνωση. Μια χρόνια πάθηση που είναι σταθερή και ρυθμισμένη με φάρμακα περνάει σε πολλά συμβόλαια. Μια πάθηση με εξετάσεις σε εξέλιξη ή με αλλαγή αγωγής τον τελευταίο μήνα εξαιρείται σχεδόν πάντα. Ρωτήστε γραπτά πριν πληρώσετε, και κρατήστε την απάντηση.

Τι σημαίνει επαναπατρισμός και γιατί είναι το πιο ακριβό κομμάτι;

Επαναπατρισμός είναι η μεταφορά σας πίσω στην Ελλάδα όταν δεν μπορείτε να γυρίσετε με το κανονικό εισιτήριο. Μπορεί να σημαίνει θέση με φορείο σε πτήση γραμμής, συνοδό γιατρό ή ασθενοφόρο αεροσκάφος. Ένα αεροσκάφος από τη Μέση Ανατολή κοστίζει δεκάδες χιλιάδες ευρώ. Γι' αυτό το όριο επαναπατρισμού μετράει όσο και το ιατρικό.

Καλύπτονται τα παιδιά δωρεάν;

Στα ελληνικά τιμολόγια το παιδί πληρώνει περίπου το μισό ασφάλιστρο του ενήλικα. Το τιμολόγιο της Υδρογείου του 2019 το γράφει ρητά. Μερικά διαδικτυακά προγράμματα δίνουν οικογενειακή τιμή που καλύπτει έως τρία παιδιά με τους δύο γονείς. Συγκρίνετε τη συνολική τιμή για όλη την παρέα, όχι την τιμή ανά άτομο.

Ισχύει η ταξιδιωτική ασφάλιση και για ταξίδι μέσα στην Ελλάδα;

Τα περισσότερα προγράμματα ισχύουν από απόσταση 50 ή 100 χιλιομέτρων από τη μόνιμη κατοικία σας. Το πακέτο της Ατλαντικής Ένωσης, για παράδειγμα, τιμολογεί ενιαία Ελλάδα και ΕΕ. Το ιατρικό κομμάτι έχει μικρή αξία στην Ελλάδα, επειδή έχετε ΕΟΠΥΥ. Η ακύρωση και οι αποσκευές έχουν την ίδια αξία όπου κι αν πάτε.

Νομοθεσία που αναφέρεται: ν. 2496/1997 άρ. 7 · ν. 4583/2018

Πηγές

  1. Κανονισμός (ΕΚ) 810/2009 (Κώδικας Θεωρήσεων), άρθρο 15, 2009, όπως ισχύει
  2. Παραδοχές του υπολογισμού μας, δημοσιευμένες ολόκληρες, Σεπτέμβριος 2026

Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.