Με μια ματιά

  • Το IPID έχει το ίδιο σχήμα σε όλη την Ευρώπη από το 2018: εννέα ενότητες, με τα ίδια εικονίδια και την ίδια σειρά.
  • Δεν είναι το συμβόλαιο. Είναι περίληψη. Αν διαφωνεί με τους όρους, ισχύουν οι όροι.
  • Το πρώτο νούμερο που συγκρίνετε είναι το όριο κάθε κάλυψης. Η κάλυψη για ζημιά από ανασφάλιστο όχημα δίνει 15.000 ευρώ στη Hellas Direct1 και 100.000 ευρώ στην Allianz2, στα IPID που δημοσιεύουν οι δύο εταιρείες.
  • Το δεύτερο νούμερο είναι η απαλλαγή. Μόνο η Hellas Direct την τυπώνει στο IPID της, από 500 ως 2.000 ευρώ1. Οι υπόλοιπες γράφουν «όπως ορίζεται στο ασφαλιστήριο» και σας δείχνουν τις επιλογές στην προσφορά.
  • Το τρίτο είναι οι προθεσμίες. Η Interamerican ζητάει δήλωση ζημιάς σε οκτώ εργάσιμες ημέρες. Η Hellas Direct δίνει δεκατέσσερις ημέρες για να αλλάξετε γνώμη.

Η ουσία

Το IPID είναι ένα έντυπο δύο σελίδων που σας δίνει η εταιρεία πριν αγοράσετε ασφάλεια. Λέει με απλά λόγια τι πληρώνει το συμβόλαιο, τι δεν πληρώνει, πού ισχύει και πώς το ακυρώνετε. Το όνομα είναι τα αρχικά του αγγλικού Insurance Product Information Document, στα ελληνικά «Έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν». Είναι το πιο χρήσιμο χαρτί που θα πάρετε πριν υπογράψετε, αν ξέρετε σε ποια τρία σημεία να κοιτάξετε.

Από πού ήρθε αυτό το χαρτί

Μέχρι το 2018 κάθε εταιρεία παρουσίαζε τις καλύψεις της όπως ήθελε. Ένα φυλλάδιο τετρασέλιδο, ένας πίνακας με τικ, μια σελίδα με μικρά γράμματα. Για να συγκρίνετε δύο προσφορές έπρεπε να διαβάσετε δύο διαφορετικά βιβλιαράκια όρων.

Η ευρωπαϊκή οδηγία για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, που έγινε ελληνικός νόμος με τον ν. 4583/2018, άλλαξε αυτό. Είπε ότι για κάθε ασφάλιση ζημιών ο πωλητής δίνει ένα τυποποιημένο έντυπο πριν από την υπογραφή. Ένας ευρωπαϊκός κανονισμός του 2017 όρισε το σχήμα του εντύπου μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια: τον τίτλο, τη σειρά των ενοτήτων, τα εικονίδια, το μέγιστο μήκος.

Το αποτέλεσμα είναι ότι ένα IPID της Υδρογείου και ένα της Hellas Direct μοιάζουν σαν να τα έγραψε ο ίδιος άνθρωπος. Αυτό ήταν ο σκοπός. Η εταιρεία δεν μπορεί να κρύψει την εξαίρεση στη σελίδα 14 των όρων. Πρέπει να τη γράψει στο κουτάκι με τον κόκκινο σταυρό, στην πρώτη σελίδα.

Οι εννέα ενότητες, μία μία

Κάθε IPID αρχίζει με το όνομα της εταιρείας, τη χώρα άδειας και το όνομα του προϊόντος. Από κάτω ακολουθούν εννέα ερωτήσεις. Πάντα οι ίδιες.

Τι είναι αυτό το είδος ασφάλισης

Δύο τρεις γραμμές. Λένε αν πρόκειται για ασφάλεια αυτοκινήτου, κατοικίας, υγείας. Δεν θα μάθετε πολλά εδώ. Προσέξτε μόνο αν λέει «υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης» ή «πακέτο» με έξτρα καλύψεις.

Τι ασφαλίζεται

Το κουτάκι με τα πράσινα τικ. Εδώ είναι οι καλύψεις που πληρώνει το συμβόλαιο. Δίπλα σε κάθε κάλυψη πρέπει να υπάρχει ένα ποσό, το όριο. Αν το ποσό λείπει, η εταιρεία το αφήνει για το ασφαλιστήριο.

Αυτό είναι το σημείο που κρύβει τις μεγαλύτερες διαφορές. Πάρτε την κάλυψη «ζημιά από ανασφάλιστο όχημα». Πληρώνει τη δική σας ζημιά όταν σας τρακάρει κάποιος χωρίς ασφάλεια. Στο IPID του πακέτου Essential της Hellas Direct το όριο είναι 15.000 ευρώ1. Στο My Motor Value της Allianz είναι 100.000 ευρώ2. Τα IPID των υπόλοιπων εταιρειών συχνά δεν γράφουν καθόλου ποσό, γράφουν μόνο ότι η κάλυψη υπάρχει3. Ίδιο τικ, ίδιο όνομα, και το ποσό άλλοτε το βλέπετε και άλλοτε όχι.

Το ίδιο ισχύει για το προσωπικό ατύχημα οδηγού. Το Essential της Hellas Direct δίνει 15.000 ευρώ. Η Allianz γράφει «έως το κεφάλαιο του ασφαλιστηρίου», δηλαδή το ποσό το βλέπετε μόνο στη δική σας προσφορά. Το ίδιο κάνουν οι περισσότερες εταιρείες. Στη νομική προστασία η Hellas Direct δίνει 6.000 ευρώ ανά υπόθεση, ενώ η Allianz ανοίγει την κάλυψη μόνο για απαιτήσεις πάνω από 150 ευρώ4.

Τι δεν ασφαλίζεται

Το κουτάκι με τους κόκκινους σταυρούς. Εδώ η εταιρεία γράφει τις εξαιρέσεις: οδήγηση χωρίς δίπλωμα, μέθη, αγώνες, ζημιά με πρόθεση, φθορά από χρήση. Διαβάστε το ολόκληρο. Είναι μισή σελίδα και σάς γλιτώνει από τη χειρότερη έκπληξη, την άρνηση της αποζημίωσης.

Στην κατοικία εδώ θα δείτε αν ο σεισμός είναι έξω. Στην υγεία, αν οι προϋπάρχουσες παθήσεις είναι έξω. Στο ταξίδι, αν τα σπορ είναι έξω.

Υπάρχουν περιορισμοί στην κάλυψη

Το κουτάκι με το θαυμαστικό. Εδώ ζει η απαλλαγή, δηλαδή το ποσό της ζημιάς που πληρώνετε εσείς πριν μπει η εταιρεία. Εδώ ζουν και οι περίοδοι αναμονής, τα ανώτατα όρια ανά περιστατικό, οι όροι για τον συναγερμό ή το γκαράζ.

Στη μικτή ασφάλεια αυτοκινήτου τα IPID δείχνουν τρεις διαφορετικές λογικές. Η Hellas Direct τυπώνει το εύρος της, από 500 ως 2.000 ευρώ1. Οι υπόλοιπες γράφουν «απαλλαγή όπως ορίζεται στο ασφαλιστήριο» και κρατούν το ποσό για την προσφορά. Στην ελληνική αγορά οι επιλογές που θα δείτε κινούνται συνήθως από 300 ως 1.000 ευρώ, και μερικές εταιρείες ορίζουν ποσοστό της αξίας με κατώτατο ποσό αντί για σταθερό νούμερο. Στα φυσικά φαινόμενα η Hellas Direct βάζει απαλλαγή 300 ευρώ και ανώτατο 2.000 ευρώ για το χαλάζι1. Όλα αυτά είναι γραμμένα, αν κοιτάξετε το θαυμαστικό.

Πού είμαι καλυμμένος

Για το αυτοκίνητο συνήθως Ελλάδα και Ευρωπαϊκή Ένωση, με την πράσινη κάρτα για τις υπόλοιπες χώρες. Για την οδική βοήθεια, όμως, οι χώρες είναι λίστα. Οι όροι της Υδρογείου έχουν ολόκληρη σελίδα με τις χώρες που ισχύει η ρυμούλκηση. Για την υγεία, κοιτάξτε αν η νοσηλεία στο εξωτερικό μπαίνει και με τι ποσοστό.

Ποιες είναι οι υποχρεώσεις μου

Εδώ γράφονται οι προθεσμίες που σας δεσμεύουν. Πότε δηλώνετε τη ζημιά, πότε ενημερώνετε για αλλαγή διεύθυνσης ή οδηγού, τι κάνετε στο ατύχημα. Η Interamerican ζητάει να δηλώσετε κάθε αλλαγή σε δεκατέσσερις ημέρες και κάθε ζημιά σε οκτώ εργάσιμες ημέρες. Ο γενικός νόμος, ο ν. 2496/1997, λέει οκτώ ημέρες από τότε που τη μάθατε. Αν χάσετε την προθεσμία, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει τη ζημιά που της προκάλεσε η καθυστέρηση.

Πότε και πώς πληρώνω

Εφάπαξ, εξάμηνο, τρίμηνο, μήνα. Και τι γίνεται αν αργήσετε. Στο αυτοκίνητο η κάλυψη λήγει με τη λήξη του συμβολαίου, χωρίς περίοδο χάριτος. Το IPID το γράφει ξερά, αλλά το γράφει.

Πότε αρχίζει και πότε λήγει η κάλυψη

Η Hellas Direct πουλάει συμβόλαια από 30 ως 365 ημέρες και ενεργοποιεί το συμβόλαιο την επόμενη ημέρα από την αγορά. Η Allianz δεν ανανεώνει αυτόματα. Αυτά τα δύο είναι ακριβώς ο τύπος πληροφορίας που κοστίζει αν την αγνοήσετε. Το αυτοκίνητο που έληξε χθες είναι ανασφάλιστο σήμερα.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη σύμβαση

Με τι χαρτί, σε ποια διεύθυνση, με πόση προειδοποίηση, τι επιστρέφεται. Οι όροι της Υδρογείου έχουν την ακύρωση στο άρθρο 14. Η Hellas Direct δίνει δεκατέσσερις ημέρες υπαναχώρησης με πλήρη επιστροφή. Τα υπόλοιπα, όπως το ποσό που παίρνετε πίσω σε μια ακύρωση στη μέση της χρονιάς, τα λέει ο οδηγός για την ακύρωση.

Τα τρία νούμερα που συγκρίνετε πρώτα

Αν έχετε πέντε λεπτά και δύο IPID μπροστά σας, μην τα διαβάσετε από πάνω ως κάτω. Ψάξτε τρία πράγματα.

Πρώτο, το όριο της κάλυψης που σάς ενδιαφέρει περισσότερο. Για την αστική ευθύνη το όριο είναι 1.300.000 ευρώ ανά θύμα και ανά ατύχημα σε όλες τις εταιρείες, γιατί το ορίζει ο νόμος. Αν δείτε 1.220.000 ευρώ, το IPID είναι παλιό, από πριν το 2022. Για κάθε άλλη κάλυψη το όριο είναι επιλογή της εταιρείας, και εκεί κρίνεται η σύγκριση.

Δεύτερο, την απαλλαγή. Δύο πακέτα με την ίδια τιμή και απαλλαγή 300 και 1.000 ευρώ δεν είναι ίδια. Το δεύτερο σάς αφήνει 700 ευρώ παραπάνω στη ζημιά. Πόση απαλλαγή αξίζει να πάρετε το εξηγεί ο οδηγός για την απαλλαγή.

Τρίτο, τη λίστα των εξαιρέσεων. Διαβάστε την ολόκληρη και σημειώστε κάθε γραμμή που σας αγγίζει. Αν έχετε δεύτερο οδηγό κάτω των 25, αν αφήνετε το αυτοκίνητο στον δρόμο, αν το σπίτι μένει άδειο τον χειμώνα. Μια εξαίρεση που σας αφορά αξίζει περισσότερο από δέκα καλύψεις που δεν θα χρησιμοποιήσετε.

Το ίδιο έντυπο στο σπίτι, στην υγεία και στο ταξίδι

Το αυτοκίνητο είναι ο κλάδος όπου οι περισσότεροι πρωτοσυναντούν το έντυπο, αλλά υπάρχει για κάθε ασφάλιση ζημιών. Και σε κάθε κλάδο η χρήσιμη πληροφορία κρύβεται σε άλλο κουτάκι.

Στην κατοικία κοιτάξτε πρώτα αν ο σεισμός είναι μέσα ή έξω. Οι εταιρείες πουλάνε σκάλα από τρία ως τέσσερα πακέτα και τα ονόματα δεν βοηθάνε καθόλου: η Ατλαντική Ένωση έχει Basic, Plus New, Home Gold και Home Max, η Υδρόγειος έχει Basic, Best Home, Safe Home και Home Protect, η Groupama έχει τη σειρά Maison, από το Eco ως το Plus. Δώδεκα ονόματα, τρία πράγματα: μόνο φωτιά, πλήρες πακέτο χωρίς σεισμό, πλήρες πακέτο με σεισμό. Το IPID σάς λέει σε ποια από τις τρεις κατηγορίες πέφτει το πακέτο που σας προσφέρουν, και στο θαυμαστικό θα βρείτε την απαλλαγή του σεισμού, που συνήθως είναι 2% ή 5% του ασφαλισμένου κεφαλαίου και όχι ένα ποσό σε ευρώ. Σε ένα σπίτι 130.000 ευρώ, το 2% είναι 2.600 ευρώ που μένουν σε εσάς.

Στην υγεία το κρίσιμο κουτάκι είναι το «τι δεν ασφαλίζεται», γιατί εκεί γράφονται οι προϋπάρχουσες παθήσεις, και αμέσως μετά το «περιορισμοί», γιατί εκεί είναι η περίοδος αναμονής και η απαλλαγή. Τα προγράμματα Santé της Groupama, για παράδειγμα, δίνουν ετήσιο όριο 750.000 ευρώ στο Confort Plus, με απαλλαγή που διαλέγετε ανάμεσα σε 0, 750, 1.500, 3.000, 6.000, 10.000 και 15.000 ευρώ. Η είσοδος γίνεται από τριάντα ημερών βρέφος ως τα 65 έτη5. Και τα τρία νούμερα είναι τυπωμένα στο IPID που δημοσιεύει η εταιρεία. Τρία νούμερα, το όριο, η απαλλαγή και η θέση νοσηλείας, κρίνουν σχεδόν όλη την τιμή.

Στο ταξίδι κοιτάξτε το ιατρικό όριο και όχι το κεφάλαιο θανάτου. Ένα πρόγραμμα με 60.000 ευρώ για θάνατο και 600 ευρώ για ιατρικά έξοδα δεν σας καλύπτει μια νοσηλεία τριών ημερών στο εξωτερικό. Στον δικό μας υπολογισμό τα τρία προγράμματα δίνουν ιατρικά έξοδα 600, 900 και 1.500 ευρώ και κοστίζουν 65, 125 και 210 ευρώ το άτομο. Η διαφορά τιμής είναι τριπλή, η διαφορά στην κάλυψη που θα χρησιμοποιήσετε είναι δυόμισι φορές.

Η λογική είναι παντού η ίδια. Βρείτε τη μία κάλυψη που πραγματικά θα σας χρειαστεί, βρείτε το όριό της και την απαλλαγή της, και συγκρίνετε αυτά τα δύο νούμερα. Όλα τα υπόλοιπα τικ είναι διακόσμηση.

Όταν δεν σας το δίνουν, ή όταν λέει άλλα από τους όρους

Δύο πράγματα πάνε στραβά με το IPID, και έχουν διαφορετική λύση το καθένα.

Το πρώτο είναι να μη σας το δώσουν. Συμβαίνει, ιδίως όταν η πώληση γίνεται στο τηλέφωνο ή στο γραφείο ενός συνεργάτη που βιάζεται. Ζητήστε το γραπτά, με ένα μήνυμα ή ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ώστε να μείνει ίχνος. Αν πάλι δεν έρθει, στείλτε γραπτό παράπονο στην ίδια την εταιρεία και κρατήστε αντίγραφο. Η εταιρεία οφείλει να απαντήσει μέσα σε πενήντα ημερολογιακές ημέρες. Αν δεν απαντήσει ή απαντήσει αόριστα, η αναφορά πάει στη Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος, που εποπτεύει και τη διανομή. Δεν χρειάζεστε δικηγόρο και δεν πληρώνετε τίποτα.

Το δεύτερο είναι το IPID να λέει άλλα από τους όρους. Εδώ η απάντηση είναι δυσάρεστη και πρέπει να τη μάθετε πριν τη μάθετε με τον δύσκολο τρόπο: σε μια διαφορά, ισχύουν οι όροι. Το IPID είναι περίληψη και το λέει μόνο του, συνήθως σε μια γραμμή με πλάγια γράμματα στο τέλος. Αυτό δεν σημαίνει ότι το έντυπο δεν αξίζει τίποτα σε μια διαφωνία. Σημαίνει ότι δεν λύνει τη διαφορά μόνο του.

Τι κάνετε τότε. Μαζέψτε τρία χαρτιά: το IPID που πήρατε πριν την αγορά, την προσφορά ή την αίτηση, και το ασφαλιστήριο. Αν το ασφαλιστήριο διαφέρει από αυτό που ζητήσατε, ο ν. 2496/1997 στο άρθρο 2 σάς δίνει έναν μήνα να εναντιωθείτε γραπτά. Ο μήνας μετράει από την παραλαβή του ασφαλιστηρίου, όχι από τη ζημιά. Γι’ αυτό αξίζει να διαβάσετε το ασφαλιστήριο τη μέρα που θα έρθει και όχι τη μέρα που θα το χρειαστείτε.

Αν η προθεσμία πέρασε και η εταιρεία αρνείται την αποζημίωση επικαλούμενη όρο που το IPID δεν ανέφερε, ο δρόμος είναι πρώτα το γραπτό παράπονο, μετά ο Συνήγορος του Καταναλωτή, που κάνει δωρεάν φιλικό διακανονισμό, και τελευταία το δικαστήριο. Η διαδικασία, με τα έντυπα και τις προθεσμίες, είναι σε ξεχωριστό οδηγό.

Τι δεν θα βρείτε στο IPID

Το IPID δεν έχει τιμή. Η τιμή μπαίνει στην προσφορά, όχι στο έντυπο. Έτσι το ίδιο IPID ισχύει για τον 25άρη στην Αθήνα και τον 60άρη στη Λάρισα.

Δεν έχει επίσης το ακριβές κείμενο των όρων. Λέει «ζημιά από φυσικά φαινόμενα», δεν λέει αν η πλημμύρα από σπασμένο σωλήνα του γείτονα μετράει. Αυτό το λένε οι γενικοί όροι, που είναι δεκάδες σελίδες. Οι αγγλικοί όροι της Υδρογείου, για παράδειγμα, είναι 19.000 λέξεις. Το IPID είναι 600.

Και δεν έχει τα δικά σας στοιχεία. Το ασφαλιστήριο που θα πάρετε μετά την πληρωμή έχει το όνομά σας, την πινακίδα, τα ποσά, τις καλύψεις που πραγματικά αγοράσατε. Ο νόμος 2496/1997 στο άρθρο 2 σάς δίνει έναν μήνα να εναντιωθείτε αν το ασφαλιστήριο διαφέρει από αυτό που ζητήσατε. Το IPID είναι ο καλύτερος μάρτυρας για το τι ζητήσατε.

Πώς το ζητάτε και τι κάνετε με αυτό

Από το διαδίκτυο, το IPID είναι σύνδεσμος δίπλα στην τιμή ή στο βήμα πριν την πληρωμή. Κατεβάστε το και φυλάξτε το. Από πράκτορα ή μεσίτη, ζητήστε το με το όνομά του. Ο νόμος 4583/2018 τον υποχρεώνει να σάς το δώσει πριν υπογράψετε, σε χαρτί ή ηλεκτρονικά. Αν σας πει «είναι όλα στο συμβόλαιο», επιμείνετε.

Όταν το έχετε, εκτυπώστε το ή ανοίξτε το δίπλα στο IPID της άλλης προσφοράς. Κάντε τρεις στήλες: κάλυψη, όριο, απαλλαγή. Γεμίστε τις από το πράσινο και το θαυμαστικό. Στο τέλος θα έχετε έναν πίνακα που κανένας πωλητής δεν θα σάς έδινε μόνος του.

Κρατήστε το IPID και μετά την αγορά, μαζί με το ασφαλιστήριο. Σε μια ζημιά, το IPID σάς δείχνει σε ένα λεπτό αν η κάλυψη υπάρχει και με ποιο όριο, πριν ψάξετε τους όρους.

Τι λέει ο νόμος

Ο ν. 4583/2018 μετέφερε στην Ελλάδα την ευρωπαϊκή οδηγία για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων. Λέει ότι πριν από τη σύναψη σύμβασης ασφάλισης ζημιών ο διανομέας δίνει στον πελάτη το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο. Το έγγραφο το φτιάχνει η εταιρεία που φτιάχνει το προϊόν. Η μορφή του ορίζεται από ευρωπαϊκό κανονισμό και είναι κοινή για όλες τις χώρες.

Ο ίδιος νόμος υποχρεώνει τον πωλητή να καταγράψει τις ανάγκες σας και να σάς δώσει επαρκή πληροφορία για να αποφασίσετε. Το IPID είναι το βασικό εργαλείο αυτής της πληροφορίας.

Ο ν. 2496/1997 στο άρθρο 2 λέει ότι, αν το ασφαλιστήριο διαφέρει από την αίτηση, έχετε έναν μήνα να εναντιωθείτε. Και αν δεν σάς έδωσαν τους όρους, δεκατέσσερις ημέρες να αποχωρήσετε.

Τι δείχνουν τα τιμολόγια

Το IPID δεν έχει τιμή, αλλά έχει όρια. Ο πίνακας βάζει δίπλα δίπλα τα όρια που γράφουν τα IPID τεσσάρων εταιρειών για το βασικό πακέτο αυτοκινήτου. Κάθε γραμμή βγαίνει από το IPID που δημοσιεύει σήμερα η κάθε εταιρεία, και οι σύνδεσμοι είναι στις πηγές στο τέλος. Τα ποσά είναι όρια κάλυψης σε ευρώ, όχι ασφάλιστρα.

Κάλυψη Hellas Direct Essential Υδρόγειος ECO Allianz My Motor Value Πηγή
Αστική ευθύνη, ανά θύμα 1.300.000 το όριο του νόμου το όριο του νόμου νόμος
Ζημιά από ανασφάλιστο 15.000 ναι, χωρίς ποσό στο IPID 100.000 τα τρία IPID
Προσωπικό ατύχημα οδηγού 15.000 ναι, χωρίς ποσό στο IPID έως το κεφάλαιο του συμβολαίου τα τρία IPID
Νομική προστασία προαιρετική, 6.000 προαιρετική απαιτήσεις άνω των 150 € τα τρία IPID
Φροντίδα ατυχήματος ναι ναι ναι τα τρία IPID

Δύο παρατηρήσεις. Το βασικό πακέτο της Allianz δίνει το μεγαλύτερο όριο για ανασφάλιστο όχημα, σχεδόν επτά φορές της Hellas Direct. Και προσέξτε τα κενά κελιά: δύο από τις τρεις εταιρείες δεν γράφουν ποσό στο IPID τους. Όταν λείπει το ποσό, ζητήστε το γραπτά πριν υπογράψετε.

Ένα παράδειγμα

Η Μαρία, 42 ετών, με δίπλωμα 20 χρόνων και αυτοκίνητο 1400 κυβικών 11 ετών, παίρνει δύο προσφορές για βασικό πακέτο. Η μία είναι 195 ευρώ, η άλλη 230 ευρώ τον χρόνο. Κοντεύει να διαλέξει τη φθηνή.

Ανοίγει τα δύο IPID. Στο πράσινο κουτάκι βλέπει ότι το φθηνό δίνει 15.000 ευρώ για ανασφάλιστο όχημα και 6.000 ευρώ νομική προστασία, και τη δεύτερη μόνο ως έξτρα. Το ακριβό γράφει μεγαλύτερο όριο για το ανασφάλιστο και βάζει τη νομική προστασία μέσα στην τιμή.

Στο θαυμαστικό βλέπει ότι το φθηνό έχει απαλλαγή 300 ευρώ στα φυσικά φαινόμενα. Δεν την αφορά, δεν πήρε φυσικά φαινόμενα. Στο κόκκινο κουτάκι διαβάζει ότι και τα δύο εξαιρούν οδηγό χωρίς δίπλωμα και μέθη. Το ίδιο.

Στις υποχρεώσεις, το φθηνό ενεργοποιείται την επόμενη ημέρα και δεν ανανεώνει μόνο του. Το τρέχον συμβόλαιό της λήγει την Κυριακή. Πρέπει να αγοράσει ως το Σάββατο.

Η Μαρία διαλέγει το φθηνό, γιατί ποτέ δεν χρειάστηκε νομική προστασία και η διαφορά είναι 35 ευρώ. Αλλά το διαλέγει ξέροντας τι αφήνει πίσω. Και βάζει υπενθύμιση για το Σάββατο. Αυτό είναι το IPID: πέντε λεπτά που μετατρέπουν μια τιμή σε απόφαση.

Ένα δεύτερο παράδειγμα, στο σπίτι

Ο Λευτέρης έχει διαμέρισμα 95 τετραγωνικών στον δεύτερο όροφο μιας πολυκατοικίας του 1996 στη Θεσσαλονίκη. Η τράπεζα δεν του ζητάει τίποτα, το δάνειο ξοφλήθηκε πέρσι, και θέλει να ασφαλίσει το σπίτι γιατί το σκέφτεται χρόνια. Δηλώνει κτίριο 130.000 ευρώ και περιεχόμενο 25.000 ευρώ.

Παίρνει τρεις προσφορές: 53, 132 και 249 ευρώ τον χρόνο. Το πρώτο του ένστικτο είναι ότι η τρίτη εταιρεία είναι ακριβή. Ανοίγει τα τρία IPID και βλέπει ότι μιλάνε για τρία διαφορετικά προϊόντα.

Τα 53 ευρώ είναι ένα βασικό πακέτο πυρός. Στο πράσινο κουτάκι έχει μία γραμμή: φωτιά. Στο κόκκινο έχει σεισμό, πλημμύρα, κλοπή, ζημιές από νερά. Είναι η κάλυψη που ζητάει η τράπεζα για ένα στεγαστικό και τίποτα παραπάνω.

Τα 132 ευρώ είναι το Best Home της ίδιας εταιρείας. Μπαίνουν η κλοπή, οι ζημιές από νερά, η θύελλα, τα κρύσταλλα, η αστική ευθύνη προς τους γείτονες. Ο σεισμός μένει στο κόκκινο κουτάκι.

Τα 249 ευρώ είναι το Safe Home, με τον σεισμό μέσα. Στο θαυμαστικό διαβάζει την απαλλαγή του σεισμού: 2% του κεφαλαίου, δηλαδή 2.600 ευρώ στο κτίριο. Μαθαίνει επίσης ότι κτίριο πριν από το 1960 δεν ασφαλίζεται καθόλου για σεισμό, και ότι το δικό του, ως κτίριο μετά το 2013, θα έπαιρνε 10% έκπτωση, αν ήταν μετά το 2013. Δεν είναι.

Η απόφαση γίνεται εύκολη μόλις μπει η σωστή ερώτηση. Ο Λευτέρης δεν διαλέγει ανάμεσα σε τρεις τιμές. Διαλέγει αν θέλει σεισμό ή όχι, σε μια πόλη που τον έχει ζήσει. Οι 117 ευρώ διαφορά ανάμεσα στο Best Home και στο Safe Home είναι η τιμή του σεισμού για ένα διαμέρισμα 155.000 ευρώ συνολικού κεφαλαίου. Παίρνει το Safe Home.

Μια τελευταία λεπτομέρεια που τη βρήκε στο IPID και όχι στο τηλέφωνο. Η κάλυψη πλημμύρας πάνω από τον πρώτο όροφο παίρνει έκπτωση 5%, γιατί το νερό σπάνια ανεβαίνει τόσο. Το ζήτησε και του το έδωσαν.

Τα λάθη που κοστίζουν

Κοιτάτε μόνο τα τικ. Δέκα πράσινα τικ με χαμηλά όρια είναι λιγότερη ασφάλεια από πέντε τικ με σωστά όρια. Γράψτε το ποσό δίπλα σε κάθε τικ πριν συγκρίνετε.

Πετάτε το IPID μετά την αγορά. Είναι η απόδειξη του τι σάς υποσχέθηκαν. Φυλάξτε το μαζί με το ασφαλιστήριο, σε ηλεκτρονική μορφή.

Δεν διαβάζετε τους κόκκινους σταυρούς. Οι εξαιρέσεις είναι το μόνο σημείο του IPID που μπορεί να σάς αφήσει χωρίς αποζημίωση. Διαβάστε τις δύο φορές.

Δέχεστε το «σύμφωνα με το ασφαλιστήριο» για την απαλλαγή. Ζητήστε το ποσό γραμμένο πριν πληρώσετε. Μετά την πληρωμή η διαπραγμάτευση τελείωσε.

Συγκρίνετε IPID διαφορετικών ετών. Ένα IPID με όριο ευθύνης 1.220.000 ευρώ είναι από πριν το 2022. Ζητήστε την τρέχουσα έκδοση. Οι καλύψεις αλλάζουν κάθε χρόνο.

Το εργαλείο σύγκρισης του site δείχνει την τιμή κάθε πακέτου για το δικό σας αυτοκίνητο. Το IPID κάθε εταιρείας σάς λέει τι αγοράζει αυτή η τιμή. Ξεκινήστε από την τιμή και μετά ανοίξτε τα δύο IPID που σας ενδιαφέρουν: σύγκριση ασφάλειας αυτοκινήτου.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το IPID το συμβόλαιό μου;

Όχι. Το IPID είναι περίληψη. Το συμβόλαιο είναι το ασφαλιστήριο με τους γενικούς και ειδικούς όρους. Αν το IPID λέει κάτι διαφορετικό από τους όρους, ισχύουν οι όροι. Γι αυτό το IPID σάς χρησιμεύει για να συγκρίνετε γρήγορα, και οι όροι για να ξέρετε τι ακριβώς αγοράσατε. Ζητήστε και τα δύο πριν πληρώσετε.

Πρέπει να μου το δώσουν πριν πληρώσω;

Ναι. Ο νόμος 4583/2018 λέει ότι το IPID δίνεται πριν από τη σύναψη της σύμβασης, σε χαρτί ή σε ηλεκτρονική μορφή. Αν αγοράζετε από το διαδίκτυο, θα το βρείτε ως σύνδεσμο στη σελίδα της προσφοράς. Αν αγοράζετε από πράκτορα και δεν σας το δώσει, ζητήστε το. Δεν είναι χάρη, είναι υποχρέωσή του.

Υπάρχει IPID για την ασφάλεια ζωής;

Όχι με αυτό το όνομα. Το IPID είναι για τις ασφαλίσεις ζημιών, δηλαδή αυτοκίνητο, σπίτι, υγεία, ταξίδι, ευθύνη. Για τα προγράμματα ζωής με αποταμίευση ή επένδυση υπάρχει άλλο έντυπο, το KID, με τα κόστη και τα σενάρια απόδοσης. Για την απλή ασφάλεια ζωής η εταιρεία δίνει ένα έγγραφο βασικών πληροφοριών.

Γιατί δύο IPID για την ίδια κάλυψη δίνουν άλλα όρια;

Επειδή το όνομα της κάλυψης είναι ελεύθερο, το ποσό όχι. Η κάλυψη «ανασφάλιστο όχημα» πληρώνει έως 15.000 ευρώ στη Hellas Direct και έως 100.000 ευρώ στην Allianz, σύμφωνα με τα IPID που δημοσιεύουν οι δύο εταιρείες. Ίδιο όνομα, σχεδόν επτά φορές διαφορετική προστασία. Αυτό ακριβώς το κάνει ορατό το IPID, αν διαβάσετε τα νούμερα και όχι μόνο τα εικονίδια.

Πόσο μεγάλο μπορεί να είναι ένα IPID;

Δύο σελίδες Α4. Ο ευρωπαϊκός κανονισμός επιτρέπει τρεις μόνο αν το προϊόν είναι πολύ σύνθετο. Η σειρά των ενοτήτων και τα εικονίδια είναι ίδια σε όλη την Ευρώπη. Γι αυτό μπορείτε να βάλετε δίπλα δίπλα ένα IPID της Interamerican και ένα της Groupama και να βρείτε την ίδια πληροφορία στο ίδιο σημείο.

Τι κάνω αν το IPID δεν αναφέρει την απαλλαγή;

Ρωτάτε. Η απαλλαγή ανήκει στην ενότητα «Υπάρχουν περιορισμοί στην κάλυψη». Μερικές εταιρείες γράφουν εκεί το ποσό, άλλες γράφουν «σύμφωνα με το ασφαλιστήριο». Το δεύτερο σημαίνει ότι το ποσό είναι στους όρους ή στην πρώτη σελίδα του συμβολαίου. Πριν υπογράψετε, ζητήστε να δείτε γραμμένο το ποσό της απαλλαγής για κάθε κάλυψη.

Νομοθεσία που αναφέρεται: ν. 4583/2018 · ν. 2496/1997 άρ. 2

Πηγές

  1. ↑ Hellas Direct, Έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, Cars, Μάρτιος 2025
  2. ↑ Allianz, IPID My Motor Value, Ιανουάριος 2025
  3. ↑ Υδρόγειος, IPID ECO για επιβατικό, 2024
  4. ↑ Allianz, IPID My Motor Advanced Plus, Οκτώβριος 2025
  5. ↑ Groupama, IPID Santé Confort Plus, 2026
  6. ν. 4583/2018, διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, 2018
  7. Παραδοχές του υπολογισμού μας, δημοσιευμένες ολόκληρες, Σεπτέμβριος 2026

Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.