Με μια ματιά
- Κτίριο και περιεχόμενο μαζί: 0,70 ‰ στο πακέτο μικρού καταλύματος της Υδρογείου, Φεβρουάριος 2025. Στην Ατλαντική 0,70 ‰ στο κτίριο και 1,00 ‰ στο περιεχόμενο για ενοικιαζόμενα, 0,80 ‰ και 1,20 ‰ για ξενοδοχείο.
- Σεισμός: περίπου 1,00 ‰ πάνω σε κτίριο και περιεχόμενο. Στην Ατλαντική η τιμή με σεισμό γίνεται 1,70 ‰ και 2,50 ‰.
- Αστική ευθύνη προς πελάτες: 3,50 € το κρεβάτι, ελάχιστο 70 € τον χρόνο.
- Δέκα δωμάτια, κτίριο 450.000 €, περιεχόμενο 90.000 €: 378 ως 405 € χωρίς σεισμό και γύρω στα 990 € με σεισμό και ευθύνη, στον δικό μας υπολογισμό.
- Διακοπή εργασιών σε μικρό πακέτο: 30 € τον χρόνο για 60 € την ημέρα, 50 € για 90 € την ημέρα, με όριο τρεις μήνες και απαλλαγή πέντε ημερών.
- Ελάχιστο ασφάλιστρο συμβολαίου επιχείρησης: 50 €.
Η ουσία
Η ασφάλεια ξενοδοχείου και ενοικιαζόμενων δωματίων είναι ασφάλεια περιουσίας με δύο πράγματα παραπάνω: ανθρώπους που κοιμούνται σε ξένο σπίτι και μια σεζόν που δεν επαναλαμβάνεται. Το κτίριο και το περιεχόμενο χρεώνονται 0,70 έως 1,20 € ανά 1.000 € αξίας τον χρόνο, ο σεισμός προσθέτει γύρω στο 1,00 έως 1,10 € ανά 1.000 €, και η ευθύνη προς τους πελάτες κοστίζει περίπου 3,50 € το κρεβάτι. Ένα κατάλυμα δέκα δωματίων με κτίριο 450.000 € και περιεχόμενο 90.000 € πληρώνει γύρω στα 380 € χωρίς σεισμό και κοντά στα 1.000 € με σεισμό και ευθύνη. Αυτή η σελίδα είναι για όποιον έχει τρία δωμάτια πάνω από το σπίτι του στη Λέσβο, δέκα σε μια αυλή στη Νάξο ή ένα μικρό ξενοδοχείο σαράντα κλινών στην Πάργα, και ανοίγει τον Μάιο ξέροντας ότι όλος ο χρόνος κρίνεται σε δεκαοκτώ εβδομάδες.
Γιατί το τουριστικό κατάλυμα δεν ασφαλίζεται σαν σπίτι
Το σπίτι σας το ξέρετε. Ξέρετε ποιος μπαίνει, ποιος ανάβει τι, ποιος αφήνει το σίδερο στην πρίζα. Σε ένα κατάλυμα μπαίνουν πενήντα διαφορετικοί άνθρωποι τον μήνα, τους περισσότερους δεν τους έχετε δει ποτέ, και ο καθένας συμπεριφέρεται στον χώρο όπως δεν θα συμπεριφερόταν στο δικό του. Ο τηγανίζει στο δωμάτιο με ένα μάτι που έφερε μαζί του. Η άλλη βάζει το φορτιστή του ηλεκτρικού πατινιού στην πρίζα του μπάνιου. Το παιδί τρέχει με βρεγμένα πόδια στο μάρμαρο της υποδοχής.
Οι ασφαλιστικές το ξέρουν αυτό και το τιμολογούν. Μια κατοικία με πακέτο φωτιάς και νερού γράφεται συχνά με 0,80 ‰ στο κτίριο και 1,10 ‰ στο περιεχόμενο. Το κατάλυμα γράφεται με παρόμοιο ή και χαμηλότερο ποσοστό στο κτίριο, επειδή τα κτίρια είναι νεότερα και συντηρούνται, αλλά έρχεται με πολύ περισσότερους όρους: τι κάνετε με τα κλειδιά, τι κάνετε με την κουζίνα, πόσους μήνες μένει κλειστό, τι γράφει ο λογαριασμός της ΔΕΗ όταν δεν έχετε πελάτες.
Υπάρχει και μια δεύτερη διαφορά, πιο σημαντική. Στο σπίτι, ζημιά σημαίνει ταλαιπωρία. Στο κατάλυμα, ζημιά σημαίνει χαμένη σεζόν. Αν καεί η κουζίνα στις 20 Ιουλίου, δεν χάνετε μια κουζίνα. Χάνετε έξι εβδομάδες πληρότητας που δεν ξανάρχονται τον Νοέμβριο. Γι’ αυτό η πιο υποτιμημένη κάλυψη ενός καταλύματος δεν είναι ούτε η φωτιά ούτε ο σεισμός, είναι η διακοπή εργασιών.
Τι ασφαλίζετε: κτίριο, περιεχόμενο, πράγματα των πελατών
Το κτίριο είναι οι τοίχοι, η πλάκα, η στέγη, τα κουφώματα, τα μπάνια, οι σωληνώσεις, η ηλεκτρική εγκατάσταση, η πισίνα, ο περιβάλλων χώρος, ο φράχτης και συνήθως το ηλιακό. Το ασφαλίζετε σε αξία ανακατασκευής. Δεν σας ενδιαφέρει τι πιάνει το ακίνητο στην αγορά της Παροικιάς. Σας ενδιαφέρει τι θα σας κοστίσει να το ξαναχτίσετε από την αρχή, με τα σημερινά υλικά και τα σημερινά μεροκάματα. Για τουριστικό κατάλυμα σε νησί προσθέστε το κόστος της μεταφοράς. Ένα μπετόν στην Αμοργό δεν κοστίζει όσο στη Λαμία.
Το περιεχόμενο είναι όλα όσα θα έπεφταν αν γυρίζατε το κτίριο ανάποδα: κρεβάτια, στρώματα, ντουλάπες, κλιματιστικά, τηλεοράσεις, ψυγεία δωματίου, λευκά είδη, πετσέτες, ο εξοπλισμός της κουζίνας, οι ομπρέλες, οι ξαπλώστρες, ο υπολογιστής της υποδοχής και το σύστημα κρατήσεων. Οι ιδιοκτήτες το υποτιμούν συστηματικά. Καθίστε και μετρήστε: δέκα δωμάτια επί ένα κλιματιστικό, μια τηλεόραση, δύο κρεβάτια, δύο στρώματα, μια ντουλάπα, ένα ψυγείο και τρία σετ λευκά είδη κάνουν εύκολα 6.000 έως 9.000 € το δωμάτιο σε αξία αντικατάστασης. Τα 90.000 € που δίνει ο τιμοκατάλογος ως παράδειγμα για δέκα δωμάτια δεν είναι υπερβολή, είναι η πραγματικότητα.
Τα πράγματα των πελατών είναι τρίτη κατηγορία και εδώ χάνονται οι περισσότεροι. Η βαλίτσα, ο φορητός υπολογιστής, τα χρήματα και τα κοσμήματα του πελάτη δεν είναι δικά σας και δεν μπαίνουν στο περιεχόμενο. Αν κλαπούν, τα πληρώνει η ασφάλειά του ή κανείς. Εσείς πληρώνετε μόνο αν αποδειχθεί δική σας ευθύνη, και τότε μέσα από την αστική ευθύνη, όχι από την περιουσία. Κάποια πακέτα ξενοδοχείου δίνουν μια μικρή, χωριστή κάλυψη για αποσκευές πελατών, με όριο 500 ή 1.000 € ανά πελάτη. Ρωτήστε αν υπάρχει και τι ζητάει, γιατί συνήθως ζητάει χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο ή στην υποδοχή.
Οι κίνδυνοι που καλύπτονται
Το πακέτο τουριστικού καταλύματος καλύπτει τα ίδια με ένα καλό συμβόλαιο κατοικίας, με πιο γενναία όρια:
- Πυρκαγιά, κεραυνός, έκρηξη, καπνός. Και η φωτιά από δασική πυρκαγιά, που στην Ελλάδα δεν είναι θεωρητικό σενάριο για κανένα παραθαλάσσιο κατάλυμα.
- Πλημμύρα, θύελλα, καταιγίδα, χαλάζι, χιόνι, παγετός. Το μπουρίνι που ξηλώνει τις πέργκολες τον Σεπτέμβριο είναι η πιο συχνή απαίτηση των νησιών.
- Ζημιά από νερό: ρήξη σωλήνων, υπερχείλιση, διαρροή από το πάνω δωμάτιο. Σε κατάλυμα με δέκα μπάνια που δουλεύουν ταυτόχρονα, αυτή είναι στατιστικά η ζημιά που θα κάνετε.
- Κλοπή με διάρρηξη και ληστεία. Καλύπτει το δικό σας περιεχόμενο και τα χρήματα της υποδοχής, με μικρό όριο.
- Θραύση κρυστάλλων: οι μπαλκονόπορτες, οι καθρέφτες, τα τζάμια της υποδοχής.
- Βραχυκύκλωμα και υπέρταση. Μετράει πολύ σε νησί με αδύναμο δίκτυο, όπου μια διακοπή καίει τρία κλιματιστικά μαζί.
- Πρόσκρουση οχήματος, πτώση δέντρου, πτώση αεροσκάφους.
- Έξοδα αποκομιδής ερειπίων, αμοιβές μηχανικού, προσωρινή μεταστέγαση.
Ο σεισμός είναι σχεδόν πάντα χωριστή επιλογή και σχεδόν πάντα η ακριβότερη γραμμή του συμβολαίου. Έρχεται με δική του απαλλαγή, συνήθως 2% της ασφαλισμένης αξίας κτιρίου και περιεχομένου, με ένα κατώτατο ποσό. Σε κτίριο 450.000 € αυτό σημαίνει ότι τις πρώτες 9.000 € τις πληρώνετε εσείς. Δεν είναι κάλυψη για ραγισμένο σοβά. Είναι κάλυψη για την ημέρα που το κτίριο γίνεται μη κατοικήσιμο.
Η αστική ευθύνη: η κάλυψη που σας κρατάει όρθιο
Αν πρέπει να διαλέξετε μία κάλυψη πέρα από τη φωτιά, διαλέξτε αυτή. Η αστική ευθύνη πληρώνει όταν κάποιος άλλος πάθει ζημιά μέσα στον χώρο σας και φταίτε εσείς. Τα τρία σενάρια που βλέπουν οι εταιρείες ξανά και ξανά είναι το γλίστρημα σε βρεγμένο μάρμαρο, ο πνιγμός ή ο τραυματισμός στην πισίνα και η τροφική δηλητηρίαση από το πρωινό. Ένα τέταρτο, πιο σπάνιο και πιο ακριβό, είναι η πυρκαγιά που ξεκινάει από το κατάλυμά σας και περνάει στο διπλανό.
Η τιμή είναι μικρή σε σχέση με το ρίσκο. Η Υδρόγειος χρεώνει 3,50 € ανά κρεβάτι τον χρόνο, με ελάχιστο 70 €. Ένα κατάλυμα με είκοσι κρεβάτια πληρώνει 70 €, ένα ξενοδοχείο με εξήντα κρεβάτια πληρώνει 210 €. Για αυτά τα χρήματα παίρνετε συνήθως όριο 150.000 έως 300.000 € ανά γεγονός, με υποόρια ανά άτομο. Μια αγωγή για σπασμένο ισχίο ξεπερνάει εύκολα τις 60.000 € μαζί με τα δικαστικά.
Διαβάστε τι κόβει το συμβόλαιο ευθύνης. Οι συνηθισμένες εξαιρέσεις:
- Δραστηριότητες που δεν δηλώσατε. Αν κάνετε μαθήματα κατάδυσης, ενοικιάζετε γουρούνες ή οργανώνετε εκδρομές με βάρκα, αυτά δεν καλύπτονται από το συμβόλαιο του καταλύματος.
- Η πισίνα, αν δεν έχει δηλωθεί. Και ακόμη και δηλωμένη, με όρους: φράχτη, σήμανση βάθους, ώρες λειτουργίας.
- Τα ηλεκτρικά ποδήλατα και τα πατίνια που δίνετε στους πελάτες. Θέλουν δικό τους συμβόλαιο.
- Η ευθύνη σας ως εργοδότη προς το προσωπικό. Αυτή είναι άλλη κάλυψη, η εργοδοτική ευθύνη, και έχει δικό της οδηγό.
- Πρόστιμα, ποινές και ό,τι επιβάλλει αρχή.
Τα ενοικιαζόμενα δωμάτια και η βραχυχρόνια μίσθωση
Δύο διαφορετικά πράγματα με το ίδιο πρόβλημα. Τα ενοικιαζόμενα δωμάτια έχουν Σήμα ΕΟΤ, ΜΗΤΕ και τουριστική δραστηριότητα στη ΔΟΥ. Η βραχυχρόνια μίσθωση, το λεγόμενο Airbnb, γίνεται με ΑΜΑ στο μητρώο βραχυχρόνιας διαμονής, χωρίς υπηρεσίες. Η ασφαλιστική δεν βλέπει γραφειοκρατία, βλέπει κίνδυνο: μπαίνουν ξένοι, πληρώνουν, φεύγουν.
Το λάθος που κάνουν σχεδόν όλοι είναι να κρατούν το παλιό συμβόλαιο κατοικίας. Το σπίτι ήταν του παππού, το ασφαλίσατε το 2012 ως κατοικία, το κάνατε δύο διαμερίσματα το 2021 και το ανεβάσατε σε πλατφόρμα. Το συμβόλαιο εξακολουθεί να λέει «κατοικία, ιδιοκατοίκηση». Την ημέρα που ο πελάτης θα αφήσει το κερί αναμμένο, η εταιρεία θα πάει στο άρθρο 3 του ν. 2496/1997 και θα ρωτήσει γιατί δεν δηλώσατε την αλλαγή χρήσης. Η απάντηση «δεν το σκέφτηκα» δεν είναι υπεράσπιση. Η μείωση της αποζημίωσης είναι το καλό σενάριο.
Το σωστό είναι ένα τηλεφώνημα και μια πρόσθετη πράξη. Συνήθως το ασφάλιστρο ανεβαίνει λίγο, γιατί ο κίνδυνος κλοπής και νερού μεγαλώνει, και μπαίνουν όροι. Κερδίζετε όμως και κάτι: μπορείτε πλέον να προσθέσετε αστική ευθύνη προς τους ενοίκους, που στο συμβόλαιο ιδιοκατοίκησης δεν υπήρχε με αυτή τη μορφή.
Η διακοπή εργασιών σε τουριστικό κατάλυμα
Εδώ κρύβεται το πραγματικό χρήμα. Η ζημιά στο κτίριο πληρώνεται με τιμολόγια. Ο χαμένος τζίρος πληρώνεται μόνο αν τον ασφαλίσατε.
Υπάρχουν δύο μορφές. Η πρώτη είναι το ημερήσιο ποσό, που το βρίσκετε μέσα σε κάθε πακέτο μικρής επιχείρησης. Στον δικό μας υπολογισμό τα 60 € την ημέρα κοστίζουν 30 € τον χρόνο και τα 90 € την ημέρα κοστίζουν 50 €, με ανώτατο τρεις μήνες και απαλλαγή τις πρώτες πέντε ημέρες. Είναι φθηνό και είναι μικρό. Για ένα κατάλυμα που βγάζει 900 € την ημέρα τον Αύγουστο, τα 90 € είναι παρηγοριά, όχι αποζημίωση.
Η δεύτερη μορφή είναι η κανονική κάλυψη απώλειας μικτών κερδών. Δηλώνετε τον ετήσιο τζίρο, αφαιρείτε τα μεταβλητά κόστη, ασφαλίζετε τη διαφορά και διαλέγετε περίοδο αποζημίωσης, συνήθως έξι ή δώδεκα μήνες. Για τουριστική επιχείρηση η δωδεκάμηνη περίοδος είναι σχεδόν υποχρεωτική, γιατί η ζημιά του Ιουλίου δεν αποκαθίσταται μέσα στη σεζόν. Κοστίζει σημαντικά περισσότερο και ζητάει βιβλία, Ε3 και λογιστή. Αν ο τζίρος σας ξεπερνάει τις 60.000 € τον χρόνο, αξίζει τη συζήτηση.
Ένα πράγμα που πρέπει να ξέρετε και δεν το λένε: η διακοπή εργασιών πληρώνει μόνο αν η ζημιά που έκλεισε το κατάλυμα ήταν καλυμμένη. Έκλεισε ο δρόμος από κατολίσθηση και δεν ήρθε κανείς; Δεν πληρώνεται. Ακυρώθηκαν οι κρατήσεις επειδή έκλεισε το αεροδρόμιο; Δεν πληρώνεται. Κάηκε η κουζίνα σας και έκλεισε η υγειονομική; Πληρώνεται.
Τι δεν καλύπτει κανένα συμβόλαιο καταλύματος
Οι εξαιρέσεις είναι ο λόγος που ένας ιδιοκτήτης θυμώνει με την ασφαλιστική του. Διαβάστε τες πριν, όχι μετά. Οι συνηθισμένες σε πακέτο τουριστικού καταλύματος:
- Η φθορά και η κακή συντήρηση. Η μούχλα στο μπάνιο, η υγρασία που ανεβαίνει από το έδαφος, η ταράτσα που στάζει επειδή η μόνωση τελείωσε το 2015. Η ασφάλιση πληρώνει για ξαφνικό γεγονός, όχι για χρόνο που πέρασε.
- Η ζημιά που κάνει ο ίδιος ο πελάτης στο δωμάτιο. Το καμένο στρώμα από τσιγάρο, η σπασμένη ντουλάπα, ο λεκές στο χαλί. Αυτά τα ζητάτε από τον πελάτη ή από την προκαταβολή, όχι από την εταιρεία. Κάποιες πλατφόρμες έχουν δικό τους μηχανισμό εγγύησης, που δεν είναι ασφάλιση και δεν λειτουργεί όπως αυτή.
- Η απλή εξαφάνιση αντικειμένων. Οι πετσέτες που λείπουν στο τέλος της σεζόν δεν είναι κλοπή με διάρρηξη. Είναι κόστος λειτουργίας.
- Οι εργασίες ανακαίνισης που δεν δηλώθηκαν. Αν τον Απρίλιο σπάτε τοίχους και αλλάζετε κουζίνα, ενημερώστε την εταιρεία. Μια ζημιά κατά τη διάρκεια αδήλωτων εργασιών βρίσκει κλειστή πόρτα.
- Ο πόλεμος, το πυρηνικό γεγονός και η τρομοκρατία. Η τρομοκρατία πωλείται σε μερικές εταιρείες ως έξτρα κάλυψη, με μικρό κόστος.
- Τα πρόστιμα. Η υγειονομική, η πυροσβεστική, η εφορία. Ό,τι πληρώνετε σε αρχή δεν το πληρώνει η ασφάλιση, ακόμη κι αν το πρόστιμο ήρθε μετά από καλυμμένη ζημιά.
- Τα χρήματα εκτός ταμείου ή χρηματοκιβωτίου. Το πάγιο με τα μετρητά της ημέρας στο συρτάρι της υποδοχής έχει όριο, συνήθως 1.000 έως 3.000 €, και ζητάει κλειδωμένο χώρο.
Πώς δηλώνετε ζημιά σε κατάλυμα, βήμα βήμα
Η διαφορά από ένα σπίτι είναι ότι το κατάλυμα συνεχίζει να δουλεύει όσο γίνεται η πραγματογνωμοσύνη, και ότι μέσα υπάρχουν πελάτες με δικαιώματα.
- Ασφάλεια πρώτα. Βγάζετε τον κόσμο, καλείτε πυροσβεστική ή ασθενοφόρο, κλείνετε παροχές. Κανένα ασφάλιστρο δεν αξίζει έναν τραυματία.
- Φωτογραφίες πριν καθαρίσετε. Με το κινητό, από μακριά και από κοντά, με ώρα και ημερομηνία. Είναι ο πιο ισχυρός σας σύμμαχος απέναντι σε έναν πραγματογνώμονα που θα έρθει τρεις ημέρες αργότερα.
- Δήλωση μέσα σε οκτώ ημέρες. Γραπτά, με ηλεκτρονικό μήνυμα ή από την εφαρμογή της εταιρείας. Κρατάτε απόδειξη αποστολής. Για κλοπή, πρώτα μήνυση στην αστυνομία και μετά η δήλωση, με τον αριθμό δικογραφίας μέσα.
- Μέτρα περιορισμού. Αν στάζει, κλείνετε τον διακόπτη νερού. Αν έσπασε τζάμι, βάζετε κόντρα πλακέ. Ο νόμος σας το ζητάει και η εταιρεία πληρώνει τα εύλογα έξοδα αυτών των μέτρων.
- Τα χαρτιά του τζίρου. Αν έχετε διακοπή εργασιών, ετοιμάστε τις κρατήσεις που ακυρώθηκαν, τις αποδείξεις επιστροφής χρημάτων και τα στοιχεία πληρότητας των δύο προηγούμενων ετών για την ίδια περίοδο.
- Οι πελάτες που μεταφέρετε αλλού. Κρατήστε τα τιμολόγια του άλλου καταλύματος. Σε αρκετά συμβόλαια αυτά μπαίνουν στα έξοδα περιορισμού ζημιάς και αποζημιώνονται.
Χρόνος: ο πραγματογνώμονας έρχεται σε τρεις έως δέκα ημέρες, ανάλογα με το νησί και την εποχή. Μετά από μεγάλο γεγονός, όπως πυρκαγιά περιοχής ή σεισμός, μπορεί να αργήσει εβδομάδες, γιατί οι ίδιοι άνθρωποι τρέχουν σε εκατοντάδες ζημιές. Η πληρωμή γίνεται συνήθως τέσσερις έως δέκα εβδομάδες αφού η εταιρεία έχει όλα τα έγγραφα. Αν διαφωνείτε με την εκτίμηση, έχετε δικαίωμα δικού σας πραγματογνώμονα και, αν χρειαστεί, τρίτου με κοινή συμφωνία.
Πού διαφέρουν οι εταιρείες μεταξύ τους
Οι τιμές συμφωνούν, οι όροι όχι. Τρία σημεία που αξίζει να ρωτήσετε σε κάθε προσφορά:
Ο ορισμός του κενού κτιρίου. Άλλες εταιρείες μετρούν τριάντα ημέρες, άλλες εξήντα, άλλες μετρούν «εκτός σεζόν» και όχι ημέρες. Για κατάλυμα που κλείνει τον χειμώνα, αυτή η γραμμή αξίζει περισσότερο από δέκα ευρώ διαφορά στο ασφάλιστρο.
Το όριο ανά θύμα στην αστική ευθύνη. Δύο συμβόλαια με ίδιο συνολικό όριο 300.000 € μπορεί να έχουν υποόριο 50.000 € ή 150.000 € ανά άτομο. Σε σοβαρό τραυματισμό ενός ανθρώπου, αυτό είναι όλη η διαφορά.
Η βάση αποζημίωσης του περιεχομένου. Αξία αντικατάστασης καινούριου ή αξία με παλαιότητα; Ένα στρώμα πέντε ετών σε αξία καινούριου πληρώνεται 300 €. Με παλαιότητα πληρώνεται 150 €. Στα δέκα δωμάτια η διαφορά είναι χιλιάδες.
Τι λέει ο νόμος
Η ασφάλιση δεν είναι υποχρεωτική για ένα κατάλυμα με τον ίδιο τρόπο που είναι για το αυτοκίνητο. Την επιβάλλουν στην πράξη τρεις άλλοι: η τράπεζα όταν υπάρχει υποθήκη, το πρόγραμμα επιδότησης αν πήρατε χρήματα από ΕΣΠΑ ή από αναπτυξιακό νόμο, και οι μεγάλες πλατφόρμες και οι tour operators, που ζητούν βεβαίωση αστικής ευθύνης πριν σας βάλουν στο συμβόλαιό τους.
Ο ν. 2496/1997 για την ασφαλιστική σύμβαση ορίζει τρία πράγματα που σας αφορούν άμεσα. Το άρθρο 3 λέει ότι πρέπει να δηλώσετε κάθε στοιχείο που ξέρετε και επηρεάζει τον κίνδυνο. Για κατάλυμα αυτό σημαίνει: πόσα δωμάτια, πόσες κλίνες, αν υπάρχει κουζίνα, αν υπάρχει πισίνα, πόσους μήνες λειτουργεί, αν υπάρχει προσωπικό. Το άρθρο 7 λέει ότι πρέπει να δηλώσετε τη ζημιά μέσα σε οκτώ ημέρες από τότε που τη μάθατε, και να κάνετε ό,τι μπορείτε για να την περιορίσετε. Το άρθρο 17 ορίζει τον αναλογικό κανόνα: αν ασφαλίσατε το κτίριο για 300.000 € ενώ η αξία ανακατασκευής ήταν 450.000 €, σε κάθε ζημιά παίρνετε τα δύο τρίτα.
Θυμηθείτε και κάτι εκτός ασφάλισης. Η ευθύνη σας ως ξενοδόχου απέναντι στον πελάτη υπάρχει ούτως ή άλλως, από τον Αστικό Κώδικα. Η ασφάλιση δεν τη δημιουργεί και δεν τη σβήνει. Απλώς ορίζει ποιος θα πληρώσει τον λογαριασμό.
Τι δείχνουν τα τιμολόγια
Η βάση σύγκρισης είναι δέκα δωμάτια, κτίριο 450.000 €, περιεχόμενο 90.000 €. Οι τιμές είναι ολικά ασφάλιστρα, δηλαδή με τον φόρο ασφαλίστρων μέσα.
| Κάλυψη | δική μας εκτίμηση | δική μας εκτίμηση |
|---|---|---|
| Κτίριο, πακέτο | 0,70 ‰ σε κτίριο και περιεχόμενο μαζί | 0,70 ‰ ενοικιαζόμενα, 0,80 ‰ ξενοδοχείο |
| Περιεχόμενο, πακέτο | μέσα στο ίδιο ποσοστό | 1,00 ‰ ενοικιαζόμενα, 1,20 ‰ ξενοδοχείο |
| Με σεισμό, κτίριο | περίπου +1,00 ‰ | 1,70 ‰ συνολικά |
| Με σεισμό, περιεχόμενο | περίπου +1,00 ‰ | 2,50 ‰ συνολικά |
| Αστική ευθύνη | 3,50 € το κρεβάτι, ελάχιστο 70 € | χωριστή γραμμή |
| Πακέτο χωρίς σεισμό | 378 € | 405 € |
| Πακέτο με σεισμό και ευθύνη | 988 € | 990 € |
Δύο πράγματα αξίζει να προσέξετε. Πρώτο, οι δύο εταιρείες συμφωνούν σχεδόν απόλυτα: 378 έναντι 405 και 988 έναντι 990. Όταν δύο τιμολόγια που γράφτηκαν χωριστά καταλήγουν στο ίδιο νούμερο, το νούμερο είναι πραγματικό. Δεύτερο, ο σεισμός και η ευθύνη μαζί υπερδιπλασιάζουν το ασφάλιστρο. Ο σεισμός κάνει σχεδόν όλη τη δουλειά.
Στην αγορά θα ακούσετε μεγαλύτερα νούμερα, γύρω στα 1.500 € για δέκα δωμάτια. Η διαφορά είναι συνήθως τρία πράγματα: υψηλότερες δηλωμένες αξίες, χαμηλότερες απαλλαγές και έξτρα καλύψεις που κανείς δεν σας εξήγησε. Ζητήστε ανάλυση γραμμή προς γραμμή. Αν ο πράκτορας δεν μπορεί να σας πει πόσο κοστίζει η κάθε κάλυψη χωριστά, αλλάξτε πράκτορα.
Ένα παράδειγμα
Ο Στέλιος έχει δέκα δωμάτια σε μια αυλή στη Νάξο. Το κτίριο του 2006 είναι 340 τ.μ. σε δύο επίπεδα. Υπολογίζει την ανακατασκευή στα 1.300 € το τετραγωνικό, γιατί στο νησί τα υλικά έρχονται με το πλοίο, και βγάζει 442.000 €. Τα στρογγυλοποιεί στα 450.000 €. Μετράει το περιεχόμενο δωμάτιο δωμάτιο και φτάνει στα 90.000 €. Έχει είκοσι κρεβάτια, μικρή πισίνα, δίνει πρωινό και δουλεύει από τα μέσα Μαΐου έως τα μέσα Οκτωβρίου. Απασχολεί τη γυναίκα του και μία καμαριέρα τη σεζόν.
| Κάλυψη | Υπολογισμός | Ασφάλιστρο |
|---|---|---|
| Πακέτο κτιρίου και περιεχομένου | 540.000 € × 0,70 ‰ | 378 € |
| Σεισμός | 540.000 € × 1,00 ‰ | 540 € |
| Αστική ευθύνη | 20 κρεβάτια × 3,50 € | 70 € |
| Διακοπή εργασιών, 90 € την ημέρα | σταθερό | 50 € |
| Εργοδοτική ευθύνη, δύο άτομα | σταθερό | περίπου 90 € |
| Σύνολο | περίπου 1.128 € |
Ο Στέλιος κάνει τη σκέψη που κάνουν όλοι: να κόψω τον σεισμό και να γλιτώσω 540 €. Η απάντηση εξαρτάται από δύο πράγματα. Πρώτο, αν έχει δάνειο. Με υποθήκη, ο σεισμός δεν συζητιέται, τον ζητάει η τράπεζα. Δεύτερο, αν το κτίριο είναι όλη του η περιουσία. Στη Νάξο, σε κτίριο μετά τον αντισεισμικό κανονισμό του 2000, η πιθανότητα ολικής κατάρρευσης είναι μικρή. Η πιθανότητα ζημιάς που αφήνει το κατάλυμα κλειστό μια σεζόν δεν είναι.
Αν κόψει τον σεισμό, πληρώνει 588 € και έχει καλυμμένα τη φωτιά, το νερό, την κλοπή, την ευθύνη και δύο μήνες κλεισίματος. Αν τον κρατήσει, πληρώνει 1.128 €, δηλαδή περίπου δύο διανυκτερεύσεις υψηλής σεζόν. Ο Στέλιος τον κρατάει και ζητάει από την εταιρεία να δει τι αλλάζει αν ανεβάσει την απαλλαγή σεισμού από το 2% στο 5%. Η μείωση είναι συνήθως 15% έως 25% στη γραμμή του σεισμού.
Τα λάθη που κοστίζουν
Αφήνετε το συμβόλαιο να λέει «κατοικία». Είναι το πιο συχνό και το πιο ακριβό. Δύο δωμάτια που νοικιάζετε από το 2019 με συμβόλαιο ιδιοκατοίκησης του 2014 σημαίνει ότι σε μεγάλη ζημιά θα δώσετε μάχη που πιθανότατα θα χάσετε. Ένα τηλεφώνημα το λύνει.
Ασφαλίζετε το κτίριο, ξεχνάτε το περιεχόμενο. Σε φωτιά δωματίου το κτίριο συνήθως αντέχει και το περιεχόμενο γίνεται στάχτη. Δέκα δωμάτια επιπλωμένα ξανά από το μηδέν κοστίζουν 60.000 έως 90.000 €. Μετρήστε τα και δηλώστε τα σωστά.
Δεν δηλώνετε την πισίνα και τα ποδήλατα. Ό,τι δίνετε στον πελάτη να χρησιμοποιήσει είναι δική σας ευθύνη. Αν δεν είναι στο συμβόλαιο, δεν καλύπτεται. Η δήλωση κοστίζει λίγα ευρώ, η μη δήλωση κοστίζει το κατάλυμα.
Δεν διαβάζετε τον όρο για τους κλειστούς μήνες. Τα περισσότερα συμβόλαια κόβουν την κλοπή όταν το κτίριο μένει κενό πάνω από τριάντα ή εξήντα ημέρες. Ένα κατάλυμα που κλείνει από Οκτώβριο έως Μάιο είναι ακάλυπτο για κλοπή όλο τον χειμώνα, εκτός αν το συζητήσετε από την αρχή και πληρώσετε λίγο παραπάνω.
Παίρνετε το φθηνότερο ημερήσιο ποσό διακοπής. Τα 60 € την ημέρα ακούγονται εντάξει τον Μάρτιο. Τον Αύγουστο, με πληρότητα εκατό τοις εκατό, είναι το ένα δέκατο των εσόδων σας. Διαλέξτε με βάση τη μέση ημέρα της υψηλής σεζόν, όχι τη μέση του χρόνου.
Ασφαλίζετε στην αξία αγοράς και όχι ανακατασκευής. Και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι λάθος. Σε ακριβό νησί πληρώνετε διπλό ασφάλιστρο χωρίς λόγο. Σε φθηνό προορισμό μένετε υποασφαλισμένοι και μαθαίνετε τι σημαίνει ο αναλογικός κανόνας την ημέρα της ζημιάς.
Ένα κατάλυμα δεν είναι σπίτι με πελάτες. Είναι επιχείρηση που κοιμάται κόσμο, με πάγια που καίγονται, με ευθύνη που δεν σβήνει και με έναν τζίρο συγκεντρωμένο σε λίγους μήνες. Αν βάλετε τα τρία νούμερα, την αξία ανακατασκευής, την αξία περιεχομένου και τις κλίνες, μπορείτε να δείτε πού κυμαίνεται το ασφάλιστρο πριν σηκώσετε τηλέφωνο. Το εργαλείο σύγκρισης για ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα είναι στο /asfaleia-xenodocheiou/.
Συχνές ερωτήσεις
Έχω τρία δωμάτια πάνω από το σπίτι μου. Αρκεί η ασφάλεια κατοικίας;
Όχι. Η ασφάλεια κατοικίας γράφεται για σπίτι που το μένετε εσείς. Από τη στιγμή που παίρνετε χρήματα για μια διανυκτέρευση, ο κίνδυνος αλλάζει και η εταιρεία θέλει να το ξέρει. Αν δεν το δηλώσετε και γίνει ζημιά, έχει λόγο να μειώσει ή να αρνηθεί την αποζημίωση με βάση το άρθρο 3.
Πόσο κοστίζει η αστική ευθύνη για δέκα δωμάτια;
Η Υδρόγειος χρεώνει 3,50 € το κρεβάτι τον χρόνο, με ελάχιστο 70 €. Δέκα δωμάτια με δύο κρεβάτια το καθένα είναι είκοσι κρεβάτια, δηλαδή 70 €. Η πισίνα και το πρωινό ανεβάζουν την τιμή. Μιλάμε για στοιχεία Φεβρουαρίου 2025.
Καλύπτεται η κλοπή από το δωμάτιο του πελάτη;
Τα πράγματα του πελάτη δεν είναι δικά σας και δεν μπαίνουν στο περιεχόμενο. Καλύπτονται μόνο μέσα από την αστική ευθύνη, και μόνο αν φταίτε εσείς. Αν το δωμάτιο είχε χαλασμένη κλειδαριά, φταίτε. Αν ο πελάτης άφησε την μπαλκονόπορτα ανοιχτή, δεν φταίτε.
Τι γίνεται τον χειμώνα που το κατάλυμα είναι κλειστό;
Το συμβόλαιο τρέχει δώδεκα μήνες. Οι περισσότερες εταιρείες όμως βάζουν όρο για τους μήνες που το κτίριο μένει κενό, συνήθως πάνω από τριάντα ή εξήντα ημέρες. Τότε πέφτει η κάλυψη κλοπής και μερικές φορές και η ζημιά από νερό. Δηλώστε τη σεζόν σας από την αρχή.
Η πισίνα μπαίνει στο συμβόλαιο;
Μπαίνει, αλλά χωριστά. Το σκάφος της πισίνας και ο μηχανισμός είναι περιουσία και ασφαλίζονται στο κτίριο. Ο πνιγμός και το γλίστρημα είναι ευθύνη και ζητούν ειδική επέκταση. Χωρίς ναυαγοσώστη πολλές εταιρείες βάζουν όρο για φράχτη και ταμπέλες στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Αν κλείσει το κατάλυμα μετά από φωτιά, πληρώνεται η σεζόν που χάνω;
Μόνο αν έχετε πάρει διακοπή εργασιών. Το πακέτο μικρού καταλύματος δίνει συνήθως ένα σταθερό ποσό την ημέρα, για παράδειγμα 60 ή 90 €, για έως τρεις μήνες και μετά από πέντε ημέρες απαλλαγή. Για ξενοδοχείο με πραγματικό τζίρο ζητήστε κάλυψη με βάση τα μικτά κέρδη.
Ζητάει η τράπεζα ασφάλεια για το δάνειο του καταλύματος;
Ναι, όταν υπάρχει υποθήκη. Ζητάει πυρκαγιά και σεισμό στην αξία ανακατασκευής, με εκχώρηση του ασφαλίσματος σε αυτή. Η εκχώρηση σημαίνει ότι σε ολική ζημιά τα χρήματα πάνε πρώτα στο δάνειο. Έχετε δικαίωμα να διαλέξετε εσείς την εταιρεία, όχι αυτή που προτείνει η τράπεζα.
Νομοθεσία που αναφέρεται: ν. 2496/1997 άρ. 3 · ν. 2496/1997 άρ. 7 · ν. 2496/1997 άρ. 17
Πηγές
- Παραδοχές του υπολογισμού μας, δημοσιευμένες ολόκληρες, Σεπτέμβριος 2026
- ν. 2496/1997 άρ. 3, 1997
- Υδρόγειος, Έντυπο Πληροφοριών Ασφαλιστικού Προϊόντος: Μικρές Ξενοδοχειακές Μονάδες και Ενοικιαζόμενα Δωμάτια, IPID
Δημοσιεύτηκε 13 Σεπτεμβρίου 2026. Επόμενος έλεγχος 13 Σεπτεμβρίου 2027.