Με μια ματιά
Πώς γίνεται η ακύρωση ασφαλιστηρίου και πόσα παίρνετε πίσω;
Η ακύρωση ασφαλιστηρίου γίνεται με γραπτή δήλωση στην εταιρεία. Σε αγορά από απόσταση έχετε 14 ημέρες να υπαναχωρήσετε χωρίς λόγο. Αργότερα παίρνετε πίσω το ασφάλιστρο του χρόνου που μένει, όπως το γράφουν οι όροι σας. Στο αυτοκίνητο βγάζετε πρώτα νέο συμβόλαιο ή καταθέτετε πινακίδες, και μετά ακυρώνετε.
- Η ακύρωση γίνεται πάντα γραπτά: ηλεκτρονικό μήνυμα, επιστολή ή φόρμα της εταιρείας. Το τηλέφωνο δεν αρκεί.
- Σε αγορά από το τηλέφωνο ή το διαδίκτυο έχετε 14 ημέρες να υπαναχωρήσετε χωρίς λόγο, και 30 στις ασφαλίσεις ζωής1.
- Η Hellas Direct γράφει στους όρους της ότι μέσα στις 14 ημέρες επιστρέφει όλο το ποσό, και μετά τα ασφάλιστρα του χρόνου που δεν χρησιμοποιήθηκε2.
- Αν το ασφαλιστήριο διαφέρει από αυτό που ζητήσατε και η εταιρεία σας το επισήμανε, έχετε έναν μήνα να εναντιωθείτε γραπτά3.
- Στο αυτοκίνητο πρώτα βγάζετε νέο συμβόλαιο ή καταθέτετε πινακίδες, και μετά ακυρώνετε. Ποτέ αντίστροφα. Για ανασφάλιστο επιβατικό το πρόστιμο είναι 500 ευρώ4.
Η ουσία
Ακυρώνετε ένα ασφαλιστήριο με ένα γραπτό μήνυμα στην εταιρεία. Δεν χρειάζεστε δικηγόρο. Το τι σας επιστρέφει η εταιρεία το ορίζουν ο νόμος για λίγες περιπτώσεις και οι όροι του συμβολαίου για τις υπόλοιπες. Οι προθεσμίες αλλάζουν από είδος σε είδος. Και στο αυτοκίνητο ένα λάθος στη σειρά των κινήσεων σάς αφήνει ανασφάλιστους.
Τέσσερις τρόποι να τελειώσει ένα συμβόλαιο
Η λέξη «ακύρωση» καλύπτει στην καθημερινή γλώσσα τέσσερα διαφορετικά πράγματα. Ο νόμος τα ξεχωρίζει, και οι συνέπειες διαφέρουν.
Η υπαναχώρηση: αλλάζετε γνώμη στις πρώτες ημέρες
Αγοράσατε από το διαδίκτυο ή το τηλέφωνο και το μετανιώσατε. Ο νόμος για τον καταναλωτή σάς δίνει δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες να υπαναχωρήσετε, χωρίς ποινή και χωρίς να πείτε τον λόγο1. Η προθεσμία μετρά από τη σύναψη της σύμβασης, ή από την ημέρα που πήρατε τους όρους, αν αυτό έγινε αργότερα1. Δεν ισχύει στις ασφαλίσεις ταξιδιού και αποσκευών και σε όσες διαρκούν λιγότερο από έναν μήνα1.
Τι παίρνετε πίσω: ο νόμος επιτρέπει στην εταιρεία να κρατήσει μόνο το ποσό για την κάλυψη που σας έδωσε ήδη, και μόνο αν σας το είχε πει από πριν. Τα υπόλοιπα τα επιστρέφει μέσα σε 30 ημέρες από τη δήλωσή σας1. Η Hellas Direct γράφει στους όρους της ότι, αν ακυρώσετε μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, σας επιστρέφει ολόκληρο το ποσό2.
Στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής η προθεσμία είναι τριάντα ημέρες από τότε που μάθατε ότι έγινε η σύμβαση, όπως κι αν την αγοράσατε. Η εταιρεία μπορεί να κρατήσει ένα μηνιαίο ασφάλιστρο για την κύρια κάλυψη και το ένα δωδέκατο του ετήσιου για τις συμπληρωματικές5. Ο κανόνας δεν ισχύει σε συμβόλαια διάρκειας έως έξι μηνών5.
Υπάρχει και ένας τρίτος κανόνας. Στις ασφαλίσεις προσώπων και στις ασφαλίσεις ζημιών με διάρκεια πάνω από έναν χρόνο, ο ν. 2496/1997 σάς δίνει 14 ημέρες από την παράδοση του ασφαλιστηρίου. Αν η εταιρεία δεν σας ενημέρωσε γραπτά για το δικαίωμα, αυτό σβήνει δύο μήνες μετά την πρώτη πληρωμή3.
Η εναντίωση: πήρατε κάτι άλλο από αυτό που ζητήσατε
Ο ν. 2496/1997 στο άρθρο 2 σάς δίνει δύο δικαιώματα. Αν το ασφαλιστήριο που ήρθε διαφέρει από την αίτησή σας, έχετε έναν μήνα από την παραλαβή να εναντιωθείτε γραπτά. Αλλιώς οι διαφορές θεωρούνται εγκεκριμένες3. Η εταιρεία πρέπει να σας έχει πει για τη διαφορά, με σημείωση σε έντονα γράμματα στην πρώτη σελίδα, και να σας έχει δώσει έντυπο για την εναντίωση. Αν δεν το έκανε, οι διαφορές δεν σας δεσμεύουν και ισχύει ό,τι γράφει η αίτηση3.
Αν δεν σας παρέδωσαν τους όρους ή ορισμένες πληροφορίες που ορίζει ο νόμος, έχετε δεκατέσσερις ημέρες από την παράδοση του ασφαλιστηρίου να εναντιωθείτε, και τότε η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έγινε ποτέ. Η προθεσμία δεν αρχίζει αν η εταιρεία δεν σας ενημέρωσε γραπτά για το δικαίωμα. Σε κάθε περίπτωση σβήνει δέκα μήνες μετά την πληρωμή του πρώτου ασφαλίστρου3.
Η καταγγελία: λύνετε τη σύμβαση αργότερα
Αυτή είναι η «ακύρωση» με την κοινή έννοια. Στέλνετε δήλωση ότι θέλετε να λύσετε τη σύμβαση από μια ημερομηνία. Ο ν. 2496/1997 στο άρθρο 8 λέει τα βασικά. Σύμβαση ορισμένης διάρκειας λήγει στην ημερομηνία της, εκτός αν συμφωνήθηκε σιωπηρή παράταση, που δεν μπορεί να ξεπερνά τον έναν χρόνο. Σύμβαση αόριστης διάρκειας λύνεται με καταγγελία στο τέλος της ασφαλιστικής περιόδου, με προθεσμία από έναν έως τρεις μήνες3.
Το δικαίωμα να ακυρώσετε στη μέση της χρονιάς το δίνουν οι όροι του συμβολαίου. Η Hellas Direct, για παράδειγμα, γράφει ότι μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση οποτεδήποτε με γραπτή δήλωση, και ότι μετά τις 14 ημέρες επιστρέφει τα ασφάλιστρα του χρόνου που δεν χρησιμοποιήθηκε2. Διαβάστε τι γράφει το δικό σας ασφαλιστήριο πριν στείλετε τη δήλωση.
Η λήξη: απλώς δεν ανανεώνετε
Το πιο απλό. Αφήνετε το συμβόλαιο να λήξει και δεν πληρώνετε την ανανέωση. Δεν χρειάζεται καν χαρτί, αν το συμβόλαιο δεν έχει σιωπηρή παράταση. Προσέξτε μόνο δύο πράγματα. Στην υγεία και στη ζωή, η λήξη σημαίνει ότι χάνετε τα χρόνια που έχετε στο πρόγραμμα και ό,τι έχει καλυφθεί στο μεταξύ. Στο αυτοκίνητο, η ημέρα μετά τη λήξη είναι ημέρα ανασφάλιστου οχήματος.
Πώς το κάνετε, βήμα βήμα
Πρώτο βήμα: βρείτε την ημερομηνία λήξης και τον αριθμό συμβολαίου. Είναι στην πρώτη σελίδα του ασφαλιστηρίου.
Δεύτερο βήμα: αν ακυρώνετε για να πάτε αλλού, κλείστε πρώτα το νέο συμβόλαιο. Βάλτε ημερομηνία έναρξης την ημέρα που θα ισχύσει η ακύρωση. Στο αυτοκίνητο αυτό δεν είναι συμβουλή, είναι υποχρέωση απέναντι στον εαυτό σας.
Τρίτο βήμα: γράψτε τη δήλωση. Τέσσερις γραμμές αρκούν. Το όνομά σας, ο αριθμός συμβολαίου, η φράση «καταγγέλλω τη σύμβαση από την ημερομηνία» με την ημερομηνία, και ο λογαριασμός για την επιστροφή. Υπογράψτε. Αν η εταιρεία έχει ηλεκτρονική φόρμα ή εφαρμογή, χρησιμοποιήστε την.
Τέταρτο βήμα: στείλτε την. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση που γράφει το ασφαλιστήριο, με αίτημα βεβαίωσης παραλαβής. Ή συστημένη επιστολή. Κρατήστε αντίγραφο και την απόδειξη αποστολής. Αν αγοράσατε από πράκτορα, στείλτε τη και σε αυτόν, αλλά η δήλωση προς την εταιρεία είναι αυτή που μετράει.
Πέμπτο βήμα: ζητήστε γραπτή βεβαίωση ακύρωσης και τον υπολογισμό της επιστροφής. Η βεβαίωση είναι το χαρτί που θα δείξετε αν κάτι πάει στραβά.
Έκτο βήμα: αν το συμβόλαιο ήταν με δόσεις μέσω κάρτας ή τράπεζας, ακυρώστε την πάγια εντολή μετά την ακύρωση. Όχι πριν. Μια απλήρωτη δόση πριν την ακύρωση είναι οφειλή, όχι ακύρωση.
Τι παίρνετε πίσω
Το άρθρο 8 του ν. 2496/1997 δεν γράφει γενικό κανόνα επιστροφής3. Τον γράφουν οι όροι των συμβολαίων, όπως της Hellas Direct, που επιστρέφει τα ασφάλιστρα του χρόνου που δεν χρησιμοποιήθηκε2. Ο νόμος γράφει επιστροφή για λίγες περιπτώσεις, όπως την υπαναχώρηση από απόσταση1 και την καταγγελία όταν αλλάζει ο ασφαλισμένος3.
Όταν η επιστροφή είναι αναλογική, ο υπολογισμός γίνεται στις ημέρες. Έστω ετήσιο συμβόλαιο 320 ευρώ. Κάθε ημέρα κοστίζει 0,88 ευρώ. Ακυρώνετε μετά από 150 ημέρες, σάς μένουν 215, παίρνετε 188 ευρώ.
| Έστω ετήσιο συμβόλαιο 320 € | Ημέρες που μένουν | Αναλογική επιστροφή |
|---|---|---|
| Μετά τον 1ο μήνα | 335 | 294 € |
| Μετά τον 3ο μήνα | 275 | 241 € |
| Μετά από 150 ημέρες | 215 | 188 € |
| Μετά τον 6ο μήνα | 183 | 160 € |
| Μετά τον 9ο μήνα | 92 | 81 € |
| Μετά τον 11ο μήνα | 31 | 27 € |
Τρία πράγματα μπορεί να μειώσουν το ποσό. Ρωτήστε για το καθένα πριν ακυρώσετε.
Το πρώτο είναι το δικαίωμα συμβολαίου, μια χρέωση της εταιρείας για την έκδοση. Ρωτήστε αν επιστρέφεται. Τι είναι το δικαίωμα συμβολαίου το εξηγεί ο οδηγός για τα ολικά και καθαρά ασφάλιστρα.
Το δεύτερο είναι ένα διαχειριστικό κόστος ακύρωσης. Αν η εταιρεία το χρεώνει, πρέπει να είναι γραμμένο στους όρους. Ζητήστε να σας δείξουν τον όρο.
Το τρίτο είναι η ζημιά που ήδη πληρώθηκε. Ο νόμος επιτρέπει να συμφωνηθεί ότι, αν η σύμβαση καταγγελθεί μετά από ζημιά, οφείλεται το ασφάλιστρο ως το τέλος της ασφαλιστικής περιόδου3. Αν το γράφουν οι όροι σας, μετά από μια πληρωμένη ζημιά δεν παίρνετε πίσω τίποτα για τη χρονιά.
Ρωτήστε επίσης αν στην επιστροφή μπαίνουν και οι φόροι, και πότε θα έρθουν τα χρήματα. Σε υπαναχώρηση από απόσταση, ο νόμος δίνει στην εταιρεία το πολύ 30 ημέρες1.
Το αυτοκίνητο: η σειρά των κινήσεων
Στο αυτοκίνητο η ασφάλεια είναι υποχρεωτική όσο το όχημα έχει άδεια και πινακίδες, εκτός αν τεθεί σε ακινησία4. Το κράτος διασταυρώνει ηλεκτρονικά τα οχήματα με τα συμβόλαια, και για ανασφάλιστο επιβατικό το πρόστιμο είναι 500 ευρώ, για δίκυκλο 250 και για λεωφορείο ή φορτηγό δημόσιας χρήσης 1.0004.
Τη σύμβαση του αυτοκινήτου μπορείτε να την καταγγείλετε οποτεδήποτε, με επιστολή που στέλνετε με φαξ ή ηλεκτρονικά στα στοιχεία που δίνει η εταιρεία στο site και στα έντυπά της. Η καταγγελία ισχύει από την ημέρα που τη λαμβάνει η εταιρεία6. Η εταιρεία ενημερώνει το Κέντρο Πληροφοριών του Επικουρικού Κεφαλαίου, και απέναντι σε ένα θύμα η λύση μετράει μόνο 16 ημέρες μετά από αυτή την ενημέρωση6. Το λέει το άρθρο 11α του π.δ. 237/1986, όπως το αντικατέστησε ο ν. 4261/2014.
Γι’ αυτό η σειρά είναι πάντα η ίδια. Πρώτα το νέο συμβόλαιο, με έναρξη την ημέρα λήξης του παλιού. Ή πρώτα η κατάθεση των πινακίδων, αν το αυτοκίνητο θα μείνει ακίνητο. Και μετά η ακύρωση του παλιού. Ο οδηγός για την ακινησία και την κατάθεση πινακίδων εξηγεί τι κάνετε αν το αυτοκίνητο δεν θα κυκλοφορεί.
Η μη ανανέωση δεν χρειάζεται προειδοποίηση από την εταιρεία. Μια σύμβαση ορισμένης διάρκειας λήγει στην ημερομηνία της, αν δεν συμφωνήθηκε σιωπηρή παράταση3. Αν το συμβόλαιο γράφει λήξη την 30ή Ιουνίου στις 12 το μεσημέρι, την 30ή Ιουνίου στις 12 και ένα λεπτό το αυτοκίνητο είναι ανασφάλιστο.
Όταν πουλάτε το αυτοκίνητο, ο νόμος λέει ότι η σύμβαση λύνεται μόνη της 30 ημέρες μετά την ημερομηνία της μεταβίβασης, και ότι η εταιρεία επιστρέφει τα μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα7. Αν ο αγοραστής κάνει νέο συμβόλαιο για το ίδιο αυτοκίνητο, το παλιό παύει νωρίτερα8. Η Hellas Direct ζητά να την ενημερώσετε για τη μεταβίβαση, και οι όροι της γράφουν τον ίδιο κανόνα των 30 ημερών2. Στείλτε λοιπόν αντίγραφο της μεταβίβασης την ίδια ημέρα. Αν αγοράζετε άλλο αυτοκίνητο, ρωτήστε αν γίνεται μεταφορά του συμβολαίου σε αυτό.
Αν ο ιδιοκτήτης πεθάνει, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις από την ασφάλιση περνούν στον κληρονόμο, εκτός αν εκείνος ειδοποιήσει γραπτά την εταιρεία ότι δεν τα δέχεται, μέσα σε 30 ημέρες από τότε που έμαθε ότι κληρονομεί8.
Αν αλλάζετε εταιρεία, ζητήστε από την παλιά τη βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων. Ο νόμος την υποχρεώνει να τη δώσει μέσα σε 15 ημέρες, για την τελευταία πενταετία, και κάθε εταιρεία δημοσιεύει πώς τη χρησιμοποιεί στην τιμή4.
Το σπίτι, η υγεία, η ζωή
Στην κατοικία η ακύρωση είναι όπως στο αυτοκίνητο, χωρίς τον έλεγχο του κράτους. Μία εξαίρεση: το σπίτι με στεγαστικό δάνειο. Αν το συμβόλαιο έχει εκχώρηση ή όρο υπέρ της τράπεζας, η τράπεζα πρέπει να δεχτεί το νέο πριν ακυρώσετε το παλιό. Διαβάστε τη δανειακή σας σύμβαση, στείλτε το νέο συμβόλαιο πρώτα στην τράπεζα, πάρτε την αποδοχή της, και μετά ακυρώστε. Το άρθρο για την ασφάλεια κατοικίας για στεγαστικό δάνειο λέει τι ζητάει η τράπεζα.
Στην υγεία η ακύρωση κοστίζει περισσότερο από όσο φαίνεται. Ένα νοσοκομειακό πρόγραμμα που έχετε χρόνια έχει περάσει τις περιόδους αναμονής και καλύπτει παθήσεις που εμφανίστηκαν στο μεταξύ. Το νέο πρόγραμμα ξεκινάει από το μηδέν: νέες αναμονές, νέες εξαιρέσεις για προϋπάρχουσες παθήσεις, νέα τιμή για τη σημερινή ηλικία σας. Πριν ακυρώσετε, έχετε την αποδοχή της νέας εταιρείας γραπτά, με τις εξαιρέσεις της. Και ακυρώστε το παλιό μόνο όταν έχει ξεκινήσει το νέο.
Στη ζωή η «ακύρωση» έχει άλλο όνομα: εξαγορά. Σε πρόσκαιρη ασφάλεια ζωής απλώς σταματάτε να πληρώνετε και η κάλυψη λήγει. Δεν υπάρχει αποθεματικό να πάρετε, γιατί πληρώνατε μόνο για τον κίνδυνο. Σε πρόγραμμα με αποταμίευση ή επένδυση, η εξαγορά τα πρώτα χρόνια μπορεί να επιστρέφει λιγότερα από όσα βάλατε. Ο οδηγός για την εξαγορά εξηγεί πώς υπολογίζεται.
Πότε ακυρώνει η εταιρεία
Η εταιρεία δεν μπορεί να σάς αφήσει όποτε θέλει. Ο ν. 2496/1997 της δίνει συγκεκριμένους λόγους, και το ασφαλιστήριο μπορεί να προσθέσει άλλους3. Όταν καταγγέλλει η εταιρεία, η καταγγελία δεν ισχύει πριν περάσουν 30 ημέρες από τότε που τη λάβατε, εκτός από λίγες περιπτώσεις του νόμου3.
Αν δεν πληρώσετε μια δόση, το άρθρο 6 τη υποχρεώνει να σάς στείλει γραπτή δήλωση που λέει ότι, αν η καθυστέρηση συνεχιστεί, η σύμβαση λύνεται έναν μήνα μετά την κοινοποίηση3. Αν πληρώσετε στο μεταξύ, η σύμβαση συνεχίζει.
Αν από αμέλεια δεν δηλώσατε κάτι ουσιώδες στην αίτηση, η εταιρεία μπορεί μέσα σε έναν μήνα από τότε που το έμαθε να καταγγείλει ή να ζητήσει τροποποίηση. Αν το κρύψατε με δόλο, μπορεί να καταγγείλει μέσα σε έναν μήνα, και αν η ζημιά γίνει μέσα σε αυτόν τον μήνα, δεν πληρώνει3. Στις ασφαλίσεις ζωής και ασθενειών, οι κανόνες για την αμέλεια δεν εφαρμόζονται3.
Μετά από ζημιά, η εταιρεία μπορεί να καταγγείλει μόνο αν το γράφει το ασφαλιστήριο. Τότε και εσείς έχετε το ίδιο δικαίωμα3.
Στην υγεία, διαβάστε αν το πρόγραμμά σας έχει εγγυημένη ανανέωση. Ένα ετήσιο συμβόλαιο λήγει στην ημερομηνία του, και η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να το ανανεώσει, εκτός αν το γράφουν οι όροι3. Αυτή είναι η μεγάλη διαφορά ανάμεσα στα προγράμματα.
Τι λέει ο νόμος
Ο ν. 2496/1997, άρθρο 2, ορίζει την εναντίωση ενός μήνα όταν το ασφαλιστήριο διαφέρει από την αίτηση, και την εναντίωση δεκατεσσάρων ημερών όταν δεν παραδόθηκαν οι όροι, με ανώτατο όριο δέκα μήνες από την πρώτη πληρωμή3.
Ο ίδιος νόμος, άρθρο 6, ορίζει ότι η καθυστέρηση πληρωμής δίνει δικαίωμα καταγγελίας στην εταιρεία, με γραπτή δήλωση και προθεσμία ενός μήνα3.
Το άρθρο 8 ρυθμίζει τη διάρκεια και τη λύση: λήξη στην ημερομηνία της σύμβασης, σιωπηρή παράταση έως έναν χρόνο, καταγγελία με προθεσμία ενός έως τριών μηνών στις συμβάσεις αόριστης διάρκειας, υπαναχώρηση 14 ημερών στις ασφαλίσεις προσώπων και σε όσες ασφαλίσεις ζημιών διαρκούν πάνω από έναν χρόνο, και καταγγελία μετά από ζημιά αν το προβλέπουν οι όροι3. Γενικό κανόνα για την επιστροφή του ασφαλίστρου σε πρόωρη λύση δεν γράφει. Τον γράφουν οι όροι των συμβολαίων2.
Το άρθρο 12 λέει ότι η ασφάλιση ζημιών δεν λήγει όταν αλλάζει ο ασφαλισμένος, ότι και οι δύο πλευρές μπορούν να καταγγείλουν μέσα σε 30 ημέρες, και ότι τα μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα επιστρέφονται3.
Ο ν. 2251/1994, άρθρο 4θ, δίνει δεκατέσσερις ημέρες υπαναχώρησης στις ασφαλίσεις που αγοράζετε από απόσταση, και τριάντα στις ασφαλίσεις ζωής και στις συνταξιοδοτικές1. Ο ν. 4364/2016, άρθρο 153, δίνει τριάντα ημέρες υπαναχώρησης σε κάθε ατομική ασφάλιση ζωής5.
Στο αυτοκίνητο, ο ν. 5113/2024 κάνει την ασφάλιση υποχρεωτική όσο το όχημα έχει άδεια και πινακίδες, βάζει ηλεκτρονικό έλεγχο και πρόστιμα, και σας δίνει δικαίωμα σε βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων μέσα σε 15 ημέρες4. Το π.δ. 237/1986, άρθρο 8, όπως το αντικατέστησε ο ν. 3557/2007, περνά την ασφάλιση στον κληρονόμο, εκτός αν εκείνος την αρνηθεί μέσα σε 30 ημέρες από τότε που έμαθε ότι κληρονομεί8. Το εργαλείο της επιστροφής μετρά τις ημέρες.
Τι δείχνουν τα δημόσια στοιχεία
Τα δημόσια στοιχεία για την ακύρωση είναι προθεσμίες και ποσά του νόμου και των όρων. Τα μαζεύουμε σε έναν πίνακα.
| Τι ισχύει | Προθεσμία ή ποσό | Πηγή |
|---|---|---|
| Υπαναχώρηση σε αγορά από απόσταση | 14 ημέρες | ν. 2251/19941 |
| Υπαναχώρηση σε ασφάλεια ζωής από απόσταση | 30 ημέρες | ν. 2251/19941 |
| Υπαναχώρηση σε ατομική ασφάλεια ζωής | 30 ημέρες, με κράτηση ενός μηνιαίου ασφαλίστρου | ν. 4364/20165 |
| Επιστροφή χρημάτων μετά από υπαναχώρηση από απόσταση | έως 30 ημέρες | ν. 2251/19941 |
| Εναντίωση όταν το ασφαλιστήριο διαφέρει από την αίτηση | 1 μήνας | ν. 2496/19973 |
| Εναντίωση όταν δεν παραδόθηκαν οι όροι | 14 ημέρες, έως 10 μήνες από την πρώτη πληρωμή | ν. 2496/19973 |
| Λύση για απλήρωτη δόση μετά τη γραπτή δήλωση | 1 μήνας | ν. 2496/19973 |
| Καταγγελία όταν αλλάζει ο ασφαλισμένος | 30 ημέρες | ν. 2496/19973 |
| Βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων στο αυτοκίνητο | 15 ημέρες | ν. 5113/20244 |
| Πρόστιμο για ανασφάλιστο επιβατικό | 500 € | ν. 5113/20244 |
Δύο συμπεράσματα βγαίνουν από τον πίνακα. Οι πιο σύντομες προθεσμίες είναι στην αρχή του συμβολαίου, οπότε διαβάστε το ασφαλιστήριο τις πρώτες ημέρες. Και το πρόστιμο για ένα ανασφάλιστο αυτοκίνητο μπορεί να είναι μεγαλύτερο από όσα θα πάρετε πίσω με την ακύρωση.
Ένα παράδειγμα
Ο Γιώργος ασφάλισε το αυτοκίνητό του από την 1η Μαρτίου. Έστω ότι πληρώνει 320 ευρώ τον χρόνο. Τον Ιούλιο βρίσκει την ίδια κάλυψη σε άλλη εταιρεία με 250 ευρώ. Θέλει να αλλάξει.
Πρώτα διαβάζει τους όρους του. Γράφουν ότι μπορεί να καταγγείλει οποτεδήποτε και ότι η επιστροφή είναι αναλογική. Μετά κάνει τον λογαριασμό. Θα έχει χρησιμοποιήσει 150 ημέρες. Θα πάρει πίσω 188 ευρώ. Θα πληρώσει 250 ευρώ για τη νέα, που κρατάει έναν ολόκληρο χρόνο. Για τους επόμενους επτά μήνες η παλιά θα του κόστιζε 188 ευρώ, η νέα κοστίζει 250 ευρώ αλλά καλύπτει δώδεκα μήνες, δηλαδή 146 ευρώ για επτά. Κερδίζει 42 ευρώ στους επτά μήνες. Και θα κέρδιζε 70 ευρώ τον χρόνο μετά.
Ρωτάει την παλιά εταιρεία αν κρατάει κάτι. Του λένε ότι επιστρέφουν την πλήρη αναλογία. Ρωτάει και πόσο θα ήταν η ανανέωση τον Μάρτιο. Έστω ότι του λένε 300 ευρώ. Η νέα εξακολουθεί να είναι φθηνότερη.
Τη Δευτέρα 27 Ιουλίου κλείνει το νέο συμβόλαιο με έναρξη την Τετάρτη 29 Ιουλίου. Την Τρίτη στέλνει ηλεκτρονικό μήνυμα στην παλιά: καταγγελία από 29 Ιουλίου, με τον λογαριασμό για την επιστροφή. Παίρνει βεβαίωση την Πέμπτη. Ζητά και τη βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων για τη νέα εταιρεία. Το αυτοκίνητο δεν έμεινε ανασφάλιστο ούτε ώρα.
Η επιστροφή ασφαλίστρων, με αριθμούς
Η ακύρωση σπάνια σας γυρίζει ακριβώς το ποσό που περιμένετε, και ο λόγος είναι τρεις κρατήσεις που δεν συζητάει κανείς εκ των προτέρων.
Η αναλογία του χρόνου. Η εταιρεία κρατάει τα ασφάλιστρα των ημερών που σας κάλυψε. Αυτό είναι δίκαιο και αναμενόμενο.
Το δικαίωμα συμβολαίου. Είναι χρέωση έκδοσης, όχι ασφάλιστρο. Ρωτήστε αν η εταιρεία το επιστρέφει.
Ο τρόπος υπολογισμού. Δεν είναι βέβαιο ότι η επιστροφή είναι αναλογική. Οι όροι μπορεί να γράφουν άλλον τρόπο, ή να μη γράφουν επιστροφή μετά από πληρωμένη ζημιά3.
Τι κάνετε γι’ αυτό. Πριν υπογράψετε ένα νέο συμβόλαιο, ρωτήστε γραπτά πώς υπολογίζεται η επιστροφή αν ακυρώσετε στη μέση. Είναι μία ερώτηση και σας γλιτώνει μια δυσάρεστη έκπληξη.
Και μια πρακτική σημείωση. Όταν ακυρώνετε επειδή πουλήσατε το όχημα, στείλτε το αποδεικτικό μεταβίβασης μαζί με το αίτημα. Στην αλλαγή του ασφαλισμένου ο νόμος γράφει ρητά ότι τα μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα επιστρέφονται3.
Τα λάθη που κοστίζουν
Ακυρώνετε το παλιό πριν κλείσετε το νέο. Στο αυτοκίνητο το κενό φαίνεται στον ηλεκτρονικό έλεγχο και φέρνει πρόστιμο4. Κλείστε το νέο πρώτα, με έναρξη την ημέρα ακύρωσης.
Ακυρώνετε με τηλέφωνο. Ο υπάλληλος λέει «εντάξει» και τίποτα δεν καταγράφεται. Στείλτε γραπτή δήλωση και ζητήστε γραπτή βεβαίωση.
Κόβετε την πάγια εντολή και το θεωρείτε ακύρωση. Η απλήρωτη δόση είναι οφειλή. Η εταιρεία μπορεί να καταγγείλει με προθεσμία ενός μήνα3, και στην υγεία ή στη ζωή χάνετε το πρόγραμμα με καταγγελία εις βάρος σας. Ακυρώστε πρώτα, κόψτε την εντολή μετά.
Ακυρώνετε την υγεία πριν σάς δεχτεί η νέα εταιρεία. Αν η νέα βάλει εξαίρεση για μια πάθηση, μείνατε χωρίς κάλυψη για αυτήν. Πάρτε την αποδοχή γραπτά, με τις εξαιρέσεις, πριν στείλετε οτιδήποτε στην παλιά.
Δεν ρωτάτε τι κρατάει η εταιρεία. Το δικαίωμα συμβολαίου και τυχόν κόστος ακύρωσης μειώνουν την επιστροφή. Ζητήστε τον υπολογισμό γραπτά πριν αποφασίσετε. Μερικές φορές η ανανέωση της παλιάς βγαίνει καλύτερη.
Πριν ακυρώσετε για μια φθηνότερη τιμή, βεβαιωθείτε ότι είναι πράγματι φθηνότερη για το ίδιο πακέτο. Στη σύγκριση ασφάλειας αυτοκινήτου βλέπετε τη δική μας εκτίμηση για κάθε εταιρεία, από τη φθηνότερη, και κάτω από αυτές τον μέσο όρο της αγοράς από δημόσια στοιχεία9. Οι εκτιμήσεις δεν είναι προσφορές. Συγκρίνετε τα με την ανανέωση που σάς προτείνουν.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να ακυρώσω την ασφάλεια αυτοκινήτου όποτε θέλω;
Ναι. Ο νόμος σας αφήνει να καταγγείλετε τη σύμβαση οποτεδήποτε, χωρίς λόγο, με επιστολή που στέλνετε με φαξ ή ηλεκτρονικά στα στοιχεία που δίνει η εταιρεία. Η καταγγελία ισχύει από την ημέρα που τη λαμβάνει η εταιρεία. Από την ημέρα που ισχύει η ακύρωση, το αυτοκίνητο μένει ανασφάλιστο. Πριν ακυρώσετε, έχετε το νέο συμβόλαιο στο χέρι ή τις πινακίδες κατατεθειμένες. Για ανασφάλιστο επιβατικό, ο νόμος βάζει πρόστιμο 500 ευρώ.
Πόσα χρήματα παίρνω πίσω;
Το ασφάλιστρο που αντιστοιχεί στις ημέρες που δεν χρησιμοποιήσατε, αν το γράφουν οι όροι σας. Έστω ετήσιο συμβόλαιο 320 ευρώ που ακυρώνετε μετά από 150 ημέρες. Με απλή αναλογία παίρνετε περίπου 188 ευρώ. Μια εταιρεία μπορεί να κρατήσει το δικαίωμα συμβολαίου. Ζητήστε τον υπολογισμό γραπτά πριν ακυρώσετε.
Τι διαφέρει η ακύρωση από την υπαναχώρηση;
Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη τις πρώτες ημέρες, χωρίς λόγο. Σε αγορά από απόσταση έχετε 14 ημέρες, και στις ατομικές ασφαλίσεις ζωής 30. Στις ασφαλίσεις προσώπων και στις ασφαλίσεις ζημιών με διάρκεια πάνω από έναν χρόνο, ο ν. 2496/1997 δίνει 14 ημέρες από την παράδοση του ασφαλιστηρίου. Η ακύρωση είναι η λύση της σύμβασης αργότερα.
Μπορεί η εταιρεία να με ακυρώσει;
Μόνο για λόγους που ορίζει ο νόμος ή γράφει το ασφαλιστήριο. Αν δεν πληρώσετε, με γραπτή δήλωση που σας δίνει έναν μήνα. Αν δεν δηλώσατε κάτι ουσιώδες στην αίτηση. Αν αυξήθηκε ο κίνδυνος. Και μετά από ζημιά, αν το γράφουν οι όροι, οπότε το ίδιο δικαίωμα έχετε κι εσείς. Ένα συμβόλαιο ορισμένης διάρκειας απλώς λήγει στην ημερομηνία του.
Πούλησα το αυτοκίνητο. Τι κάνω με την ασφάλεια;
Ενημερώστε την εταιρεία γραπτά, με αντίγραφο της μεταβίβασης. Ο νόμος λέει ότι η σύμβαση λύνεται μόνη της 30 ημέρες μετά τη μεταβίβαση, και ότι η εταιρεία σας επιστρέφει τα μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Αν ο αγοραστής κάνει νέο συμβόλαιο για το αυτοκίνητο, το παλιό παύει νωρίτερα. Μην αφήσετε το παλιό συμβόλαιο να τρέχει στο όνομά σας.
Χάνω το bonus-malus αν ακυρώσω και αλλάξω εταιρεία;
Το ιστορικό σας σας ακολουθεί. Ο νόμος σάς δίνει δικαίωμα να ζητήσετε από την παλιά εταιρεία βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων για την τελευταία πενταετία, και εκείνη τη δίνει μέσα σε 15 ημέρες. Κάθε εταιρεία δημοσιεύει πώς τη χρησιμοποιεί στην τιμή. Μπορεί όμως να χάσετε εκπτώσεις της παλιάς. Συγκρίνετε την τιμή της νέας με την τιμή ανανέωσης της παλιάς.
Νόμοι που αναφέρει το άρθρο: ν. 2496/1997 άρ. 2 · ν. 2496/1997 άρ. 3 · ν. 2496/1997 άρ. 6 · ν. 2496/1997 άρ. 7 · ν. 2496/1997 άρ. 8 · ν. 2496/1997 άρ. 12 · ν. 2251/1994 άρ. 4θ · ν. 4364/2016 άρ. 153 · π.δ. 237/1986 άρ. 8 · π.δ. 237/1986 άρ. 11α · ν. 3557/2007 άρ. 5 · ν. 3746/2009 άρ. 36 · ν. 4261/2014 άρ. 169 · ν. 5113/2024 άρ. 4 · ν. 5113/2024 άρ. 7 · ν. 5113/2024 άρ. 23
Πηγές
- ↑ν. 2251/1994, άρθρο 4θ: εμπορία από απόσταση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, παράγραφοι 6 και 7, 1994
- ↑Hellas Direct, Όροι Ασφάλισης Οχήματος, ενότητα 5: υπαναχώρηση, εναντίωση, καταγγελία και μεταβίβαση, Σεπτέμβριος 2025
- ↑ν. 2496/1997, Ασφαλιστική σύμβαση, άρθρα 2, 3, 4, 6, 7, 8 και 12, 1997
- ↑ν. 5113/2024 (ΦΕΚ Α΄ 96/21.06.2024), άρθρα 4, 7, 22 και 23: η υποχρέωση ασφάλισης, η βεβαίωση ιστορικού αξιώσεων, ο ηλεκτρονικός έλεγχος και τα πρόστιμα, 2024
- ↑ν. 4364/2016, άρθρο 153: ο χρόνος υπαναχώρησης στις ασφαλίσεις ζωής, 2016
- ↑ν. 4261/2014 (ΦΕΚ Α΄ 107/2014), άρθρο 169: το νέο άρθρο 11α του π.δ. 237/1986, η πρόωρη λύση της ασφάλισης αυτοκινήτου, 2014
- ↑ν. 3746/2009 (ΦΕΚ Α΄ 27/2009), άρθρο 36: η νέα παρ. 2 του άρθρου 8 του π.δ. 237/1986, η σύμβαση λύνεται 30 ημέρες μετά τη μεταβίβαση, 2009
- ↑ν. 3557/2007 (ΦΕΚ Α΄ 100/2007), άρθρο 5: το νέο άρθρο 8 του π.δ. 237/1986, η κληρονομιά και το νέο συμβόλαιο μετά τη μεταβίβαση, 2007
- ↑Πώς δουλεύει η σύγκριση: από πού βγαίνει κάθε αριθμός, Οκτώβριος 2026
Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.